Разочарование в сервисе МТС

vold_by, а представь себе ситуацию - ты инспектор, проверяющий МТС - решил проверить работника отдела продаж - подсел к нему поплакался, что у тя есть ордер, через месяц будет прописка, а такую качественную связь хочется иметь аж сейчас... ну пожалуйста, он послушал тебя, пожалел и подключил - а после этого его увольняют и компании штраф. Грустная перспективка. поэтому и ты постарайся просто понять его.

Блинк:

Но нет ни одного нормативного правого акта, который бы устанавливал обязанность граждан РБ прописываться.

А также не убивать, не красть и не насиловать. Кроме УК, других нема.

По моему никто из выше высказывавшихся не понял одну простую вещь - ПРОСТАЯ СМЕНА ТП ПЛАНОВ НА МТС - имеет проблему в заключении НОВОГО договора. Компания одна. И Оптима-Рациональный и Джинс - это ТП одной компании, с оплатой в одной и той же деньге, доступные всем, абонент тот же и т.д. - а что бы сменить - надо ПАСПОРТ и ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. Вот это и есть маразм.

Che Guevara, вряд ли - я сталкивался с этим при переходе на джинс, когда разрывали старый договор и типа заключали новый... На луче - и весь сервис что то невнятно бормотал. И на онлайнере писал.

Джинс - другой продукт. И на этом точка. Договор тоже новый. Опять точка. Ну так есть и так будет.

Блинк, прописка давно отменена в пределах рб, но не в городе минске.

vold_by:

В результате у меня простой выбор:

1. МТС идет на х... (расторжение договора и переход на другого оператора).

2. Я иду на х... (продолжаю много платить на "Джинс", т.к. изменилась статистика звонков, пока не появится прописка).

3. Я имею геморрой и потерянное время с хождение по паспортному столу самостоятельно.

"Открыты для всех, кто соответствует инструкции. Ценим каждого, кто не е..т мозги и вовремя башляет."

Грустно... Не ожидал такого от МТС...

Человек без прописки не может быть абонентом МТС и, похоже, других операторов

Открыл тему, потому что в своё время меня разочаровал МТС. Конечно, описанная ситуация вполне предсказуема, однако, поучительна - другие будут знать, что без прописки не станешь контрактным абонентом сотового оператора.

Лично меня МТС разочаровал дважды и один раз порадовал.

Первый раз - когда я пришёл подключаться. Минут десять в абсолютно пустом офисе недалеко от Пушкинской ждал, когда наконец снизойдут ничем не занятые сотрудники до того, чтобы меня подключить. И всё с такой миной, типа "чего ты козёл вообще припёрся?".

Второй - своим качеством связи, но это притча во языцех. Жуть, когда слова пропадают в разговоре. Да и тарификация хитрая.

А порадовал меня МТС окгда я отключался. Почти без проблем. И деньги вернули до копейки. Очень рекомендую!

Это идиотизм какой-то. Мало того, что у человека не установили стационарный телефон, потому, что квартиры еще нет - устанавливать некуда да и долго. Так и мобильный невозможно преобрести. Человека связи лишают!

У меня похожая ситуация. Собираюсь поехать отдохнуть летом в Сочи. Хотел бы быть на связи, мало ли что, да и привык уже - без телефона как-то неуютно. Звонки в основном будут входящие и исходящие на МТС Кубань-GSM и слегка на город. Роуминговые тарифы не устраивют, т.к. очень невыгодны ни мне, ни тем, кто будет мне там звонить, и номер белорусский не обязателен. Подключение там осуществляется только если есть вид на место жительства в РФ (касается всех ТП, включая пакеты "Джинс"). Город-то курортный, туда приезжают на месяцок, а то и меньше, какой нахрен вид на место жительства в РФ. Там нужен только один вид - на МОРЕ!

Мне вот интересною. Интернет-кафе, переговоры на почте, таксофоны в конце концов - тоже без прописки нельзя пользоваться. По сути дела - аналогичные и очень даже родственные услуги.

вобщем-то я себе покупал джинс без прописки. у дилера, пообещав в ближайшее время ее сделать. и купил

vold_by:

Вот и я...

vold_by, кстати, ордер - это право, а не обязанность нанимателя прописаться.

Хотя, не припомню случаев, когда их сейчас выдают.

Lawer, ордера выдают в исполкоме района после окончания коммерческого строительства жилья. Пока вся моя семья не будет прописана, я не смогу даже собственность оформить на квартиру.

Блинк, спасибо за понимание, хотя я так глубоко, как ты не копал

MOHCTPiK, молодец! Именно это я и пытаюсь втолковать. Я же уже являюсь клиентом и просто не могу сменить один план на другой из-за отсутствия прописки. МАРАЗМ. Так с клиентами не работают. Мы с женой работаем уже лет 10 в коммерческих организациях и прекрасно знаем, что бывают нестандартные ситуации, которые надо решать, чтобы поддерживать имидж, а не бормотать тупо текст из инструкции.

freeuser, через ИССУ нельзя почему-то...

стопроцентный баян дня.

1. абсолютно одинаковые требования всех операторов - никто тебя не подключит без прописки.

2. подключится можно было через дилера. им процентах в 50 абсолютно по барабану.

3. можно было тупо купить симкарту в барахолке по цене бакса 4.

4. мтс тебе не любящая мама и совершенно не обязано входить в подробности твоей ситуаци.

Гагарин,

1. Я уже подключен и просто хочу сменить тарифный план, что тут сложного для такой СЕРЬЕЗНОЙ КОМПАНИИ, как МТС?

2. См. п.1.

3. См. п.1

4. Вот я и создал эту ветку, чтобы все знали, что МТС не любящая мама, а тупая структура, в которой работают зомби, которым ср..ть на трудности клиентов. Где же "ЦЕНИМ КАЖДОГО ???"

1. ты пользуешся пакетом "джинс" а это совершенно другая услуга. - не тупи.

2. не тупи

3. не тупи

4. это и без тебя все знают.