Ответить
  • Неизвестный кот Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster Автор темы

    0


    пользователь #635463

    Профиль

    0
  • sabretooth Senior Member
    офлайн
    sabretooth Senior Member

    3251

    15 лет на сайте
    пользователь #268238

    Профиль
    Написать сообщение

    3251
    # 24 июля 2012 13:34

    совковое качество услуг. Касается всего и поддомкрачивание и откручивание-закручивание и балансировка, и отсутствие минимального сервиса(отмыть диски от грязи перед возвращением владельцу, пусть и в мешках), балансировка с камушками в протекторе, затяжка пневмогайковертами, а потом пощелкают предельным ключом в холостую. Тут можно поэму матом написать.

    Полировка, химчистка, уход за автомобилем.
  • ByWorld Senior Member
    офлайн
    ByWorld Senior Member

    12186

    22 года на сайте
    пользователь #13641

    Профиль
    Написать сообщение

    12186
    # 24 июля 2012 13:41 Редактировалось ByWorld, 1 раз.
    Kostik_s:

    А Вы сами то не потребитель услуг? Ни разу не посещали шиномонтаж? Белорусский менталитет Вам не знаком?
    Прочел всю ветку - один вопрос возникает - бюджет позволит осуществить всё то, что хотят видеть клиенты? Или будете потом спрашивать что важнее из всего перечисленного и что не обязательно?
    Весь ваш вопрос упирается только в Ваш кошелек...

    Да, и что потом со всем этим гламуром делать в межсезонье?

    Ремонт и обслуживание
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8364

    24 года на сайте
    пользователь #2497

    Профиль

    8364
    # 24 июля 2012 13:45

    sabretooth, закрутить можно гайковертом, но на 1 скорости, а потом с моментом 120-130 затянуть динаметрическим ключом

  • Kostik_s Senior Member
    офлайн
    Kostik_s Senior Member

    949

    22 года на сайте
    пользователь #15712

    Профиль
    Написать сообщение

    949
    # 24 июля 2012 14:00
    ByWorld:

    Да, и что потом со всем этим гламуром делать в межсезонье?

    Платить 15-ти работникам ЗП из своего кошелька - тут всё просто...

    Тел. +375 (29) 675-77-12
  • zirt Junior Member
    офлайн
    zirt Junior Member

    71

    14 лет на сайте
    пользователь #398105

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 24 июля 2012 14:12

    Вот говорите вы тут о каккомто балансе в 0%... а как проверить что колесо на самом деле идеально отбалансированно? Даю 100% что если отбалансированное колесо в одном центре, и привезти в другой, показания оборудовании будут у обоих разные, в лучшем случае отклонения будут в пределах нормы...(идеальынй случай)...Ну и как определить кто добросовстно выполянет свою работу?
    шиномантажников в газелях вообще в рассчет не берем...

  • Kostik_s Senior Member
    офлайн
    Kostik_s Senior Member

    949

    22 года на сайте
    пользователь #15712

    Профиль
    Написать сообщение

    949
    # 24 июля 2012 14:34
    zirt:

    Вот говорите вы тут о каккомто балансе в 0%... а как проверить что колесо на самом деле идеально отбалансированно? Даю 100% что если отбалансированное колесо в одном центре, и привезти в другой, показания оборудовании будут у обоих разные, в лучшем случае отклонения будут в пределах нормы...(идеальынй случай)...Ну и как определить кто добросовстно выполянет свою работу?
    шиномантажников в газелях вообще в рассчет не берем...

    на трассе разгон до 129 (в пределах разрешенной ПДД скорости) и проверяешь биение руля...

    Тел. +375 (29) 675-77-12
  • Неизвестный кот Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster Автор темы

    0


    пользователь #635463

    Профиль

    0
    # 24 июля 2012 14:38 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Kostik_s:

    ServiceGut:

    На форуме только люди каким то образом связанные с монтажом, есть желание услышать реальных потребителей услуг.
    Что людям не нравится на шино монтажах?

    А Вы сами то не потребитель услуг? Ни разу не посещали шиномонтаж? Белорусский менталитет Вам не знаком?

    Прочел всю ветку - один вопрос возникает - бюджет позволит осуществить всё то, что хотят видеть клиенты? Или будете потом спрашивать что важнее из всего перечисленного и что не обязательно?

    Весь ваш вопрос упирается только в Ваш кошелек...

    Да потребитель, но у каждого свой взгляд на одинаковые вещи. Белорусский менталитет, можно подробнее. Что важно для всех клиентов, что не очень, что не обязательно.
    Вопрос не может упираться в кошелек, это не постройка себе дома, экономику не вычеркнешь из жизни.

    Добавлено спустя 5 минут 22 секунды

    sabretooth:

    совковое качество услуг. Касается всего и поддомкрачивание и откручивание-закручивание и балансировка, и отсутствие минимального сервиса(отмыть диски от грязи перед возвращением владельцу, пусть и в мешках), балансировка с камушками в протекторе, затяжка пневмогайковертами, а потом пощелкают предельным ключом в холостую. Тут можно поэму матом написать.

    Вот здесь, как потребитель услуг полностью согласен с sabretooth. Колеса не кто не моет вообще, пещерный сервис какой -то.
    С домкратами не очень понятно, подъемник зачем его придумали? Забивание болтов при прикручивании колес, отдельная тема
    заезжаешь где был когда менял шины, там спрашивают, Вам что за дебилы колеса прикрутили? У вас был, не может быть!

    Добавлено спустя 57 секунд

    ByWorld:

    Да, и что потом со всем этим гламуром делать в межсезонье?

    Ну если у Вас на монтаже гламурная баня, пусть люди приходят.

    Добавлено спустя 5 минут 18 секунд

    zirt:

    Вот говорите вы тут о каккомто балансе в 0%... а как проверить что колесо на самом деле идеально отбалансированно? Даю 100% что если отбалансированное колесо в одном центре, и привезти в другой, показания оборудовании будут у обоих разные, в лучшем случае отклонения будут в пределах нормы...(идеальынй случай)...Ну и как определить кто добросовстно выполянет свою работу?
    шиномантажников в газелях вообще в рассчет не берем...

    zirt, Вам нужно определить, кто прав или не прав или колеса нормально отбалансировать?

    Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

    Kostik_s:

    zirt:

    Вот говорите вы тут о каккомто балансе в 0%... а как проверить что колесо на самом деле идеально отбалансированно? Даю 100% что если отбалансированное колесо в одном центре, и привезти в другой, показания оборудовании будут у обоих разные, в лучшем случае отклонения будут в пределах нормы...(идеальынй случай)...Ну и как определить кто добросовстно выполянет свою работу?
    шиномантажников в газелях вообще в рассчет не берем...

    на трассе разгон до 129 (в пределах разрешенной ПДД скорости) и проверяешь биение руля...

    Kostik_s, ну конечно если у Вас ВАЗ или вы делали на левом монтаже.

  • Kostik_s Senior Member
    офлайн
    Kostik_s Senior Member

    949

    22 года на сайте
    пользователь #15712

    Профиль
    Написать сообщение

    949
    # 24 июля 2012 15:26
    ServiceGut:

    Белорусский менталитет, можно подробнее.

    дзяшеуле

    ServiceGut:

    Вопрос не может упираться в кошелек, это не постройка себе дома, экономику не вычеркнешь из жизни.

    экономика и кошелек как раз сильно взаимосвязаны - подробнее:

    ServiceGut:

    Колеса не кто не моет вообще, пещерный сервис какой -то.

    Первое - а есть ли водопровод и канализация для мойки?

    Если да - может лучше мойку вообще вместо шиномонтажа, раз кошелек не жмет. Если принципиально шиномонтаж то проблем нет - помыл и забыл - правда удорожает аренда, коммуналка и т.д. (хорошо что кошелек не жмет). Ну и как на это всё еще СЭС посмотрит бАльшой вопрос (хотя забыл кошелек не жмет - делаем очистные - млин, может всё-таки мойку).

    Если нет - ставим оборудование специальное для мойки колес - 5к за оборудование + заботимся о подНОСЕ и выНОСЕ воды... СЭС опять же не отстанет...

    ServiceGut:

    С домкратами не очень понятно, подъемник зачем его придумали?

    Ничего что подъемник нужно в помещении ставить, или хотя бы под навесом на площадке? Если первое - значит площадь помещения больше, отсюда аренда, коммунальные и т.д., если второе - то собственно сам навес, разрешения и т.п. Отсюда сразу первоначальные затраты вырастают от 3к за машиноместо (кошелек не жмет мы поняли)... Домкраты - альтернатива всему этому + возможность работы в любом возможном месте...

    ServiceGut:

    Забивание болтов при прикручивании колес

    Ну здесь чисто желание руководства - как именно будет выглядеть процесс - причем напрямую завязан на скорость работы - кто хочет побыстрее - организовывает с пневматикой и ручной затяжкой (или просто пневматика), остальные комбинируют разные варианты... И кстати термин забивание вызывает недоумение - может Вам и вправду забивали...

    ServiceGut:

    Ну если у Вас на монтаже гламурная баня, пусть люди приходят.

    Вам реально имеют ввиду, что шиномонтаж - сезонная работа - нужно думать о том как он будет приносить прибыль в остальное время (намек на кошелек).

    ServiceGut:

    Kostik_s, ну конечно если у Вас ВАЗ или вы делали на левом монтаже.

    ничего не понял, уж простите...

    Тел. +375 (29) 675-77-12
  • sabretooth Senior Member
    офлайн
    sabretooth Senior Member

    3251

    15 лет на сайте
    пользователь #268238

    Профиль
    Написать сообщение

    3251
    # 24 июля 2012 15:30
    ЦАРЬ:

    sabretooth, закрутить можно гайковертом, но на 1 скорости, а потом с моментом 120-130 затянуть динаметрическим ключом

    Только на моих 98 должно быть, а таблицы если и есть, то на них кладут.

    Полировка, химчистка, уход за автомобилем.
  • zirt Junior Member
    офлайн
    zirt Junior Member

    71

    14 лет на сайте
    пользователь #398105

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 24 июля 2012 15:52 Редактировалось zirt, 1 раз.
    Kostik_s:

    zirt:

    Вот говорите вы тут о каккомто балансе в 0%... а как проверить что колесо на самом деле идеально отбалансированно? Даю 100% что если отбалансированное колесо в одном центре, и привезти в другой, показания оборудовании будут у обоих разные, в лучшем случае отклонения будут в пределах нормы...(идеальынй случай)...Ну и как определить кто добросовстно выполянет свою работу?
    шиномантажников в газелях вообще в рассчет не берем...

    на трассе разгон до 129 (в пределах разрешенной ПДД скорости) и проверяешь биение руля...

    класный способ...Могу его адаптировать для жителей европы-- Выехать на автобан и если у вас на 250 есть биение в руле, вибрация по кузову то у вас не отбалансированны колеса...
    биение может быть например в раене 70-90 а после 120 пропадать...по вашей логике это не связано с колесами...

    ServiceGut
    Мне нужно нормально отбалансировать, что бы быть уверенным, что проблема не связана с колесами, а связана с чем то другим....а выяснсять кто прав, кто не прав - это просто трата времени..

  • HOFMANN Member
    офлайн
    HOFMANN Member

    328

    13 лет на сайте
    пользователь #625144

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 24 июля 2012 15:59

    Вмешаюсь в ход обсуждения темы.

    Чего НИКОГДА не делают в хороших шинных центрах:

    1. Не бьют по колесу железным молотком или кувалдой (ни при каких обстоятельствах).

    2. Не балансируют грязные колеса (в этом нет никакого смысла – и шину и диск нужно тщательно очистить).

    3. Не оставляют перед балансировкой старые грузики (этого категорически нельзя делать).

    4. Не зажимают болты (гайки) при установке колеса на ступицу пневматическим гайковертом (откручивать пневматикой можно, а вот затягивать – только вручную, иначе центровка колеса на ступице не может быть гарантирована).

    5. Не ремонтируют лекосплавные диски с применением любых видов нагрева (литой диск после прогрева можно выбросить).

    6. Не ремонтируют радиальные шины с поврежденным каркасом (речь преимущественно о боковых порезах - конструкция радиальной шины предполагает, что каркас неремонтопригоден в принципе, дальнейшее использование после ремонта опасно для жизни).

    7. Не запрещают клиенту убедиться в результатах балансировки .

    8. Не отмахиваются от вопросов клиента и всегда подробно объясняют, что, как и зачем нужно сделать.

    9. Не рекомендуют качать шины газовыми смесями (баллон с азотной смесью может присутствовать для клиентов, качающих шины газом принципиально, но навязывать эту бесполезную трату денег хороший и ответственный сервис не станет).

    10. Не отпускают клиента, не проверив давление во всех колесах (даже если ремонтировалось только одно).

    Всегда помните, что услуги, которые предоставляют шинные центры, непосредственно влияют на безопасность движения, а потому Вы можете и должны следить за качеством выполнения всех работ и настаивать на соблюдении всех правил и технологий.

  • Kostik_s Senior Member
    офлайн
    Kostik_s Senior Member

    949

    22 года на сайте
    пользователь #15712

    Профиль
    Написать сообщение

    949
    # 24 июля 2012 16:08 Редактировалось Kostik_s, 2 раз(а).
    zirt:

    биение может быть например в раене 70-90 а после 120 пропадать...по вашей логике это не связано с колесами...

    Почему Вы поняли это так буквально - не на скорости 129, а до скорости 129...

    HOFMANN:

    1. Не бьют по колесу железным молотком или кувалдой (ни при каких обстоятельствах).

    А если не снимается? А резиновым молоточком можно? :)

    HOFMANN:

    2. Не балансируют грязные колеса (в этом нет никакого смысла – и шину и диск нужно тщательно очистить).

    После такой балансировки запрещается эксплуатация колеса, т.к. оно станет грязным и балансировка собъется :)

    HOFMANN:

    3. Не оставляют перед балансировкой старые грузики (этого категорически нельзя делать).

    А если со старыми показывает пресловутый ноль? :)

    HOFMANN:

    5. Не ремонтируют лекосплавные диски с применением любых видов нагрева (литой диск после прогрева можно выбросить).

    После каждой поездки выбрасывать? Диски-то греются от тормозных колодок... :)

    HOFMANN:

    6. Не ремонтируют радиальные шины с поврежденным каркасом

    Вроде как для этого латки кордовые придумали :)

    HOFMANN:

    7. Не запрещают клиенту убедиться в результатах балансировки .

    Это даже не возможно - как ему запретишь ездить... :)

    Тел. +375 (29) 675-77-12
  • HOFMANN Member
    офлайн
    HOFMANN Member

    328

    13 лет на сайте
    пользователь #625144

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 24 июля 2012 16:09 Редактировалось HOFMANN, 1 раз.
    ЦАРЬ:

    sabretooth, закрутить можно гайковертом, но на 1 скорости, а потом с моментом 120-130 затянуть динаметрическим ключом

    sabretooth:

    ЦАРЬ:

    sabretooth, закрутить можно гайковертом, но на 1 скорости, а потом с моментом 120-130 затянуть динаметрическим ключом

    Только на моих 98 должно быть, а таблицы если и есть, то на них кладут.

    ЦАРЬ, Вы же писали про профессиональный 1,5 часа монтаж. Вот сразу и косяк?

    Добавлено спустя 1 минута 30 секунд

    Kostik_s:

    Добавлю - после такой балансировки запрещается эксплуатация колеса, т.к. оно станет грязным и балансировка собъется

    Если у Вас трактор Беларус. :D Вы по грязи передвигаетесь?

  • Eddy Senior Member
    офлайн
    Eddy Senior Member

    7628

    22 года на сайте
    пользователь #13753

    Профиль
    Написать сообщение

    7628
    # 24 июля 2012 16:15

    Вы просто немного не то обсуждаете :)

    Первый вопрос - шиномонтаж это отношения потребителя и поставщика услуги. Нравится вам это или нет и регулируются они действующим законом и нормами. Или говоря прямо - даже если у вас есть чек то спросить вы сможете только за те нормы которые есть в стб и прочая - привет любителям абсолютного нуля ...
    отсюда второй вопрос - глянув на имеющийся список оф. норм по части балансировки и т.д. можно сделать простой вывод - государству нашему на безопасность на дорогах - плевать.
    И еще большой вопрос плохо это или хорошо в данном случае, ибо логично предположить, что попытки повысить безопасность быстры сведутся к обязательной регулярной поверке всех голов в ЦСМе за некислые бабки, которые ес-но тут же лягут нам в цену, в строгом соотвествии с калькуляцией и законодательством РБ.
    А без государства - читаем пункт первый....

    Тупик? Как не смешно нет - просто вместо митинга по поводу цивилизованных подходов к оборудованию надо взять обычный цивилизованный подход к задаче. Пользователю ведь важно не оборудование а его колеса :)

    Рецепт давно известен - вы строите свою сеть шиномонтажей (оборудование, расходники, обучение персонала) Свою ли, франчайзеры ли - не суть важно. Вешаете на нее свою марку и даете пользователю любой вами на себя взятый уровень услуги, главное не хуже требуемого по закону, обеспечиваете контроль качества ес-но. А дальше ставим ценник реальный и тем самым заставляете весь остальной рынок либо дать услугу примерно такого же уровня за примерно такие же деньги или настолько же дешевле насколько и хуже.

    одна беда - работать надо и не один год на банальную окупаемость проекта. Ибо пользователь - гад такой плевал с высокой башни на то обоснована ли ваша цена плановой калькуляцией или нет - соотвествие суммы и качества - это другое дело.

    Не надо придумывать из шиномонтажа что-то очень сложное. Потребителю нужно что? Заходя в макдональдс вы знаете что вас ожидает гарантированно. Так и тут. Вы должны быть уверены:
    - что с авто будут обращаться аккуратно
    - что все будет сделано правильно в рамках норм и допусков, со соблюдением техноголии и правил производителя оборудования и расходников
    - что давление выставят правильно по авто, предварительно спросив не желаете ли вы что-то отличное от нормы
    - и что если есть какие-то траблы по развалу, состоянию резины, дисков то предупредят и порекомендуют что надо глянуть/сделать

    P.S. А будет ли при этом бесплатный кофе - по барабану не того уровня задача, главно чтоб рядом не стоял автомат в котором кофе почему продается втридорога....

  • HOFMANN Member
    офлайн
    HOFMANN Member

    328

    13 лет на сайте
    пользователь #625144

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 24 июля 2012 16:39 Редактировалось HOFMANN, 1 раз.
    Eddy:

    привет любителям абсолютного нуля ...

    Eddy, АБСОЛЮТНЫЙ НОЛЬ, температура, при которой все компоненты системы обладают наименьшим количеством энергии, допустимым по законам КВАНТОВОЙ МЕХАНИКИ; ноль на шкале температур по Кельвину, или -273,15 °С (-459,67° по Фаренгейту).
    Абсолютный нуль служит началом отсчёта абсолютной температурной шкалы, например, шкалы Кельвина.

    Eddy,

    Eddy:

    Пользователю ведь важно не оборудование а его колеса

    Вам не важно, кто из каких продуктов и как готовит вам еду?

    Eddy:

    Потребителю нужно что? Заходя в макдональдс вы знаете что вас ожидает гарантированно.

    Умные, здоровые, богатые, посещают другие заведения.

    Добавлено спустя 3 минуты 38 секунд

    Eddy:

    что все будет сделано правильно в рамках норм и допусков, со соблюдением техноголии и правил производителя оборудования и расходников

    Вы имеете ввиду производителя домкратов?

    Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды

    Eddy:

    отношения потребителя и поставщика услуги

    Eddy, вы потребителю расскажите, 100 гр в приделах ГОСТа?

    Добавлено спустя 9 минут 1 секунда

    Kostik_s:

    Вроде как для этого латки кордовые придумали

    Условия эксплуатации шины после ремонта-Вы в курсе?

    Добавлено спустя 1 минута 11 секунд

    Kostik_s:

    Это даже не возможно - как ему запретишь ездить...

    Kostik_s, У Вас своеобразный метод проверки качества услуг. Может так и надо.Вот у Вас и колесо горит на Аватарке :)

  • Неизвестный кот Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster Автор темы

    0


    пользователь #635463

    Профиль

    0
    # 24 июля 2012 18:17 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    zirt:

    Мне нужно нормально отбалансировать, что бы быть уверенным, что проблема не связана с колесами, а связана с чем то другим....а выяснсять кто прав, кто не прав - это просто трата времени..

    zirt, я понимаю это важно любому клиенту приехавшему на такой сервис.

    zirt:

    класный способ...Могу его адаптировать для жителей европы-- Выехать на автобан и если у вас на 250 есть биение в руле, вибрация по кузову то у вас не отбалансированны колеса...
    биение может быть например в раене 70-90 а после 120 пропадать...по вашей логике это не связано с колесами...

    Я за ! Экспортный товар.

    Добавлено спустя 5 минут 38 секунд

    Eddy:

    А дальше ставим ценник реальный и тем самым заставляете весь остальной рынок либо дать услугу примерно такого же уровня за примерно такие же деньги или настолько же дешевле насколько и хуже.

    Eddy, вот тут требуется уточнить, ценник реальный?
    Реальность, как определяется?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8364

    24 года на сайте
    пользователь #2497

    Профиль

    8364
    # 24 июля 2012 23:06

    Товарищ хофман, а чье производство вашего оборудования? Страна!

  • HOFMANN Member
    офлайн
    HOFMANN Member

    328

    13 лет на сайте
    пользователь #625144

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 25 июля 2012 11:17
    ЦАРЬ:

    Товарищ хофман, а чье производство вашего оборудования? Страна!

    Господин,ЦАРЬ, производство ЕС. Вы любите Китай? Машина у Вас Китайская? Какая страна?

  • Eddy Senior Member
    офлайн
    Eddy Senior Member

    7628

    22 года на сайте
    пользователь #13753

    Профиль
    Написать сообщение

    7628
    # 25 июля 2012 11:58

    ServiceGut, ИМХО, реальность ценникак определяется очень просто - это тот ценник, не выложив который, вы не сможет получить услуги с устраивающим вас качеством

    Опять же - одно дело ремонтировть колесо в родном городе, другое - на трассе за несколько сот км до пункта назначения когда вы уже идете на докатке...

  • Неизвестный кот Neophyte PosterАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster Автор темы

    0


    пользователь #635463

    Профиль

    0
    # 25 июля 2012 12:13 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Eddy:

    ServiceGut, ИМХО, реальность ценникак определяется очень просто - это тот ценник, не выложив который, вы не сможет получить услуги с устраивающим вас качеством

    Опять же - одно дело ремонтировть колесо в родном городе, другое - на трассе за несколько сот км до пункта назначения когда вы уже идете на докатке...

    Eddy, Уровень качества в Минске отстает от России.
    При желании выложить ценник соответствующий этому уровню обслуживания в Минске не найти.