Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 7 января 2018 23:46
    tycoonban:

    Когда там повится моя карта?

    Скорее всего завтра. На следующий рабочий день после получения.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    34997

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    34997
    # 8 января 2018 00:20
    dima21011994:

    nyraksy:

    Добрый вечер! Для подачи документов в визовый центр нужна справка ,что на карточке имеется определенная сумма .Где можно взять такую справку? Там где оформляли карточку можно?

    платно. Или нету времени взять нормальную карточку и через ИБ сделать выписку бесплатно?

    Для открытия визы? А печать самому ставить?)

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 8 января 2018 11:29 Редактировалось Беларусбанк, 4 раз(а).
    NeviDim:

    Для получения кредита " Заявка деду морозу" требуется справка с места работы или служба безопасности сама проверяет? Каков максимальный размер кредита?

    Здравствуйте. Максимальный размер кредита при предоставлении документа, подтверждающего доход, а также без предоставления документа подтверждающего доход в случае наличия счета в учреждениях банка, на который осуществляется зачисление заработной платы (пенсии) – в пределах платежеспособности кредитополучателя;
    Без предоставления документа, подтверждающего доход – в пределах платежеспособности исходя из среднемесячного чистого дохода заявителя, не превышающего 15 базовых величин

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    iNoOX2:

    Беларусбанк, в М-банкинг оплатил услугу через Xsolla.com, но оплата произошла с ошибкой. Связался с Xsolla, они отменили покупку, но надо обратиться в Приорбанк с заявлением для возврата денег. В Приорбанке сказали, что возврат возможен только через Беларусбанк, т.к. с этой карты прошел платеж. Подскажите, как дальше поступить.

    Здравствуйте. Возврат ранее купленного товара, расчеты с покупателем, как правило, производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата. Таким образом, при возврате товара, приобретенного с использованием банковской платежной карточки или ее реквизитов, возврат денежных средств, уплаченных за данный товар, производится на счет, доступ к которому обеспечивается с использованием банковской платежной карточки.
    В зависимости от действий интернет-магазина сумма денежных средств, подлежащих возврату:
    1) может быть доступной сразу после совершения работником интернет-магазина операции возврата покупки;
    2) становится доступной в течение 2-7 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом);
    3) В случае невыставления банком-эквайером операции в расчеты авторизованная сумма остается заблокированной.
    СРОКИ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОТБЛОКИРОВКИ
    По операциям, совершенным при использовании карточек БЕЛКАРТ, БЕЛКАРТ-Maestro, автоматическая отблокировка осуществляется по истечении 30 дней.
    По операциям, совершенным при использовании карточек Visa, MasterCard и Maestro, автоматическая отблокировка сумм осуществляется по истечении 15 дней.

    Добавлено спустя 3 минуты 40 секунд

    Dzenny:

    Medushevskus:

    почему при входе в интернет-банкинг приходится 2 раза вводить логин и пароль. После первого правильного ввода появляется то же окно ввода логина и пароля.

    У меня аналогично, причём это происходит всегда в разных браузерах и на разных компах.
    В банке озвучил эту проблему - говорят многие жалуются, но повторно пароль норм проходит и все успокаиваются.

    Не, ну реально уже заколебал этот двойной ввод.
    Беларусбанк, почему вы не реагируете на эту проблему?

    Здравствуйте. Если выход из системы был осуществлен некорректно (выключили браузер, истекло время сеанса, т.е. не была нажата кнопка "выход" ), то вход необходимо осуществить 2 раза (т.е. первый раз можно нажать кнопку "Войти" без ввода данных, а второй раз уже вводить логин и пароль).

    Добавлено спустя 6 минут 5 секунд

    Frog_:

    Беларусбанк, какой вид кредита является заявкой Деду Морозу на 9% в М-Банкинге?

    Здравствуйте. Вам необходимо выбрать кредит "На потребительские нужды" (внизу экрана есть кнопка "Инфо", нажав на нее Вы можете ознакомиться с процентной ставкой по кредиту) либо "На потребительские нужды (под неустойку)".

    Добавлено спустя 21 минута 24 секунды

    Violar:

    Почему со вчерашнего дня не открывается ibank.asb.by ?

    Здравствуйте. Система в настоящий момент восстановлена. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

    vova6767:

    Вы ошибаетесь...

    Здравствуйте. Система в настоящий момент восстановлена. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    gelog54:

    Сегодня в 9час. утра не работает. Сайт не позволяет установить соединение.Это дефолт?

    Здравствуйте. Система в настоящий момент восстановлена. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд

    dimmmmm:

    И эл. письмо с выпиской по счёту за декабрь что-то не приходит.
    В прошлом году 2 января пришло. В этом уже 6-ое и тишина...

    Здравствуйте. Для регистрации ошибки рекомендуем обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00), предоставив специалисту информацию о Вашей карте.

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    406

    10 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 8 января 2018 15:53 Редактировалось Dzenny, 1 раз.

    Беларусбанк, неправда ваша. Все время корректно выхожу из и- банкинга. Через Выход. И каждый раз ДВА раза вводить приходится.
    Я уж даже попробовала просто ввести после правильного логина заведомо неправильный пароль, просто одну букву, т. к. пароль длинный и буквы и цифры. Ан нет - на это реагирует и дает сообщение о том, что пароль введен неправильно. И потом опять за свое - введи ему ДВА раза.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 8 января 2018 15:58
    Беларусбанк:

    не превышающего 15 базовых величин

    24,5*15=367,5 р это столько максимум Беларусбанк может дать без справки о доходах?

  • zoomer1 Member
    офлайн
    zoomer1 Member

    225

    15 лет на сайте
    пользователь #180966

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 8 января 2018 18:35 Редактировалось zoomer1, 4 раз(а).

    https://news.[censored]/economics/575984.html
    Что скажите по этому поводу?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 8 января 2018 18:45 Редактировалось Беларусбанк, 3 раз(а).
    artimotia:

    Здравствуйте, скоро будет 3 года как мы вступили в стройсбережения, но мы не успеваем собрать обозначенную сумму. Какие действия наши дальнейшие?

    Добрый вечер. Есть возможность оформить заявление на продление срока сберегательного этапа (до 55 месяцев), а также перейти на новый план накопления (5 лет или 60 месяцев). В первом случае у Вас не будет возможности пополнять вклад (будут начисляться только проценты). В данной ситуации рекомендуем обратиться в учреждение банка к сотруднику, который курирует данный вопрос (при необходимости осуществят расчет суммы и предложат более удобный для Вас вариант).

    Добавлено спустя 6 минут 10 секунд

    natalya.nemogay:

    добрый день. подскажите пожалуйста, могу ли я получить выписку о заработной плате не в том отделении, в котором открывала, за период менее 6 месяцев?

    Добрый вечер. Вы можете обратиться в отделения нашего банка, которые совершают данную операцию. Для подбора ближайшего отделения необходимо пройти по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials и отсортировать по услуге "прием заявлений по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка". Копия выписки предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения. При необходимости получения оригинала выписки ее будут пересылать почтой. За изготовление выписки взимается плата в соответствии со Сборником вознаграждений (за текущий и предыдущий месяц плата не взимается). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

    Добавлено спустя 6 минут 10 секунд

    tycoonban:

    Беларусбанк:

    Рекомендуем зарегистрировать интернет-банкинг дистанционно через МСИ межбанковская система идентификации. Регистрация осуществляется без взимания вознаграждения.

    После регистрации через мси удалось зайти в ибанк, но внутри пусто. Когда там повится моя карта?

    Добрый вечер. В системе интернет-банкинг основные карты должны отображаться автоматически (при несоответствии данных по платежным картам с данными в МСИ информация о картах может отсутствовать). В систему интернет-банкинг можно добавить только дополнительную карту (оформленную на Ваше имя к счету другого физического лица).

    Добавлено спустя 5 минут 2 секунды

    nyraksy:

    Добрый вечер! Для подачи документов в визовый центр нужна справка ,что на карточке имеется определенная сумма .Где можно взять такую справку? Там где оформляли карточку можно?

    Добрый вечер. Вы можете обратиться в отделения нашего банка по месту ведения счета (либо отделения данного филиала, работающие с платежными картами), а также отделения, осуществляющие прием заявлений по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка. Для подбора ближайшего отделения необходимо пройти по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials и отсортировать по услуге "прием заявлений по счету с использованием карточки, открытому в другом учреждении банка". Копия выписки предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения. При необходимости получения оригинала выписки ее будут пересылать почтой. За изготовление выписки взимается плата в соответствии со Сборником вознаграждений (за текущий и предыдущий месяц плата не взимается). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  • zoomer1 Member
    офлайн
    zoomer1 Member

    225

    15 лет на сайте
    пользователь #180966

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 8 января 2018 19:03 Редактировалось zoomer1, 1 раз.

    :)

  • macho666 Member
    офлайн
    macho666 Member

    346

    13 лет на сайте
    пользователь #428497

    Профиль
    Написать сообщение

    346
    # 8 января 2018 21:06

    Сайт вообще работает у кого. Не грузит ни черта!

    Work hard Play hard...
  • 2267853 Neophyte Poster
    офлайн
    2267853 Neophyte Poster

    8

    7 лет на сайте
    пользователь #2267853

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 8 января 2018 21:14

    Не пойми что они себе думают-"Первый Банк Беларуси"!!!))) НЕ работает уже 15 минут!!! Блинннн...

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6607

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6607
    # 8 января 2018 21:20 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.

    и сайт и банкинг - всё арбайтен без проблем

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1934

    14 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1934
    # 9 января 2018 08:52
    Бендюжник:

    и сайт и банкинг - всё арбайтен без проблем

    но проблемы были и с сайтом и банкингом

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10563

    20 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10563
    # 9 января 2018 10:02

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobicon.mbank2.belarusbank

    Это приложение мобильный банкинг?
    Как им пользоваться?

    Обычно вводятся логин и пароль и показываются мои карты, тут их надо добавлять самому??

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 9 января 2018 10:33 Редактировалось Беларусбанк, 2 раз(а).
    Dzenny:

    Беларусбанк, неправда ваша. Все время корректно выхожу из и- банкинга. Через Выход. И каждый раз ДВА раза вводить приходится.
    Я уж даже попробовала просто ввести после правильного логина заведомо неправильный пароль, просто одну букву, т. к. пароль длинный и буквы и цифры. Ан нет - на это реагирует и дает сообщение о том, что пароль введен неправильно. И потом опять за свое - введи ему ДВА раза.

    Здравствуйте. Проверьте настройки Вашего браузера (почистите cash и cookie). Также можно нажать кнопку "Войти" без ввода данных при первой попытке входа, а второй раз уже вводить логин и пароль.

    Добавлено спустя 5 минут 1 секунда

    Кefir:

    Беларусбанк:

    не превышающего 15 базовых величин

    24,5*15=367,5 р это столько максимум Беларусбанк может дать без справки о доходах?

    Здравствуйте. Сумма будет рассчитана исходя из условий кредита (т.к. не была предоставлена справка о доходах, банк будет рассчитывать сумму кредита исходя из предполагаемой суммы Вашего дохода составляющей 367,5 бел. руб.).

    Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд

    Добавлено спустя 5 минут 49 секунд

    zoomer1:

    https://news.[censored]/economics/575984.html
    Что скажите по этому поводу?

    Здравствуйте. Наш банк снижает ставки по вновь заключенным кредитным договорам по адресному субсидированию. С информацией можно ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/33379.

    Добавлено спустя 2 минуты 21 секунда

    macho666:

    Сайт вообще работает у кого. Не грузит ни черта!

    Здравствуйте. Сайт в данный момент работает в штатном режиме. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 8 минут 43 секунды

    Лешик:

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobicon.mbank2.belarusbank

    Это приложение мобильный банкинг?
    Как им пользоваться?

    Обычно вводятся логин и пароль и показываются мои карты, тут их надо добавлять самому??

    Доброе утро. Вам необходимо скачать приложение на мобильный телефон и придумать пароль для входа в приложение. Добавление платежных карт в приложение осуществляется путем ввода кода СМС-банкинга, зарегистрированного на платежную карту. Подробно ознакомиться с услугой Вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/27881.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10563

    20 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10563
    # 9 января 2018 12:44

    Беларусбанк,

    А на мой вопрос)

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • artimotia Member
    офлайн
    artimotia Member

    384

    10 лет на сайте
    пользователь #1185259

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 9 января 2018 13:53

    Здравствуйте, а по системе стройсбережений можно купить жилье в Дзержинске , например,или только в Минске?

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    406

    10 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 9 января 2018 14:01

    Беларусбанк, ну да, если первый раз набрать просто Войти, то потом со второго раза входит.
    Ну хоть так, все же не два раза данные набирать.

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2743

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2743
    # 9 января 2018 14:18
    Dzenny:

    Беларусбанк, ну да, если первый раз набрать просто Войти, то потом со второго раза входит.
    Ну хоть так, все же не два раза данные набирать.

    Отличное решение проблемы, сперва не признавать проблему как таковую, а потом предложить костыль для ее решения. :lol:

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3346

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3346
    # 9 января 2018 15:56
    Лешик:

    Беларусбанк,

    А на мой вопрос)

    Добрый день. По указанной Вами ссылке находится приложение м-банкинг.
    Уточните, пожалуйста, какая информация из предоставленного ответа Вам непонятна (остались ли вопросы по услуге м-банкинг)?

    Добавлено спустя 9 минут 37 секунд

    artimotia:

    Здравствуйте, а по системе стройсбережений можно купить жилье в Дзержинске , например,или только в Минске?

    Добрый день. С использованием кредита по системе строительных сбережений Вы можете приобрести недвижимость в любом населенном пункте на территории Республики Беларусь.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    34997

    12 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    34997
    # 9 января 2018 20:44

    а зачем для перевода между своими картами сделали минимальный платеж в 2.1 рубля? раньше даже копейку перевести можно было.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..