Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

хочу отметить работу отделения 529/367 на Острошицкой. это ужас.
пришел в первый раз, стал в общую очередь на 4 окна, из которых работает 2 или 3.
отстоял минут 10, подхожу к окошку, а там говорят "с картой, вкладами, счетами или пенсиями в окна номер 2 или 4".
стал в другое, еще 5 минут стоишь, и тут оно закрывается на перерыв.
идешь в третье, ждешь в очереди, пробуешь снять деньги, получаешь расходник - снять можно в 1-ом или 3-ем окне. жди ещё.
итог - 1 час потерян только в 3-х(!) очередях
это уже во второй раз приходишь такой опытный, сразу занимаешь место в нужное окно, но то ощущение абсурда не забывается.
отдельно хочу отметить, что при том, что в отделении на Гинтовта ремонт, то рабочий процесс поставлен очень скверно. неужели нельзя было поставить 1-2 человек, чтобы этих перерывов в кассах не было (один на 45 минут, и штук 5 по 15). из тех кто пришел, большая часть - пенсионеры! в помещении банально не хватает кислорода. электронной очереди нету, единственный плюс, что была женщина-администратор, которая направляла в нужные кассы и помогала с инфокиоском. но неужели нельзя было предвидеть, что закрыв одно отделение, в ближайшее попрется в два раза больше народа?

Frog_:

Кefir, для выноса нужны спец условия, доп Камера, безопасность для инкассации, и прочие условия, много разрешений, это мутные жаловались на такое, поэтому и ставят в предбанниках на своей территории с ограниченным доступом по карте.
Беларусбанк, в принципе анализ несуществующего потока посетителей вполне себе простая задача и равен константе

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд

HardGinger, описанный порядок обслуживания в окнах результат оптимизации работы

зачем? в ТЦ есть свои камеры. Нужно только договориться о доступе к ним сб.
СССР живет, кароч

edward.n:

Беларусбанк:

Автооплата добавлена.

Большое спасибо за оперативность.

Рады помочь.

Кefir:

Беларусбанк:

Рассмотрение целесообразности установки инфокиоска производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства и других факторов.

Беларусбанк, вынос за пределы обменного пункта инфокиоска увеличит возможность его использования потенциальными клиентами так как время работы " TЦ ALL" с 8 00 до 23 00. А время работы обменного пункта ББ внутри которого стоит инфокиоск с 9 30 до 21 30.

Здравствуйте. Вы можете направить электронное обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.

HardGinger:

хочу отметить работу отделения 529/367 на Острошицкой. это ужас.
пришел в первый раз, стал в общую очередь на 4 окна, из которых работает 2 или 3.
отстоял минут 10, подхожу к окошку, а там говорят "с картой, вкладами, счетами или пенсиями в окна номер 2 или 4".
стал в другое, еще 5 минут стоишь, и тут оно закрывается на перерыв.
идешь в третье, ждешь в очереди, пробуешь снять деньги, получаешь расходник - снять можно в 1-ом или 3-ем окне. жди ещё.
итог - 1 час потерян только в 3-х(!) очередях
это уже во второй раз приходишь такой опытный, сразу занимаешь место в нужное окно, но то ощущение абсурда не забывается.
отдельно хочу отметить, что при том, что в отделении на Гинтовта ремонт, то рабочий процесс поставлен очень скверно. неужели нельзя было поставить 1-2 человек, чтобы этих перерывов в кассах не было (один на 45 минут, и штук 5 по 15). из тех кто пришел, большая часть - пенсионеры! в помещении банально не хватает кислорода. электронной очереди нету, единственный плюс, что была женщина-администратор, которая направляла в нужные кассы и помогала с инфокиоском. но неужели нельзя было предвидеть, что закрыв одно отделение, в ближайшее попрется в два раза больше народа?

Здравствуйте. Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности увеличения штатной численности.
Закупка и установка ЭСУО (электронная очередь) в отделениях осуществляется в соответствии с утвержденными в ОАО «АСБ Беларусбанк» требованиями и рекомендациями. Указанная система устанавливается в крупных, вновь построенных и реконструированных отделениях.
Банком разработан и утвержден Перспективный план на реконструкцию структурных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» на 2015-2019 гг.
Также Вы можете направить электронное обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка http://www.belarusbank.by в разделе «Обращения» с подробным описанием сложившейся ситуации. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.

Сегодня дата выплаты дохода по облигациям в евро (выпуск 216). Когда деньги появятся на карте ?

Беларусбанк:

bucks_bonus:

Сегодня дата выплаты дохода по облигациям в евро (выпуск 216). Когда деньги появятся на карте ?

Добрый день. Выплата процентного дохода по Интернет-облигациям производится в даты, определенные Проспектом эмиссии (зачисление процентного дохода на счета производится в течение дня).

Дата выплаты, определенная Проспектом эмиссии, 14.03.2018. Денег на карточке по состоянию на 15.00 нет.
Потому прошу уточнить какой день имеется ввиду: банковский, астрономический, завтрашний...

а прийти, занять общую очередь, а потом почитать список операций в окнах, чтобы знать, к какому подойти, не судьба?

Добрый день! Как можно узнать размер безналичных платежей по своей платежной карте?

vosya9999:

Добрый день! Как можно узнать размер безналичных платежей по своей платежной карте?

Прийти в банк и спросить

Скажите пожалуйста,в программе м банкинг активирован пакет полный,в качестве канала связи выбрано текстовое СМС,но о зачислении средств смс приходит,а о расходных операциях нет.В чем причина?

Добрый день.. сделал карточку беларусьбанк visa classic.Саму карточку делали неделю.,а вот чтобы она появилась в интернет банкинге нужно ещё 10дней.Что за идиотизм))

А мне срочно нужно оплатить)