Unet.by-ваше мнение?

Ну тогда нужно поработать с техподдержкой. Человек то с ноутбуком приходил?

Uno777:

Ну тогда нужно поработать с техподдержкой. Человек то с ноутбуком приходил?

В том то и дело, что НЕТ

Ув. Uno777, скажите когда у нас в Курасовщине станет нормально работать интернет?

Нормально, это не с максимальной скоростью, а хотя б с отсутствием РАЗРЫВОВ.
Почему до нового билинга все работало как часы - с аптаймом по 20 и более дней.
После внедрения непонятно какого билинга - переодически слетает статика, постоянно какие то технические работы в самое час пик.

И вот сейчас пока я пишу здесь Вам эти строки вся Курасовщина вспоминает Вас и Вашу сеть "теплыми" и дружескими словами.

Пожелание:

Верните обратно НАМ старый билинг, верните нормальное качество интернета.
Приумерьте пыл по захвату новых сеток, домов наведите порядок в том что имеете, в наше время есть из чего выбирать.
А КАЧЕСТВО оказываемых услуг играет в выборе провайдера самую главную роль.

С уважением,

Собственно, это не мы сетки захватываем, а они ждут нас с новым биллингом, торговой маркой и т.д.

К сожалению, всё новое требует некоторой притирки. Как техники, так и людей.

Andruxa:

И вот сейчас пока я пишу здесь Вам эти строки вся Курасовщина вспоминает Вас и Вашу сеть "теплыми" и дружескими словами.

Новый биллинг никак не влияет на проблемы, все вопросы описаны на сайте, последнее время главные проблемы курасовщины это перебои с электричеством. А в момент когда вы писали пост было это:
"20 октября с 22:30 до 23:30 у нас не работал доступ в интернет из-за отключения транзитного маршрутизатора в точке подключения сети UNET.BY к Деловой сети."
И так совпало, что в этот же день запланировали это:
"В четверг, 20 октября, с 09.00 до 11.00 на нашем главном узле будут проводиться плановые работы, всвязи с чем будет отключена биллинговая система.
У всех пользователей UNET.BY будут наблюдаться разрывы соединения и трудности с подключением к сети в указанный промежуток времени"

Не сочтите за отговорки, но если бы не электричество, то аптаймы были бы с очень большими цифрами)))

moscos:

По моей рекомендации, к вашей сети решился подключиться мой коллега. На 19.10.11 назначили подключение, ул. Ландера д.46, с 17.00 до 18.00. Никто не приехал, не позвонил в указанное время. После многократных звонков с его стороны примерно в 20-00 позвонил монтажник, сказал что перезвонит когда сможет, а сможет вероятно только в воскресенье. Коллега позвонил второй раз сделал повторную заявку на подключение - оператор (даже не знала что уже до этого было назначено подключение) сказала, что ему перезвонят в ближайшие два дня. Теперь он у меня спрашивает: -"Unet.by это что шарашкина контора?" Неужели нельзя позвонить и сказать если что то не получается как запланировано.

У меня кстати подключение прошло достаточно гладко.

Вам не кажется такой подход к подключению новых абонентов - странным для репутации Вашей компании?

Уважаемые представители Unet.by вот и прошли уже сутки - хотелось всё таки услышать Ваш комментарий по поводу сложившейся ситуации

Rockmar, накопленный на Домашнем трафик не сгорает ни при каких условиях. Мы об этом писали много раз и в тарифах, и в соответствующих обсуждениях.

moscos:

Уважаемые представители Unet.by вот и прошли уже сутки - хотелось всё таки услышать Ваш комментарий по поводу сложившейся ситуации

moscos, комментарий я писал чуть выше. На Курасовщине действительно сорвался график подключений из-за скоропостижно сгинувших монтажников

Всех в итоге подключат, не волнуйтесь.

На будущее в очередной раз порекомендую пользоваться нашим сообществом:

http://help.unet.by

Оно очень удобно сделано. И позволяет нам и вам оперативно получать уведомления о новых сообщениях и ответах. А форум онлайнера, к сожалению, требует регулярного посещения для проверки темы и не позволяет оперативно реагировать. То есть тема на онлайнере не является официальной точкой нашей поддержки.

В Сухарево подключение возможно?

Реклама Unet на подъезде - "завтра будет дороже" только отбивает желание подключаться.
Кстати сколько счас стоит подключение?

Переехал неделю назад в Курасовщину на улицу Брестскую 77а. Думал подключаться к unet. Но прочитав последние 2 страницы этой темы и отзывы providers.by/rating/review-unet/ желание подключиться почему то пропадает . Видимо придётся пользоваться 2-мя 3G+ модемами от Velcom и дальше
А пугает именно вот что:
1) Долгое ожидание специалистов из unet для подключения.
2) Обрывы связи и проблемы с биллингом в Курасовщине.
3) Отношение тех. поддержки к клиентам.
P.S. Может быть это очень редкие случаи и всё же стоит подключиться ? Прошу пользователей сети unet в Курасовщине и самих админов этой сети развеять мои сомнения.
P.P.S. Или может есть ещё какие провайдеры которые могут подключать к интернету по адресу Брестская 77а ? Сразу оговорюсь стационарного телефона нет, для подключения ADSL.