Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

у меня вот знакомый устал уже разговаривать с саппортом и решил обращение написать.
https://www.dropbox.com/s/qo3mtc4szv8tyty/LetterBB.pdf?dl=0

Добрый день. Вы можете обратиться в учреждение банка, в котором открыт счет и была выдана платежная карточка (либо в отделения, которые уполномочены принимать заявления на оформление карточек и которые указаны на корпоративном сайте в разделе "Поиск филиалов, ЦБУ и отделений" - отфильтровать по услуге "оформление карточек для использования в РБ" ) и оформить заявление на изготовление дубликата карточки. На основании данного заявления будет изготовлена новая карточка. Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). За изготовление дубликата карточки банком взимается плата в соответствии со Сборником вознаграждений (5 бел. руб).
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и платежную карточку.

В том-то и дело, что в отделении, в котором открыт счет мне сказали как мы вам будем менять рабочую карту. Со стороны банка проблем нет.

Беларусбанк:

kashtanka84:

В том-то и дело, что в отделении, в котором открыт счет мне сказали как мы вам будем менять рабочую карту. Со стороны банка проблем нет.

Предполагаем, что Вам было отказано в перевыпуске карточки без взимания платы (т.к. по Вашим словам карточка в устройствах нашего банка работала).

Нет, мне просто сказали зачем мы будем брать с вас 5 рублей и менять карту, если она работает.

2075338:

Здравствуйте. Может сбросите ссылку на справку о доходах чтобы кредит на недвижимость взять. В банке бланк выдали, но нам в электронном варианте нужен. Спасибо.

Добрый день. Образец справки имеется на нашем сайте в разделе "документы для скачивания".

kashtanka84:

Нет, мне просто сказали зачем мы будем брать с вас 5 рублей и менять карту, если она работает.

Ответ направлен в личные сообщения.

2075338:

Беларусбанк, подскажите пожалуйста, где найти этот раздел. Весь сайт пересмотрели, а именно эту справку нигде не найдём.

Если Вы просматриваете страницу с компьютера, то слева будет колонка с разделами "Частным лицам", "Полезные ссылки", "Документы для скачивания" и "Беларусбанк в соц. сетях". Пройдите по данной ссылке.

_Pupkin_:

Товарищ Ваш красавчик, я давно так не смеялся. главное, что все по делу.
З.Ы. Он опечатался маленько "ПК «Клинет-Банк (WEB)»

Ну Клинет его клинет от такого сервиса. Хотя я не удивлен.

abrahamson:

подскажите кто, по карте рассрочки Магнит нужно искать товары только в магазинах партнерах или можно и в других магазинах искать, а как тогда расчет и остальное

Добрый день. При совершении платежей в организациях-партнерах за счет овердрафта Вам будет предоставлена рассрочка (период предоставления рассрочки зависит от условий договора между банком и организацией) под 0,0001% (при совершении оплаты за счет собственных средств предоставляется cash-back).
При совершении первой расходной операции за счет овердрафта в организации не являющейся партнером банка (либо операции по снятию наличных денежных средств) Вам будет предоставлен Grace-период сроком на 30 дней. В течение данного периода ставка по овердрафту будет составлять 0,0001%, а далее будет применяться ставка по овердрафту согласно условиям договора.
Внести денежные средства необходимо не позднее 6 календарных месяцев следующих за отчетным. Проценты за офердрафт начисляются только за фактически использованную сумму. Проценты за овердрафт начисляются со дня возникновения задолженности включительно по день, предшествующий ее погашению, исходя из условного количества дней в году 360, а в месяце – 30.

artimotia:

Здравствуйте. Зачем было открывать ипотечный отдел на Мясникова?!? Просто слов нет. Плююсь и жалею,что ввязались в вашу программу стройсбережения. Сейчас документы не можем подать. Мало того,что мои средства так долго лежали, сейчас не могу подать- очереди с ночи, а запись ждать очень долго,так и за съем средств процент возьмёте.

Добрый день. Сожалеем, что обслуживание в ипотечном офисе нашего банка оставило у Вас не совсем приятные впечатления. Вместе с тем, перечисление денежных средств, источником которых являются кредиты на приобретение жилого помещения ОАО «АСБ Беларусбанк осуществляется на счета третьих лиц – продавцов жилых помещений (за исключением счетов с использованием карточек), открытые в нашем банке в белорусских рублях, или на счета юридических лиц, открытые в банках, осуществляющих их расчетно-кассовое обслуживание. Согласно действующему сборнику вознаграждений комиссия за зачисление (перечисление) кредитных денежных средств независимо от того, какой счет в белорусских рублях в нашем банке открыл продавец-физическое лицо: текущий или до востребования, - не взимается. Комиссия за выдачу (снятие) наличных денежных средств с данных счетов также не взимается.

Вид кредита
кредит «Время жить» (кроме участников Клуба «Бархат»)

Беларусбанк, вопрос на засыпку:

А если пенсионер вступил в клуб "Бархат" то имеет ли он возможность дистанционной подачи заявки на кредитование?

Или как всегда по привычке должен топать в отделение для подачи заявки. ? И почему такая дискриминация пенсионеров?

А если карта просто Maestro без нанесения то данное ограничение действует?

2 Для клиентов, оформивших карточку БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro без нанесения информации о ее держателе, сервисы предоставляются только в учреждении банка по месту открытия счета, к которому оформлена данная карточка в рамках Клуба «Бархат».

Беларусбанк:

Здравствуйте. В Ипотечном офисе ОАО "АСБ Беларусбанк" организовано обслуживание клиентов в порядке «живой» очереди в день их непосредственного обращения.

А обслуживание у вас, надеюсь, проходит с использованием этого устройства?