Тарифы "Йо600 и Йо1200" от life:)

Это называется наглый обман.
+20% в выручке за трое суток, неплохо

За несколько дней до нового года перешел на Йо600/1200, и это было моей ошибкой) Первые дни полет нормальный, сначала был тариф йо1200, потом перешел на йо600. Понравились "карманы" ) Баланс старался деражать на уровне 5 000 - 6 000. (бОльшую сумму не рискнул доверить оператору со смайликом, и пожалуй это было одно из моих верных решений, потому что сегодня пропали все деньги со счета).

Несколько часов назад была сумма на балансе около 5 000, за это время телефоном не пользовался, он просто был во включенном состоянии (телефон обычный, без интернета и прочих "примочек" ).

Звоню в справку, спрашиваю куда пропали средства, девушка оператор отвечает, что у меня была интернет сессия!!! На мои заверения, что телефон не использовался, с него невозможно выйти в интернет, слышал в ответ, что у них детализация "правильная" ) Спрашиваю, когда именно был выход в интернет, говорит в такое-то время. А в это время на другой сим карте у меня был действительно выход в интернет, и больше, подключал пакет "безлимитный интернет". (про ее удивление, как смог подключить эту услугу, которая по ее мнению с 1-го января закрыта - пусть будет на совести ее компетенции).

Вот такая моя история с йо600/1200. Как многие наверное догадались, сегодня был мой последний день пользованием тарифом йо600/1200, даже не жалко оставлять "заначку" в кармане (не использованные "карманные" минуты)

Ради пропаших 5 000 конечно не буду подниимать шум, требовать их возврата, к тому же очень толково объяснил представитель Лайфа, что детализация у них "правильная", проще вернутся на Велком, на котором у меня тоже была схожая ситуация с пропажей денег, но там не только вернули, но и извинились. А с Лайфом меня удивляет из незаинтересованность: если произошло списание "непонятное" средств, ведь где-то дырка в билинге: есть два варианта - или разобраться с проблемой, или закрыть глаза и "пострелять" ошибочно списанных средств у абонентов.

PS йо600/1200 - тарифы, которыми больше не собираюсь пользоваться. Итого: У Лайфа - 1 абонент.

Strikysha, благодарю, но мне уже в справке дали "полную" информацию, что у меня якобы был выход в интернет. Более подробно рассказал про свою историю в теме "Как дурит Лайф" - одновременно, когда подключал интернет пакет на одной симке, которая была в родном лайфовском модеме, в детализации появилась проводка о несуществующей интернет сессии на другой симке, которая была просто в включенном телефоне с одновременным списанием доступных средств.

Если Вы являетесь работником Лайфа, лучше поработайте с вашим коллцентром, чтобы они не отфутболивали своих клиентов с нестандартными ситуациями, вроде моей.

PS симка, с которой было списание средств не клонировалась, пользуюсь может дней семь, взял ее бесплатно у промоутера, в запечатанном виде, обслуживалась по тарифу Открытый Лайф, перешел на йо1200, потом на йо600. На балансе постоянно были средства, достаточные на продление пакетов услуг йо600 на следующий день.

не совсем понял я как работает услуга "карманы".
у меня, если суточный пакет не активирован, но бонусные минуты в карманы начисляют - только использовать я их не могу пока не активирую суточный пакет.
а из описания тарифа можно понять что, и начисление минут в карманы происходит только при активированном суточном пакете.
у всех так или это опять такие особенности биллинга ?

Andrei915:

у всех так или это опять такие особенности биллинга ?

просто у некоторых, не буду показывать пальцем, хронические биллинговые глюки, и все почему-то в пользу абонента
не должны начисляться карманы когда суточный пакет не активирован.

у меня другой глюк был - на момент звонков мне ежедневная плата не была внесена. Через пару дней внёс - минуты пришли на счёт

МоbilеNet, если не торопясь прочитать спойлеры на сайте, то можно узнать о том, что мегабайты и минуты на новый день не переносятся.

fres511, нет, минуты останутся на месте

МоbilеNet, подключайтесь на р300/600 от мтс или смарты от велкома - в первом случае само накапливается, во втором - всё сразу даётся.

Miguelon, видимо 10 тысяч, потраченные на йо 1200 за неделю уже достали... Сегодня за 1 минуту до истечения срока действия успел всётаки "ускорить свой день".
Ещё 2 дня буду пользоваться потом позвоню кому-нить на Велком выговорю минуты и адиёс

Но этот тариф очень интересен для временных гостей Беларуси для звонков и интернета