Unet (4G/LTE)

Joж:

... в наших (я как клиент, и вы как провайдер) я чета никак не помню третьей стороны "вышестоящий оператор" - поправьте меня, если что...
Также хотел бы со ссылкой на правоустанавливающие наши (Юнет как провайдера и меня как абонента) документы, получить выдержку из них с фиксацией обязанностей сторон договора и ссылками на действующее законодательство - это возможно?
Можете считать это официальным запросом в соответствии с уже упомянутым Законом "Об обращении граждан" от 18/07/11...
В понедельник продублирую оба обращения. Заранее благодарен за оперативный ответ!
И да, я в курсе, что беспроводная связь не регламентируется некоторыми НПА....

Согласно пунктов договора 4,3 и 4,6 который вы подписали.
4.3 Предоставляемая Абоненту электросвязь в силу конструктивных особенностей сети
зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий,
оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне
границ ответственности Оператора.
4.6 Ответственность Оператора вследствие существенного нарушения связи, включая
временное снижение качества связи и (или) отказа оборудования сети, наступает только
при наличии вины Оператора и не может превышать сумму, равную размеру месячной
абонентской платы или иного обязательного ежемесячного платежа, пропорционально
времени фактического непредставления услуг.

Влад11,
Ответили вам в лс.

DimOsBarn:

Освободите вышки от своего присутствия. Не мешайте абонентам МТС.

Давайте лучше на оборот

Anti-lifeboy:

UNET.BY:

DimOsBarn:

Освободите вышки от своего присутствия. Не мешайте абонентам МТС.

Давайте лучше на оборот

Так в чем проблема. Забирайте себе это горе инструктурнуго оператора вместе с лайфом. А МТС как положено, вместе с велкомом, запустить своё 4г через свои антенны установленные на правильной высоте. А не как сейчас, лежащие на крыше или земле с 500 метровым покрытием

Фишка в том, что вышки то итак МТСовские.

ВОТ ПРИСЛАЛИ МНЕ ТОЛЬКО ЧТО ПИСЬМО

Оповещение о балансе
Уважаемый(ая) Владимир А........! Баланс Вашего аккаунта lte17090-2 составляет 1.09 рублей! Во избежание отключения доступа к услугам UNET.BY пополните, пожалуйста, Ваш счёт.

Пополнить счёт можно следующими способами.

Получите дополнительные бонусные баллы за пополнение счета до отключения, при положительном балансе!

Баллы позволяют получить наши замечательные подарки!

Описание бонусной системы............................................

А Я ЕЩЕ ВООБЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧЕН !!!
НИ БАЙТА НЕ СКАЧАЛ У НИХ, ПЛАТИТЬ МНЕЕ ИМ НЕ ЗА ЧТО,
НО ОНИ ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ......
И ...ДАЖЕ!....БОНУСЫ ПРЕДЛАГАЮТ....

UNET.BY, lte13347-2 Была замена модема с TP-Link на Zyxel. Договор на праве собственности. Стоимости модемов разные (230р и 180р).
Кроме того заменили на б/у модем Zyxel, а значит стоимость с учетом амортизации должна быть гораздо меньше 180р. (сравнима с сумой возврата денег за модем при отключении)

Ждать компенсацию разности?

UNET.BY:

Joж:

... в наших (я как клиент, и вы как провайдер) я чета никак не помню третьей стороны "вышестоящий оператор" - поправьте меня, если что...
Также хотел бы со ссылкой на правоустанавливающие наши (Юнет как провайдера и меня как абонента) документы, получить выдержку из них с фиксацией обязанностей сторон договора и ссылками на действующее законодательство - это возможно?
Можете считать это официальным запросом в соответствии с уже упомянутым Законом "Об обращении граждан" от 18/07/11...
В понедельник продублирую оба обращения. Заранее благодарен за оперативный ответ!
И да, я в курсе, что беспроводная связь не регламентируется некоторыми НПА....

Согласно пунктов договора 4,3 и 4,6 который вы подписали.
4.3 Предоставляемая Абоненту электросвязь в силу конструктивных особенностей сети
зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий,
оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне
границ ответственности Оператора.
4.6 Ответственность Оператора вследствие существенного нарушения связи, включая
временное снижение качества связи и (или) отказа оборудования сети, наступает только
при наличии вины Оператора и не может превышать сумму, равную размеру месячной
абонентской платы или иного обязательного ежемесячного платежа, пропорционально
времени фактического непредставления услуг.

Добавлено спустя 5 минут 30 секунд

Влад11,
Ответили вам в лс.

юнет, а давайте внимательно почитаем упомянутый вами п.4.3 - вы хотите сказать, что оборудование на БС Биклауда не качественное и не выполняет свои функции? Или выполняет, просто вам ресурсы этих БС достаются по остаточному принципу? В таком случае, это уже никак "вне границ ответственности Оператора", т.е. вас - это реально ваша ответственность обеспечение достаточной пропускной способности на этих качественно работающих БС для своих абонентов

Ребята здесь есть хоть один довольный клиент? а то что то одни негативные отзывы вижу.

1092:

modder:

Ребята здесь есть хоть один довольный клиент? а то что то одни негативные отзывы вижу.

Все ,кроме 10 человек которые оставляют коменты)))

Вот я и смотрю что пишут одни и те же. Кто пользуется отпишитесь о скорости. Вышка метрах в 200 в прямой видимости.

modder, здравствуйте.

Вы можете указать нам личным сообщением точный адрес, включая улицу и дом, по которому планируется пользование интернетом и мы проверим загруженность ближайшей к Вам базовой станции.

1092:

modder:

Ребята здесь есть хоть один довольный клиент? а то что то одни негативные отзывы вижу.

Все ,кроме 10 человек которые оставляют коменты)))

Да нет, все просто устали ныть и смирились..толку ноль...скорости заявленной в вечернее время нету) в лучшем случае 1,5мб)
Что бы понять надо попробовать самому)))
Звонишь в службу поддержки и слышишь один и тот же ответ - покупай антенну, но не факт что будет намного лучше)))), а если есть антенна, то лезь на крышу и крути по часовой стрелке и ищи свободную вышку)))
Альтернативы просто пока нету у меня))) Ждемс родненький белтелеком))))