ЗАО "Банк "Решение"

r-bank:

Frog_, в Беларусбанке можно пополнять только карты в белорусских рублях и долларах США (комиссия 2,5% от суммы пополнения), карты в евро на данный момент пополняем только в кассах банка.

Gold без комиссии, сегодня пополнил и Евровую, комиссия будет или нет? или как?

kirpi:

Кстати, все до одного операционисты ББ делают круглые глаза. Приходится бесплатно обучать, убеждать, растолковывать, я уже привык.
И долларовую карту вы белкой не пополните. Надо сначала покупать доллары налом и только потом закидывать на карту. При этом обычно операционист ББ судорожно листает инструкцию, как это делается.

Легко пополняется белкой, пополнил даже Евровую белкой, вас просто грузят.

kirpi:

Frog_, три филиала, три операциониста показывали мол на смотри, операция недоступна.
Спорить не буду, может они тормозят, просто констатирую. Надо будет ещё раз по случаю попробовать.

Добавлено спустя 1 минута 15 секунд

И тех. поддержка банка Решение тоже сказала, мол валюта к валюте.

что показывали именно? 10 копеек и больше кидать надо, меньше не проходит,есть настройка по минимальной сумме.

kirpi:

Монитор свой операционист показывала. Я кидал 200 рублей.

Добавлено спустя 18 секунд

На баксовую карту.

причем здесь монитор? выбирает пополнение карты, втыкаешь в терминал карту, подтверждаешь сумму пополнения и вводишь ПИН, печатают чек пополнения, все. Они там что-то не то делают.

kirpi, да, для голда Вы нашли верную информацию

kirpi, Frog_, скиньте, пожалуйста, в личку Ваши данные (фамилию, имя, четыре последние цифры карты, которую пополняли, дата операции) хотим разобраться с Беларусбанком, почему в одном случае принимают пополнение с конвертацией ,в другом нет. Фактически они должны принимать белорусские рубли на пополнение валютной карты. Есть подозрение, что все зависит непосредственно от отделения, но чтобы знать точно, нам нужны данные по операциям.

yrom, да, это возможно, мы подберем для Вас наиболее оптимальный вариант. Для этого оставьте в личных сообщениях свой контактный номер телефона и мы вам перезвоним.

gav77, нам необходима дополнительная информация для предоставления консультации. Предоставьте ,пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес callcenter_chief@rbank.by со ссылкой на сайт onliner.

Balisto:

У вас попрежнему применяется странный штраф за утерю карты, даже при закрытии картсчета ?

Добрый день!
В случае поступления информации об утере или хищении платежной карты, применяется комиссия в соответствии с тарифами (наличие и размер комиссии зависит от типа карты). С полным перечнем тарифов Вы можете ознакомиться на сайте нашего банка: https://rbank.by/about/rewards/#tab-363& (Перечень тарифов для Частных лиц - пункт 10.1.4, 10.1.5).
Комиссия за закрытие счета не взимается.

конечно, хороши новые кэшбэки банка 2% по платежам в мобильном банке, как понимаю, по платежам через ЕРИП тоже.

Pablo_:

r-bank, не работает вход по отпечатку пальцев в приложении на Android...
подробнее:
при регистрации попросило создать пин - создал, предложило вход по отпечатку - согласился, приложил палец - написало, что все хорошо, потом захожу в настройки - галка напротив надписи "использовать отпечаток" не активна - попытался активировать, приложил палец, снова написало что все хорошо, но но вход по отпечатку не активировался...

Спасибо за подробное описание! Мы проверим работу нашего приложения в этой части и свяжемся с Вами.

moy_dodyr:

конечно, хороши новые кэшбэки банка 2% по платежам в мобильном банке, как понимаю, по платежам через ЕРИП тоже.

Понимаете все верно: исключение в системе ЕРИП только раздел "Финансовые услуги". А это значит, что cash back 2% от суммы будет и для коммунальных платежей, и для WoT, и для многого другого... Определенно, наш cash back очень и очень хорош!

А здесь найдете прямые ссылки на приложение Мобильный банк, если вдруг еще не установили: https://rbank.by/news/life_hack_how_to_pay_for_everything_and_make_money_on_it/

PresidenteL:

r-bank, добрый день
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки Вашего банка и постоянные заверения консультантов, что проблема им известна, она на стороне ЕРИП и через несколько часов будет решена, до сих пор так и не работает пополнение карт через ЕРИП.
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения этой проблемы

На данный момент действительно наблюдаются трудности при пополнении в системе ЕРИП некоторых дебетовых карт нашего банка.
Мы работаем над решением и делаем все возможное, чтобы в скором времени пополнение было возобновлено в полном объеме. К сожалению, это может занять несколько дней.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

r-bank:

А это значит, что cash back 2% от суммы будет и для коммунальных платежей, и для WoT, и для многого другого...

Могу оплачивать пошлины в суды, это по 5% от суммы иска, что может быть и тысяч 50 рублей за раз. Могу оплатить налоги за себя и всех знакомых, - а за прошлый год один товарищ, судя по интернету, 1,5 млн. долл. подоходного налога заплатил. Он явно пожелает тоже воспользоваться кэшбэком от Вашего банка при очередном платеже. У знакомого расходы за мобильный в месяц тысячи 3 рублей, я него тоже на Ваш кэшбэк "подсажу". Штрафы, бывает, немалые, они же не обязательно за превышение скорости по линии ГАИ....
Банк, получается, своими ресурсами будет выплачивать кэшбэки по всем этим расходам, у банка нет дохода в связи с этими операциями, как понимаю, так как получателям приходят суммы в полном объеме. Прошу сообщить сколько времени у Вас будет продолжаться раздача денег? Если больше, чем сентябрь, попрошу оформить электрон. Если хотя бы до Нового года, и хватит этих самых денег, то может и платинум попрошу оформить. Или где-то ошибка в рассуждениях и банк зарабатывает на чем-то? Почему такие кэшбэки не должны вызывать недоверие, поскольку это как с бесплатным сыром?