Ответить
  • krum Левша TeamАвтор темы
    офлайн
    krum Левша Team Автор темы

    13719

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13719
    # 15 декабря 2009 14:44

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

    Малому бизнесу:

    ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет реализацию страховых полисов ЗАСО «ТАСК» по следующим видам страхования:

    добровольное страхование наземных транспортных средств («АвтоКАСКО»);
    страхование ответственности автоперевозчика и экспедитора;
    добровольное страхование грузов;
    добровольное страхование предпринимательских рисков;
    страхование от несчастных случаев и внезапных заболеваний во время поездки за границу;
    добровольное страхование медицинских расходов;
    обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории РБ
    обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории стран-членов системы «Зеленая карта»
    добровольное страхование от несчастных случаев
    добровольное страхование имущества предприятий.

    ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарную деятельность на рынке ценных бумаг более 18 лет, начиная с 1994 года, и является одним из крупнейших депозитариев Республики Беларусь.

    Депозитарий имеет статус уполномоченного депозитария по учету прав на государственные ценные бумаги и ценные бумаги Национального банка Республики Беларусь.

    ОАО «БПС-Сбербанк» располагает широкой филиальной сетью, позволяющей предоставлять услуги депозитария во всех регионах Республики Беларусь.

    Использование современных информационных банковских технологий позволяет ОАО «БПС-Сбербанк» осуществлять депозитарные операции в максимально короткие сроки, обеспечивая конфиденциальность, надежность хранения и передачи информации.

    Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» оказывает услуги по депозитарному учету именных эмиссионных ценных бумаг (акций, облигаций) и прав на эмиссионные ценные бумаги, выпущенные в бездокументарной форме (в виде записей на счетах «депо»).

    Депозитарное обслуживание эмитентов ценных бумаг

    Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание эмитентов ценных бумаг – резидентов Республики Беларусь на основании договора на депозитарное обслуживание эмитента, включающего следующие услуги:

    открытие счета «депо» на имя эмитента ценных бумаг и обслуживание счета «депо»;

    открытие и обслуживание накопительных счетов «депо» владельцев ценных бумаг (акций и облигаций) эмитента;

    учет выпусков ценных бумаг эмитента;

    учет и подтверждение прав на ценные бумаги эмитента;

    формирование и предоставление эмитенту реестров владельцев ценных бумаг эмитента на установленную им дату, составление отчетов;

    проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» эмитента и счетам «депо» владельцев его ценных бумаг;

    расчет дивидендов (доходов) по ценным бумагам эмитента;

    подготовка расчетных и платежных документов и организация выплаты дивидендов (доходов) владельцам ценных бумаг эмитента;

    рассылка информации акционерам эмитента по его поручению;

    консультационные услуги.

    Депозитарное обслуживание депонентов

    Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание владельцев ценных бумаг – резидентов и нерезидентов Республики Беларусь на основании депозитарного договора, включающего следующие услуги:

    открытие счета «депо» на имя депонента и обслуживание счета «депо»;

    проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» депонента по его поручению;

    расчеты по итогам торгов ценными бумагами на бирже;

    обременение ценных бумаг обязательствами, учет ценных бумаг, переданных в залог;

    погашение ценных бумаг и (или) выплата доходов по ним;

    учет и подтверждение прав на ценные бумаги депонента путем предоставления выписок о состоянии его счета «депо» на определенную дату (об операциях по счету «депо» депонента за определенный период).

    ОАО «БПС-Сбербанк», являясь профессиональным участником рынка ценных бумаг Республики Беларусь, оказывает клиентам брокерские услуги по покупке-продаже ценных бумаг на фондовом рынке РБ.

    Брокерское обслуживание включает в себя услуги по совершению операций за счет и по поручению клиента (по договору на комплексное обслуживание), а также предусматривает все относящиеся к торговле на рынке ценных бумаг действия, связанные с учетом и хранением ценных бумаг.

    Данные операции пользуются спросом как со стороны достаточно подготовленных инвесторов, способных самостоятельно принимать решения по управлению денежными средствами, так и инвесторов, ранее не совершавших операции с ценными бумагами.

    ОАО «БПС-Сбербанк» в рамках брокерского обслуживания для юридических лиц предлагает следующий пакет услуг:

    операции по приобретению на первичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ;

    операции по покупке (продаже) на вторичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ, корпоративных облигаций, облигаций местных займов, акций;

    регистрация сделок с ценными бумагами (купля-продажа, дарение, залог ценных бумаг), заключенных без участия профессионального участника (отсутствие регистрации ведет к признанию сделки недействительной);

    выставление индикативных заявок на покупку (продажу) ценных бумаг в Белорусской котировочной автоматизированной системе ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БЕКАС);

    консультирование клиентов и акционеров по спектру вопросов, касающихся работы на рынке ценных бумаг.

    Инвестирование денежных средств в облигации является одним из способов по размещению свободных денежных средств и имеет следующие преимущества по сравнению с традиционными депозитами:

    льготное налогообложение доходов, полученных от операций, в соответствии со статьей 138 Налогового Кодекса Республики Беларусь от 29 декабря 2009 г. №71-3;

    простая схема размещения средств — каждое новое размещение средств не требует оформления документов, сопровождающих открытие депозитного счета (копии учредительных документов, дубликат УНН, карточка образцов подписей и оттиска печати и т. д.);

    реальные доходы от операций с облигациями значительно превышают доходы от операций по размещению средств в другие активы.

    При необходимости специалисты банка дадут разъяснения о состоянии рынка ценных бумаг Республики Беларусь, уровне процентных ставок по привлекаемым и размещаемым денежным ресурсам, а также предоставят другие консультационные услуги, касающиеся работы на рынке ценных бумаг.

    За осуществление операций с ценными бумагами ОАО «БПС-Сбербанк» взимает вознаграждение согласно сборнику тарифов банка.

    Частным лицам:

    ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет реализацию страховых полисов ЗАСО «ТАСК» по следующим видам страхования:

    обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории Республики Беларусь;
    обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств на территории стран-членов системы «Зеленая карта»;
    добровольное страхование от несчастных случаев;
    страхование от несчастных случаев и внезапных заболеваний во время поездки за границу.

    ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарную деятельность на рынке ценных бумаг более 18 лет, начиная с 1994 года, и является одним из крупнейших депозитариев Республики Беларусь.

    Депозитарий имеет статус уполномоченного депозитария по учету прав на государственные ценные бумаги и ценные бумаги Национального банка Республики Беларусь.

    ОАО «БПС-Сбербанк» располагает широкой филиальной сетью, позволяющей предоставлять услуги депозитария во всех регионах Республики Беларусь.

    Использование современных информационных банковских технологий позволяет ОАО «БПС-Сбербанк» осуществлять депозитарные операции в максимально короткие сроки, обеспечивая конфиденциальность, надежность хранения и передачи информации.

    Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» оказывает услуги по депозитарному учету именных эмиссионных ценных бумаг (акций, облигаций) и прав на эмиссионные ценные бумаги, выпущенные в бездокументарной форме (в виде записей на счетах «депо»).

    Депозитарное обслуживание депонентов

    Депозитарий ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет депозитарное обслуживание владельцев ценных бумаг – резидентов и нерезидентов Республики Беларусь на основании депозитарного договора, включающего следующие услуги:

    открытие счета «депо» на имя депонента и обслуживание счета «депо»;

    проведение операций с ценными бумагами по счету «депо» депонента по его поручению;

    расчеты по итогам торгов ценными бумагами на бирже;

    обременение ценных бумаг обязательствами, учет ценных бумаг, переданных в залог;

    погашение ценных бумаг и (или) выплата доходов по ним;

    учет и подтверждение прав на ценные бумаги депонента путем предоставления выписок о состоянии его счета «депо» на определенную дату (об операциях по счету «депо» депонента за определенный период).

    ОАО «БПС-Сбербанк», являясь профессиональным участником рынка ценных бумаг Республики Беларусь, оказывает клиентам брокерские услуги по покупке-продаже ценных бумаг на фондовом рынке РБ.

    Брокерское обслуживание включает в себя услуги по совершению операций за счет и по поручению клиента (по договору на комплексное обслуживание), а также предусматривает все относящиеся к торговле на рынке ценных бумаг действия, связанные с учетом и хранением ценных бумаг.

    Данные операции пользуются спросом как со стороны достаточно подготовленных инвесторов, способных самостоятельно принимать решения по управлению денежными средствами, так и инвесторов, ранее не совершавших операции с ценными бумагами.

    ОАО «БПС-Сбербанк» в рамках брокерского обслуживания для юридических лиц предлагает следующий пакет услуг:

    операции по приобретению на первичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ;

    операции по покупке (продаже) на вторичном рынке государственных облигаций, облигаций Национального банка РБ, корпоративных облигаций, облигаций местных займов, акций;

    регистрация сделок с ценными бумагами (купля-продажа, дарение, залог ценных бумаг), заключенных без участия профессионального участника (отсутствие регистрации ведет к признанию сделки недействительной);

    выставление индикативных заявок на покупку (продажу) ценных бумаг в Белорусской котировочной автоматизированной системе ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БЕКАС);

    консультирование клиентов и акционеров по спектру вопросов, касающихся работы на рынке ценных бумаг.

    Инвестирование денежных средств в облигации является одним из способов по размещению свободных денежных средств и имеет следующие преимущества по сравнению с традиционными депозитами:

    льготное налогообложение доходов, полученных от операций, в соответствии со статьей 138 Налогового Кодекса Республики Беларусь от 29 декабря 2009 г. №71-3;

    простая схема размещения средств — каждое новое размещение средств не требует оформления документов, сопровождающих открытие депозитного счета (копии учредительных документов, дубликат УНН, карточка образцов подписей и оттиска печати и т. д.);

    реальные доходы от операций с облигациями значительно превышают доходы от операций по размещению средств в другие активы.

    При необходимости специалисты банка дадут разъяснения о состоянии рынка ценных бумаг Республики Беларусь, уровне процентных ставок по привлекаемым и размещаемым денежным ресурсам, а также предоставят другие консультационные услуги, касающиеся работы на рынке ценных бумаг.

    За осуществление операций с ценными бумагами ОАО «БПС-Сбербанк» взимает вознаграждение согласно сборнику тарифов банка.

    Телефоны для справок по брокерским услугам на рынке ценных бумаг: 289-46-96, 289-47-38, факс 210-03-42, телефон Контакт-центра: 148.

    Для получения более подробной информации обращайтесь по адресу: г. Минск, бульвар им. Мулявина, 6, либо в ближайшее подразделение ОАО «БПС-Сбербанк».

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • dimsanych1 Senior Member
    офлайн
    dimsanych1 Senior Member

    2620

    21 год на сайте
    пользователь #7950

    Профиль
    Написать сообщение

    2620
    # 4 марта 2015 10:53
    Desperadoman:

    по телефону мне никто не смог объяснить почему сначал ашел отказ по оплате (отказ именно банка, как я потом узнал)

    я имел ввиду причину отказа объяснили?

  • Desperadoman Senior Member
    офлайн
    Desperadoman Senior Member

    2559

    17 лет на сайте
    пользователь #81937

    Профиль
    Написать сообщение

    2559
    # 4 марта 2015 11:05

    нет конечно. но проанализировав ситуацию, я предполагаю, что из-за разных ИМЕНИ и ФАМИЛИИ указанных в моем заказе и на карточке, с которой шла оплата. когда в заказе прописал данные человека с карточки, платеж прошел

    Всё проходит
  • danalexx Neophyte Poster
    офлайн
    danalexx Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #1488520

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 4 марта 2015 11:18
    Desperadoman:

    предполагаю, что из-за разных ИМЕНИ и ФАМИЛИИ указанных в моем заказе и на карточке

    Оплачивала картой заказы на разные ФИО, адреса, а так же заказы были на другую страну (получатель) все оплаты проходили без запинок.

  • Desperadoman Senior Member
    офлайн
    Desperadoman Senior Member

    2559

    17 лет на сайте
    пользователь #81937

    Профиль
    Написать сообщение

    2559
    # 4 марта 2015 11:47
    danalexx:

    Desperadoman:

    предполагаю, что из-за разных ИМЕНИ и ФАМИЛИИ указанных в моем заказе и на карточке

    Оплачивала картой заказы на разные ФИО, адреса, а так же заказы были на другую страну (получатель) все оплаты проходили без запинок.

    я говорю только за ситуацию с РФ. после первого отказа я позвонил в магазин в России, они мне сказали, что отказ идет со стороны банка. позвонив в бпс в пятницу вечером yvt предложили идти в понедельник в отделение гд еоткрывал карту и там мне СКОРЕЕ ВСЕГО подскажут из-за чего отказ.

    при второй оплате через пару часов я поменял данные при оплате (заметил хитрость на том сайте, там получалось, что данные с казаза автоматом подставлялись как данные карты (фио)) и платеж прошел

    Всё проходит
  • andgon Senior Member
    офлайн
    andgon Senior Member

    3085

    22 года на сайте
    пользователь #1670

    Профиль
    Написать сообщение

    3085
    # 4 марта 2015 19:24
    tyreman:

    Мы когда скидывались курс был 67 рур за Бакс. Сейчас уже 60.5 рур за бакс. К нашему приезду курс вообще может быть 50-55 рур за бакс.

    это частный случай. так же как и курс мог бы развернутся к 70. если доход в ррублях - тогда есть смысл в РБ открывать карту в ррублях
    если доход в белке/скв - тогда и карта в скв, для визы - usd, mastercard - eur

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 5 марта 2015 08:52
    andgon:

    для визы - usd, mastercard - eur

    У БПСа валюта расчета и с VISA и c MASTERCARD - только USD.
    Карточка в EUR нужна лишь для еврозоны.

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 6 марта 2015 14:00

    Теперь он-лайн депозиты доступны на трех мобильных платформах: Android, iOS, WP

  • tyreman Senior Member
    офлайн
    tyreman Senior Member

    2446

    15 лет на сайте
    пользователь #167454

    Профиль
    Написать сообщение

    2446
    # 6 марта 2015 17:20
    Desperadoman:

    tyreman, у приора очень крутой интернет банк.

    Да. только сайт у них вообще НЕ юзерфрендли и режим работы отделений "Для Тунеядцев"

    iOT - евангелист
  • Vitebsk_Resident Member
    офлайн
    Vitebsk_Resident Member

    196

    16 лет на сайте
    пользователь #141594

    Профиль
    Написать сообщение

    196
    # 9 марта 2015 11:33

    Какой сейчас лимит на обменную операцию по платежным картам MasterCard Standart USD → Белкард БРБ ?
    Пытался продать 1-2-3-4 тысячи - не дает.

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 9 марта 2015 11:46 Редактировалось tycoonban, 1 раз.
    Vitebsk_Resident:

    Какой сейчас лимит на обменную операцию по платежным картам MasterCard Standart USD → Белкард БРБ ?
    Пытался продать 1-2-3-4 тысячи - не дает.

    Минимальная сумма перевода с карты на карту 20 000 бел руб. Меньше не даст. Когда вы переводите с USD карты на карту в BYR сумма операции проходит в валюте BYR.

  • Vitebsk_Resident Member
    офлайн
    Vitebsk_Resident Member

    196

    16 лет на сайте
    пользователь #141594

    Профиль
    Написать сообщение

    196
    # 9 марта 2015 11:56 Редактировалось Vitebsk_Resident, 3 раз(а).
    tycoonban:

    Vitebsk_Resident:

    Какой сейчас лимит на обменную операцию по платежным картам MasterCard Standart USD → Белкард БРБ ?
    Пытался продать 1-2-3-4 тысячи - не дает.

    Минимальная сумма перевода с карты на карту 20 000 бел руб. Меньше не даст. Когда вы переводите с USD карты на карту в BYR сумма операции проходит в валюте BYR.

    Я имел ввиду 1-2-3-4 тысячи долларов обменять на рубли. Сумму ввожу именно в рублях.

  • Mev1366 Member
    офлайн
    Mev1366 Member

    318

    17 лет на сайте
    пользователь #84123

    Профиль
    Написать сообщение

    318
    # 9 марта 2015 12:07

    Уже задавала этот вопрос, ответ на него я так и не получила. Есть Visa virtuon USD. При попытке оплаты на Одноклассниках идет отказ банка. С чем это может быть связано? (Деньги на счете есть, если что :D )

    В готовности к облому наша сила!!!
  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 9 марта 2015 12:22 Редактировалось tycoonban, 2 раз(а).

    Vitebsk_Resident, лимит по валютной карточке 5000 если вы его не снимали при оформлении карты. У вас вообще ни одна операция не прошла? Не совершали ли вы других операций по карте в течение последних 24 часов? Обе карты ваши? Перевод среди своих карт?

    Добавлено спустя 34 минуты 14 секунд

    Mev1366:

    Уже задавала этот вопрос, ответ на него я так и не получила. Есть Visa virtuon USD. При попытке оплаты на Одноклассниках идет отказ банка. С чем это может быть связано? (Деньги на счете есть, если что :D )

    Может проблема аналогичная?
    Вы вводите данные как на карте? Номер, срок, cvс, имя, фамилия?
    Одноклассники - зло. Не давайте им денег. :)

  • Vitebsk_Resident Member
    офлайн
    Vitebsk_Resident Member

    196

    16 лет на сайте
    пользователь #141594

    Профиль
    Написать сообщение

    196
    # 9 марта 2015 13:29
    tycoonban:

    Vitebsk_Resident, лимит по валютной карточке 5000 если вы его не снимали при оформлении карты. У вас вообще ни одна операция не прошла? Не совершали ли вы других операций по карте в течение последних 24 часов? Обе карты ваши? Перевод среди своих карт?

    Добавлено спустя 34 минуты 14 секунд

    Mev1366:

    Уже задавала этот вопрос, ответ на него я так и не получила. Есть Visa virtuon USD. При попытке оплаты на Одноклассниках идет отказ банка. С чем это может быть связано? (Деньги на счете есть, если что :D )

    Может проблема аналогичная?
    Вы вводите данные как на карте? Номер, срок, cvс, имя, фамилия?
    Одноклассники - зло. Не давайте им денег. :)

    Был создан депозит USD сегодня. Он тоже входит в лимит по расходным операциям?

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 9 марта 2015 13:32 Редактировалось tycoonban, 1 раз.

    Vitebsk_Resident, да. в расчете суточного лимита входят все расходные операции по карте.
    Для снятия ограничений по валютной карте придётся обратится в отделение, где оформлялась карта.

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1114

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1114
    # 9 марта 2015 13:33 Редактировалось alexus2, 2 раз(а).

    Лимиты существуют при конвертации BYR>USD, в обратную сторону вроде их нет. Или я, что-то неправильно понимаю?

    Понятно, https://www.bps-sberbank.by/bank/ru.personal.plasticcards.limits.html

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 9 марта 2015 13:42
    alexus2:

    Лимиты существуют при конвертации BYR>USD, в обратную сторону вроде их нет. Или я, что-то неправильно понимаю?

    правильно. Только по валютным картам есть "добровольные" лимиты для безопасности клиента (мало ли за границей украдут карту). Эти лимиты можно снять или вообще не ставить при оформлении карты.

  • A_saus Neophyte Poster
    офлайн
    A_saus Neophyte Poster

    10

    14 лет на сайте
    пользователь #255833

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 11 марта 2015 09:17

    Выложу тут свою "переписку" с банком по поводу режима работы его отделений с инфобанка.
    Очень, знаете ли, показательно отношение банка к клиентам...

    Пользуюсь услугами банка очень давно. С 2009 года - депозиты, сберегательные и расчетные карты в рублях и валюте (в том числе Gold)...

    Всегда все устраивало. Изначально выбрал отделение, ближе всего расположенное к дому - ЦБУ 705 по О.Кошевого, 9 в Минске. Кроме расположения устраивал график работы - с 9 до 19, с понедельника по субботу. По мере необходимости, посещал банк в среднем не реже одного раза в неделю.

    Через некоторое время сотрудничества с банкам появились первые неприятные "звоночки". Сначала в выбранном мною отделении пропала возможность выполнения отдельных операций по субботам. Затем отделение и вовсе прекратило работу по субботам.

    Имея стандартный график работы (с 9 до 18), у меня тем не менее оставался еще целый час, чтобы успеть в банк и решить свои вопросы. Стало не так удобно, но терпимо. Но банк и на этом не остановился - с середины прошлого года мое отделение перешло на работу в будние дни до 17-30. Любая возможность попасть в банк пропала.

    Но меня жизнь ничему видимо не учит. Вместо того, чтобы распрощаться с банком и выбрать другой, я просто решил пользоваться услугами другого отделения - ЦБУ 701 по пр.Партизанскому, 23. На тот момент их режим работы (до 19-00 в будние дни) позволял совершить необходимые операции.

    Но счастье продлилось недолго - с конца прошлого года это отделение также перешло на работу до 18-00 (изначально появилось объявление о ВРЕМЕННОМ сокращении времени работы, но временное стало постоянным).

    На сегодняшний день опять имею ситуацию когда не могу попасть в отделение, в котором обслуживаюсь. В Минске осталось всего несколько отделений данного банка, которые работают после 18-00 и единицы, работающих по субботам. Теперь сотрудничество с банком превратилось в гонку, когда после окончания рабочего дня нужно успеть на другой конец города, чтобы совершить нужную тебе операцию...

    Это при том, что подавляющее число организаций в городе работает именно с 9 до 18, и такие же проблемы, как у меня, возникла наверняка не только у меня. Также необходимо отметить, что и в первом и во втором отделениях после 18 всегда было достаточное количество посетителей, бывали и серьезные очереди...

    Но видимо этому банку не нужны клиенты...
    Пора все таки делать выводы и менять банк.

    Уважаемый Клиент!
    Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Для нас очень важно знать о вопросах, с которыми сталкиваются Клиенты в процессе взаимодействия с ОАО «БПС-Сбербанк», это позволяет совершенствовать существующие бизнес-процессы и тем самым повышать качество обслуживания.
    По существу Вашего отзыва сообщаем следующее.
    При установлении и последующей корректировке существующего режима работы подразделений региональной сети Банка учитываются различные факторы, а именно: увеличение/уменьшение клиентопотока, экономическая эффективность работы точки продаж в указанное время, наличие близлежащих устройств самообслуживания, позволяющих держателям банковских платежных карточек (далее – Карточек) осуществлять различные операции и т.д.
    При этом обращаем Ваше внимание, что уже в настоящее время Банком созданы реальные возможности для управления своим счетом без посещения подразделений Банка в любое удобное время посредством Карточек. Так, с помощью Карточек Банка можно получать наличные денежные средства, включая иностранную валюту, со счета через банкоматы Банка, а также совершать платежи посредством услуг Интернет-банкинг, SMS-банкинг, «Автоматическая оплата». Кроме того, можно осуществлять и операции пополнения своего депозита через устройства самообслуживания Банка (банкоматы, инфокиоски) или систему Интернет-банкинг «Персональный банк», а также оформлять онлайн-депозиты. Более подробно с последним сервисом можно ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.bps-sberbank.by/bank/ru.info.bank_news.201502021348.html. При этом для получения консультации о возможностях и порядке осуществления операций в удаленных каналах обслуживания Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр Банка по короткому номеру «148» или воспользоваться онлайн-сервисами: web контакт-центр или онлайн-консультант.
    Полагаем, что, воспользовавшись указанными услугами Банка, Вы сможете ощутить максимальный комфорт от работы с нами и при этом сохранить свое личное время.
    Вместе с тем выражаем Вам свою признательность за вносимые предложения по организации работы Банка с клиентами.
    Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,
    ОАО «БПС-Сбербанк»

    Уважаемый «БПС-Сбербанк»!

    Благодарю Вас за то, что Вы, не считаясь с экономической эффективностью, все же нашли время для ответа на мой отзыв о Вашей работе от 26.02.2015.

    Особенно радует, что это позволило Вам лишний раз прорекламировать Ваши новые продукты и продемонстрировать возможности управления счетом, открытым у Вас, без посещения подразделений банка.

    Возможно, это позволит Вам хоть как-то сохранить клиентскую базу (ведь какая-то часть моих денег все еще находится у Вас).

    Что касается сути Вашего ответа, то не могу не отметить следующее:

    Поверьте, никакой РЕАЛЬНОЙ возможности для управления своим счетом без посещения подразделения банка, к сожалению, нет.

    За редким исключением, все дистанционное обслуживание сводится к возможности проведения платежей и перевода денежных средств между своими карточками. Что, по сути, превращает банк в Интеренет-сберкассу.

    При этом банк в любой момент может отключать возможность осуществления тех или иных операций (например, недавняя эпопея с запретом переводов между своими карточками даже в одной валюте).

    Но и это сводится к нулю в виду НЕВОЗМОЖНОСТИ ПОПОЛНЕНИЯ СВОЕГО СЧЕТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ (чтобы тратить деньги, их нужно сначала положить на счет).

    При этом обращаю Ваше внимание, что по странному стечению обстоятельств (в преднамеренность данного шага верить все-таки не хочется) подавляющее число тех НЕМНОГИХ устройств самообслуживания, которые позволяют держателям банковских платежных карточек осуществлять операции пополнения своих счетов наличными денежными средствами, находится ВНУТРИ подразделений Вашего банка.

    Причем режим работы данных подразделений в скором времени приведет к тому, что ими смогут пользоваться только пенсионеры, тунеядцы (вот ведь не хотел выражаться…) и те немногочисленные счастливчики, рабочее время которых не совпадает с математически выверенным и экономически обоснованным режимом работы «БПС-Сбербанка».

    Это уже не говоря про то, что отдельные операции можно осуществить ТОЛЬКО ПРИ ЛИЧНОМ ПОСЕЩЕНИИ БАНКА (открытие нового счета, получение банковской карты, оформление доверенности на распоряжение счетом, оформление почти всех депозитов и МНОГОЕ ДРУГОЕ…).

    Не говоря уже про изменение лимитов расходных операций по банковским картам, которое уже набило оскомину многим клиентам Вашего банка (особенно, находящимся за границей).

    Понимаю, что это не совсем мое дело, но все же хотелось бы, чтобы при анализе причин уменьшения клиентопотока многоуважаемый банк учитывал в первую очередь то, что он не единственный банк в Республике Беларусь, оказывающий услуги населению.

    В непосредственной близости от Ваших подразделений (если говорить об отделении на Партизанском, 23 - практически дверь в дверь) находятся отделения других банков, которые умудряются с очередями «в несколько окон» работать до 19-00 (не говоря уже про работу в субботу).

    Таким образом, с учетом всего вышеизложенного, вынужден констатировать, что при всем желании (поверьте, честно многократно пробовал) никакого комфорта от сотрудничества с Вами получить не получается. Не говоря уже про лишние затраты личного и рабочего времени.

    Так что на дальнейшее сотрудничество, видимо, надеяться не приходится…

    С нескрываемым презрением,
    в очень скором времени Ваш бывший клиент.

    Уважаемый Клиент!
    Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в ОАО «БПС-Сбербанк».
    Одна из основных задач Банка состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис каждому Клиенту. Искренне сожалеем, что в процессе взаимодействия с Банком Вам пришлось столкнуться с подобными вопросами.
    Все Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей организации работы.

    С уважением,
    ОАО «БПС-Сбербанк»

    И что вы думаете, комментарии таки были приняты к сведению...
    На отделении по Партизанскому 23 уже карсуется вывеска с новым режимом работы до 17 часов, а по пятницам до 16 с чем-то... :insane:
    Похоже это агония... Видимо все таки санкции ударили по российским банкам куда сильнее, чем они про это говорят...

  • Desperadoman Senior Member
    офлайн
    Desperadoman Senior Member

    2559

    17 лет на сайте
    пользователь #81937

    Профиль
    Написать сообщение

    2559
    # 11 марта 2015 09:43

    A_saus, отзыв 2 - от души!!!! и по делу!!! :super:

    Всё проходит
  • NEOO Senior Member
    офлайн
    NEOO Senior Member

    1531

    21 год на сайте
    пользователь #10962

    Профиль
    Написать сообщение

    1531
    # 12 марта 2015 11:10

    сбербанк россии-что от него хотеть? наследие ссср - "вас много, а я одна" :(((

    Единственное, о чем я прошу - дайте мне шанс убедиться, что деньги не могут сделать меня счастливым.