Жалобная книга Онлайнера 2.0

VitalyPitt:

В Wildberries даже не предоставили опцию оплатить позже, а сразу сняли деньги.

Почему у меня не так? Вот специально со знакомой проверили, она портсигар захотела сыну заказать. И всё оформилось

без предоплаты

Avanturist:

Почему у меня не так? Вот специально со знакомой проверили, она портсигар захотела сыну заказать. И всё оформилось

Потому что читайте выше:

"Оплата при получении" - акция, которая не всегда доступна. Личный Кабинет, в котором будет предоставлена оплата при получении, выбирается системой произвольно.

pseudom:

Сам ничего не покупал давно. Но жена регулярно заказывает. Вполне довольна..

Возможно, не с чем сравнивать, и так нормально. Запросы у разных людей разные. Пусть попробует ламоду для сравнения. Хотя, цены на ламоде не низкие. Потому не буду настаивать, т.к. приоритетов конкретного покупателя не знаю.

VitalyPitt:

"Оплата при получении" - акция, которая не всегда доступна.

Может пару раз не была у меня доступна. Да и то, при заказе на перегруженный ПВЗ )) Так что "акцией" я бы такое точно не назвал.

VitalyPitt:

Пусть попробует ламоду для сравнения.

Знакомая пробовала ламоду)) Давно, когда ещё 000 не убрали. Говорила, что за отказ от покупки (если вещь не подошла) просили то ли 20 . то ли 50 тысяч на тот момент )))))

2014063, автор предоставил скрин - такие же боты с тем же артикулом.

2014063:

Ясно. Т.е. вас надули правильно.

Собственно, обувь ВСЕГДА так возвращали в Мегатопе, суммой по чеку.
Поэтому я и сильно удивился, когда с чайником (первым) вышла выплата больше, а потом мне тут в теме говорили ,что уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ как такое по Закону (я то не потребительский экстремист, такое не отслеживаю специально)
И да, кто точно подскажет, в 2021 году уже были такие изменения, или ещё нет??

Ирония судьбы состоит в том, что в январе 2021 мне также был возврат суммы 2020 года по

ТАКОЙ ЖЕ САМОЙ МОДЕЛИ

(тогда просто лопнула замша сбоку на ботинке, а так носилась эта модель хорошо ,мне нравилась)))
И вот через 2 недели я покупаю мало того, что на 8 рублей дороже, так там по чеку ещё под 30 рублей была скидка (вероятно, -30 или -40% как за последнюю пару, у мегатопа была такая акция ранее), то есть фактически и в конце января 2021 они стоили точно не возвращаемые 39 рублей, а в 1.5, если не в 2, раза дороже (47 + около 30, да даже если 25 = 72)))

Так что личные кабинеты пользователей имеют как свои плюсы, так и свои минусы для торговли

2014063:

На актуализированную цену при возврате продавцу товара по гарантии вы можете рассчитывать, если в продаже есть товар того же артикула, что вы сдаете.

Второй чайник, который я недавно сдавал, из-за этой "регулировки цен", когда и падения были на какие-то товары ))) указал в заявлении возврат средств при невозможности замены товара на аналогичный.
Просматривал в процессе 2 недель, именно такого, с металлическим корпусом, не было в наличии, был с пластмассовым, это совсем не то, однако вот в 5 элементе почему-то "свежую" (более высокую) цену за возвращаемый товар откуда-то узнали. А в продаже его не было

slon2003, так закон старый, это понятно. А вот свежие поправки, по которым бОльшую стоимость стали возвращать, интересно когда приняты. В каких 2015-х годах такого точно не было. Может где в 2020 что-то подобное и приняли, утверждать не могу, не в курсе

2014063, это тут уже объяснили. В чате мегатопа 5 часов на ответ не хватило ))))))
Может потому, что там у товароведов четверг выходной (писали вчера так), посмотрю, может товаровед завтра свяжется по телефону)))
Но вот с какого периода такие нововведения, интересно знать. Изначально такого точно не было, по разнице в цене.

P.S. Точно помню, как в период гиперинфляций и вылета обуви (молнии сапога) даже нашего отечественного производителя, ждал по гарантии замену товара аналогичным, которого не было в продаже в конкретном магазине. А разницу тогда никто не предлагал, только сумму чека, которая уже была в 2 раза ниже актуальной цены.

Avanturist:

slon2003, так закон старый, это понятно. А вот свежие поправки, по которым бОльшую стоимость стали возвращать, интересно когда приняты. В каких 2015-х годах такого точно не было. Может где в 2020 что-то подобное и приняли, утверждать не могу, не в курсе

Всегда, звучал так :

4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.

2002 год

2014063,

lonely_phantom, ну так добраться по сугробам и лужам. Вот и текут

Avanturist:

Знакомая пробовала ламоду)) Давно, когда ещё 000 не убрали. Говорила, что за отказ от покупки (если вещь не подошла) просили то ли 20 . то ли 50 тысяч на тот момент )))))

Просить могут сколько угодно, на заставить не могли.

Не знаю, как раньше, сейчас точно возвращают без вопросов. Даже если оплатил, а потом в течение 14 дней вернул. И никакой компенсации обратной стоимости доставки.