Ошибка в детализации

вообще-то если так то надо жаловаться

в Белтелком учитывает временные пояса

т.к. бывают звонки длящиеся по несколько суток, то считается как не один звонок, а несколько для каждого часового пояса свой

ps: это для межгорода, как АПСУ не знаю

ВО КАК!

Уважаемый -----------------------,

Звонок, совершенный на границе интервалов, рассчитывается биллинговой системой по действующим тарифам Компании, принимая

во внимание только время начала и длительность исходящего вызова. Тарификация упомянутого Вами вызова произведена верно.

Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за некорректный ответ консультанта.

С уважением,

Отдел обслуживания клиентов Velcom

я и не думал что у них так...

Только звонок совершенный на последней минуте бесплатного времени они тарифицируют не целиком как бесплатный, а по частям....бесплатно+платно

localhost:

считал что 12 = 24 секундам, но когда на обоих телефонах показывается время 11 сек, а в детализации это уже 24 секунды

просто секунды идут с 00:00 до 00:11. ведь если снял и положил. высвечивается 00:00, а деньги то снимают...

но если 00:11 уже считают как 00:24, то это беспредел

MRd, тут конечно интересно

почему телефон разговор длительностью 12,5 сек считает как 12 секунд, а биллинг как 13 (в данном случае 24)???

имхо несложно было бы сделать биллинг таким образом, чтобы 12.хх секунд считалось как 12

или хотя бы >=12.5

где там - мы вам так будем округлять

причем касается всех оперторов, не только велика

спецом только что ради проверки сделал следующее

4 раза позвонил на 088011 (кстати, дозвонился сразу все 4)

первая цифра, это время когда я нажимал кнопку отбоя

вторая - что мне показывает телефон

третья - то что в детализации отразилось

вот они:

1) 10.5 - 11 - 11

2) 5 - 5 - 6

3) сразу как только увидел что соединение состоялось - 1 - 2

4) 2 - 3 - 3

что удивительно - в первый раз точно полсекунды прошло как 10 стало, то есть реально могло заскочить за 11 секунд - и тарифицироваться как 12... нет же.. 11

а в третий раз вроде и нажал отбой почти мгновенно как соединилось - но все равно 2 секунды показало

телефон Motorola c450

как мне кажется - оно обрабатывает отбой со скоростью зависящей от загрузки в данный момент коммутатора...

не помню когда, но было как-то раз, нажал на телфоне отбой - а время разговора идет и идет (телефон тот же)

Это что? Телфон не получил отклик от коммутатора, или глюк телефона, так как ему никакого подтверждения отбоя не требуется?

MRd, у меня вопрос другой.

Почему телефон показыват 12,9 секунды как 12

а биллинг - 12,1 секунды как 13?

Что мешает биллингу округлять так же как и телефон

Хотя вопрос скорее гипотетический

Susanin:

ВО КАК!

Уважаемый -----------------------,

Звонок, совершенный на границе интервалов, рассчитывается биллинговой системой по действующим тарифам Компании, принимая

во внимание только время начала и длительность исходящего вызова. Тарификация упомянутого Вами вызова произведена верно.

То, что тебе ответили - отмазка. Напиши им:

"Ваша биллинговая система настроена не верно, т.к. принимает во внимание только время начала и длительность исходящего вызова. Хотя в тарифном плане Вашей компании нет ссылки на алшоритм работы Вашей биллинговой системы. Тарификация упомянутого мною вызова произведена не верно. В результате этого я рассчитывал на ХХ сумму. Прошу вернуть..."

MRd, я вот посмотрел как работает биллинг МТСа (благо есть МТСный телефон). И что интересно, там я такого расхождения и близко не заметил. Телефон говорит что звонок был длинной скажем 20 сек и детализация говорит что биллинг МТСа считает что звонок тоже 20 секунд. А в случае Велкома стабильно одно и то же повторяется. Телефон говорит одну цифру, а биллинг Велкома всегда говорит цифру +1 а порой и +2 секунды, причем время на обоих телефонах с которого был звонок и на который был звонок абсолютно одинаковое. А ты я так понимаю считаешь такое поведение биллинга Велкома абслютно нормальным ? Какой тебе резон их приписки защищать ?

Оффтопик, конечно, но может пригодится для внесения в FAQ тутошний. Материал с iXBT:

http://www.ixbt.com/mobile/review/9mistakes.shtml – Как «воруют» деньги со счета? Или 9 частых ошибок абонентов в вопросах тарификации.

Все мы это знаем, но вот для newbie пригодится, все ж еще меньше тем "о краже" создавать будут.