411 - busy busy busy...

Hekta:

Млин, вчера звонила на баланс, не дозвонилась, сегодня пришла СМС что звонки будут отключены. На баланс дозвониться не могу. Скока денег на счету не знаю, но должно быть не менее 5 тыщ, по моим расчетам. Возникают вопросы:

1. Почему не могу дозвониться на 411(услуга временно недоступна) и 412(занято)?(':-?')

2. Почему пришла СМС что звонки отключат, если деньги там должны быть? (':conf:')

3. Если денег нет на счету, то куда они могли деться-я неделю никуда не звонила? (':bazar:')

4. СКОЛЬКО ЕЩЕ ВРЕМЕНИ ПРОДЛИТСЯ ЭТОТ УЖАС!!! И куда пойти жаловаться? (':bazar:') (':moderator:')

Возможные ответы (мое ИМХО):

1. Видимо не судьба, раз уж совсем не удается дозвониться -- все работает (иногда бывает "занято"

2. Нужно узнать баланс, чтобы говорить об этом. Ну если о чем то предупреждают то это, возможно, неспроста.

3. Заказать распечатку звонков (платно) или получить в конце месяца (бесплатно). Фраза "по моим расчетам" не вселяет,честно говоря, особой уверенности.

4. Ужас в чем? жаловаться можно на Велком, но Вам, похоже, лучше перейти на другого оператора -- МТС, Бэст, Белсел.

Сегодня днём никак не мог дозвонить не до 411 не до остальных... Через пол часа дозвонился до 411 и тишина... 412 и 413 продолжали отказываться соединяться... тока вечером дозвон с первой попытки на все номера... Задрали эти глюки.

Vitalugaa:

ЗАДРАЛО!

Других операторов не признаю, в силу качества связи и зоны покрытия! (БелСел - очень дорого ).

Ну так что вы хотите?

Не хотите менять оператора - наслаждайтесь тем что есть. А всё остальное - разговоры в пользу бедных.

ps сори за офтоп - на МТС баланс всегда без проблем.

Может все же стоит подумать о смене оператора?

учи албанский, я про МТС говорил и за свои слова отвечаю.

localhost, ты может быть и звонишь рано утром или поздно вечером, как и я собссно, но пару дней назад ждал когда деньги с банкомата дойдут (или не дойдут, было уже раз) и звонил около 16 часов каждые полчаса, дык раза с пятого минимум. Увы.

Ветку закрывать не буду. Подарки розданы... У меня их ещё полный мешок.

freeuser, localhost, как рецедивистов буду картовать красными, так что лучше лишний раз подумайте, прежде чем извергнуть из чрева очередную мысль о других людях.

freeuser, я вчера за весь день ни разу не дозвонился, при том что получил сообщение о 20% остатке на счету, хотя вроде не должно было так (хотя ХЗ)

а сегодня так с 411 и 412 вообще интересно - По техническим причинам сервис недоступен

Осталось предположить, что доступность автоматических сервисов у оператора зависит от тарифного пакета (что вряд ли). На самом деле не помню ни одного случая, чтоб соединение с 411/412/413 не произошло с первой попытки. Конечно, я не проверяю баланс 20 раз в день , но когда надо - всегда без проблем.

Взял я телефон, набрал 411 и... недозванился. Поехали дальше, для порядку всё проверим. 412, 413 - всё занято. Подождал 10 минут - всё с первого раза! Вывод: исключительно дело случая.

Manowar:

Проблема стоила бы обсуждения исключительно с точки зрения заставить оператора наладить нормальную работу службы. Как показала практика, не работает. Потому она обсуждения не стоит.

Ну почему. Пусть, если оператор на это внимания не обращает, то и абоненты знают, что оператору на них абсолютно наплевать. А если не наплевать - то обратит внимание