Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44540

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44540
    # 4 января 2018 12:34
    Apelsin_n:

    Medushevskus:

    почему при входе в интернет-банкинг приходится 2 раза вводить логин и пароль. После первого правильного ввода появляется то же окно ввода логина и пароля.

    Почистите кэш браузера

    не помогает. уже около года такая ерунда в хроме.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • EOS7777 Senior Member
    офлайн
    EOS7777 Senior Member

    1508

    16 лет на сайте
    пользователь #250233

    Профиль
    Написать сообщение

    1508
    # 4 января 2018 14:17

    снимал деньги в банкомате "ТЕХНОБАНКА" карта мастер ББ .....Сколько % у них комиссия ?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 4 января 2018 14:45 Редактировалось Беларусбанк, 4 раз(а).
    Sergey_Burakovsky:

    Добрый день, cегодня впервые оформил M-банкиг, добавил карточку VISA и активировал SMS-банкинг
    В этой инструкции сказано про настройку канала передачи данных («Интернет» либо «SMS»), через который будут проходить все операции M-банкига.
    В новой версии приложения "M-Belarusbank" вер.3.1.0.59 в настройках нигде нет канала передачи данных (есть только настройка канала оповещений для уведомлений про произведенную операцию).
    Но сам способ передачи данных («Интернет» либо «SMS») я никак не могу сейчас настроить.

    Как сказано здесь:

    Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи.
    В зависимости от выбора пользователя М-банкинга данные могут отправляться с помощью SMS-сообщений, либо с использованием технологий WAP/GPRS/CSD.

    Получается я хочу пользоваться бесплатным интернетом для M-банкига, но возможно буду доп. оплачивать для всех операций SMS, и никак это проверить не могу?

    В новом приложении М-банкинг для Android способ передачи данных установлен автоматически "Интернет". Интересующую Вас информацию по приложению Вы можете уточнить в службе технической поддержки мобильного банкинга по тел. +375447004900 (велком), +375297004900 (МТС), +375259028000 (life:) ( в будние дни с 10:00 до 18:00).

    Добавлено спустя 9 минут 24 секунды

    Связной®:

    добрый день, имеется такой вопрос, пользовался через М-банкинг картой, заменил карту в связи с истечением срока эксплуатации, сотрудник который выдавал сказал, что в приложении ни чего менять не надо будет (уточняли так как нужно было уехать заграницу на долгое время в командировку) , теперь для активации замененной карты надо проходить активацию, но доступа к инфокиоску и интернет-банкингу нет, как быть в данной ситуации?

    Здравствуйте. Для добавления новой платежной карты в приложение М-банкинг необходимо зарегистрировать пароль СМС-банкинга. Операцию можно осуществить в инфокиоске либо в системе интернет-банкинг (иных способов регистрации СМС-банкинга не предусмотрено).
    Рекомендуем зарегистрировать интернет-банкинг дистанционно через МСИ межбанковская система идентификации. Регистрация осуществляется без взимания вознаграждения. В последствии у Вас будет возможность регистрации СМС-банкинга.

    Добавлено спустя 5 минут 19 секунд

    Medushevskus:

    почему при входе в интернет-банкинг приходится 2 раза вводить логин и пароль. После первого правильного ввода появляется то же окно ввода логина и пароля.

    Здравствуйте. Если выход из системы был осуществлен некорректно (выключили браузер, истекло время сеанса, т.е. не была нажата кнопка "выход" ), то вход необходимо осуществить 2 раза (т.е. первый раз можно нажать кнопку "Войти" без ввода данных, а второй раз уже вводить логин и пароль).

    Добавлено спустя 7 минут 13 секунд

    EOS7777:

    снимал деньги в банкомате "ТЕХНОБАНКА" карта мастер ББ .....Сколько % у них комиссия ?

    Здравствуйте. С размером комиссии взимаемой нашим банком Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505. Комиссия также может взиматься со стороны ОАО "Технобанк" (информацию можете уточнить в ОАО "Технобанк" )

  • grb1643 Member
    офлайн
    grb1643 Member

    243

    15 лет на сайте
    пользователь #349338

    Профиль
    Написать сообщение

    243
    # 4 января 2018 17:17
    Беларусбанк:

    Подключить систему интернет-банкинг без платежной карты возможно с помощью межбанковской системы идентификации (МСИ).

    О, спасибо

  • Difler life:) community
    офлайн
    Difler life:) community

    935

    16 лет на сайте
    пользователь #167861

    Профиль
    Написать сообщение

    935
    # 4 января 2018 17:31

    Доброго вечера,
    Не планируется ли продлить акцию по зарплатным овердрафтам со ставкой = ставке рефинансирования?

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    11 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 4 января 2018 18:02
    Difler:

    Не планируется ли продлить акцию по зарплатным овердрафтам со ставкой = ставке рефинансирования?

    Возьмите пока Заявка Деду Морозу под 9% на 1 год. Все же лучше чем под СР.

  • Difler life:) community
    офлайн
    Difler life:) community

    935

    16 лет на сайте
    пользователь #167861

    Профиль
    Написать сообщение

    935
    # 4 января 2018 18:05
    Кefir:

    Difler:

    Не планируется ли продлить акцию по зарплатным овердрафтам со ставкой = ставке рефинансирования?

    Возьмите пока Заявка Деду Морозу под 9% на 1 год. Все же лучше чем под СР.

    Уже взял и разместил, спасибо. Тут для подстраховки овердрафтом удобно пользоваться.

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    56

    18 лет на сайте
    пользователь #103050

    Профиль

    56
    # 4 января 2018 19:42
    Apelsin_n:

    Дать по шапке сотруднику.
    А в командировке интернета нет? Чтобы войти в ибанк и подключить смс-банк?

    командировка за границей и получить карту с кодами не выйдет

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2868

    16 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2868
    # 4 января 2018 20:07

    Связной®, можно войти в банкинг по авторизации смс кодами, роуминга тоже нету?

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 5 января 2018 09:16
    Difler:

    Доброго вечера,
    Не планируется ли продлить акцию по зарплатным овердрафтам со ставкой = ставке рефинансирования?

    Здравствуйте. В настоящий момент акция закончена (информации о возобновлении акции в настоящий момент не поступало).

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3555

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3555
    # 5 января 2018 12:02

    ИБ сдох

    можно в таком случае кредит не возвращать?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 5 января 2018 12:22
    somikvvv:

    ИБ сдох

    можно в таком случае кредит не возвращать?

    Добрый день. Ошибка была устранена. В настоящий момент система работает в штатном режиме.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 5 января 2018 12:25

    Беларусбанк, подсказываю ни один банк РБ не берет комиссию за снятие в банкомате, ее устанавливает эмитент Карты.
    Теперь вопрос: как оформить заявку на кредит Деду Морозу через инфокиоск, а не возится с подписанием кого-то ДКБО?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3738

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3738
    # 5 января 2018 14:10
    Frog_:

    Беларусбанк, подсказываю ни один банк РБ не берет комиссию за снятие в банкомате, ее устанавливает эмитент Карты.
    Теперь вопрос: как оформить заявку на кредит Деду Морозу через инфокиоск, а не возится с подписанием кого-то ДКБО?

    Добрый день. Вопрос взимания комиссии устройствами других банков не относится к компетенции нашего банка.
    Для оформления потребительского кредита в рамках акции "Заявка деду морозу" оформление ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания) не требуется. ДКБО необходим для оформления интернет-кредитов.
    Дистанционное оформление заявки на кредит в рамках акции "Заявка деду морозу" доступно :
    - по номеру телефона Контакт-центра 147;
    - на корпоративном сайте;
    - в М-банкинге (сервис доступен при выборе канала связи Интернет);
    - в Интернет-банкинге;
    - в инфокиоске.
    При оформлении заявки на кредит в инфокиоске, Вы самостоятельно заполняете поля заявки: номер стационарного телефона (домашний или рабочий), E-mail, а также выбираете из предложенных вариантов: учреждение банка, в которое направляется заявка, время для связи работника службы кредитования населения, вид и срок кредита, указывает желаемую сумму кредита. Оставшиеся поля заявки (Ф.И.О, дата рождения, а также идентификационный номер) заполняются автоматически на основании данных о держателе карточки (только для держателей карточек нашего банка).

  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    56

    18 лет на сайте
    пользователь #103050

    Профиль

    56
    # 5 января 2018 19:55

    _Pupkin_, если бы был активирован Интернет банкинг, то вопросов не возникло бы, а так только приложение отправляет в инфокиоск.

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    15 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 5 января 2018 20:53

    Для получения кредита " Заявка деду морозу" требуется справка с места работы или служба безопасности сама проверяет? Каков максимальный размер кредита?

  • iNoOX2 Neophyte Poster
    офлайн
    iNoOX2 Neophyte Poster

    1

    12 лет на сайте
    пользователь #885854

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 5 января 2018 20:59

    Беларусбанк, в М-банкинг оплатил услугу через Xsolla.com, но оплата произошла с ошибкой. Связался с Xsolla, они отменили покупку, но надо обратиться в Приорбанк с заявлением для возврата денег. В Приорбанке сказали, что возврат возможен только через Беларусбанк, т.к. с этой карты прошел платеж. Подскажите, как дальше поступить.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #590776

    Профиль

    0
    # 5 января 2018 21:47
    iNoOX2:

    Беларусбанк, в М-банкинг оплатил услугу через Xsolla.com, но оплата произошла с ошибкой. Связался с Xsolla, они отменили покупку, но надо обратиться в Приорбанк с заявлением для возврата денег. В Приорбанке сказали, что возврат возможен только через Беларусбанк, т.к. с этой карты прошел платеж. Подскажите, как дальше поступить.

    не связываться с их м-банком

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    13 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 5 января 2018 21:49
    dima21011994:

    iNoOX2:

    Беларусбанк, в М-банкинг оплатил услугу через Xsolla.com, но оплата произошла с ошибкой. Связался с Xsolla, они отменили покупку, но надо обратиться в Приорбанк с заявлением для возврата денег. В Приорбанке сказали, что возврат возможен только через Беларусбанк, т.к. с этой карты прошел платеж. Подскажите, как дальше поступить.

    не связываться с их м-банком

    Бредовый совет.
    Это не поможет вернуть деньги.

  • Dzenny Member
    офлайн
    Dzenny Member

    411

    11 лет на сайте
    пользователь #1418900

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 5 января 2018 21:56
    Medushevskus:

    почему при входе в интернет-банкинг приходится 2 раза вводить логин и пароль. После первого правильного ввода появляется то же окно ввода логина и пароля.

    У меня аналогично, причём это происходит всегда в разных браузерах и на разных компах.
    В банке озвучил эту проблему - говорят многие жалуются, но повторно пароль норм проходит и все успокаиваются.

    Не, ну реально уже заколебал этот двойной ввод.
    Беларусбанк, почему вы не реагируете на эту проблему?