Unet.by-ваше мнение?

yan20,
ответил вам в лс.

у меня не только тестовый период все было ок, а примерно полгода или чуть больше. Потом больше года все уныло, но этим летом или в начале осени все стало получше, я уже обрадовалась. А сейчас опять хочется кого-то убить, потому что и на анлиме 5Мбит заявленных 5 нет!!!!!! 1,5, 2,5 - есть, но что мне толку от них, если страницы грузятся как 15 лет назад, а скачиваешь что-нибудь со скоростью 39,28 кб/с. Про антенну, кстати, говорили, что она вряд ли поможет, если в округе загружены все станции.

Сегодня Unet вообще отжег.
На картинке - самая лучшая скорость за час теста с 19.00 до 20.00. Даже на почту зайти не могу - вообще ничего не открывается.
Приходится с телефона на ноут Велкомовский Комфорт раздавать, чтобы почту проверить и в очередной раз здесь написать, с целью позволить Пользователям, находящимся в поисках провайдера, основываясь на отзывах, сделать правильный выбор.
А в тех.поддержке стандартный ответ - Ваша ситуация тестировалась - БС перегружена - идите лесом или обратитесь к нашему специалисту по супер-мега антеннам, которые позволят переключиться на менее загруженную БС. Смешно до боли в животе))).
Перед подключением их специалист бегал с MIGовской антенной по дому, предлагал купить у них в 2,5 раза дороже, чем в интернете на тот момент она стоила. Но когда после тестов ситуация сложилась так, что антенна мало на что влияла, вопрос в ее необходимости (вернее отсутствие таковой) был снял сам собой.
Сижу жду звонка специалиста. Но не звонка, ни интернета НЕТ!!!

yan20:

Вопрос: обращался ли кто либо с жалобой в инстанции?

Может попробовать коллективную петицию (жалобу) в Минсвязи, МАРТ и Общество защиты прав потребителей направить? Вдруг они найдут управу на компанию (вводящую в заблуждение Потребителей), ГАРАНТИРУЮЩУЮ на своем сайте качество услуги по факту далекое от реальности.

Unetовцы!!! Возымейте Вы совесть!!! Или для Вас это слово не известно?
Посмотрите сколько недовольных Пользователей!!!
Или Вы можете только абонентскую плату снимать и сухими однотипными фразами ситуацию смазывать?
Где Ваше участие? Где хоть намек на попытку помочь?

Crazy2Taxi2:

pashka_82:

Пользователям, находящимся в поисках провайдера, основываясь на отзывах, сделать правильный выбор.
А в тех.поддержке стандартный ответ

Так почему еще не на ПЛОШЧЫ отстаиваете свои интресы перед гос-корпорацией БиКлауд?

Добавлено спустя 45 секунд

pashka_82:

СМожет попробовать коллективную петицию (жалобу) в Минсвязи и МАРТ направить?

Сразу в Дрозды на Дрозды же и жалуйтесь

У меня договор не с БиКлаудом, а с Unet.

Все, кина не будет.

UNET.BY:

pashka_82, мы Вам неоднократно предлагали рациональные на данный момент варианты решения Вашей ситуации, в том числе и, связанные с приостановкой пользования услугами.

Не вариантЫ, а вариант - и только один указанный.
Для Вас проще отказаться от решения проблемы, создавая себе же антирекламу, чем пытаться ее решить.

Юнет лучшая кампания в Минске , отличный сервис
никаких подвохов !
Очень хорошие цены за качество услуг.
Рекомендую всем !
Я из СПБ есть с чем сравнить .
Радует что есть хорошая сеть в Минске!

Как в книге жалоб и предложений продуктового магазина - когда после обоснованной фактами жалобы следует яркая благодарность)))

unet в колодищах скорость ноль просто ноль как пользоваться инет?

Вчера я тоже, к сожалению вечером не смог воспользоваться интернетом из-за его отсутствия. Очевидно же, что проблема носит массовый, нет, я бы предположил, что ГЛОБАЛЬНЫЙ характер.
Но больше всего unet меня поразил своей рекламной рассылкой про лже-провайдеров. Пусть бы сразу на себя со стороны посмотрели. Если Вы такие единственные замечательные, то чего Вам бояться конкурентов, компромат на которых Вы хотите собрать руками своих Пользователей? Лучшая реклама - это качественно оказанная услуга/выполненная работа, а лучший двигатель рекламы - это "сарафанное радио".
Хотел ещё задать вопрос: Unet, если я Вам пожалуюсь на Вас же, расскажу, как Вы далеки от обещанного качества оказываемых услуг, Вы мне бонусные баллы начислите?
И кстати, Ваша тех.поддержка обещала, что со мной свяжется Ваш супер-специалист по внешним антеннам, что бы изыскать возможность перенаправить меня на менее загруженную БС. Со мной так никто и не связывался. Или Ваши специалисты работают также, как и Ваш интернет?

Утренний отчет. Это нормально для ТП Анлим-5?

Была необходимость друзьям установить в загородном доме интернет. БТК нет, так что 4G. Приехал, погулял вокруг. Взял карточки МТС и life. Speedtest в разное время измерил скорости. Поговорил с соседями. Часть из них подключена на МТС с тарифом для частного дома, но, простите, 50 рублей за 100 ГБ - это без комментариев. В итоге БС оказалась не перегружена и модем, который в Unet без антенны уговаривали не брать, появился около окна с видом на БС. Скорость вместо 10 Мбит/с по тарифу в 15, о необходимости антенны я предупредил. Но люди и так довольны, да и лезть на скатную крышу зимой так себе удовольствие. А по весне будем посмотреть. Как городить MIMO и разводку

Ну а жаловаться на то, чтобы вам разгрузили вышки LTE - бесполезно, так же, как и жаловаться на это МТС и life
Ищите другие варианты подключения

P.S. Жаль нет нормального Mikrotik SXT LTE у Unet, но скорее всего связано с невозможностью получить % от продажи антенн.