AliExpress.com (Алиэкспресс)...делимся опытом покупок

Rounder:

Заказывал светодиодные лампы.
...смотрел на лампу через видоискатель смартфона - как итог - пульсация.
Сразу же решил открывать диспут.

А что не так то?
переменный ток, светодиод должен мигать вроде.
или это вредно для глаз?

Frequencies90:

POPOV_:

не китайцу, а АЛИ-площадке, так то не шушера...а посредник...а кто его знает кто там...если репутация есть, то ничо страшного тоже думаю

в худшем случае можно будет выиграть диспут по причине, что товар был выслан совсем в другую страну

Вы наверное меня недопоняли. Вы заказываете товар на чужой адрес, в Казахстане. Прод вписывает номер трека в специальную графу на сайте али, и сама площадка автоматически проверяет движение по этому треку, так-же как вы сами на сайте, к примеру, белпочты. Как только система обнаружила, что по треку появилась запись "посылка выдана адресату", счетчик дней доставки сбрасывается и включается новый - 5 дней на подтверждение получения. Посредник получил ваш товар за 500$, выслал вам спичечный коробок и дал трек ))) Вы сидите и ждете дней 10-15 пока посылка дойдет до вас из Казахстана, а тем временем проходит 5 дней, али автоматом закрывает заказ и перечисляет деньги продавцу. Все, диспут открыть нельзя, можно только оставить отзыв. Через 10 дней вы получаете посылку от посредника и обнаруживаете там коробочку спичек )) Ваши действия? Кроме того, как вы откроете диспут по причине отправки в другую страну, если сами указали адрес посредника при заказе?

Про крупные посреднические конторы ничего говорить не буду, т.к. с ними дела не имел, но по отзывам в нете и там своих косяков хватает.

Пожалуйста, посоветуйте как поступить? Вообще, сейчас посмотрела по трекам: планшет, который должен быть на мою фамилию пришёл на сестру и второй тоже на сестру. Посылку пока не подтверждала. Чего делать? Прод с маленьким рейтингом, планшет скорее всего восстановленный, так пару царапин по 2 мм на торце.

mashinka, ну если это действительно ошибка продавца, а в заказе все так как вы говорите разные получатели, то фоткайте посылки чтоб был виден трек, адрес и получатель. Приложите фотки и скрины заказов и укажете что прод перепутал получателя. Ну и приложите оплату растаможки. Думаю он должен будет вернуть. А пока заказ не закрывайте. Диспут откроете когда получите второй и попадете (?) на растаможку.

Блин, ещё раз залезла на Али, трек на мою фамилию, получила сестра, но дело в том что планшет, который застрял на таможне идёт на правильную фамилию и на него будет растаможка. Как китаезам доказать, что я не олень? Ведь растаможка будет на правильную фамилию? Большое спасибо за то, что помогаете. На царапины готова закрыть глаза, так как планшет дешевле среднерыночной Али.

А если открыть диспут на всю сумму возврата, типа я его не получила, а получил (мало ли, может я второй на продажу кому-то чужому заказала) кто-то другой, может продавец проснется? Уже 4 дня от него ни ответа, ни привета.

mashinka, а какую сумму указал продавец на первой посылке? И не паникуйте вы пока не пришла вторая. Ручной досмотр не значит начисление растаможки. может они там наркоту ищут?

Genatsval:

mashinka, а какую сумму указал продавец на первой посылке? И не паникуйте вы пока не пришла вторая. Ручной досмотр не значит начисление растаможки. может они там наркоту ищут?

В том то и дело, что я попросила указать реальную стоимость и он указал. Заказ был сделан на меня, в заказе должны были быть указаны мои фио, а он отправил на сестру и вторая посыль тоже на сестру.

Demmi:

POPOV_, чет я тоже запутался.
mashinka, посылка 1 идет на фамилию А, адрес А. Посылка 2 получена на фамилию Б, адрес А?

Посыль1 уже пришла на адрес А и фамилию А, должна была на адрес Б и фамилию Б, посыль на адрес и фамилию А идёт на адрес и фамилию А, как-то так. В плечи получу растаможку на правильный адрес, как доказать, прод молчит.

soonnya, всё ок

mashinka, мне кажется прод откажется платить таможню, особенно если выйдет больше баксов 20ти...а резонно попросит второй планш не получать и предложит выслать другой по нужному адресу

mashinka, Если вы делали 2 заказа, то еще раз проверьте, какие адреса указаны в самих заказах, может сами накосячили. Если прод отправил обе посылки по одному адресу а в заказах указаны разные, то в диспуте можете даже отжать полную стоимость планшета.
З.Ы. не верьте тому, что говорят по телефону справочной почты, они врут. Скорее всего прод перепутал треки и вторая посылка идет к вам.