Судебные тяжбы с Лайфом

Из трёх GSM представителей, лайф самый "некидальный". Заслуга, отсутствие отрицательного баланса(минуса). Просто влететь в минус с интернетом на мтс и велком стало уже нормой, и об этом знает уже каждый школьник. Поэтому то ,что уже являеться "нормой", на форуме не обсуждаеться так активно. Обычно на балансе у людей лежит 20 - 50 тысяч, зато вминус мтс может "отдолжить до зарплаты" и 300 тыщь

Internet10GB, Да? Не знаю, не знаю, здесь только 91 стр, в как дурит лайф 90+, на провайдерсах 100 отзывов и все отрицательные. На отзывы.бай лайф упросил владельцев закрыть его страницу, что как бы намекает. аже если смотреть только по онлайнеру, таких многостраничных тем про кидалово мтс и велкома нет. Не гвоорю, что они без греха, но лайф на мой взгляд самый косячный.

Минуса может и нет, но есть свои способы кидалова, да и техподдержка, в которую только онлайнер дозванивается за пару минут. НУ и про скрывающееся руководство уже только ленивый не писал и не говорил.

Internet10GB, Так что скажете, про ситуацию если человек 45 гб израсходует на стыке. Кидалово же в чистом виде.

Кстати очень хитро составлен договор в нем нет статьи права покупателя, только обязанности

Точная и меткая цитата отзыва о лайфе с провайдерсов.

Loginov1975:

Internet10GB, Так что скажете, про ситуацию если человек 45 гб израсходует на стыке. Кидалово же в чистом виде.

если вы пользуетесь инетом в данный момент - значит он у вас есть и вы его купили. другого не дано. никаких стыков. закончилось время периода подписки на один пакет, а вы в интернет сесии? значит новые мегабайты будут тянуться из продленного пакета (если он продлевается автоматом). если не продлевается - с основного счета, потом с бонусного и так до 0. минус вам никто не даст. трафик не подарит (хотя это спорно - мне подарили) и не отберет - это уж точно (никому он не нужен, кроме вас самих)
а вот у меня был такой случай: дали ночные метры, предупредили о том, что они действуют с 00-00 до 08-00, при этом для их активации нужно после 00-00 переподключить интернет сессию. ну я все сделал - точно, снимают ночной трафик. всю ночь качал, в 08-00 не обрубил сессию ( думал так - дневного хватает, пусть качает). каково же было мое удивление, что в 10-00, проверив баланс, я не увидел списанного трафа из дневного пакета, а только из ночного. ну, думаю, халява пришла. на следующий день сделал так же - чуть позже 00-00 с новой интернет сессией начал качать а в 08-00 не обрубил, а опомнился только часов в 13. и вот вам результат: списан ночной трафик (а он списан таким образом: после 08-00 дает качать столько же, сколько было скачано с 00-00 до 08-00), затем идет списанный дневной трафик под 0, затем основной счет по 1800 с хером за метр, затем бонусный счет по той же цене. итог - у меня по нулям и есть небольшой остаток ночного трафа, ибо его было больше, чем было потрачено за период (00-00:08-00)х2.
вот такая арифметика. а кто виноват? я - жаждущий халявы, а получивший пинка под зад.
p.s. с мтс и велком я бы уже продавал квартиру для расчета с долгами.

massacre__, Еще раз повторяю для жирафов: должно быть - трафик из первого периода списывают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в первом периоде. Когда человек тратит трафик в первом периоде, а ему списывают во втором - это КИДАЛОВО, т.к. у него просто взяли деньги за часть услуги, которую он не получил. В отличие от вашего случая. попыток быть хитрожелтым я здесь не вижу. Да и в вашем случае должно быть так по совести - все, что потратили в ночной период, должно списываться с ночного, то что дневной - с дневного. А не все с дневного. Иначе это тоже кидалово, даже несмотря на то, что вы хотели кинуть их. Да и сравнивать оба случая на мой взгляд некорректно, т.к. в дневных-ночных тарифах логически понятно, что как только наступает 8.00 будет идти отсчет дневного трафика, как только наступает 1.00 будет идти отсчет ночного. Другой вопрос, что и это в лайфе криво сделано. То что во втором периоде списывается трафик потраченный в первом периоде - это бред и никакой логики нормальный человек здесь не увидит.

если вы пользуетесь инетом в данный момент - значит он у вас есть и вы его купили

Если вы сейчас едете на такси, значит у вас есть машина? Даже несмотря на то, что уксус снимает с вам три счетчика, в расчете на лоха. Даже если вы купили у лица кавказской национальности смартфон за 10 $, который на самом деле стоит 700 $, ЛКН не виноват, он не кинул вас, смартфон у вас есть, вы им сейчас пользуетесь (если не выкинули), не его проблема, что это поддельная подделка подделки. Одним словом с такими рассуждениями-заявлениями мы можем далеко зайти.

К слову, я внимательно читал пост и HarryR и понял, что у него продленный пакет, а кидалово всеравно произошло. Лайф, возможно все.

massacre__:

вам никто не даст. трафик не подарит (хотя это спорно - мне подарили) и не отберет - это уж точно (никому он не нужен, кроме вас самих)

Фразу не понял. Трафик HarryR никто не дал, наоборот взяли его своим кривым биллингом, никто не подарил.
Ну не скажите, не скажите, не нужен. Объем лайф по современным меркам дает смешной, свистнули объем, человеку не хватило, он взял и подключил еще один или несколько пакетов. Уже лайфу профит.

Micola,

Эта особенность написана у оператора открытым текстом в описаниях, не скрывается.

Где?!

Без проблем, просто в нашей замечательной стране, у тех кто живет в пригороде выбор небольшой, а именно выбор из трех зол. Когда проведете проводной интернет в пригород, приходите, поговорим. Байфлай в пример приводите зря, там за 109 000 никто считать количество мегабайт, и уж тем более ограничивать 45 гб суммарного не будет. Сравнение, честно говоря смешное. Как жигули, если не с феррари, так лексусом точно сравнили.

Micola:

Тарификация по финалу сессии.

Ну и где это в лайфе написано? Причем здесь тарификация по финалу сессии, если периоды разные?

Micola:

текстом в описаниях

В описаниях чего?

Micola:

Так без проблем можно пользоваться тем провайдером, который делать так, как вам нужно.

Регулярно кидая клиентов, хорошо произносить эту фразу. Особенно когда совесть спит крепким сном.

Micola,

Будь внимателен! Мошенники!

Вот это мне больше всего понравилось там, а так сколько не читал, не нашел, что там русским языком написано - что будем списывать трафик на стыке периодов неизрасходованный трафик нового периода (отображать и списывать это разные вещи). Одним словом нету там такого.

Micola:

"Услуга «life ИНТЕРНЕТ НОЧНОЙ» предоставляется только в случае создания интернет-соединения в период с 1.00 ночи до 8.00 утра.

Спасибо, вопросов больше не имею. Выше уже писал, что с ночным все логично, но причем здесь стык периодов, например 1-й и 2-й месяц. Это уже чистой воды кидалово.

Micola:

так что читать документы. Порядки оказания и т.д. И перед тем, как пользоваться услугой читать форумы. Это полезно

Т.е вы если в магазин за кефиром идете, читаете факи, мануалы, форумы, документы (выше кстати писал, как эти документы оформлены - права компании и обязанности клиента, о правах клиента мы чисто случайно естественно забудем)? Жесточайшая должна быть у вас жизнь. Хотя еще раз повторю, что про кривой биллинг лайфа, там ни слова не написано, т.к. отображать и списывать трафик, который не израсходован на самом деле - это две большие разницы.

Задам вопрос по другому, сессия должна быть отнесена к периоду по старту? или по финалу?
При том, что периоды оператор считает с точностью до секунды.

Сессия должна быть по принципу - израсходовал в первом периоде, значит спишем в первом периоде. израсходовал во втором, значит во втором (уже не раз это повторял). Ну а если кривокитайский биллинг, то делайте автоматический разрыв связи на стыке периодов. К слову, немало народа использует лайф и 3г других провайдеров для спутника с шарингом. И вот идет матч, а тебе надо за 15 мин вырубать интернет, соответственно шаринг, чтобы лайф тебе там не накрутил со своим кривобиллингом. Сервис, че. Неважно как опертатор считает пиреоды, важно, чтобы он не свистал у людей трафик.

Micola:

с совестью у меня все ок. спасибо. И не кинул никого. если переход на личности собеседника является вашим доводом то этот довод гнилой.

Говорил не о вас лично, а о вашей компании. Не спорьте, что лайф свою репутацию неоднократно запятнал и продолжает это делать. даже если просто почитать эту тему. Я лично, ни одного раза не слышал чтобы лайф загладил свои косяки, пошел на встречу клиенту, принес извинения. Зато случаев, аля "3G - это не скорость, это название тарифа", знаю немало, да и много знакомых с кидками лайфа сталкивались. Мягко говоря нечестно и неправильно говорить, что лайф - святая и безгрешная компания, МЯГКО говоря.

О чем спор, мне честно говоря непонятно. Очередной человек попался на кидки лайфа, очевидно и совершенно понятно, что списали трафик, который человек не использовал и вина компании налицо, так тут же налетают лайф-тролли и без остановок говорят - "лайф прав, потому что лайф всегда прав, даже когда лайф неправ" - вот так коротко можно опистаь посты всех моих оппонентов на последних страницах).

aoi~ka, у вас, лайфовцев монополия на воровство?

1.Купи карту доступа
2.лайфу заплати и еще принудительно подай на бедность
3.сними с себя последние штаны и отдай лайфу

Я порядок действий не перепутал?

Micola:

"Поэтому мы отображаем тебе актуальный баланс и объем неиспользованного трафика только в том случае, если сессия неактивна"

Понаписать то они это понаписали, да вот функция просмотра баланса с активной сессией никак неограниченна. А все потому, что китайпрограммизды и не думали, что лайф будет "ставить".

Micola, Прикольно абоненты мтс впрягаются за лайф. Что ж не на этом райском, кристальночЭстном операторе? Нашли провайдера, который делает так как вам нужно и им оказался не СУПЕРлайф? Как так?!

Loginov1975:

Еще раз повторяю для жирафов: должно быть - трафик из первого периода списывают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в первом периоде. Когда человек тратит трафик в первом периоде, а ему списывают во втором - это КИДАЛОВО, т.к. у него просто взяли деньги за часть услуги, которую он не получил.

а вот в данном случае вы хотели схитрожопить, и создав (как пример) подключение в первом периоде за 1 минуту до окончания этого самого периода при оставшемся количестве трафика и хотели этот трафик израсходовать, как за первый период, не продлевая подписку (получите по 1800 руб/мег в плечи), либо продлив ее (получая расход трафика из второго продленного периода). вы категорически неправы. и я не в коей мере не защищаю лайф, ибо у них на данный момент все условия написаны просто и понятно (для меня это так. за других я не в ответе - я никого не приручал), а не так как раньше - 100500 сносок и умные слова, непонятные никому, даже самим работникам (потому раньше я и не был абонентом лайф).

Loginov1975:

Если вы сейчас едете на такси, значит у вас есть машина?

мне кажется, у вас когнитивный диссонанс. ваши примеры на идут ни в какое сравнение с информацией и фразами, предоставленными мною.

Loginov1975:

смартфон за 10 $, который на самом деле стоит 700 $

Loginov1975:

что это поддельная подделка подделки

если вещь стоит 700 - она стоит 700. если это подделка, то стоить 700 она не может. (лохов в расчет не берем - без них жизнь неудачна) и снова когнитивный диссонанс.

Loginov1975:

Да и сравнивать оба случая на мой взгляд некорректно, т.к. в дневных-ночных тарифах логически понятно, что как только наступает 8.00 будет идти отсчет дневного трафика, как только наступает 1.00 будет идти отсчет ночного.

здесь логикой не отделаешься. я вам еще раз объясняю: если я создал сессию ночного трафика после 01-00, но не закончил ее в 08-00, у меня спишется во время "якобы дневной сессии" с 08-00 ночной трафик в том объеме, какой был потреблен в период с 01-00 до 08-00. если в ночном пакете столько трафика не осталось, будет автоматически вычитаться дневной трафик. если и его нет - то будь добр - отстегивай по 1800 руб/мег до полного обнуления счетов.
и вообще, я вам дал адекватный ответ (даже с примером на личном опыте), вы юлите и не хотите признать, что вы тратили трафик.

Может уже где нить обсуждалось, не нашёл....
Вчера оплатил продление пакета android life, деньги на счёт поступили уже больше суток назад, но до сих пор не активировали пакет. Как быть в данной ситуации?