Новый год, работа сети Велком

Всё было супер..............намного лучше чем в прошлм году........

Мобильный Maniacosaur, Не биллинг, а *100*1#

Биллинг к вечеру уже все пересчитал.

Jimmy81:

Народ. Новый год прошел суперски..... Velcom сделал огромный подарок!!! Минус 240 000 (двести сорок тысяч!!!). Причем роуминга не было никогда и в помине, за кардон не звонил (как многие подумали сразу). Что же остается? Правильно SMS!!! В Америку. 2151 (две тысячи сто пятьдесят одно) сообщение. Соответственно не один нормальмый человек такого делать не будет. На лицо явный глюк. После похода в офис любимой компании мне дали распечатку на 16 страницах, из которой следует, что СМС рассылались с 00.34 до 02.44 02/01/2007. Причем до этого СМС отсылались нормально и глюков небыло. Девушки Velcom долго крутили в руках тел(Nokia 6280), поинтерисовались где я его покупал (СТБ, все как надо), посоветовали обратиться в ремонтную мастерскую!!! На вопрос, что мне им сказать (в мастерской), скромно промолчали. Сказали, что такой бывает, мол она сама подружке в Америку когда SMS шлет, смотрит чтобы оно отправилось, а если не отправляет, то стирает его....... Вобщем все как всегда.... Предложила написать какое-то заявление, но сказала что шансов очень мало. Идите и платите мол, а то потом еще пеня будет начисляться...

Отсюда у меня несколько вопросов, перед тем как идти повторно разбираться...

1. Были ли такие случае ранее, и чем они заканчивались?

2. В какой минус меня могли бы затянуть дальше? Средний расход в месяц порядка 40 000, и при -1 000 уже присылают злобные СМС что мы Вас отключаем. А тут - 240 000 и пофигу. СМС об отключении пришла в 09.56.

3. Вообще чего делать-то? Было б там 10 000 - 20 000 тыс, плюнул бы и забил, больше на разборках потеряю времени, а тут как-то 240 000.....

З.Ы. Невольно задумываешся о преимуществе МТС, который при 0 р. на счете отрубает все нафиг. Velcom вроде и дает уити в минус, но на 1000-1500, а потом отрубает, а тут сразу ууухххх!!! 240 000 тыс и нет проблем!!!

Да...Грустная история...Надо брать продавца телефона за жабры, явно этот СТБ когда-то был залочен на одну из европейских сетей. Не думаю что билинг МТС защитил бы тебя от подобных неприятностей, уж очень оперативно кидал СМС. Защита от таких неприятностей использование PRIVET.

Было со мной что-то похожее два года назад. Был в роуминге, а тут дома несчастье. Набрал домашний номер раз десять (мать уже в годах, глуховата), но трубку никто не снимал- дома никого не было( АОНа, факса никогда не было). Списали со счета около 60 тыр. На тот момент на сайте не было указано, что тарификация некоторых операторов начинается не с момента ответа, а с первого гудка вызова, плюс поминутная тарификация...

Как в сказке-три раза ездил писать заявления.Через два месяца вернули деньги. Проверили через промежуточных операторов, что не было соединения- и вернули! Прямо,как нашел!

Ваша ситуация возможна в роуминге, т.к. счета от операторов приходят через неделю-две. А вот в родной сети - маловероятно. В любом случае, надо говорить с менеджером, а не с "приемщицами". Я свое первое заявление писал тогда 1 января в 11-00. Удачи!

Полистал инструкцию по Nokia 6280. Нашел в настройках СМС - " Сообщение в силе"-установка времени, в течение которого выполняются попытки доставки сообщения адресату." Сам туда хоть одно сообщение отправлял в указанное время, номер телефона в Штатах знаком?

DroneZuZu, badguy, За 10 минут до начала отсылки СМС в Америку, точно также были разосланы 10 СМС. Все было четко. Т.е. Он использовал SMS центр Velcom. Я просто хочу понять принцип отправки СМС. Тел отправляет СМС в СМС центр, и уже от туда же идет передача сообщения. Иначе получается, что если у человека телефон выключен, то я ему буду долбить эту СМС сам, а такого не происходит, правельно? Значит мой тел не получал от НАШЕГО СМС центра подтверждения в правельном получении СМС, а происходил сбой связи, и мой тел пытался абсолютно правильно отправить СМС еще раз, НО, тогда оно не должно было тарифицироваться. Это технически. Второй путь на который мне намекали на Velcome, это то что аппарат неисправен. Тоесть мне надо поехать в сервис цент, и отдать его на экспертизу. Если они признают его исправным (99%), то это уже будет вина Velcom.

Еще один пункт, на который буду напирать, это то, что должен же быть какой-то лиминт на кредит. Скажем так, сумма была бы намного выже, если бы не села батарея. Т.е. если с 00.34 до 02.40 я отослал 2100 СМС, то к утру 9.00 (например когда ВОЗМОЖНО опомнились бы технари, или бугалтерия, что у них что -то не то) я отослал бы уже под 8-9 тыс смс. (990 000). И это в лучшем случае. Почему когда у меня на счете -200 р. или даже - 50р. Мне уже вовсю кричат, что мы тебя отключим, и отключают а тут...... Нет контракта под рукой, но помоему там вообще-то написано, что они должны списывать деньги с моего счета, а не выдавать мне любой кредит. Я ж не в роуминге, где кредит не ограниченый. По разговору кстати есть ограничение на 30 минут. Неужто нельзя такоеже сделать на СМС? Вобщем интересно на скока можно в минус уйти, на 1 000 000, на 2 000 000, на 3 000 000!!!

Еще вопрос. Как это заявление писать, в смысле у них там готовые бланки, и типа прошу считать 2100 СМС с моего телефона новогодней шуткой, или подробно обстоятельно, типа 2-го января я захотел поздравить друзей с наступлением нового года. В 00.16 минут мною были разосланы несколько СМС, которые успешно были доставлены. После этого было набрано еще одно СМС и отправлено, но как оказалось в результате технических ошибок, компьютер посчитал, что оно отправлялось 2100 раз. В виду явной курюезности данной ситуации (ни один здравомыслящий человек не будет отправлять со своего телефона 2100 СМС на 1 номер в течении 2-ух часов) прожу анулировать ошибочно выданный мне кредит в размере 236 500 рублей, и изыскать возможность предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Ну вобщем ченить типа такого...

З.Ы. Номер знаком. Я на него отправлял СМС. ОДНО!!!

Jimmy81, это в других телефонах так. как в данной нокии - неизвестно. а вот слова

в течение которого выполняются попытки доставки сообщения

наводят на подозрения. ибо это никак не "срок хранения смс в смс-центре".

"Сеть занята", начиная с 10 вечера 31 числа. Деревня Чижовка, Речицкий р-н. Но раза с 5-го номер набирался.

А после двенадцати, где-то до часа ночи было бесполезно звонить.

Jimmy81:

badguy:

Олег Доронин,

Нашел в настройках СМС - " Сообщение в силе"-установка времени, в течение которого выполняются попытки доставки сообщения адресату."

вот видимо и ответ на вопрос. читаем инструкции.

Кхе-кхе. Это время, которое СМС существует в СМС-центре. Тоесть, ты когда кому-то отсылаешь смс, а у него вырублен аппарат, столько времени оно будет пытаться доставиться... Ты ж не тправляешь 500 СМС, если жена в не зоны доступа.

Если SMSC не подтверждает, что он взял СМС в обработку то эта СМСка не тарифицируется при этом на телефоне идет отображение информации о том что СМС не была отправлена.

В твоем случае SMSC отправлял подтверждение, но твой телефон кидал СМС снова и снова.

Что бы тебя заблокировать нужно время на обработку тарифных файлов, вручную абонентов не блокируют, когда система отреагировала ты уже ушел в глуууууубокий минус.

DroneZuZu:

В твоем случае SMSC отправлял подтверждение, но твой телефон кидал СМС снова и снова.

Что бы тебя заблокировать нужно время на обработку тарифных файлов, вручную абонентов не блокируют, когда система отреагировала ты уже ушел в глуууууубокий минус.

Это ты как работник Velcom говоришь, или это Твое предположение? У меня нету в телефоне подтверждения неодного. Почему тогда все остальные сообщения уходили нормально, а с Америкой такой глюк? Лана, вобщем инфы нормально... Завтра поеду с утра в центральный офис.... Тока подскажите это который где?