Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

nook2004 Senior Member

офлайн

nook2004 Senior Member

15525

17 лет на сайте
пользователь #151420

Профиль
Написать сообщение

15525

# 26 сентября 2018 16:34

Оформил карты Виза в $ и €. В банке заверили что лимитов по картам нет. Так ли это?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 26 сентября 2018 17:11

nook2004:
Оформил карты Виза в $ и €. В банке заверили что лимитов по картам нет. Так ли это?

Добрый день. Банк не устанавливает ограничений на совершение операций по карточкам (по желанию, Вы можете установить лимиты по своей карточке).

nook2004 Senior Member

офлайн

nook2004 Senior Member

15525

17 лет на сайте
пользователь #151420

Профиль
Написать сообщение

15525

# 26 сентября 2018 17:29

Беларусбанк, спасибо в ЦБУ проинформировали верно

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

17797

8 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

17797

# 26 сентября 2018 19:42 Редактировалось альков, 3 раз(а).

Еще один интересный момент интересного банка.
Предложил родителям сделать бархат. (прописка не совпадает с местом жительства)
Сделали. От интернет банкинга отказались сначала. Подумали что я им подключу и сделаю.
Ну не вопрос.
Подключаю.
Просит карточку кодов. Ее нет. Без нее войти в интернет банкинг - никак. (банкинг нужен только чтоб знать баланс карты)
Обращаюсь к онлайн консультанту. Мол хочется поменять доставку карточки кодов. Чтоб не по прописке шла на почту, а на почту фактического адрес проживания. Не могут. Говорю, если прописаны в Бресте а живут в Минске и делали карту в Минске - что делать?
Отвечает - ехать в Брест на почту. Других вариантов нет.
Самое интересное. Что потом, после того как карточка полежит на почте по адресу прописки (10 дней), ее вернут в банк. Но потом чтоб забрать ее надо заплатить 3 рубля....

:super:

даже не знаю....

ї

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4999

14 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4999

# 26 сентября 2018 19:50

альков, Так зачем карта кодов? Там же есть авторизация через SMS.

Самое эффективное лечение травами - это крапивой по жопе.

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

17797

8 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

17797

# 26 сентября 2018 19:51 Редактировалось альков, 2 раз(а).

ay001:
альков, Так зачем карта кодов? Там же есть авторизация через SMS.

Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов.
- если если выбрать Одноразовый СМС-код

ї

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4999

14 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4999

# 26 сентября 2018 19:55 Редактировалось ay001, 1 раз.

альков, Ну это вообще круто задумано. :lol: Поезжайте в Брест!

Самое эффективное лечение травами - это крапивой по жопе.

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 26 сентября 2018 20:24

альков:
ay001:
альков, Так зачем карта кодов? Там же есть авторизация через SMS.

Клиент не прошёл всех стадий регистрации. Не активирована карта кодов.
- если если выбрать Одноразовый СМС-код

надо было регистрироваться через МСИ, там вроде карту кодов не требует...

Кefir Senior Member

офлайн

Кefir Senior Member

4496

12 лет на сайте
пользователь #1170324

Профиль
Написать сообщение

4496

# 26 сентября 2018 22:43

альков:
Еще один интересный момент интересного банка.
Предложил родителям сделать бархат. (прописка не совпадает с местом жительства)
Сделали. От интернет банкинга отказались сначала. Подумали что я им подключу и сделаю.
Ну не вопрос.
Подключаю.
Просит карточку кодов. Ее нет. Без нее войти в интернет банкинг - никак. (банкинг нужен только чтоб знать баланс карты)
Обращаюсь к онлайн консультанту. Мол хочется поменять доставку карточки кодов. Чтоб не по прописке шла на почту, а на почту фактического адрес проживания. Не могут. Говорю, если прописаны в Бресте а живут в Минске и делали карту в Минске - что делать?
Отвечает - ехать в Брест на почту. Других вариантов нет.
Самое интересное. Что потом, после того как карточка полежит на почте по адресу прописки (10 дней), ее вернут в банк. Но потом чтоб забрать ее надо заплатить 3 рубля....

даже не знаю....

Бабушкин Банк не ищет легких путей решения. Все сделано через одно место.

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

17797

8 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

17797

# 26 сентября 2018 23:39

Pablo_:
надо было регистрироваться через МСИ, там вроде карту кодов не требует...

Да знал бы о подобном - изначально карту кодов сказал взять...))

ї

Avanturist Senior Member

офлайн

Avanturist Senior Member

31585

16 лет на сайте
пользователь #281392

Профиль
Написать сообщение

31585

# 27 сентября 2018 01:25

Кefir:
Бабушкин Банк не ищет легких путей решения. Все сделано через одно место.

:super:
Ну так не случайно же некоторых топ-персон банка даже сажали (хоть и досрочно выпустили, однако, показатель).
Видимо в совершенстве с извращениями над клиентами по-максимуму, смотришь, там-там-там по 3 рубля и урвали

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 27 сентября 2018 10:32 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.

альков:
Еще один интересный момент интересного банка.
Предложил родителям сделать бархат. (прописка не совпадает с местом жительства)
Сделали. От интернет банкинга отказались сначала. Подумали что я им подключу и сделаю.
Ну не вопрос.
Подключаю.
Просит карточку кодов. Ее нет. Без нее войти в интернет банкинг - никак. (банкинг нужен только чтоб знать баланс карты)
Обращаюсь к онлайн консультанту. Мол хочется поменять доставку карточки кодов. Чтоб не по прописке шла на почту, а на почту фактического адрес проживания. Не могут. Говорю, если прописаны в Бресте а живут в Минске и делали карту в Минске - что делать?
Отвечает - ехать в Брест на почту. Других вариантов нет.
Самое интересное. Что потом, после того как карточка полежит на почте по адресу прописки (10 дней), ее вернут в банк. Но потом чтоб забрать ее надо заплатить 3 рубля....

даже не знаю....

Здравствуйте. При оформлении интернет-банкинга путем онлайн-регистрации клиент указывает адрес фактического проживания, по которому будет доставлена карточка сессионных кодов. Руководство по онлайн-регистрации Шаг 3. Поменять адрес доставки карты кодов после прохождения онлай-регистрации не представляется возможным. Карта сессионных кодов доставляется по указанному адресу сотрудником РУП «Белпочта» в течение 10 рабочих дней. Заказная корреспонденция вручается только по предъявлению клиентом документа удостоверяющего личность или иного документа предусмотренного Правилами оказания услуг почтовой связи. В случае отсутствия клиента по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 10 дней, до момента её получения адресатом или отправки в адрес банка (в случае неполучения карточки клиентом она уничтожается). Стоимость повторного изготовления карты сессионных кодов составляет 3 бел. руб. Для оформления новой карты кодов клиент может обратиться в учреждение нашего банка (работающее с услугой «Интернет-банкинг). Подобрать ближайшее отделение можно на нашем сайте, отсортировав по услуге "подключение к интернет-банкингу". При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и платежную карточку. Карта кодов выдается в день обращения.

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

17797

8 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

17797

# 27 сентября 2018 14:15

Беларусбанк, ну, а смска то хоть придет что карточка на почте? или придут позвонят в дверь, никого не найдут, и тихо положат на полочку на почте?

ї

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 27 сентября 2018 15:12

альков:
Беларусбанк, ну, а смска то хоть придет что карточка на почте? или придут позвонят в дверь, никого не найдут, и тихо положат на полочку на почте?

Порядок уведомления клиентов о возможности получения почтовой корреспонденции определяется РУП «Белпочта».

s-karp Member

офлайн

s-karp Member

302

21 год на сайте
пользователь #26717

Профиль
Написать сообщение

302

# 27 сентября 2018 15:29

И снова здравствуйте!
В то время, как "Увеличение доли безналичных платежей, применение современных технологий и способов оплаты — ключевые направления развития системы безналичных расчетов в стране. «Беларусбанк» разрабатывает инновационные продукты... бла-бла-бла"
до сих пор НЕТ возможности погашения кредита через ЕРИП!!!
Ну, и, собственно, вопрос: КОГДА?

Пока ты жизнью недоволен, она проходит!

альков Senior Member

офлайн

альков Senior Member

17797

8 лет на сайте
пользователь #2506478

Профиль
Написать сообщение

17797

# 27 сентября 2018 15:37 Редактировалось альков, 1 раз.

Беларусбанк:
альков:
Беларусбанк, ну, а смска то хоть придет что карточка на почте? или придут позвонят в дверь, никого не найдут, и тихо положат на полочку на почте?

Порядок уведомления клиентов о возможности получения почтовой корреспонденции определяется РУП «Белпочта».

ладно подождем когда рудимент под названием карта кодов отвалится
хорошо, что интернет-банкинг нужен только для баланса.
хорошо, что о балансе можно узнавать по телефону. все для удобства людей) :super:

ї

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 27 сентября 2018 16:23

s-karp:
И снова здравствуйте!
В то время, как "Увеличение доли безналичных платежей, применение современных технологий и способов оплаты — ключевые направления развития системы безналичных расчетов в стране. «Беларусбанк» разрабатывает инновационные продукты... бла-бла-бла"
до сих пор НЕТ возможности погашения кредита через ЕРИП!!!
Ну, и, собственно, вопрос: КОГДА?

Добрый день. Возможность реализации оплаты кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», в системе "Расчет" (ЕРИП) рассматривается банком. К сожалению, информации о сроках принятия решения по данному вопросу в контакт-центр не поступало.

Кefir Senior Member

офлайн

Кefir Senior Member

4496

12 лет на сайте
пользователь #1170324

Профиль
Написать сообщение

4496

# 27 сентября 2018 18:58 Редактировалось Кefir, 2 раз(а).

--

Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд

Беларусбанк:
Возможность реализации оплаты кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», в системе "Расчет" (ЕРИП) рассматривается банком. К сожалению, информации о сроках принятия решения по данному вопросу в контакт-центр не поступало.

Беларусбанк, а какая разница между словами рассматривается и прорабатывается ?

Потому что если в поисковике данного форума задать запрос

реализации оплаты кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», в системе "Расчет" (ЕРИП)

то можно прочесть

11 июня 2015г
zalexir:
..Lana.., планируется ли ввести в ЕРИП погашение кредитов, выданных вашим банком?

Реализация возможности оплаты кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», в системе ЕРИП актуальна для банка. Учитывая пожелания кредитополучателей, в настоящее время банком прорабатывается данный вопрос с учетом ряда аспектов, в том числе экономических, технических, организационных.

После трех лет проработки данного вопроса наконец то перешли к рассмотрению данного вопроса? :trollface:

Krab_ik Member

офлайн

Krab_ik Member

297

11 лет на сайте
пользователь #1321628

Профиль
Написать сообщение

297

# 28 сентября 2018 09:21

Нажрались!

Информируем, что с 01.10.2018 всем держателям платежных карточек банка и любого банка-резидента использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется без взимания вознаграждения.

Ссылка - https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/34118

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3843

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3843

# 28 сентября 2018 09:32 Редактировалось Беларусбанк, 3 раз(а).

Кefir:
После трех лет проработки данного вопроса наконец то перешли к рассмотрению данного вопроса?

Здравствуйте. Принятие решения по данному вопросу не относится к компетенции консультанта. Мы предоставляем информацию, имеющуюся в контакт-центре банка.

Добавлено спустя 29 минут 11 секунд

Уважаемые клиенты!
С 1 октября всем держателям платежных карточек «Беларусбанка» и любого банка-резидента использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется бесплатно.
Пакет услуг «Экономный» позволяет:
- проводить платежи;
- совершать переводы на карточку любого банка;
- пополнять депозиты Беларусбанка;
- получать информацию об остатке денежных средств на счете;
- использовать различные сервисные функции (блокировка и разблокировка платежной карточки, регистрация пароля 3-D Secure, заказ платежной карточки к действующему счету или с открытием нового счета, просмотр справочной информации.