Unet.by-ваше мнение?

Давно пользуюсь услугами данной компании. Качество, цена, тарифы, тех. поддержа устраивают в полном объеме. Много бонусов и приятных сюрпризов. Много расшаренных файлов, что дает возможность не забивать информацией компьютер, а в любое время брать и пользоваться тем что нужно.
Буквально на днях была незначительная проблема (пару раз за день подвисал интернет). Вызвал специалиста, приехал в оговоренное время. В общении был вежлив и тактичен. Проблема была выявлена оперативно, плюс совершенно бесплатно поменяли оборудование (свич) в доме для улучшения качества связи. Рекомендую!
ID 100005759

Это такая скорость вечером ! Уже три недели, днем до 4 мигабит.

И за что берут деньги?

Да ещё предложили мне купить антенну 230рублей, за их косяк я должен покупать антенну, где совесть!

tvalik, здравствуйте.

Мы уже предлагали Вам варианты решения Вашей ситуации.
Напомнили Вам о них в ЛС.
Ожидаем от Вас принятия решения о варианте, который Вас наиболее заинтересует.

tvalik:

Почему я должен за ваш косяк покупать антенну? как вы сказали до изменения ситуации! До сентября скорость была более менее, а сейчас? В чем проблема?

Ваша ситуация связана с загрузкой базовой станции, к которой подключается Ваше оборудование. Мы Вас не принуждаем покупать внешнюю усиливающую антенну, мы предложили Вам данный вариант как рациональное решение Вашей ситуации.
Именно до изменения ситуации, как возможный вариант, мы Вам предлагали временно приостановить пользование услугами пока не будет построена новая базовая станция сравнительно недалеко от Вас, которая сможет снизить загрузку на существующую БС, о чём мы Вам сообщили бы дополнительно.

tvalik:

К сожалению, данная ситуация не входит в нашу зону ответственности и других вариантов мы не можем предложить.

tvalik:

UNET.BY:

tvalik:

К сожалению, данная ситуация не входит в нашу зону ответственности и других вариантов мы не можем предложить.

Сколько ждать?

Как правило, у партнеров строительство новых вышек занимает от 1 до 6 месяцев. Мы регулярно публикуем информацию о новых базовых станциях, следите за новостями на сайте. Кроме того планируется расширение диапазона частот, что позволит снизить нагрузку.

Вот так вот Unet относится к имуществу своих клиентов. Новый дом с огромной доской для рекламы, но нет же, нужно клеем на свежую краску. Понятное дело нужно любыми силами сделать рекламу более заметной чем у белтелокома. И это получилось, только вот лично у меня резко пропало желание иметь с вами дело.

nano3D:

Соглашусь, все эти листочки только портят внешний вид. Сейчас на каждом подъезде есть специальная доска. Стыдно должно быть за такое. Теперь если и оторвать, то уже будет как минимум клеем загажено...

наклеить пустой а4 сверху

DAFF596:

Вот так вот Unet относится к имуществу своих клиентов. Новый дом с огромной доской для рекламы, но нет же, нужно клеем на свежую краску. Понятное дело нужно любыми силами сделать рекламу более заметной чем у белтелокома. И это получилось, только вот лично у меня резко пропало желание иметь с вами дело.

Добрый день! Я именно тот человек, который сообразил так наклеить объявление в вашем подъезде. Как ума хватило - сама не знаю. Я с большой любовью и уважением отношусь к вашему району, и к вам, его жителям, - и вовсе не хотела сделать что-то плохое. Со своей стороны - обещаю лично прийти и отклеить это объявление, а также принять участие в ближайшем субботнике или какой-то другой общественно полезной работе. Надеюсь, это загладит мою вину и позволит в дальнейшем нам всем остаться друзьями Можете написать мне в личку или позвонить в наш контакт-центр: там вам скажут мой номер телефона и e-mail.

nano3D:

Соглашусь, все эти листочки только портят внешний вид. Сейчас на каждом подъезде есть специальная доска. Стыдно должно быть за такое. Теперь если и оторвать, то уже будет как минимум клеем загажено...

Там не клей, это скотч. Должно без проблем отодраться.

Днем 0,3-4 мигабита, утром 6-7 мигабита, должно быть 15мигабита, где скорость? В договоре написано, возможны скачки в скорости, а у меня постоянно такая, верните половину денег!

tvalik:

Днем 0,3-4 мигабита, утром 6-7 мигабита, должно быть 15мигабита, где скорость? В договоре написано, возможны скачки в скорости, а у меня постоянно такая, верните половину денег!

Дали ответ, буду ждать!