Onliner Mercedes-Benz club

При всё уважении к тому, что делаете Вы.
Раздражает то, что за услугу установленную программой на которую опираются многие СэТэО, начинают трудится по "совдэповски", пример: замена тормозной жидкости по "протоколу" 140 минут = 2.3 нормо часа после чего по схеме 2,3 н.ч. * на стоимость нормо часа , и того СУММА за проделанные работы. А по факту, здал машину условно 10,00 11.10 тебе сообщают = можно забирать ! Итог понятен , в следствии и возникают вопросы : сколько стоит то или иное действие со стороны СэТэО.

ByWorld:

Grishaserg, все это красиво на словах, по факту все куда интереснее.

А-шка самая простая бензиновая, снятие генератора без водянки, 1.2 н/ч.
На деле, распространенная беда: закисает верхний болт в гитаре, по итогу: приспускание подрамника со всем вытекающим, снятие компрессора, генератора, гитары, иной раз сварка, замена болта, прогонка резьб, время на ремонт генератора на сторонней организации, сборка, чаще всего еще и не день в день. И порой сборка разборка 2 раза за свой счет для выталкивания тела...

А в WIS-e и прочих автодатах все те же 1.2 часа...

Один раз мне даже заявили что мы виновны что верхний E12 слизался, скорее всего не в ту сторону крутили

P.S. но тридварасы СэТэО тоже встречаются которые литром DOT4 умудряются заменить всю систему с SBC, но мне кажется такие места не стоят обсуждения и выявляются на этапе приехал, поговорил, понял куда попал.

+ В чай Вам.
Как это бывает я и сам знаю-понимаю.

Grishaserg:

При всё уважении к тому, что делаете Вы.
Раздражает то, что за услугу установленную программой на которую опираются многие СэТэО, начинают трудится по "совдэповски", пример: замена тормозной жидкости по "протоколу" 140 минут = 2.3 нормо часа после чего по схеме 2,3 н.ч. * на стоимость нормо часа , и того СУММА за проделанные работы. А по факту, здал машину условно 10,00 11.10 тебе сообщают = можно забирать ! Итог понятен , в следствии и возникают вопросы : сколько стоит то или иное действие со стороны СэТэО.

А вот вчера на той-же "Услуге"(даю инфу в том виде как она представлена) :

MERSEDES E320 CDI

МОТОР 642920 , необходима замена клапана печки.
интересует вариант приехать в определенное время для замены и забрать авто после замены.
напишите пожалуйста время ожидания замены, и цена услуги.

клиент даже снизошел до того что дал фотографию

что хочет поменять. В гаражном просторечии эта штука называется "ЯЙЦА" (талантливый у нас народ! ) но забыл конечно сообщить хотя бы год выпуска машины, потому что "яйца" у Мерседесов, впрочем как и у людей, бывают разные

Машина конечно старая, там все будет закоревшее , но так получилось что я ему ответил первым.( Потом кто то еще ответил, с предложением прислать фото места где "Это чудо" стоит, мол ты только пальцем покажи где у тебя болит, а мы ужо вопрос отрегулируем! ) Там контактные данные писать нельзя. но по косвенным признакам человек нас опознал и написал мне, что он у нас обслуживался раньше и ему не нравится что по средним ремонтам что приходилось оставлять машину на целый день.

В общем, мастер-приемщик должен быть не только высоким профессионалом, до тонкостей знающим машину, ее особенности, регламенты обслуживания, типичные неисправности и методы их устранения, ( Про работу с сервисными программами и подбор запчастей я уже не говорю) но и тонким психологом.. Для одного клиента надо сделать так. чтобы все крутилось и летало, (вокруг машины и вокруг него) и начинало работать по щелчку пальца, а другому, - надо показать напряженную борьбу за жизнь и благополучие машины, рассказывать ему жуткие случаи из практики, и про то как же вы вовремя приехали(!), делать машину вместо полдня, - неделю чтобы он уехал удовлетворенным!

"А где-ж возьмешь работника такого, служителя не слишком дорогого..." (с)?

Grishaserg, я не хочу говорить о случайных пассажирах S-ки. С ними все понятно.
Говоря о осознанном приобретении подобной машины мне кажется меньшее что может интересовать это сколько стоит услуга подобного рода. Или вы хотите сказать что вы реально знаете сколько в магазине стоит хлеб, молоко, сметана и др? Может тоже сравниваете? Я лично знаю оценочно что купил и сколько итого в чеке. К счастью мои клиенты тоже, причем независимо от сложности и класса авто. Если кто захочет, может и отпишется тут.

Пример из жизни, что бы было понятно, владельца осознанно купившего мерседес: 164-ый, колодки и то, по готовности сообщаем о том что резина на грани, хотя человек переобувался ну вот-вот, на шиномонтаже как ни странно ничего не сказали. Ответ клиента: закажите что нибудь хорошее, переобуйте, наберите по готовности.

Как поступили бы вы? Уточнили остаток протектора, сравнили с ПДД? Устроили тендер в каталоге онлайнера с обязательным уточнением месяца и года резины, купили купон на сливках, сохранили чеки, подшили и положили в секцию?

speedline, я ничего не перепутал

ДарВетер:

Никто не будет обслуживать 221-й Мерседес по ценам мультимарочных станций для " народных автомобилей" со скидкой на то что он старый.

В РБ может оно и так, не сталкивался.
У жены, родственник обслуживает свой GL500 в Смоленске(не ОД конечно же). Цены и кач-во, его радуют. Даже с учетом десятков литров бензина, на дорогу

Васиссуалий:

могу судить по картам к навигации

При наличии CarPlay, это недоразумение кто-то устанавливает ? ))

speedline:

При наличии CarPlay, это недоразумение кто-то устанавливает ? ))

в мерседесах до 2016 нет Карплея, как быть? для всех, кроме 213, 205 и 222 есть идеальная карта с каждым проселком и номерами домов даже в РБ, к примеру, недоразумение она лишь по цене, 40 гиг информации с расширением через интернет.

по поводу Смоленска, не знаю, как сейчас, но когда Интерхофман переехал в лес из центра, с меня там взяли 13 рублей за осмотр подвески, думаю, что замена масла-фильтров не на много дороже обойдется, какой такой Смоленск? Могу понять еще Вильнюс, до которого 160 км и за одно в Акрополисе на коньках покататься да цеппелинов поесть
Где то я недавно прочитал, что белорусу, чтоб прилично одеться, надо 400 рублей, из них 145 литовская виза

speedline:

Если вы невнимательны, то речь была о ремонтах, а не замене масел.

speedline:

обслуживает свой GL500 в Смоленске

ОБСЛУЖИВАТЬ, -аю, -аешь; несовершенный вид 1. кого-что. Работать по удовлетворению чьих-нибудь текущих или постоянных нужд

я то внимателен, это уж вы потрудитесь формулировать мысли так, чтоб вас правильно понимали,
обслуживаться и ремонтироваться, с моей скромной точки зрения, это как бэ две большие разницы, ремонт обычно необходим внепланово, и ехать в Смоленск с лопнувшей пневмоподушкой как то некамильфо, а обслуживание - плановая процедура, за ней можно куда угодно, хоть в депрессивный Вильнюс, хоть в фейеричный Смоленск. Ну это моё такое скромное мнение, я могу ошибаться на счет значения слова "обслуживаться"

speedline:

Васиссуалий:

в мерседесах до 2016 нет Карплея, как быть?

Использовать лицензионные программы от известных производителей

Тут я вообще ничего не понял, что можно использовать, если функция не поддерживается самим автомобилем? Известных производителей чего? Автомобилей? Пересесть на Киа Соул, что ли, там Карплей на два года раньше появился вроде бы )

ДарВетер:

Захожу частенько на Российский форум Мерседес- Клуба и складывается впечатлениечто москвичи просто вешаются от своих сервисов....

Иногда захожу на НЕМЕЦКИЕ форумы и складывается такое впечатление, что немцы свои сервисы тоже недолюбливают.

ДарВетер:

так сложилось что ему попался в Смоленске удачное СТО..

на мой взгляд, самая правильная мысль, надо искать "свою" или "свои" СТО.