Развод (обман) при покупке телевизора

maxim80:

берите в любом кто указал 36мес гар (потому что 36мес лучше чем 12 и 24

maxim80:

теоретически можно позвонить в СЦ и спросить берут ли они на гарантию тв купленные у такого-то продавца. в свое время я просил продавца показать такой договор,

Сказочник и теоретик, для начала прочтите хотя бы страниц 10
Или сами наберите СЦ и поймёте.....всю правду

Marafon Co:

- официальной гарантии у них 12 мес + 12 мес сервисного обслуживания

Так и есть

1Sv7, ты нас не удивил. Знают уже все этих клоунов. И ты бы знал, если б тему почитал

генетик:

А я всегда думал, что наоборот - работа бесплатна, а запчасти за деньги. Или я ошибаюсь?

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются 1. только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории стран, перечисленных на стр. 2 гарантийного талона, приобретенные в этих странах или перемещенные покупателем в пределах границ этих стран, и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам страны, в которой изделие было приобретено покупателем.
2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.
подробнее здесь

ALES76:

Marafon Co:

12 мес + 12 мес сервисного обслуживания (т.е. запчасти бесплатно работа платно)

жесть!

БСО от ЛЖ и Самсунга подразумевает всё то же что и на гарантии, за исключением замены изделия по желанию покупца. Если же починить невозможно впринципе, то меняют в течение всего срока службы изделие или компенсируют деньгами.

Т.е получается что если гарантийные 12 мес прошли, то в течение следующих 12 только ремонт либо акт?

gm.shop.by - говно маркет
Да хохмочи еще те.Очки 3D простенькие,которые в конфискате стоят 0.9$(сам себе
покупал) пытаются втюхать за 15$

gres:

нужно сделать в шапке темы перечень таких магазинов, и основные способы развода..что бы народ ориентировался и по десть раз не спрашивал...так как одолеть 90 страниц не всякий может..

Вот и польза будет для покупателя.

garry23,

По закону, если при продаже сложной бытовой техники, а телик как раз к ней и относится, была сделана отметка о продаже в гарантийном талоне, продавец НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ !!! Они лежат на плечах сервисного центра. Если, конечно, в вашем случае не имеет место "гарантия продавца".

Смелое утверждение. Можете подтвердить конкретными ссылками на документы?
Если сделана отметка в гарантийном талоне, то такой товар уже не может быть возвращен продавцу при отсутствии дефектов и т.п. (т.е. на него не действует право 14 дней на возврат товара надлежащего качества). Но на этом - всё, дополнительные условия для этой отметки не оговорены, имеет место чья-то выдумка. Гарантийные обязательства остаются в силе. По закону (ЗоЗПП) покупатель предъявляет претензии по качеству товара продавцу или изготовителю. Официальный сервисный центр конкретного изготовителя является официальным представителем изготовителя и на него продавец может перевести стрелки. При этом просто какой-либо сервисный центр, с которым продавец достиг неких договоренностей - изготовителем или его представителем изготовителя не является, и претензии по качеству товара - к продавцу.
Я не прав? Готов выслушать, в каком именно месте.

to K_AV: Приношу извинения - слегка увлекся )) Вы правы. За исключением - "При этом просто какой-либо сервисный центр, с которым продавец достиг неких договоренностей - изготовителем или его представителем изготовителя не является,..." - я вляется именно представителем. Цитата ЗоЗПП глава 1, ст.1, абзац 16: "представитель изготовителя, продавца, поставщика (далее – представитель) – организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом, поставщиком) и уполномоченные им на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества;"
Я, кстати, совсем не за то, что бы продавцы отфутболивали клиентов с гарантией ! Просто оперативно решить гарантийные вопросы могут только единицы - те кто осуществляет ремонт самостоятельно. (например некоторые продавцы электроинструмента). А в случае со сложной бытовой техникой гораздо проще и быстрее эти вопросы решать с представителями, т.е. сервисными центрами. Поэтому лично я при наступлении гарантийного случая обращаюсь к продавцу максимум для того, чтобы уточнить, каким образом оперативнее решить конкретный вопрос. И 10 енотов на бензин и пару часов личного времени - это мало, по сравнению с тем, сколько мы сэкономили...

to ASTAH000: я ведь не зря писал про выбор продавца ! Около 2.5 лет назад сам покупал телек в нете. Искал нужную мне модель (LG 32LH7000) подешевле. Мин цена была 800. В наличии естессно не было. А милая дама предлагала Самсунг попороще и несла всякий бред про кубики, тюнер и т.д. и т.п. Да, и гарантию осуществляла лично она )))) В итоге купил за 880 то что хотел, российской сборки и гарантией центра.
ВЫБОР ВСЕГДА ЗА ПОКУПАТЕЛЕМ !!!
А если хочется сэкономить и купить совсем серый телек - ради бога, только если через год продавца не станет - прощай гарантия ! И государство не поможет с ЗоЗПП ! Это нужно понимать, и выбор делать осознанно !

K_AV, Да, речь идет о гарантийном (бесплатном) ремонте.
А с чего вы решили что представитель должен обязательно производителя представлять ? Я вам цитату из ЗоЗПП'а не случайно привел - любая организация или ИП, взявшая на себя обязательства по устранению дефектов (т.е. гарантийному ремонту), может и обязана при вашем обращении выполнить эти обязательства. И не важно, чей это представитель - производителя, импортера или продавца. Продавец при продаже обязан указать координаты этого/этих представителей, чтобы покупатель на свой выбор мог обратиться к кому посчитает нужным. А случаи, когда продавец для ремонта обращается к Васе Пупкину, информации о котором у вас нету - это гарнтия продавца в чистом виде. А не побоюсь повториться - обращаться по гарантии к продавцу это, в большинстве случаев, очень не эффективно по времени, даже в редакции ЗоЗПП. А выбор, конечно за вами.