Как покупать на ozon.ru?

lonely_phantom:

заказать вещь из Китая, не стал слушать доводы, что не нужно ему это. Что лушче с Алишки. Вот, ждем теперь)) Посмотрю, через сколько придет. Заявлено было к 28.02.

у меня есть уже опыт покупок китай товаров по доставке Озон
ситуация такая ...
1 в написанные сроки не приходит...не надейтесь ! может несколько раз менятся , отодвигая доставку всё дальше и дальше...
2 в случае брака или нечестного продавана (прислал не тот товар) вы останетесь с носом... доказать что-либо или выцарапать деньги обратно скорее всего не получится , т.к. товар при получении нельзя открывать и проверить в ПВЗ Озон
это дикость , но такой у Озон порядок

Водитель_Ауруса:

lukyrediska:

доказать что-либо или выцарапать деньги обратно скорее всего не получится

Пробовать не пробовали?

были вопросы по качеству одного товара - продавец так и не ответил....
так что можно догадаться, как будет с возвратом товара при его полном несоответсвии...
причём возвраты в Китай за свой счёт (политика Озон )

Злой_Жук, ок заказывай )

цены

Меня больше другой вопрос интересует. Неужели это правда, что ОЗОН при заказах из китая никак не будет посредником в случае проблем с посылкой?

Ну типа нерабочее или не то прислали и сразу на месте через ОЗОН решить по возврату

tok981:

ок заказывай )

Я тебе могу и на ОЗОНЕ найти разницу в 2-3 раза на одинаковые товары. Это не показатель

Можно ли не получать товар, отказаться на пункте выдачи? Деньги возвращают или я ещё оплачиваю доставку обратно в Китай. И в какие сроки возврат средств? Когда придет в Китай обратно?

hard-lol:

кто знает зачем и кому нужны данные паспорта

таможне, т.к. товар из китая

Делал уже несколько попыток сделать заказ, итог один...
Отмена заказа, заказ не прошел таможенное оформление.
Данные все заполнял, в поддержке сказали если не получится, то заказать товар в стране не ЕАЭС не получится. Продавцов нет смысла менять? Может кто-то смог победить эту проблему?

По итогу тянули 3 месяца. 2 товара пришло, 1 отменили, 1 все еще висит в непонятном состоянии.
И это по предоплате. Нафиг такие заказы

Озон, отказывая покупателям в праве проверки товара при получении (если товар из Киатя, от китайского поставщика) ссылаясь на свои "правила": открыл упаковку = принял товар, хочешь вернуть? - оформляй возврат, жди возврата в Китай, потом жди деньги, особенно когда этого продавца и след простыл... идти в суд?
Эти "правила" нарушают законы РБ.
С точки зрения белорусского законодательства и фактических отношений, продавцом для вас является именно Ozon. Вы оплачиваете заказ на сайте Ozon, получаете чек от ООО «Озон Маркет Бел» (или иного белорусского юрлица), а забираете товар в ПВЗ Ozon. Закон «О защите прав потребителей» обычно обязывает отвечать перед покупателем то лицо, которое указано в чеке, а не абстрактный китайский поставщик.
интересно
кто-нибудь этот вопрос поднимал уже официально? Озон тут красиво "накрутил" и люди пока только возмущаются..

доп.
У вас нет и не может быть договорных отношений с китайским продавцом. Вы не подписывали с ним договор, не знаете его юридического адреса в Китае и не можете проверить его реквизиты. Вы вступили в отношения с ООО «Озон Маркет Бел», заплатив деньги этой компании. Перекладывание ответственности на третье лицо, с которым у вас нет прямого контакта, является нарушением принципа «ответственности перед потребителем».

Водитель_Ауруса:

demishv:

кто-нибудь этот вопрос поднимал уже официально? Озон тут красиво "накрутил" и люди пока только возмущаются..

Проблема из воздуха. Просто не покупать у китайцев и не будет проблем. Белорусы как всегда страдают из-за своей жадности, что готовы ждать месяцами и морально готовы получить почти то, что заказывали или вообще ничего не получить. Не будет Озон заниматься подобными возвратами и просто закроет возможность покупать, что лично для меня ничего не поменяет.

Хорошо, что для вас это не столь важно. а как быть тем, кто просто в этом не разбирается? Ты видишь значительно меньшую стоимость, зачем в такой ситуации покупать дороже? Люди не искушены в тонкостях, не в жадности дело, и "беларусы" здесь не причем.. Заказал товар и получили проблему. С другой стороны, не все же поставщики Китая мошенники. Но мошенников много, и от них и должны защищать законы и правила торговли. И это зона ответственности маркетплейса. Ничего Озон закрывать не будет. Такие компании просто идут по пути наименьшего сопротивления.