Техническая поддержка Prestigio

Nirvana94:

Подскажите пожалуйста «Гарантия Сервис БиВай» по каким дням работает и время работы?

Добрый день, необходимо уточнить непосредственно у них - +375 (29) 3932565

на дисплее в планшете Prestigio MultiPad 7.0 Ultra+ (PMP3670B_RD) 4GB тресныла зашитное стекла сколька будет стоить замена в личку спс

Здравствуйте. Купил в подарок навигатор Prestigio GeoVision 5850HDDVR (PGPS5850CIS8HDDVRNV) в 21веке. С курьером проверили, работает ли Navitel - работает. Попросил также проверить и SD карту, которую покупал вдобавок. Карту определил. Потом, мне кажется, курьер нажал на очистить карту или что-то такое. После этого мы выключили навигатор. Вчера подарил навигатор, включили, а при запуске Navitel было написано, что приложение удалено. Как быть? Осадок остался после такого подарка.

Подскажите пожалуйста как узнать при разбитом экране и не работающем сенсоре на смартфоне Prestigio Multiphone 5044 "Номер сборки / Bерсия встроенного ПО *"? Без эитих данных я не могу обратиться в службу техподдержки на сайте prestigio.by. Проблема та же что и подымалась в данногй ветке не раз: после обращения в сервисный центр в Витебске сказали что с доставкой новых дисплеев у них проблема, хотя они их исправно заказывают. От пользования данным девайсом у меня только положительные отзывы, а вот от гарантийного и не гарантийного обслуживания только отрицательные эмоции, т.е. пользуешься нормально неделю и месяц ждешь пока или признают заводской брак или доставят запасную деталь.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, телефон MultiPhone 5000 DUO где можно найти инструкцию по пере прошивки? на сайте http://www.prestigio.by/ есть прошивка .20130419.V1.0.10 у меня стоит 20121205v1.0.07 если ли вероятность что новая прошивка не будет работать! И где найти старую!

Добрый дениь! престиж 5141DUO. после разговора, когда убираешь телефон от уха экрандергается и тачскрин не отзывается до блокировки-разблокировки. что это такое может быть и как это лечится? зарание спасибо.

mad_alex:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, телефон MultiPhone 5000 DUO где можно найти инструкцию по пере прошивки? на сайте http://www.prestigio.by/ есть прошивка .20130419.V1.0.10 у меня стоит 20121205v1.0.07 если ли вероятность что новая прошивка не будет работать! И где найти старую!

Добрый день, инструкция по перепрошивке находится в архиве с прошивкой. Прошивки перед тем как становятся доступны пользователям тестируются на наших образцах, мы рекомендуем использовать последние версии прошивок. Старые прошивки недоступны пользователям.

shura_88_88:

Добрый дениь! престиж 5141DUO. после разговора, когда убираешь телефон от уха экрандергается и тачскрин не отзывается до блокировки-разблокировки. что это такое может быть и как это лечится? зарание спасибо.

Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

sop111:

prestigio 5044 duo изредка отключается "конкретно" даже при заряженной батарее. Запускается только после снятия и установки вновь батарейки. Можно ли что-либо сделать или сразу обращаться по гарантии в ремонт.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, версию прошивки Вашего устройства Настройки\О телефоне\Номер сборки.

NataliaBelan:

sop111:

prestigio 5044 duo изредка отключается "конкретно" даже при заряженной батарее. Запускается только после снятия и установки вновь батарейки. Можно ли что-либо сделать или сразу обращаться по гарантии в ремонт.

У меня такое тоже было пару раз.

PrestigioSupport:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, версию прошивки Вашего устройства Настройки\О телефоне\Номер сборки.

Версия прошивки: PAP5044DUO.20130607 v1.0.21

Добрый день, обновите прошивку Вашего устройства с нашего сайта http://www.prestigio.ru/catalogue/MultiPhones/MultiPhone_5044_DUO ... t/firmware либо через ОТА обновления Настройки\О телефоне\Обновление системы.

strelor:

Скажите плз. !
Смартфон prestigio 5044 не видит симку. Работоспособность симки проверял на другом телефоне. Там симка работает. Ставил симки в оба слота. Не работает ни в одном. Сигнал хороший. Оператор МТС Украина. Тел на гарантии, брал в конце сентября.

Добрый день, протестируйте, пожалуйста, другую сим-карту, если у Вас есть такая возможность. Если она так же не определится сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

Вот еще один случай безалаберного выхода на рынок и отвратительного отношения к клиентам компании Prestigio. Потенциальные покупатели марки Prestigio, миллион раз подумайте, прежде чем купить продукт этой марки. Будете жалеть об этом, когда столкнетесь с необходимостью ремонта или замены тачскрина как у меня. Если же вам всё-таки "посчастливилось" купить что-то этого производителя, то берегите как зеницу ока, иначе не оберетесь проблем. И будет ваш телефон/планшет или что вы там купили месяцами пылиться на полке ожидая, пока тугодумы из поддержки все-таки додумаются закупить запчасти. На днях официальный сервисный центр Гарантия Сервис БиВай мне в открытую ответил: "мы с сентября не можем добиться поставки тачскринов, мы завалены заказами на их замену, а движения нет. Лучше попробуйте заказать тачскрин в Москве (!) вам пришлют, а мы заменим..." Может лучше в Пекине посоветуете заказать или в Нью-Йорке? А вы будете сидеть здесь и не напрягаться. Пусть покупатель ищет за вас детали. Молодцы! Так держать!