Задай вопрос life :)

Teacorporation:

Anti-CrisisBoy, Да не знаю я)) Но могу сказать , что лайф это "бесплатная" связь. Почему народ упускает этот шанс??

если пользуетесь интернетом, то отключите передачу данных и проверьте баланс.
По поводу второго вопроса, то народ просто не понимает и продолжает "кормить" своего оператора

CtaSiK:

Объясните пожалуйста как досрочно погасить всю сумму за телефон взятый в рассрочку?

какой у Вас тарифный план?

Miguelon:

Anti-CrisisBoy, кстати, про досрочное погашение. Есть контракт на хонор2, брался в сентябре 2013, платится 200т в месяц, тариф емнип лайф21. Есть возможность погасить досрочно без разрыва контракта?

тоже интересует данный вопрос.

Anti-CrisisBoy:

CORAL:

вопрос к представителям лайф:
сим-карта два года назад была подключена на тариф life Интернет 3000, обязательства были все выполнены. потом год не использовалась, просто лежала. сейчас возникла необходимость в телефонных разговорах, для этого был изменен тарифный план на cтарт йо life. неделю пользовались, потом пополнили баланс на 50 тыс, и сразу снялась абонентская плата и пришла смс о подписке на услугу "Интернет 3000".
Я как понял, что когда изменяется тарифный план, то и все услуги автоматом деактивируются. А сейчас получается что и денег нет, которые специально клали для разговоров по мобильному и интернет не нужный насчитали (на этом телефоне и воспользоваться им не получится). Что делать?

после выполнения обязательств услуга "life Интернет" переходит в режим пополнения счета на неограниченное количество времени. При смене тарифного плана услуга "life Интернет" продолжает свое действие, так как услуга действует на всех тарифных планах. Если и-нет-трафик из услуги не был израсходован, то пришлите номер в ЛС, отменим услугу

по вашему совету позвонил на номер 909, подробно всё изложил. оператор кол-центра сразу сказала, что деньги не возвращают, мол нужно услугу заранее деактивировать, чтобы они автоматически не дополнялись (может и деактивировал раньше, не помню).
я сказал, что представитель в соц.сетях говорит, что можно отменить услугу, если не пользовались ей, и вернуть деньги на счет. оператор сказала, что уточнит, и попросила повисеть на линии. через некоторое время сказала, что да, она примет заявку, и руководство компании рассмотрит этот вопрос. я поинтересовался, когда мне ждать результата? сказала, что на след неделе (на этой то бишь). по результату сообщат дополнительно, и взяла мой контактный телефон, мол перезвонят.
до сих пор никто не перезвонил. сегодня проверил баланс в личном кабинете - деньги вернули на счет. но, услуга "Интернет 3000" активна. почему ее не деактивировали?

m3grey:

Anti-CrisisBoy:

m3grey:

история

Anti-CrisisBoy:

m3grey:

Anti-CrisisBoy:

m3grey:

Подскажите, обязан ли оператор связи высылать какое-либо уведомление перед тем как выставлять штраф?

на самом деле компания не обязана уведомлять абонента о его задолженности, так как согласно договору абонент должен самостоятельно следить за состоянием баланса, но компания обзванивает клиентов и сообщает, что необходимо погасить задолженность во избежание штрафа

Просто вышла неприятная ситуация, так получилось что когда-то взял в рассрочку телефон, так вот в прошлом году, пришло время последнего платежа, я позвонил узнал у оператора, мне сказали что последний платеж,я положил и со спокойным сердцем забыл про симку, в итоге сейчас сижу офигеваю, 5млн. штрафа, хотя по сути по договору ту сумму которая была прописана я выплатил еще после 16 месяцев, потому как после ввода взимания НДС я стал платить больше.
В итоге неприятная ситуация, вроде по договору я даже больше заплатил, вроде да была задолженность, но в лайфе даже разбираться не хотят.

в рамках обязательств по тарифным планам "life 10 / 20 / 21" Вы платили за пакет услуг.
Что касается НДС, то поскольку это не наше решение, а государства, то НДС касается пакета услуг, так как Вы оплачивали ежемесячно за пакет услуг.
Пришлите номер в ЛС, посмотрим что у Вас по контракту

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд

при задолженности более 30 дней компания выставляет штраф согласно приложению, а именно полной стоимости предложения, несмотря на то, что оплатили почти что все обязательные платежи

+375256166026

буду держать в курсе новостей

хорошо)

Что-нибудь удалось узнать?

Вопрос следующего плана: почему увеличили округление до 50 кб трафика с 1 кб? Стоит симка в гпс-трекере, и если раньше пакета в 50 мб хватало на месяц за глаза, то сейчас за пару дзён полпакета как корова слизала. Походу возвращаемся во времена, когда оперу-мини ставили с теневым соединением, для непрерывной сессии.

Anti-CrisisBoy:

CORAL, что по запросу *110# -> 6 указано?

пишет "Интернет 3000 до 15.04"

CORAL, услугу Вам деактивировали

FAQ, Рассрочку на описанных мной условиях дает life
Справка о доходах может потребоваться по требованию сотрудника салона связи. Обычно, если посетитель нормально одет и не совершает подозрительных действий, у сотрудника салона не возникает подозрений, что посетитель находится под воздействием третьих лиц, то справку не запрашивают.

Если говорить конкретно про флагманский салон, то там еще действует Халва от МТБанка. И насколько помню (могу ошибаться), Prestigio за 730800 там тоже можно купить по Халве на 2-3 месяца. Но при этом на SMLU-тарифы не подключат

АЛЬ-ХАЗИР, поменяли. Согласен, такое чувство что у девушки ДЦП