kittenboy:
У меня 3 главные претензии к банку:
1) Почему я должен платить лишние деньги только лишь потому, что ваша "Система" такая медленная?
2) Почему производится двойная конверсия?
3) Почему меня в смс оповещения никто не оповещает о списании дополнительных средств, они просто пропадают и всё?!
Здравствуйте!
Не уверены, что требуются пояснения с учетом исчерпывающих ответов других форумчан, но всё же прокомментируем. Безусловно, механизм работы платежных систем и порядок конвертации (если валюта покупки не совпадает в валютой счета) не является знанием, которое каждый должен знать с детства. Но мы со своей стороны не только в договоре, но и на сайте попытались в удобной форме рассказать об этом. Так, под курсами по карточкам есть ссылка на страницу, на которой подробно описывается механизм конверсии с примерами.
1. Дело не в медленности «системы». Когда вы совершаете операцию по карточке, деньги автоматом не списываются со счета. От платежной системы приходит запрос на авторизацию определенной суммы, которая и блокируется на счете (но еще не списывается). В среднем через 1-3 дня после операции платежная система отправляет банкам-эмитентам финансовые документы на списание денег и именно в этот момент деньги списываются со счета. Если валюта счета не совпадает с валютой покупки, то применяется курс на момент списания денег.
2. У каждой платежной системы есть валюта расчетов, в которую конвертируются все операции. То есть MasterCard и Visa не рассчитываются с банками всеми валютами мира, это неудобно. Как правило это доллары США и/или евро. Поэтому сперва сумма покупки конвертируется в валюту расчетов платежной системы и именно после этого "выставляется" банку-эмитенту карточки. Банк-эмитент конвертирует выставленную сумму в валюту счета. При этом "двойная конвертация", как видно из таблицы, бывает далеко не всегда.
3. Через смс мы уведомляем о блокировке денег на счете. Уведомлять о списании с представлением информации в удобном виде не получится (мы не раз об этом думали). В бесплатном интернет-банке "Альфа-Клик" в выписке по счету можно увидеть как сумму в валюте счета, так и сумму в валюте операции по карточке.
только с какого я должен доплачивать, я покупал за одну цену, мне через несколько дней ставят счёт совсем другой