Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Здравствуйте, закрыть вклад, можно ли в другом городе?

Банкомат-тролль выдал белоруске старые деньги. Где он их взял?! Дополнено: деньги возвращены
https://people.onliner.by/2018/12/22/dengi-24?fbclid=IwAR1d9mIbTQ ... eufP3ZbLfA

И почему же я не удивлён, что косяк именно со стороны "Беларусбанка", а не какого иного.
А уж что я наблюдал в воскресенье в Беларусбанке в Комаровском рынке - это жесть.
То у одного клиента какой-то платёж не проходил за ЖКХ, кассир пыталась ссылаться на некий филиал, мужчина говорит, что у него в интернет-банкинге не проходит платёж ,какая разница, какой филиал. Просит книжку замечаний)))

Далее объявляется типа осталось работать 5 минут (до 18 почему-то в воскресенье, хотя рынок до 19 часов работает. Странно понять такую логику, закрываться раньше времени в оживлённых местах типа рынков....), другая женщина заявляет типа "так что, я не успею? Почти час в очереди стояла", начинает ссылаться, что она вообще диабетчица, уже укол пора было очередной делать, а не часами в банке торчать.... И тоже хотела написать в жалобную книгу))

Ну я то отделался лёгко, кинув необходимое через инфокиоск, но вот как смотрю, что творится в окошках "Беларусбанка" - то это просто дичь...

andrey_1967_769:

Avanturist, а какая связь между режимом работы рынка и режимом работы отделения банка?

Ну по логике если поток людей приличный на рынке, то и работать надо бы по режиму рынка.

andrey_1967_769:

Отделения жестко привязаны к работе серверов и ровно в назначенное время возможность проведения банковских операций закрывается.

Поясните отличие оплаты услуги ЖКХ через Интернет (круглосуточно можно сказать, если нет глобальных сбоев) от оплаты услуги в окошке. По-моему разница незначительна, уж если брать не бумажки, а именно работу серверов. В конечном счёте явно попадает всё в одну кучу

andrey_1967_769:

Можно ругаться, умолять, делать все, что угодно, но персонал при всем своем желании ни каких операций в кассах провести не сможет.

Сможет, если захочет, и очень даже легко. У меня на районе перегруженное отделение "Беларусбанка", там уже минут за 10 говорят очереди не занимать, но уже стоящих ранее надо же как-то обслужить. Вот и я помню, и даже наверное не единственный раз, когда мне на квитанции пробивалось время 2-3 минуты спустя после официального завершения работы. Да, понятно, что уже никого не впускали, только выпускали, но платежи же проходили как надо. А в вашем случае (версии с серверами) платёж уже в 19:01 не пройдёт, если отделение до 19:00 работает

P.S. Предвижу сразу вопрос, чего это я, такой-сякой, тяну до последнего, иду в банк под закрытие.
Ответы тут самые простые: если нужен именно квиток об оплате (то есть через карточку или банкинкг не устроит никак, очередь в окошко нужно стоять, к большому сожалению, то лучше убить поменьше времени и придти за 15-20 минут до конца работы, чем за час-полтора, это же логично). Ну и к инфокиоскам под закрытие отделения тоже всё-таки поменьше людей в очереди, чем среди дня или часов в 5-6 вечера

rogal_82:

Avanturist, уже давно нигде не нужны квитки.А если и нужен то можно с банкинга распечатать.

"Пячацяў" няма

Avanturist, я пишу из личного опыта, когда всех предупредили, что ровно в 18.00 кассы перестанут осуществлять любые приходно-расходные операции - они отключаются от сервера. Ровно в 18.00 вне зависимости от того, что люди находились в помещении, все так и произошло. Кассиры в кассах только пожимали плечами, мол они тут ничего сделать не могут. И никого из помещения не выгоняли, консультаны продолжали консультировать клиентов, но в кассах всего отделения банка перестали обменивать валюту, принимать платежи и выдавать деньги.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быстро зачисляются деньги на банковскую карту (картсчет) Беларусбанк если пополнение делать в этом же банке? Спасибо

alphabet:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быстро зачисляются деньги на банковскую карту (картсчет) Беларусбанк если пополнение делать в этом же банке? Спасибо

Добрый день. При предъявлении пополняемой карточки операция совершается мгновенно. При пополнении с использованием реквизитов счета - не позднее 3-го рабочего дня, следующего за днем совершения операции.

Беларусбанк:

Карт-чеки, формируемые при совершении операций с использованием услуги Интернет-банкинг ОАО "АСБ Беларусбанк", содержат все обязательные реквизиты, установленные Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 №34.

А вот интернет-магазин говорит, что ЕРИП!!! блокирует часть данных платежа, поэтому, мол, если была предоплата по карточке, и товар не пришёл, пришёл бракованый, или не понравился по внешнему виду, цвету и т.п., то есть покупатель отказывается в магазине от покупки, и хочет возврата таким же самым способом, каким и была оплата (то есть на карту), то увы и ах, надо отдельно писать заявление с указанием полных данных по карточке. Мол, магазин не знает, карта 222******333 условно, это 22222233333 или же 22233333333

Если в окошке кассы платил и на руках квитанция или чек, то вопросов нет и быть не может, а вот при оплате картой вопросы возможны....
Да и возврат на карту более проблематичен, чем напрямую наличными (не так быстро, не сразу)

Что вы скажете по этому поводу?

Бендюжник:

Удаление - выделил платеж и нажал кнопочку удалить

Где эта кнопка? Можно картинку??????

Avanturist:

А вот интернет-магазин говорит, что ЕРИП!!! блокирует часть данных платежа, поэтому, мол, если была предоплата по карточке, и товар не пришёл, пришёл бракованый, или не понравился по внешнему виду, цвету и т.п., то есть покупатель отказывается в магазине от покупки, и хочет возврата таким же самым способом, каким и была оплата (то есть на карту), то увы и ах, надо отдельно писать заявление с указанием полных данных по карточке. Мол, магазин не знает, карта 222******333 условно, это 22222233333 или же 22233333333

Если в окошке кассы платил и на руках квитанция или чек, то вопросов нет и быть не может, а вот при оплате картой вопросы возможны....
Да и возврат на карту более проблематичен, чем напрямую наличными (не так быстро, не сразу)

Что вы скажете по этому поводу?

Здравствуйте. Вопросы взаимоотношения между системой "Расчет" (ЕРИП) и интернет-магазинами не относится к компетенции банка. Банк в свою очередь выполняет требования ранее упомянутой инструкции НБРБ №34.