Unet.by-ваше мнение?

Здравствуйте, Vitas!

К сожалению да, в некоторых местах загрузка постепенно нарастает и новых базовых станций не добавляется. К сожалению мы не можем повлиять на их установку, т.к. beCloud действует только согласно своему плану строительства.

Наш интернет - не панацея. Если вы видите, что скорость сильно снизилась и в поддержке не смогли решить данный вопрос, а установка внешней антенны не подходит, то можно отказаться от LTE. Мы не удерживаем клиентов силой, мы всего лишь предоставляем возможность пользоваться интернетом. К сожалению не во всех районах нашей страны эта возможность соответствует запросам. Нам жаль, что так получилось и с Вами. Хорошего Вам интернета и извините, если мы доставили Вам неудобства.

Что касается комментария 2231359. При подключении всем озвучиваются условия тестового периода - 14 суток. Если качество интернета, по той или иной причине, не устраивают, можно отказаться и получить средства обратно (за вычетом аренды - 40 копеек/сутки). Да и наши договоры не имеют обязательного срока действия и можно отказаться и позже, вернуть оборудование и получить остаток средств со счета.

Vitas:

UNET.BY:

Здравствуйте, Vitas!

К сожалению да, в некоторых местах загрузка постепенно нарастает и новых базовых станций не добавляется. К сожалению мы не можем повлиять на их установку, т.к. beCloud действует только согласно своему плану строительства.

Наш интернет - не панацея. Если вы видите, что скорость сильно снизилась и в поддержке не смогли решить данный вопрос, а установка внешней антенны не подходит, то можно отказаться от LTE. Мы не удерживаем клиентов силой, мы всего лишь предоставляем возможность пользоваться интернетом. К сожалению не во всех районах нашей страны эта возможность соответствует запросам. Нам жаль, что так получилось и с Вами. Хорошего Вам интернета и извините, если мы доставили Вам неудобства.

Честно было бы сделать анлимы с меньшими скоростями, а не делать один алим с "максимальной " скоростью, которая такой бывает изредка. И предупреждать клиентов - скорости не ждите.

Не совсем так. Мы предлагаем тарифный план "Анлим" без ограничений с нашей стороны, а не "Анлим" с "Максимальной" скоростью. А это не одно и тоже.

Юра 653:

планируется ли приложение под ios/андроид c наличием виджета состояния счета, как у мобильных операторов. Можно было бы заменить sms на push сообщения, добавить опцию поделиться балансом и пр.

На данный момент информации нет. Но идея интересная! Cпасибо большое за рационализаторское предложение!

Фирма "Рога и копыта", как говорил Остап Бендер. Даже по-человечески интернет провести не могут...

bros-1988:

Фирма "Рога и копыта", как говорил Остап Бендер. Даже по-человечески интернет провести не могут...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что конкретно случилось? Не могли бы вы описать ситуацию более подробно в личные сообщения?

Здравствуйте, Hummer74!

Уточните, пожалуйста, Ваш логин?

Hummer74:

UNET.BY:

Здравствуйте, Hummer74!

Уточните, пожалуйста, Ваш логин?

korj31-231

Ответили Вам в л.с

xstreid:

Я заплатил 200р за 1 гигабит, чтобы платить за трафик на тарифе скороход и пользоваться интернетом на соответствующей скорости. Меня без какого либо уведомления перевели на анлим 100мбс за те же деньги. Теперь, чтобы пользоваться гигабитом, мне надо платить раза в 2 больше при том же потреблении трафика. Вы вообще там нормальные? Верните деньги за гигабитное подключение. Какое то мошенничество.

ППц. докупил скоростного трафика и все равно сижу с 100мбсек как дурак. Я просто в аху*.

Для выяснения ситуации, напишите пожалуйста Ваш логин в ЛК.

xstreid:

UNET.BY:

xstreid:

Я заплатил 200р за 1 гигабит, чтобы платить за трафик на тарифе скороход и пользоваться интернетом на соответствующей скорости. Меня без какого либо уведомления перевели на анлим 100мбс за те же деньги. Теперь, чтобы пользоваться гигабитом, мне надо платить раза в 2 больше при том же потреблении трафика. Вы вообще там нормальные? Верните деньги за гигабитное подключение. Какое то мошенничество.

ППц. докупил скоростного трафика и все равно сижу с 100мбсек как дурак. Я просто в аху*.

Для выяснения ситуации, напишите пожалуйста Ваш логин в ЛК.

Написал. Хотя хз что тут выяснять. Чтобы мне пользоваться интернетом "как раньше", вместо 20р мне надо переходить на тариф за 37р.

Ответили Вам в ЛС.

xstreid:

UNET.BY:

xstreid:

UNET.BY:

xstreid:

Я заплатил 200р за 1 гигабит, чтобы платить за трафик на тарифе скороход и пользоваться интернетом на соответствующей скорости. Меня без какого либо уведомления перевели на анлим 100мбс за те же деньги. Теперь, чтобы пользоваться гигабитом, мне надо платить раза в 2 больше при том же потреблении трафика. Вы вообще там нормальные? Верните деньги за гигабитное подключение. Какое то мошенничество.

ППц. докупил скоростного трафика и все равно сижу с 100мбсек как дурак. Я просто в аху*.

Для выяснения ситуации, напишите пожалуйста Ваш логин в ЛК.

Написал. Хотя хз что тут выяснять. Чтобы мне пользоваться интернетом "как раньше", вместо 20р мне надо переходить на тариф за 37р.

Ответили Вам в ЛС.

Вы ответили, что сожалеете и ничем не помогли Спасибо =)
Так что на счет того, чтобы вернуть деньги за гигабитный канал? 200 рубликов как никак.

Чтобы вы все понимали, я поясню. Я имею 1 гигабитный канал, за который пришлось заплатить 200р. Был тариф с оплатой за трафик, который позволял мне использовать мой канал по максимуму. Теперь же у меня всего 2 альтернативы: каждый раз когда мне нужен скоростной трафик, мне надо идти в личный кабинет и покупать его (можно купить до 100гб за раз за 5р) или купить самый дорогой тариф за 37р и мне будут выделять в день по о боже 16гб скоростного трафика. Ваши альтернативы это какой-то сюр и плевок в лицо. Возможно такие манипуляции с услугами даже не законны.

Вернуть Вам средства за подключение, не получится. И разумеется, ни одно вносимое изменение никогда всеми на 100% приветствоваться не будет. Однако и законов мы не нарушаем. Просто несколько меняем линейки тарифов (а также немного корректируем некоторые тарифные планы).