AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

Неплохой тайваньский улун, но фасуют не в вакуум, а в простенькие пластиковые пакеты

Mantiscorp:

Неплохой тайваньский улун, но фасуют не в вакуум, а в простенькие пластиковые пакеты

ссыль не работает...
опишите пожалуйста как чай? не воняет там гнилью и тд?

genia2009:

происходит полный возврат денег

да

WOLVERINE90, аче, лампочку УЖЕ не прислали?

genia2009, Али обычно "зажимает" себе купон, если он был.

POPOV_:

аче, лампочку УЖЕ не прислали?

да, продавец сразу сказал, что ошибся и высылать не будет

v4dim83:

Подскажите, слышал, что предпринимателям запрещено торговать китайскими товарами (одеждой) без разрешений (как обычно лицензии и т.п.), распространяется ли данная "херь" на посылки из Китая? Просто мой чехол для айпада на таможне уже 10 дней лежит и не шевелится, раньше такого не было 3-4 дня и отправляли дальше.

причем тут предприниматели к вашему чехлу?

Добрый день.
Нужен совет.
Ситуация в следующем.
Заказал набор косметики 6 июня (40$), спустя пару дней продавец "отправил посылку" и указал трек номер. Указан был трек номер который до сих пор нигде не светиться. Уточнял у продавца верный ли трек. Получил ответ:
"I told you before. Let you cancel, goods on the road, you do not believe me.
We are a company, will be responsible for each customer."

По истечению срока доставки, открыл диспут.
Тут и началась котовасия.
Продовец указывает в ответе на диспут, что мы отправили и скриншот с путем следования трека. Естественно трек совершенно другой.

RI041619266CN
Destination Country - Russia:Tracking Consuming:1248 Millisecond
2014-07-08 10:54, Export of international mail, China CNCANA, Российская Федерация
2014-07-07 16:36, Acceptance, China 523112, Российская Федерация
Origin Country - China:Tracking Consuming:1919 Millisecond
2014-07-12 03:53, PEK, 交航, 俄罗斯, RU
2014-07-08 09:54, 广州国际, 出口总包直封封发, 俄罗斯, Departure from outward office of exchange, RU
2014-07-08 07:42, 广州国际, 出口总包互封开拆, 俄罗斯, Opening, RU
2014-07-07 16:36, 东莞市邮政局函件集邮分局国际小包处理组, 收寄局收寄, 俄罗斯, Collection, RU

И в добавок к этому. Живу я белоруссии, и посылки никогда не ходили через россию.
Обострил спор после этой отписки, на что продовец предлагает возврат 1$.
Конечно, диспут не закрывал и ждал рассмотрение со стороны алиэкрпесса.
Вчера вечером, рассмотрена была жалоба и был изменен статус:
Dispute Escalated - Waiting for both parties to respond
И получен такой ответ:

Dispute Process Result
Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: if buyer has received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received
Seller: provide us with the document of delivery.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?iss.. to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".

Dear yurij medlev,

Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 62369550453351.

The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 5 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

sunny

AliExpress Case Management Team

POPOV_:

а мне выслал ...жду

так и мне "выслал", но дал левый трек

Belle Cara
2014-07-02 17:24:58
Dear friend, sorry that we had set the wrong coupon and buyers placed so many orders!!! and we won't sent anything if the price is not right! so you can open a dispute and we will return your money, i am sorry about that.
Eugene
2014-07-02 05:38:49
Hello, Checksum does not match the requirements. Please check the track code, Thanks

WOLVERINE90, А мне ничего не написал, дал левый трек и молчит.

Demmi:

WOLVERINE90, А мне ничего не написал, дал левый трек и молчит.

так а вы ему писали что-нибудь?