Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • artimotia Member
    офлайн
    artimotia Member

    384

    12 лет на сайте
    пользователь #1185259

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 27 февраля 2018 12:36

    Здравствуйте. Почти 4 года назад мы брали льготный кредит под 1 процент на 40 лет как многодетная семья. Сейчас мы платим 1/4 часть ежемесячно,а государство 3/4. Возможно ли досрочное погашение кредита? Мы должны гасить 1/4 часть или всю оставшуюся тоже?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 27 февраля 2018 13:20
    Glebgleb:

    Добрый день! Подскажите, что стало с интернет-облигациями 3,5 %! Еще несколько дней назад было большое количество евро облигаций, сейчас: В настоящее время облигации для продажи отсутствуют. Это какая-то ошибка? Чего можно ждать?

    Кefir:

    Ждать документарные облиги с 28 февраля под 2,4% на два года номинал 1000,3000, 5000 доллар США. А также интернет облигации номинал 100 у.е. с 19 марта под 2,5% доллар США.

    С 19.03.2018 ОАО «АСБ Беларусбанк» планирует к размещению новый выпуск Интернет-облигаций в долларах США со ставкой процентного дохода 2,5 процентов годовых: https://belarusbank.by/ru/33139/17217/32221/33451
    Дополнительно сообщаем о новых 217-219 выпусках документарных облигаций в долларах США для физических лиц на предъявителя, размещение которых начнется с 28.02.2018. Ознакомиться подробнее с условиями указанных выпусков можно на корпоративном сайте банка по ссылке: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/33357/28809/obligatsii

  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    6042

    23 года на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 27 февраля 2018 14:47

    Имеются наличные денежные средства, необходимо оплатить услугу (имеется в ЕРИП), в кассах банка операцию проводить не хотят - отправляют в инфокиоск. В инфокиоске есть услуга "Платежи наличными", но не совсем понятно, как осуществить платёж, скажем, на сумму 123 р. 67 коп.? Если "скормить" инфокиоску 130 р. - он же не даст сдачу? А разницу поставщику услуги отдавать не хочется. А "скормить" копейки ему тоже не получится, даже если их где-нибудь и взять точно "под счёт"? Каков выход?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2882

    17 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2882
    # 27 февраля 2018 14:49

    Nick36, скормить ему 130р, а сдачу отправить на мобильный или интернет.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    6042

    23 года на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 27 февраля 2018 15:01

    Мобильный в корпорации, интернета нет, варианты? :)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 27 февраля 2018 15:05
    artimotia:

    Здравствуйте. Почти 4 года назад мы брали льготный кредит под 1 процент на 40 лет как многодетная семья. Сейчас мы платим 1/4 часть ежемесячно,а государство 3/4. Возможно ли досрочное погашение кредита? Мы должны гасить 1/4 часть или всю оставшуюся тоже?

    Добрый день! Финансовая помощь государства по погашению льготных кредитов предоставляется  равными долями в сроки, установленные кредитным договором. Т.е. сумма финансовой помощи разбивается на весь период кредитования и равными долями погашается основной долг и проценты. Соответственно, если Вы выплатите свою часть задолженности, то кредитная линия останется действующей.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 27 февраля 2018 15:17
    Nick36:

    Мобильный в корпорации, интернета нет, варианты? :)

    Дети.жена.родители.теща.домашний нет.комунальные.не поверю что ничем не пользуетесь.и нет родственников с телефоном.

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22777

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22777
    # 27 февраля 2018 15:29 Редактировалось dimmmmm, 2 раз(а).
    Беларусбанк:

    Бесплатно осуществляется регистрация в системе Интернет-банкинг с использованием учетной записи МСИ.

    Проследовал я инструкции:

    Регистрация МСИ

    Для авторизации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо пройти регистрацию в Межбанковской системе идентификации (далее МСИ) (https://ipersonal.raschet.by) и выбрать функцию «Зарегистрироваться».

    После успешной идентификации клиента в МСИ пройти регистрацию в системе «Интернет-банкинг». Для регистрации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо выбрать тип аутентификации "Одноразовый СМС-код" и нажать кнопку «Вход через МСИ».

    Далее система предлагает клиенту ввести данные авторизации в МСИ (ранее полученные при регистрации в МСИ).

    После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».

    Выдаёт:

    Даже если для входа используется номер телефона.
    И как дальше быть? :conf:

    ↻↺
  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    22 года на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 27 февраля 2018 15:30
    Кefir:

    Почему в ББ онлайн подключение дороже чем при посещении отделения банка.? Разумного пояснения специалисты банка предоставить не могут.

    Всё же элементарно. При онлайн подключении карту кодов доставляет Белпочта, а они тоже денег хотят.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    6042

    23 года на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 27 февраля 2018 16:12
    igor-lora:

    Nick36:

    Мобильный в корпорации, интернета нет, варианты? :)

    Дети.жена.родители.теща.домашний нет.комунальные.не поверю что ничем не пользуетесь.и нет родственников с телефоном.

    Да есть, конечно! Но согласитесь, что это не очень нормально, когда банк вынуждает отправить "сдачу" не туда, куда тебе хочется? В приведённом выше примере я бы хотел оставшиеся 6 рублей с копейками на кофе с булочкой потратить, а не тёще на мобильный положить.

    Просто считаю, что банк не вправе отказывать в обслуживании за наличные, если кому-то так удобнее (приехал иностранец, у которого тут коммуналки или тёщи нет), тем более, что в окошках сберкасс тётеньки всё равно сидят - никуда же они не делись. Рекомендовать пойти в инфокиоск - могут, а отказывать - считаю, не вправе.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 27 февраля 2018 16:19 Редактировалось igor-lora, 1 раз.
    Nick36:

    igor-lora:

    Nick36:

    Мобильный в корпорации, интернета нет, варианты? :)

    Дети.жена.родители.теща.домашний нет.комунальные.не поверю что ничем не пользуетесь.и нет родственников с телефоном.

    Да есть, конечно! Но согласитесь, что это не очень нормально, когда банк вынуждает отправить "сдачу" не туда, куда тебе хочется? В приведённом выше примере я бы хотел оставшиеся 6 рублей с копейками на кофе с булочкой потратить, а не тёще на мобильный положить.

    Просто считаю, что банк не вправе отказывать в обслуживании за наличные, если кому-то так удобнее (приехал иностранец, у которого тут коммуналки или тёщи нет), тем более, что в окошках сберкасс тётеньки всё равно сидят - никуда же они не делись. Рекомендовать пойти в инфокиоск - могут, а отказывать - считаю, не вправе.

    Приехал я за границу.и мне в голову не придет рассчитываться в каких то инфокиосках наличкой.для этого и придумали карты банковские.Но мы не ищем лёгких путей.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3800

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3800
    # 27 февраля 2018 16:44
    dimmmmm:

    Беларусбанк:

    Бесплатно осуществляется регистрация в системе Интернет-банкинг с использованием учетной записи МСИ.

    Проследовал я инструкции:

    Регистрация МСИ

    Для авторизации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо пройти регистрацию в Межбанковской системе идентификации (далее МСИ) (https://ipersonal.raschet.by) и выбрать функцию «Зарегистрироваться».

    После успешной идентификации клиента в МСИ пройти регистрацию в системе «Интернет-банкинг». Для регистрации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо выбрать тип аутентификации "Одноразовый СМС-код" и нажать кнопку «Вход через МСИ».

    Далее система предлагает клиенту ввести данные авторизации в МСИ (ранее полученные при регистрации в МСИ).

    После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».

    Выдаёт:

    Даже если для входа используется номер телефона.
    И как дальше быть? :conf:

    Одна из возможных причин - в данных, выгруженных в МСИ отсутствует номер телефона.
    Предлагаем войти в свой аккаунт в МСИ и убедиться, что там корректно введен ваш номер телефона.
    Если данные по телефону не введены/некорректно отображаются, рекомендуем обратиться в банк, который последний выгружал данные в МСИ для их корректировки.

    Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

    Nick36:

    Имеются наличные денежные средства, необходимо оплатить услугу (имеется в ЕРИП), в кассах банка операцию проводить не хотят - отправляют в инфокиоск. В инфокиоске есть услуга "Платежи наличными", но не совсем понятно, как осуществить платёж, скажем, на сумму 123 р. 67 коп.? Если "скормить" инфокиоску 130 р. - он же не даст сдачу? А разницу поставщику услуги отдавать не хочется. А "скормить" копейки ему тоже не получится, даже если их где-нибудь и взять точно "под счёт"? Каков выход?

    Уважаемый клиент! Инфокиоск сдачи не дает, и реализация возможности приёма монет в инфокиосках банка, оснащённых модулем приёма наличных денежных средств, в настоящее время не планируется. Вместе с тем, остаток денежных средств при оплате в инфокиоске Вы можете перевести в уплату за любую другую услугу (например, оплатить домашний телефон). В кассах банка, как правило, могут быть исключены платежи наличными за услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров. Если отделение банка осуществляет прием платежей, то все иные платежи принимаются без ограничений. Ознакомиться с перечнем отделений, которые осуществляют прием платежей, можно на корпоративном сайте банка в разделе «Поиск филиалов, ЦБУ, отделений, обменных пунктов», используя расширенный поиск по услуге «прием платежей».

  • Glebgleb Junior Member
    офлайн
    Glebgleb Junior Member

    86

    11 лет на сайте
    пользователь #1418760

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 27 февраля 2018 17:41

    что же с облигациями?

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22777

    16 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22777
    # 27 февраля 2018 17:47
    Беларусбанк:

    Одна из возможных причин - в данных, выгруженных в МСИ отсутствует номер телефона.
    Предлагаем войти в свой аккаунт в МСИ и убедиться, что там корректно введен ваш номер телефона.
    Если данные по телефону не введены/некорректно отображаются, рекомендуем обратиться в банк, который последний выгружал данные в МСИ для их корректировки.

    Да, номер там почему-то не указан.
    Вы последние и "выгружали", судя по всему:

    Без посещения банка исправить/дополнить данные есть варианты?
    СМС-банкинг на этот номер подключен если что.

    Кстати, е-mail из личных данных, похоже, в момент той декабрьской корректировки тоже пропал. 8)

    ↻↺
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 27 февраля 2018 18:55

    Nick36, пополняете карту банка, с Карты платите столько сколько выставлено, идёте в магазин с картой за булочкой

  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    6042

    23 года на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 27 февраля 2018 22:11
    Беларусбанк:

    В кассах банка, как правило, могут быть исключены платежи наличными за услуги мобильных операторов и интернет-провайдеров. Если отделение банка осуществляет прием платежей, то все иные платежи принимаются без ограничений. Ознакомиться с перечнем отделений, которые осуществляют прием платежей, можно на корпоративном сайте банка в разделе «Поиск филиалов, ЦБУ, отделений, обменных пунктов», используя расширенный поиск по услуге «прием платежей».

    Уважаемый Беларусбанк, давайте тогда с конкретикой. :) Платёж осуществлялся сегодня в г. Пинске, получатель платежа - учреждение образования (не мобильный оператор и не Интернет-провайдер). В кассе операционного отдела филиала № 121 электронная очередь, в меню "Платежи" были варианты: "Оплата кредита", "Оплата коммунальных услуг", "Иные платежи". Я выбрал "Иные платежи", получил талончик и стал ожидать в очереди, предполагая, что раз есть такой пункт, то и платежи принимаются. Когда подошла моя очередь, кассир сообщила, что платеж можно сделать только в инфокиоске. Я уже промолчу, что инфокиоск почему-то находится не в операционном зале, а на улице, где снова надо ждать свою очередь на морозе.

    На корпоративном сайте банка действительно есть информация об отделениях, но там для операционного отдела указано: "кроме платежей за мобильную связь, в пользу учреждений образования, МРЭО ГАИ" и т.п. Однако в Пинске действительно есть целых три (!) отделения, которые принимают платежи за обучение наличными! Но все они находятся на откровенных окраинах города, куда только добираться будешь с полчаса-час, причём ближайшее ко мне имеет очень "удобный" режим работы: перерыв с 12:30 до 13:45, ровно накладывающийся на перерыв на предприятии, когда только и можно было выйти, чтобы совершить оплату. Ума не приложу, что они там делают час и 15 минут?! Покушают и дремлют? :)

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    Frog_:

    Nick36, пополняете карту банка, с Карты платите столько сколько выставлено, идёте в магазин с картой за булочкой

    Frog_, очень хороший способ, согласен с Вами. Но вопрос был, что делать, если нет карты. Собственно, ответ на этот вопрос только один: если у человека нет карты и он не хочет оплачивать сдачей свой или тёщи домашний телефон, то ему должны предоставить право оплатить через кассу, иначе зачем кассиры тогда нужны? :) Почему за кредит можно заплатить наличными в банке, а за обучение надо так заморачиваться?

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2882

    17 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2882
    # 27 февраля 2018 22:24

    Nick36, Все свои последовательные недовольствия рекомендую изложить в электронном обращении на сайте банка. Консультант может лишь констатировать данную ситуацию и не более.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Never_Rest Member
    офлайн
    Never_Rest Member

    384

    10 лет на сайте
    пользователь #1935270

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 28 февраля 2018 06:43
    Nick36:

    Frog_:

    Nick36, пополняете карту банка, с Карты платите столько сколько выставлено, идёте в магазин с картой за булочкой

    Frog_, очень хороший способ, согласен с Вами. Но вопрос был, что делать, если нет карты. Собственно, ответ на этот вопрос только один: если у человека нет карты и он не хочет оплачивать сдачей свой или тёщи домашний телефон, то ему должны предоставить право оплатить через кассу...

    Можно просто сделать себе бесплатную карточку Белкарт, и Ваша проблема решится сама собой.

    Nick36:

    ...иначе зачем кассиры тогда нужны?

    По Вашему мнению, основная функция кассиров - это прием платежей? :-?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 28 февраля 2018 07:49
    Nick36:

    Уважаемый Беларусбанк, давайте тогда с конкретикой. Платёж осуществлялся сегодня в г. Пинске, получатель платежа - учреждение образования (не мобильный оператор и не Интернет-провайдер). В кассе операционного отдела филиала № 121 электронная очередь, в меню "Платежи" были варианты: "Оплата кредита", "Оплата коммунальных услуг", "Иные платежи". Я выбрал "Иные платежи", получил талончик и стал ожидать в очереди, предполагая, что раз есть такой пункт, то и платежи принимаются. Когда подошла моя очередь, кассир сообщила, что платеж можно сделать только в инфокиоске. Я уже промолчу, что инфокиоск почему-то находится не в операционном зале, а на улице, где снова надо ждать свою очередь на морозе.

    На корпоративном сайте банка действительно есть информация об отделениях, но там для операционного отдела указано: "кроме платежей за мобильную связь, в пользу учреждений образования, МРЭО ГАИ" и т.п. Однако в Пинске действительно есть целых три (!) отделения, которые принимают платежи за обучение наличными! Но все они находятся на откровенных окраинах города, куда только добираться будешь с полчаса-час, причём ближайшее ко мне имеет очень "удобный" режим работы: перерыв с 12:30 до 13:45, ровно накладывающийся на перерыв на предприятии, когда только и можно было выйти, чтобы совершить оплату. Ума не приложу, что они там делают час и 15 минут?! Покушают и дремлют?

    Если вы работаете на предприятия, неужели получаете зарплату кэшем?

  • Nick36 Nokia Team
    офлайн
    Nick36 Nokia Team

    6042

    23 года на сайте
    пользователь #8224

    Профиль
    Написать сообщение

    6042
    # 28 февраля 2018 07:53
    Never_Rest:

    Можно просто сделать себе бесплатную карточку Белкарт, и Ваша проблема решится сама собой.
    Друзья, я уже, наверное, слишком далеко "раскрутил" эту тему! Мне надо было ОДИН раз сделать такую операцию, а в "Беларусбанке" бываю крайне редко. Вряд ли мне за минуту выдали бы карточку, которую я бы пополнил, потом оплатил в инфокиоске, а на сдачу пошёл по ней покупать булочку. :)

    Насколько я знаю, наличные белорусские рубли у нас обязательны к приёму всеми субъектами, а кассир в данном случае отказался их принять для проведения платежа.