Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

dima21011994:

которое ни грамма не поможет и опустошит мобильный баланс от 5р

Добрый день. Система "Расчет" (ЕРИП) реализована Национальным банком Республики Беларусь, соответственно консультации по данному сервису предоставляются национальным банком (по тел. 141).

уже был опыт общения с ней. не помогли

artimotia:

Правда ли,что в купленное жилье способом стройсбережений обязательно прописаться?????

Добрый день. Согласно типовой форме договора кредитополучателю необходимо предоставить свидетельство (удостоверение) о государственной регистрации права собственности на приобретенное жилое помещение.
Прописываться необязательно.

Tindz:

спасибо за ответ.
а в планах есть это пофиксить?
а то как-то неудобно:
-оплачивать все с планшета.
-а в телефоне (не дома) баланс не посмотреть, потому что ошибка соединения выскакивает

Здравствуйте. Данное приложение предназначено для использования только на одном устройстве. Информации о внесении изменений в приложении, касательно использования его на нескольких устройствах, в контакт-центр не поступало.

vic_brest:

Добрый день. Медленно, но верно приказала долго жить функция бесконтактной оплаты по карте. Карта Visa Gold, пользуюсь год. Сначала срабатывала через раз, теперь вообще не работает. Конечно, оплатить картой можно, но реально напрягает объяснять каждый раз кассиру, что карту нужно вставить в терминал. Может кто подскажет, какие мои действия? Идти в банк и менять? Если да - то за чей счет банкет?

Добрый день. Операция по бесконтактной платежной карте совершается только на сертифицированном терминальном оборудовании, которое подключено к инфраструктуре банка-эквайера и платежной системе. Также Вы можете обратиться в подразделение банка по месту ведения счета с документом, удостоверяющим личность, для проверки работоспособности платежной карточки.

1531314:

Дамы и Господа пишите на эту ветку только позитивные отзывы, и просьбы с консультацией. Жалобы пишите Зам. ПП ББ, С.Г. Кожекиной, очень отзывчивой души человек. В любом случае будет сожалеть о доставленных неудобствах, и извиниться. А нетто , что местные тролли в виде igor-lora, у которых родственники, кое где.

Кое где .это где? Ниодин родственник не работает в этом банке.зуб даю
Опять неудачник появился.набрал кредитов и теперь винит в этом банке.Не не только банк.еще и тещу что зятю с дочкой не помогает

dimam:

Беларусбанк, Здравствуйте.
Есть карта виза международная срок 04.2016-04.2018, полученная не по программе активности.
Также есть виза международная срок 06.2016-06.2018, полученная по программе активности.
Верно ли то, что в 4-м месяце 2018 года я не могу получить карту по программе активности взамен первой, у которой истекает срок , а нужно ждать 06 месяца, пока не закончится срок второй?
Спасибо.

Доброе утро. Оформление карточки может производиться не ранее чем за 3 календарных месяца, предшествующих месяцу окончания срока действия карточки (в том числе в рамках пакета услуг), ранее оформленной в рамках данной программы.
До окончания срока действия карточки, оформленной в рамках программы лояльности "Активность", допускается оформление карточки (в том числе в рамках пакета услуг) более высокой категории, чем ранее оформленная, при условии достижения клиентом соответствующего показателя объема безналичного оборота за период, начиная с месяца, следующего за месяцем оформления предыдущей карточки (пакета услуг) в рамках программы лояльности "Активность".

dimam:

Беларусбанк, Прошу конкретнее пояснить. Обоснованно ли мне было отказано в оформлении карточки по программе активности с учетом вышесказанного.
Срок действия карточки заканчивается 04.2018, я хотел получить вместо ее новую, но есть вторая на другом счете со сроком 06.2018. По оборотам я под активность попадаю. Но мне отказали сейчас в выдаче карточки по программе активности, сказали, что надо ждать срока окончания второй карты.
Это обосновано?

В рамках программы лояльности "Активность" клиенту оформляется только одна карточка (за исключением случая, когда объем безналичных операций по счету позволяет оформить карточку более высокой категории). Вы могли оформить карточку вместо той, срок действия которой заканчивается 06/18, но получение второй карточки по программе лояльности "Активность" вместо карточки, срок действия которой 04/18 может не соответствовать условиям программы.

exit_lt:

Спасибо за ответ. И маленькую надежду на возможность погашать кредит, без очередей в инфокиоски, не являясь держателем карты ББ. Хотя эта надежда маячит уже много лет. Может надо ходить куда писать на бумаге? Это поможет решению проблемы ?

Доброе утро. Для получения официального ответа на указанный Вами электронный либо почтовый адрес Вам необходимо направить обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.

Вместе с тем, консультант не может сообщить будет ли внедрен сервис в более короткий промежуток времени, если Вы направите обращение.

tosienda:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда на карте с возобновляемой кредитной линией, выпущенной в рамках продукта Проверено временем, появятся деньги. Пополнение было произведено в ИБ через погашение кредита по номеру договору. И как пополнять, чтобы зачисление было день в день. Почему-то не сработал перевод со счета на счет

Добрый день. Согласно условиям кредитного договора п. 1.4. кредитная линия является возобновляемой в течение всего срока действия кредитной карточки с учетом ее обновления. При погашении кредита в период действия кредитной карточки предельный размер единовременной задолженности восстанавливается на сумму погашения кредита в течение трех банковских дней после погашения кредита.

Уточните, пожалуйста, каким способом Вы перечисляли денежные средства на счет?

tosienda:

Почему-то не сработал перевод со счета на счет

Каким способом Вы переводили денежные средства, при котором перевод не был выполнен? (возможно переводили с помощью сервиса перевода с карточки на карточку?)