Гарантия на обувь.

Katrinf:

Я вас умоляю.. завод. В Аксиве и Респекте далеко не заводы. Я вам говорила не про отечественных многоуважаемых производителей.

Давайте представим ситуацию. Магазиу поставили очень большую партию бракованной китайской обуви. Всё продали. Через время повалил возврат. Как в этом случае поступает магазин?

Katrinf утверждает иначе:

Katrinf:

Могу вам сказать, что от ваших возвратов производитель мало того что не будет делать более качественно, так ещё и не теряет ничего в финансовом плане. Вы, возвращая обувь, получаете деньги от магазина. Поставщик (он же производитель) свои деньги за товар уже получил и забыл.. Так что..

Поэтому вопрос. С нашими заводами всё понятно. А как обстоят дела с поставщиками из других стран? Можно ли вернуть пару на завод в Китай?

Да, вот и я купила в мае босоножки в Аксисе около гума. Только закончилась гарантия - под каблуком пошла трещина и оторвалась половина подошвы... И на второй туфле такой же процесс начинается.

Я из занесла. Товаровед решила взять меня на понт. Я ей показываю отрыв, а она: Я ничего смотреть не буду, несите -делайте экспертизу. Я говорю: ОК, только не я понесу, а Вы. Она: а че это я должна? Это ж вы должны магазину доказать, что она бракованная!

Я говорю: нет, это Вы мне докажете, что она у вас якобы качественная. Несите сами и дайте книгу жалоб.

Сразу сцыканула и дала написать бумажку на экспертизу. Самое интересное, что там было написано, что продавец товара обязан!!! сам отнести товар на экспертизу. Вот так вот. Да, и сумма экспертизы впечатляет. Ну ничего. У меня у знакомой без экспертизы вернули деньги, а тут почитала, так некоторым перезвонили через пару дней и тоже отдали деньги. Так что буду ждать.

Если не повезет, не отдадут бабло сами - сама лично поеду на экспертизу

Я,возможно,не совсем правильно выразилась. Она отказывалась брать обувь на экспертизу,утверждая,что именно я должна это сделать. А когда я потребовала книгу жалоб,изменила свое решение. В документе было написано,что продавец должен делать экспертизу,а не я. Вот! Сама имею некоторое отношение к торговле и знаю,что магазины очень много берут на себя. Пользуются заученными фразами из закона,незнанием людей и т.д.

Мегатоп. Тоже предлагали ремонт и пугали экспертизой за 150 тыщ. Настоял на экспертизе. Экспертиза была назначена на сегодня. Вчера перезвонили "приезжайте за деньгами". Больше в Мегатоп и Аксис ни ногой.

-Hooligan-:

Экспертиза говно, всегда ставить " заводской брак"

А можно понятнее выразиться?

Я вот одного не могу понять, как можно пытаться вернуть деньги, если гарантия закончилась? Ну бред же..

Срок гарантии производитель ставит обычно 30 или 60 дней(редко)

Срок службы обуви 2 года. В течении этого срока ее можно вернуть в магазин.

Если после истечения срока гарантии что-либо в обуви испортилось, необходимо делать экспетизу самому. Возможно товаровед при осмотре обуви может сразу согласиться вернуть деньги, но скорее всего отправит на эксперизу.

Если делать экспертизу, то делать ее не там, куда отправляет товаровед (у них "свои" эксперты), а в обществе защиты прав потребителей.

Про свой опыт. Прошлым летом купила в Мегатопе босоножки. После истечения срока гарантии сразу на двух полупарах подошва начала трескаться. Понесла в магазин товароведу. Она посмотрела, сказала "Несите на экспертизу." Я отнесла. Стоимость такой экспертизы на тот момент была 163300 рублей, срок проведения 10 дней. Босоножки стоили дешевле эксперизы, однако была уверена, что в дефекте не виновата и меня не устраивало каждый месяц покупать новую пару

Экспертиза выявила, кроме заявленного дефекта, еще два. дефекты производственные. Отнесла товароведу заключение, чек об оплате, чек на покупку обуви (и саму обувь, естественно). Вернули деньги и за экспертизу, и за обувь.

Хоть уже и время прошло, но все же...
В общем результат экспертизы был не в пользу Аксиса. Более того, нашли такие дефекты, на которые я даже не обратил внимание.
Итог: пришел в Аксис и мне вернули деньги за туфли + деньги потраченные на экспертизу.

Не бойтесь отстаивать свои права.

МАЛО КТО ЗНАЕТ НО НА ВСЮ ОБУВЬ БЕЛАРУССКОГО ПРОИЗВОДСТВА ГАРАНТИЯ НЕ 45 ДНЕЙ А 2 ГОДА ЕСЛИ У ВАС ТРЕСНУЛА ПОДОШВА ВОЗМИТЕ ВАШ ЧЕК ИДИТЕ В МАГАЗИН В КОТОРОМ ПОКУПАЛИ МАГАЗИН ОБЯЗАН НАПРАВИТЬ ВАШУ ПАРИУ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ЭКСЕРТИЗЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ЕЁ ЗА СВОЙ СЧЁТ И В 15-ТИ ДНЕВНЫЙ УСТАНОВЛЕНЫЙ ЗАКОНОМ СРОК ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ОБЯЗАН ЗАМЕНИТЬ ВАМ ВАШУ ОБУВЬ ПОВТОРЯЮ ГАРАНТИЯ НА ВСЮ ОБУЬ БЕЛАРУССКОГО ПРОИЗВОДСТВА 2 ГОДА