ЕРИП (Система Расчет)

Последние пара постов - хорошая иллюстрация проблемы. С вероятностью практически 100% проблема colorit78 не имеет отношения к собственно ЕРИП как системе Нацбанка. Проблема в поставщике услуги - скорей всего ЕЩЕ нет такого лицевого счета в системе. Через некоторое время появится. ЕРИП при этом работает в штатном режиме. И это сущая правда -ведь 100500 платежей за сегодня обработаны совершенно нормально.
С другой стороны colorit78 хочет заплатить за что-то через ЕРИП и не может. Он не хочет, да и не должен разбираться в тонкостях взаимоотношений поставщика услуги с системой. И с его точки зрения система не работает. И это тоже правда. Чья правда более правдива?
Решение этой проблемы IMHO в более плотной работе ЕРИП в первую очередь с поставщиками услуг Необходимо уменьшать период загрузки информации в систему, в идеале- делать это в реальном времени. Вводить более жесткие требования по срокам загрузки данных - как первоначальных, так и повторяющихся. Требовать круглосуточной доступности серверов поставщиков, в случае мелких- может быть держать всю необходимую инфу у себя. И тогда не придется писать подобные письма

ЕРИП, поймите, Вы ВСЕ РАВНО будете виноваты. Более того, вам будут предъявлять претензии и скажем если кто-то рубанет кабель связи. Так устроен человек, и изменить это Вы не сможете. Так что, еще раз IMHO - только работать с поставщиками услуг.

colorit78:

Я уже 3 года плачу по этому счёту.

Да хоть 10, если в этом месяце интернет-провайдер вас не загрузил, то Вас и не будет

colorit78:

Так и что мне делать? Провайдеру названивать?

Ну я вроде указал варианты выше - если вы уверены что правильно вводите, звоните в организацию уточняйте.

dzmitry_li:

почему никто не обсуждает про штатный режим, если иное не было доведено до сведения сотрудников банка в установленном порядке?

А что тут обсуждать? "Софтклуб" - и этим всё сказано. Сегодня с 4-й попытки (каждая примерно по минуте с лишним) удалось совершить платёж в инфокиоске "Беларусбанка". "Произошла ошибка", после более чем минуты ожидания.
Явно косячит ЕРИП, поскольку такие ошибки были одновременно на 3 терминалах "Беларусбанка".
И кто-то после этого рассуждает о платежах в Интернете Так ошибку выдало, купюру не взяло, а что будет с платежом в Интернете - неизвестно. Может и исчезнуть ( с карочки УЖЕ спишется, а получателю НЕ ПЕРЕДАСТСЯ из-за сбоя в момент передачи)

SergeiT:

Решение этой проблемы IMHO в более плотной работе ЕРИП в первую очередь с поставщиками услуг

Вроде как есть возможность не проверять наличие л/с в загруженной базе. Оптимально ИМХО - проверить, сказать что нет л/с, дать возможность заплатить. Потом уже сделать а-та-та поставщику за неполную базу, можно даже штрафануть. Штрафы очень хорошо стимулируют

или вариант whoa НО
1. - оплата идет не наличкой, а карточкой через инет банкинг - на карту деньги можно вернуть
ПЛЮС
2 - это не первый платеж на данный лс, а оплата по сохраненным атрибутам

ЕРИП, может, я недостаточно ясно выразился, но я предлагал разрешить не проверять лицевой счет только при выполнении этих 2 условий. В такой ситуации вероятность ухода денег в никуда все же существенно меньше. Однако согласен, нужно соотносить неочевидное возможное удобство плательщика и конкретный гемор получателя. а для этого необходим лог неудачных запросов к ЕРИП, которого у меня, понятно, нет.

ЕРИП, возвраты по карте идут по номерам транзакции, знать что-то больше не нужно, а вот нал некуда возвращать.

И банки за спасибо будут деньги сначала ПУ, а потом обратно на карту зачислять? А если не бесплатно, то зачем плательщику такой сервис, когда он, случайно введя неправильный лицевой, вместо ошибки "Введен несуществующий лицевой" получит совершение платежа, а потом через пару деньков деньги за минусом какой-то суммы обратно на свою карту. В итого услугу так и не получил, но за то, что ошибся лицевым заплатил "штраф". Так может лучше все-таки просто ошибку светить?