Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк, добрый день. Такой вопрос, у вас есть техническая возможность видеть карты, которые изъял банкомат? Ну то есть до его инкассации, видна ли такая информация удаленно? Похоже забыл карту в вашем банкомате, по телефону сказали инкассация только в среду, а хотелось бы поскорее убедиться, там карта или нет?

Беларусбанк:

Gwynbleidd:

Беларусбанк, добрый день. Такой вопрос, у вас есть техническая возможность видеть карты, которые изъял банкомат? Ну то есть до его инкассации, видна ли такая информация удаленно? Похоже забыл карту в вашем банкомате, по телефону сказали инкассация только в среду, а хотелось бы поскорее убедиться, там карта или нет?

Добрый день. Информация об изъятых картах становится доступной в контакт-центре только после их изъятия из устройств.

а в БПЦ тоже не знают?

Pablo_:

а в БПЦ тоже не знают?

Добрый день. Для уточнения информации рекомендуем обращаться в банковский процессинговый центр по телефону 8 017 299 25 26.

Как отменить платеж ЕРИП? Оплатил не на тот р/счет как оказалось уже после оплаты. И как можно все таки до оплаты посмотреть назначения платежа, особенно когда оплачиваешь как прочий платеж за СШ, Д/с?

Lenyamax:

Как отменить платеж ЕРИП? Оплатил не на тот р/счет как оказалось уже после оплаты. И как можно все таки до оплаты посмотреть назначения платежа, особенно когда оплачиваешь как прочий платеж за СШ, Д/с?

позвоните в ЕРИП, там подскажут, возможно ли это и как это сделать

Беларусбанк:

ay001:

Беларусбанк, Почему при формировании в Интернет-банкинге выписки по карте нигде не указывается, что эта выписка именно для карты? Указывается только лишь номер счёта и ФИО владельца. Дело в том, что выписка нужна для оформления визы, и в посольстве требуют наличия в выписке слов КАРТА, CARD и т.д. Что будет указано, если выписку сделать в отделении ББ?

Здравствуйте. В системе интернет-банкинг формируется отчет по операциям по счету. Отчёт может быть сформирован на период не более, чем за 31 календарный день. Начало периода отчёта не может быть позже, чем за 90 календарных дней. Отчет формируется без взимания платы.
Выписку по счету Вы можете получить в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором открыт счет (а также в отделениях данного филиала, которые совершают операции по выдаче выписок), при предъявлении документа, удостоверяющего личность (за текущий и предыдущий месяц предоставляется бесплатно). Стоимость выписки за 3 (и более) месяца составит 4,50 бел. руб.,/3 доллара США/3 евро/ 160 рос. руб. в зависимости от валюты, в которой открыт счет.

Нет, ну зачем так много слов ни о чём? А на вопрос так и не ответили. Будет ли видно, что это выписка именно по карте, если её сделать в отделении? Если будет видно, то почему отличаются формы выписок из интернет-банкинга и из отделения? Для создания очереди?

Lenyamax:

Как отменить платеж ЕРИП? Оплатил не на тот р/счет как оказалось уже после оплаты. И как можно все таки до оплаты посмотреть назначения платежа, особенно когда оплачиваешь как прочий платеж за СШ, Д/с?

Здравствуйте. Для получения информации о порядке совершения платежа в системе "Расчет" (ЕРИП) рекомендуем обращаться по телефону 141.
Для возврата средств необходимо обращаться к получателю платежа с чеком, подтверждающим внесение денежных средств, а также документом, удостоверяющим личность.

ay001:

Нет, ну зачем так много слов ни о чём? А на вопрос так и не ответили. Будет ли видно, что это выписка именно по карте, если её сделать в отделении? Если будет видно, то почему отличаются формы выписок из интернет-банкинга и из отделения? Для создания очереди?

Здравствуйте. В выписке, формируемой в подразделении банка, отображается следующая информация: наименование учреждения банка, выписка по текущему банковскому счету №... (слово "международная карта" в выписке отсутствует) за период ... (указываются даты с/по), ФИО клиента, паспортные данные клиента, входящий остаток (остаток на начало заданного периода), разрешенный овердрафт (если овердрафт не открывался, то значение - 0.00). Далее таблица со следующими графами:
- Дата операции (дата отражения операции по счету клиента);
- Дата транзакции (дата фактического совершения операции);
- Наименование операции;
- Сумма операции в валюте транзакции;
- Валюта транзакции;
- Сумма операции в валюте счета (приход/расход);
- Остаток счета (входящий остаток + приход/- расход);
- Точка обслуживания;
- № карточки (при наличии расходных операций за запрошенный период отображаются первые и последние четыре цифры номера карточки; если по счету с использованием карточки не производились расходные операции за запрошенный период, а совершались только приходные (зачисление средств), то номер карточки (первые и последние четыре цифры) не отображается).
- Исходящий остаток (остаток на конец заданного периода).
Выписка по счету заверяется печатью учреждения банка и подписью ответственного исполнителя, ее сформировавшего, с указанием должности, фамилии и инициалов.
Выписка и отчет по операциям по счету (формируемый в системе интернет-банкинг) содержат различные реквизиты.

2192098:

Автооплата платная или нет?

Здравствуйте. Услуга "Автооплата" предоставляется без взимания вознаграждений.

2425690, вроде да

2425690:

Карту для зачисления пенсии, в рамках "клуба Бархат", можно неименную получить?

Добрый день. Можно оформить как персонализированную карточку, так и неперсонализированную.

Lenyamax:

Беларусбанк, Тогда скажите как можно в интернет банкинге посмотреть назначение платежа и р/с куда уходит платеж до нажатия кнопки оплатить? А то потом когда уже печатается чек - поздно наверное показывать. Я с этим недостатком уже сталкивался не раз, особенно когда выполняешь прочие платежи, порой закинешь 1 копейку только ради того, чтобы проверить р/с. Это нормально?

Добрый день. При совершении произвольного платежа Вы самостоятельно вводите номер счета получателя, а также назначения платежа.
Для уточнения информации о возможности отображение реквизитов получателя при совершении платежа в системе "Расчет" (ЕРИП) рекомендуем обращаться по телефону 141.

ar2b:

ar2b:

ar2b:

ar2b:

ar2b:

ar2b:

Пользуюсь зарплатной картой беларусбанка. Т.к. полностью перешел на самсунгпэй от мтбанка с беларуса просто снимаю нал. Пришла выписка за месяц на эл. почту о снятии наличных и о оплате около 3 евро 2 раза, в начале и в конце месяца, где-то в литве или латвии где никогда не был. Написал заявление в ближайшем отделении банка. Обещали провести расследование. Через некоторое время мне была предоставлена выписка из банка под видом результатов расследования, согласно которой я платил 2 раза за амазон видео (понятия не имею что это, амазон это же интернет магазин да еще и без доставки в беларусь). Когда писал заявление, был ознакомлен девушкой в отделении с тем, что если будет доказано что оплата была произведена мной, либо я передавал данные 3-им лицам, то будут применены штрафные санкции. По 68 рублей за каждый расследованный платеж.
Нет ясности с тем, кто это сделал и откуда. Нет гарантий что деньги не утекут со счета снова, нет решения о том, как предотвратить подобное в дальнейшем. Девушка сказала что деньги банк все равно не вернет. Была заведена новая карта, старая заблокирована и физически уничтожена. От дальнейшего расследования написал отказ т.к. узнать по их словам они ничего не могут и денег все равно не вернут.
В предверии зп. звонит туловище и предупреждает о том, что будут сняты 2×68 рублей за расследование. В чем заключалось расследование и какие его результаты кроме выписки платежей не сказал, не представился, контакты своего начальства так же прислать отказался.
Пойду в отделение разбираться.
Банк просрал мои 6 евро, затем решил за выписку по счету срубить еще 70 баксов.
Кроме как беспределом я назвать это не могу.

Новая информация
В банке считают что действия с моей картой за рубежом не считают мошенническими, в связи с этим с меня уже сняли 2 раза по 68 рублей. Так же несмотря на то, что до сих пор не выяснен способ которым были украдены мои деньги, банк считает мои денежные средства защищенными и ничего предпринимать не собирается. Сегодня иду писать заявление в нбрб, прокуратуру и мвд.
Первые будут решать вопросы с банком, вторые будут расследовать деятельность расследовательщиков, третьи будут разбираться как это деньги оказались в прибалтике если меня там не было. Посмотрим что будет дальше.

Написал заяву в миллицию. закрыл счет в банке. на днях подам в прокуратуру и в НБРБ. кстати. при выписке мне бумаг о транзакциях одна стояла над ухом у другой и говорила "это удали, а это оставь"
посмотрим что они там наудаляли и оставили в отчетах )

Написал жалобу в НБРБ, в электронном виде. Если вдруг "потеряется" то отнесу в бумаге.

Звонили из службы безопасности банка, хотят поговорить. Я так понимаю не в отделении банка и не особо официально. Очень интересно о чём. Послушаем. (заявление в прокуратуру пока что не отправлено).

Т.к. в МВД отказались рассматривать факт недостаточного расследования со стороны банка то рассматривали только факт пропажи денег.
т.к. я закрыл все счета в банке и написал что претензий не имею то стало быть сам себе противоречу.
В итоге в МВД подписал бумагу типа заблуждался и все дела и досвидос.

Посмотрим что ответит нацбанк но скорее всего будет тоже отписка.

Добавлено спустя 48 секунд

inco_by:

ar2b:

заявление в прокуратуру пока что не отправлено

пришел ответ из нацбанка - содержание то же что и в мвд. вы закрыли там счета, все подписали - значит досвидос.

ИТОГО

Утеряно 2,99+2,99 евро
Украдено банком 68+68 рублей

больше в вашу шарагу не ногой - лучше в метро алкашам ЗП отдам
будет больше пользы

THE END.