БелГазпромБанк

Andrik3, RomanNice, в статье, на которую вы ссылаетесь, приведен официальный комментарий банка. Еще раз приведу этот комментарий:

По вкладу клиента имел место некорректный расчет процентов, ввиду программно-технической ошибки. Последствия этой ошибки банком исправляются. Права вкладчика по договору банком не нарушены, в подтверждение чего банк готов в установленном законодательством порядке представить расчеты и иную информацию по вкладу, в том числе представить вкладчику подробный расчет по его вкладу.

В отношении применяемой процентной ставки при досрочном изъятии части вклада можем пояснить следующее. Законодательством не разделяется понятие "часть вклада" и "вклад", соответственно, процентная ставка, установленная условиями заключенного с банком договора банковского вклада при досрочном изъятии вклада, применяется как к досрочно изымаемой части вклада, так и к досрочно изымаемой всей сумме вклада.

Насколько я понимаю, позиция банка по данному случаю исчерпывается обнародованным комментарием.

Отделение на Романовской Слободе - Полный отстой.
В третий раз уже не выдали 200 долл со вклада Моё будущее. Сослались на пересчёт процентов при частичном снятии и предложили написать заявление и придти через 5 дней (по условиям договора).
Послал их, написал в книгу предложение разобраться с этим отделением и ушёл в другое отделение
В Головном, на Машерова и Независимости такого бардака нет. Там выдают без проблем.

timlock:

NFC, Visa payWave, MasterCard PayPass - все это конечно очень круто, но когда же будет Verified by Visa?

Наш руководитель IT как раз сегодня в Москве в нашем процессинге, один из вопрос повестки - как раз VbV. В понедельник будем владеть более свежей информацией и я вас обязательно проинформирую.
PS: уважаемый timlock, если вы проявите стойкость и останетесь в рядах наших клиентов, могу вам пообещать, что вы станете первым клиентом нашего банка, подключенным к данному сервису, когда он у нас наконец будет доступен.

RomanNice, а если он не знает? Может только обратившемуся пересчитали и все.

Pashka:

RomanNice, а если он не знает? Может только обратившемуся пересчитали и все.

Ну если не знает - пусть так и скажет. Но не игнорить же прямые вопросы.
Непонятно, для чего ветка создавалась: чтобы рекламировать новые продукты банка или чтобы отвечать на вопросы клиентов.

Adventurer:

это у всех вкладчиков такая ошибка ?
или только у одного клиента ?

Ошибка, произошедшая с клиентом в указанном Вами случае, носила единичный характер.

v_pilgrim:

Отделение на Романовской Слободе - Полный отстой.
В третий раз уже не выдали 200 долл со вклада Моё будущее. Сослались на пересчёт процентов при частичном снятии и предложили написать заявление и придти через 5 дней (по условиям договора).
Послал их, написал в книгу предложение разобраться с этим отделением и ушёл в другое отделение
В Головном, на Машерова и Независимости такого бардака нет. Там выдают без проблем.

Уважаемый v_pilgrim, благодарим Вас за отзыв о работе одного из наших отделений! Обязательно примем к сведению и сделаем соответствующие выводы! Еще раз спасибо!

RomanNice:

belgazprombank, снова задали вопрос и снова Вы его проигнорировали. Эта "ошибка" коснулась одного клиента или всех вкладчиков.
Или Вы отвечаете только на "непроблемные" вопросы, а все остальное само рассосется/забудется?

Уважаемый RomanNice, ни один отзыв о работе банка не остается без внимания. Если Вы заметили, что представитель банка посетил ветку форума, оставил ответ на какой-либо отзыв, но при этом именно Ваш отзыв остался без внимания, это вовсе не значит, что Вас намеренно игнорируют. Некоторые вопросы требуют дополнительного уточнения у одного или сразу нескольких подразделений банка, поэтому отвечать на поступающие вопросы в режиме он-лайн не представляется возможным. Если так будет удобней, на временно не отвеченные вопросы мы будем ставить статус, например, "Вопрос требует уточнения", "Проводится проверка"... и т.д. Но в любом случае, еще раз повторюсь, мы стараемся отвечать на все без исключения вопросы!

Andrik3:

Да всё он знает,щас сопли прожуёт и красиво что нибудь изложит в оправдание Белгазмяса...

Уважаемый Andrik3, общение между пользователями ветки допустимо только в корректном и уважительном тоне. Просим Вас соблюдать это правило.

RomanNice:

Ну если не знает - пусть так и скажет. Но не игнорить же прямые вопросы.
Непонятно, для чего ветка создавалась: чтобы рекламировать новые продукты банка или чтобы отвечать на вопросы клиентов.

Данная ветка предназначена для обсуждения вопросов, связанных с деятельностью ОАО "Белгазпромбанк". Это касается в одинаковой степени как новых продуктов, так и уже действующих.

timlock:

NFC, Visa payWave, MasterCard PayPass - все это конечно очень круто, но когда же будет Verified by Visa?

Планируем запустить сервис Verified by Visa в июне текущего года.

belgazprombank:

Планируем запустить сервис Verified by Visa в июне текущего года.

Отличная новость!

belgazprombank, похоже нам удалось повлиять на поляков, вчера при расчете кассирша реала спрашивала какую валюту, причем я платила два раза (чек на ваты и без) они на автомате спрасила оба раза