Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

GEN™:

воу-воу-воу, палехче! Мама сделала вам красивый подарок, не захотела класть деньги в конверт, а преподнесла вам их таким образом. При чем здесь 21 век и NFC чипы? Стоит заметить, что в Беларусбанке полно карточек, с которыми можно рассчитываться в интернете, привязывать к Пэйпалу например. Мне кажется, подарочная карточка предназначена немного для других целей и была использована по назначению вашей мамой, которая хорошо в этом разобралась. Вы так не думаете?

Я думаю что раз карта принадлежит платёжной системе mastercard, то она должна поддерживать все возможности предоставляемые данной системой. Искусственное ограничение накладываемое эмитентом является ему же и минусом. Да и в условиях реализации карточек (п. 2.3) указывается: "Клиент-Владелец карточки уплачивает Банку вознаграждение за обслуживание карточки", обслуживание карточки 25 000 на 1 год. В моём случае я получил только полгода, оплатив полную стоимость. К слову сказать, мама сама была в шоке от таких новостей. Но я уже понял с кем приходиться иметь дело, когда на сайте не обнаружил номеров круглосуточной поддержки держателей карт. Самым лёгким являлся бы сиюминутный перевод остатка на другой расчётный счёт и отправка в урну "красивого конверта" со всем содержимым, но увы не могу этого сделать по описанным ранее причинам. Хоть это и не так критично, но в конверте я не обнаружил списка банков, в банкоматах которых возможно снятие наличных без комиссии. Но не удивлюсь если таких банков нет)

deNoor:

Так не бывает) Срок действия на всех картах как раз стоит для ограничения.

Я знаю, но видимо именно на такой версии настаивала кассирша, хотя конечно вероятность "сломанного телефона" исключить никто не может.

deNoor:

Да, они на год. И последний месяц действия задаётся в момент выпуска, а не в момент продажи карты. Сколько пролежит до продажи, никто не знает Если выпускать станут после обращения клиента, то она перестанет быть картой моментального выпуска и потеряет в анонимности.

Карта для Яндекс Кошелька анонимна и выпускается за 2 дня. А в неё хоть фамилию Ильича вписать можно) Не моментально, зато анонимно и можно использовать на протяжении всего срока, но для нашей территории малопригодна.

deNoor:

На Белкарт тоже все реквизиты so what?

Но тут ведь платёжная система мастеркарт или я чего-то не понимаю?

deNoor:

Доводилось пользоваться или только читали?

Это я для красного словца

deNoor:

Большой != главный
Новшества не обошли, просто предоплаченные карты не получили такой функционал. Предоплаченные хороши для параноиков анонимностью, не уступающей наличным, и возможностью сделать законным держателем карты ребёнка до 14 лет.

На вопрос почему нет такого фунционала девушка из колл-центра ответила просто "так было написано при выпуске". Так что он есть, но почему-то искусственно ограничен

deNoor:

Ответы зависят от того, какие вопросы были заданы и как они были заданы. Какими бы кассиры ни были, они при продаже карты вводят срок действия, потому не могут не знать, что он ограничен.

Возможно было какое-то недопонимание, но о сроке окончания точно ничего сказано не было. Видимо умолчали из соображений впарить залежалый товар

deNoor:

хе) Так большая часть ББшных карт как раз для использования только в РБ, в т.ч. Maestro и Visa electron (те самые, зарплатные за 20к на 5 лет в Br). Функциональность карты немало зависит и от банка-эмитента, который для разных карт может сделать разные условия.

Ясно, спс за информацию! Про раньше купить мне что-то типо этого и сказали в службе поддержки, мол сами оплашали раз не посмотрели срок действия. Вобщем-то произошедшая ситуация носит и положительный характер, теперь я ещё больше буду ценить круглосуточную поддержку, отсутствие каких-либо платёжных или региональных ограничений как на зарплатные, так и на другие карты банка в котором обслуживаюсь.

deNoor:

Да в том же ББ международные маэстро и электроны делаются за 40к к зарплатным счетам, по процедуре оформления не отличаясь от белкарт. Тут просто выбирают для себя: кому не нужен "весь набор", тем незачем переплачивать, если есть бесплатные белкарт, а кто знает, зачем оно надо, возьмёт Standart под зарплатную без всяких ограничений

40к за маестро и по 35 за каждый год последующего обслуживания!!! Это вобще нонсенс) Не буду говорить где, дабы не рекламировать, но маестро стоит 24 000 за первый год, 12 000 за последующие (и чуть ли не расписку дают, что карта будет работать в любой точке мира и привяжется к любому аккуанту где не нужна карта выше рангом), а зарплатная вобще 24 000 на весь (!!) срок действия карты (3 года вроде).
А про выбор согласен, те кого вижу с трясущимися руками в магазинах возле ликёро-водочного вряд ли будут пользовать все услуги, а копейку на обслуживании сэкономят.

dobrinskaya, мануал. Не имею международных в ББ, но, насколько я понял, без подключенного 3DSec ББ не даст совершать платежи, даже если портал не поддерживает 3DSec
Т.е. вам нужен и-банкинг/м-банкинг (для подключения 3DSec) и сам 3DSec.

Какова комиссия при оплате услуг и других платежей если платить карточкой МТБанка (например, Дело Техники) в инфокиоске, кассе?

Malush_Bo:

Никогда не являлся клиентом беларусбанка и после произошедшего наверняка не стану. В преддверии одного из праздников мама решила сделать мне оригинальный сюрприз: вместо денег преподнести подарочную карту maestro выпущенную беларусбанком. Надо сразу отметить, что мама человек в безналичных платежах слабопонимающий, для платежей в интернете использует аккуант с привязкой к моему личному счёту. Соответственно при приобретении возникли некоторые вопросы, в том числе и о сроке действия. Кассиры работающие в местном отделении заверили, что при своевременном пополнении карту можно использовать неограниченное количество времени. С радостью оплатив покупку, данное недоразумение называющееся пластиковой картой было приобретено. Получив данный подарок и прочитав условия, моё внимание привлёк срок действия, судя по которому карта заканчивалась 1/14 года и это при том, что срок действия ограничен 1 годом. Посмотрев платёжные чеки выяснилось, что карта была приобретена 5 июня, то есть половина срока действия прошла. Итого имеем надувательство и ввод в заблуждение неквалифицированными работниками. Так как такие ситуации встречаются сплошь и рядом я без тени огорчения решил вывести часть средств с данного счёта. Захотев пополнить баланс мобильного меня ждало следующее разочарование – осуществлять платежи с использованием технологий интернет данной картой НЕЛЬЗЯ! И это при том, что все необходимые реквизиты ИМЕЮТСЯ!!! На дворе 21-й век, вовсю идёт развитие беспроводных платежей при помощи NFC чипов, блага цивилизации достигли уровня при котором можно не стоять по полчаса в очереди ожидая свободного окошка сберкассы, но видимо всё эти новшества обошли стороной один из главных банков страны. Стоит заметить, что в пользовании имеется аналогичная предоплаченная карта одного из захолустных российских банков, с помощью которой можно оплачивать АБСОЛЮТНО ВСЁ, что имеет возможность безналичного расчёта, это справедливо и для транзакций совершаемых через интернет. Данный опус не являет целью выявления должностной халатности со стороны обслуживающего персонала, это скорее опыт для тех, кто только собирается воспользоваться услугами ОАО «БеларусБанк». К сожалению, по первому впечатлению данная организация вызвала ассоциацию только со старым пыльным грузовиком, который очень давно потерял способность движения...

Malush_Bo, доброе утро!
Вашу ситуацию направила соответствующим специалистам - как только получу ответ, предоставлю Вам.
Также отмечу, если Вы сталкиваетесь с какой-либо подобной ситуацией обязательно связывайтесь с нами по 147 (что Вы и сделали), но не забывайте сообщать данные: куда обращались, когда и т.д. - чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации, выявить недочеты и исключить их в дальнейшем!

Captain.:

Добрый день Lana!
Имею Сберки в USD и BYR. Открыть интернет-депозит не получается. В чём загвоздка?

Приветствую)
Карта д.быть оформлена именно в ЦА нашего банка, только в этом случае можно оформить Интернет-депозит. В иных случаях - только ознакомиться с офертой (эти условия здесь http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vklady/byr/internet-deposit).

deNoor, приветствую и благодарю!

серый волк:

Какова комиссия при оплате услуг и других платежей если платить карточкой МТБанка (например, Дело Техники) в инфокиоске, кассе?

Если в кассе - согласно Сборника: 1% т.к. карта др.банка и + комиссия за сам платеж (если заключенного договора нет).
В инфокиосках через ЕРИП, если у данной организации заключен договор с ЕРИП (узнать в Контакт-центре ЕРИП по 141), бесплатно.

Captain.:

..Lana..:

Карта д.быть оформлена именно в ЦА нашего банка

Без регистрации в г.Минск оформление возможно?

Возможно, место Вашей регистрации не важно.
Обращу еще раз Ваше внимание,
иметь дебетовую банковскую платежную карточку в белорусских рублях, обеспечивающую доступ к текущему счету, открытому в операционном управлении центрального аппарата ОАО "АСБ Беларусбанк" *, и являться пользователем системы «Интернет-банкинг» ОАО "АСБ Беларусбанк".
Также обратите внимание, что такие операции, как закрытие счета, получение выписки (кроме дистанц. услуг) возможны будут тоже по этому адресу, и на режим работы операционного управления ЦА.

tat82:

..Lana.., подскажите,пожалуйста,ещё по поводу системы стройсбережений:сколько поручителей необходимо,существует ли тоже 1группа(для совокупного дохода) и 2 группа поручителей(доход которых должен быть в двойном размере платежей по кредиту),как по кредиту для недвижимости,и если можно,приведите пример по сумме совокупного дохода и необходимой сумме дохода поручителей.Спасибо!Весь мой нюанс в проблеме нахождения дополнительных,так называемой 2-й группе поручителей

Да, все также, как и при кредитовании, скажем, обычном: поручители в качестве обеспечения возврата кредита (их количество определяет банк, исходя из Вашей конкретной ситуации и данных о поручителях) и могут быть еще поручители, включенные в совокупный доход (т.е. кредит Вы получаете в пределах Вашей платежеспособности, если же Вашего дохода для требуемой суммы кредита не достаточно, можно включить в совок. доход доход поручителей, по их заявлениям).
Все расчеты, кроме ориентировочных (сумма дохода, необходимая для n-ной суммы кредита, сумма кредита, исходя из дохода), которые можно рассчитать на сайте в Калькуляторе - осуществляются в кред. отделе.

Всем держателям платежных карточек нашего банка!!!
Вам могут приходить смс-сообщения о том, что карта заблокирована и для разблокировки нужно позвонить на такой-то номер телефона.
В данном случае рекомендуем Вам обратиться в учреждение банка по месту открытия счета для выяснения ситуации.

Это могут быть мошеннические действия с целью выяснения данных карточки.
Наш банк никаких смс не рассылал!
Будьте бдительны!

..Lana..:

Всем держателям платежных карточек нашего банка!!!
Вам могут приходить смс-сообщения о том, что карта заблокирована и для разблокировки нужно позвонить на такой-то номер телефона.
В данном случае рекомендуем Вам обратиться в учреждение банка по месту открытия счета для выяснения ситуации.

Это могут быть мошеннические действия с целью выяснения данных карточки.
Наш банк никаких смс не рассылал!

а как мошенники получили список телефонов клиентов банка?

Pashka:

а как мошенники получили список телефонов клиентов банка?

генератор случайных чисел. Веростность попадания на владельца карточки ББ я бы оценил процентов так в 40-50
кстати, не следует ли банку обратиться к сотовым операторам с просьбой заблокировать ВСЮ связь с источником этогь спама и упоминаемыми в нем номерами?

sancho123123:

Сколько денй делается карта виза электрон?

Как правило, изготовление карты осуществляется в течение 7-10 банковских дней. Однако, есть и срочное изготовление карт - срочное оформление карточки производится только клиентам учреждений банка, расположенных в г.Минске, на следующий рабочий день после подачи заявления.