Судебные тяжбы с Лайфом

aoi~ka, я же написал

BlackBerry:

(если это 303)

Скажу более того - веб интерфейс можно ставить другой - на 303 подходит от E3131 тип такого

HarryR:

BlackBerry:

aoi~ka, я же написал

BlackBerry:

(если это 303)

а аойка тупой, ему можно фейлить.

Кнопку, нашёл, ламер?

egelan, зачем писать того, чего не знаете?!
Или это такой принцип?

20 ноября этого года писал здесь, что лайф ворует трафик: http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1169846&p=51542489#p51542489 (в самом низу страницы)

Теперь рассказываю подробно:

21 октября в 13.14 подключил максимальный анлим лайф (45 гб) на 3 месяца. СМ. скриншот 1.

Кстати, подключает лайф только на 30 дней, так что если в месяце 31 день (как было в октябре), то даже не ждите, что тариф будет действовать ровно месяц.

Как вы помните лайф подключает ровно на 30 дней и период заканчивается ровно в то же время, когда и был подключен тариф, т.е. в моем случае 1-й период заканчивался 20.11.13 в 13:14.

Теперь смотрим скриншот, где трафик уже украден:

На часах 14.28 (хотя первый запрос послал через 6 минут после начала второго периода и цифра была фактически та же, что и здесь, т.е. за 6 мин. Списали почти 5 гб трафика).

Путем нетрудных вычислений получаем: Через 1 час 14 мин. с начала нового периода 5 гб были украдены. Т.е. 1 ч. 14 мин = 74 мин = 74 мин х 60 сек = 4440 сек.

В начале периода исходная цифра трафика – 46 700 мб. Отнимаем цифру на скриншоте 2. Получаем, что украдено примерно 4908 мб. Теперь пробуем получить данные при какой ГАРАНТИРОВАННОЙ скорости можно было потратить такой объем за такой период времени:

Делим количество мегабайт на количество секунд. Получаем 1,1 мБАЙТ в секунду., т.е. ГАРАНТИРОВАННЫЙ канал для реального скачивания такого объема должен быть около 10 мбит/сек.

Теперь смотрим время поста, где я написал, что трафик уже украли:

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1169846&p=51542489#p51542489

13.56, т.е. ГАРАНТИРОВАННАЯ скорость должна была быть еще выше.

Поправьте, если я где-то ошибся в расчетах, но на мой взгляд воровство на лицо.

Повторюсь. Что 4908 гб были списаны уже через 6 мин после начала нового периода и с того времени в обратную сторону, для специально аоек пишу, при отправке ЮССД ни при включенном интернете, ни при отключенном интернет, не менялась.

Теперь риторические вопросы:
1)Есть ли у нас такие гарантированные каналы для физ лиц даже на стационарном интернете, я уж не говорю про 3дж? (нету, а если бы и были, то в нашей стране стоили бы баснословных денег)

2)Есть ли такие скорости на лайфе? (я лично никогда не видел, какие там 10+ мбит, даже не гарантированного канала?)
3)Есть ли 3дж с 1)гарантированными каналамиm 2)для физлиц, 3)да еще и в Беларуси? (ну а сами как думаете?)

Напомню, что в начале нового периода качалась только звуковая дорожка к фильму (300-400 мб), по прямой ссылке (т.е. фактически никакого аплода не было). Да и о чем говорить, цифра нереальная для такого периода времени.

Несмотря на то, что о проблеме писал еще 20 ноября в соответствующей ветке, несмотря на то, что напоминал о себе пару дней тому там же, воз и ныне там, проблема не решается, украденный трафик не возвращают. Г-н Anti-cirisis boy, говорит то передал информацию в техподдержку, то через сутки отсылает меня к какому-то суперагенту. Мало того, что сотрудники одной компании не могут друг с другом связаться, решить, вопрос, так еще надо регистрироваться вконтакте, чтобы найти этого агента. Сервис, конечно, (центрально)европейский. Ни для кого не будет новостью, что руководство лайф скрывается, сколько не звонил по всевозможным телефонам лайф, сколько не просил контакты руководства везде один ответ – «Я ни я, корова не моя, знать не знаем». Вопрос, конечно, на этом не закрыт (в смысле, надеяться лайфу, что «кинули-замяли и будем красть дальше», не стоит), продолжение следует. Как говорится, «Лайф, возможно все (что угодно)».

Кому интересно, на свои вопросы о блокировке рутрекера, да и Хартии97 ответа так и не получил. Так что придется аойке дальше кричать, что «Уазик (лайф), не уиноват». А там, напомню, вопрос (магическим образом, естественно) решился только после того, как мы начали писать о проблеме в соответствующей теме (т.е. проблема у меня лично появилась сутра 19.11, писать начали где-то 19.11 вечером и 21-22 кое-как проблема решилась. Интересно, что бы было если бы писать не начали и сколько абонентов лайф столкнулись с той же проблемой). С Хартией ситуация как бы намекает, (рутрекер, к слову, тоже через тор работал отлично), через тор все отлично работает и заходит на сайт сразу, а не с 5-10 раза, и комментарии проходят, а не идет бесконечная загрузка и с голосованием в комментариях проблем нет. Напрямую же, тихий ужас, при том, что другие сайты, напрямую работают более-менее нормально. Кроме блокировки рутрекера, пока тьфу-тьфу-тьфу. проблем не было.

На днях, если вопрос с трафиком не решится, в качестве бонуса скину свой рассказ о том, как я участвовал в акции «попробуй лайф». Хотя много нового не расскажу, думаю, море народа уже с этим сталкивалось.

Лайфу могу посоветовать не только предъявлять к клиентам строгие требования и чуть что тянуть их в суд, а прежде всего заняться бревнами из своем глазу и разобраться со своими косяками. Очень неприятно, когда только берешь симкарту, подключаешь безлимит и уже в начале второго месяца (вообще, а не очередного второго периода) тебя обворовывают и неплохо обворовывают. Так, новых клиентов приветствовать не стоит, да и старых нужно уважать. Когда тебя обворовывают вообще неприятно, а если уже обворовывают с порога, то это уже тушите свет.

HarryR, мною была проявлена инициатива помочь в данной ситуации, относясь к Вам по-человечески, но это уже перебор с Вашей стороны.
В ЛС была предоставлена информация по списаниям, о не блокировании сайта Хартия и тому подобное.
Такие вещи не решаются через ЛС и соц. сети.
Давным бы давно Вы бы обратились в ЦО life с письменным заявлением или бы уже давно отправили бы письмо на юридический адрес компании. Вам будет предоставлен письменный ответ по Вашим проблемам

HarryR, попробуйте подумать, нафига лайфу эти ваши несколько гигабайт? Вот пример - пользователи йо1200 неоднократно писали, что накопленный трафик не опускается ниже 1500Мб. Это значит, что каждый такой пользователь не использует, т.е. дарит лайфу 100Мб почти каждый день (несколько раз и я так дарил - девать было некуда). Подключившимся по акции лайф дает 200Мб и их тоже не все используют. В итоге у оператора каждый день образуется излишек, я уверен, не один десяток гигабайт (оплаченных по низкому тарифу, но не использованных). Наверняка у оператора есть статистика.
А лайфу пожелание - хотя бы в ИССА предоставлять детальную информацию бесплатно за какой-то разумный промежуток времени. У МТС есть такая услуга, причем бесплатная - если не ошибаюсь, раз в сутки можно запросить.

скайлинк:

Anti-CrisisBoy:

В ЛС была предоставлена информация по списаниям...

А разве можно такие вещи в личку сливать?

Какие такие? филькину грамоту типа 21.11.13 было израсходовано 4,8 гб, ьез какой-либо конкретики и вообще не о той дате? Я такие филькины грамотуы могу 100 штук в час штамповать и сливать в личку. Информационная ценность - ниже нуля.

Andy-M, Неужели вы не знаете о жадности наших опсосов и интернет-провайдеров? Она не имеет границ. Как видите на данный момент компания не возвращает эти 4+ гб, значит имеют такие масштабы для лайфа значение. Была бы капля в море вернули бы и вопросов бы не было, если бы в дальнейшем не воровали. Вообще, учитывая мягко говоря отрицательную репутацию лайфа (море отрицательных отзывов, море историй от знакомых о кидках лайфа и т.п., тягание абонентов по судам, замечу даже по небольшим суммам (если за небольшие суммы тягают людей по судам, то почему они не могут украсть 5 гб, что, кстати, по меркам белорусского 3дж, и лайфа в частности, немало). Зная наших белорусских опсосов, не удивлюсь, если лайф даже на спичках экономит, тем более, что по количеству абонентов лайф далеко не на первом месте, да и не на втором. А так там урвет, кто-то насидит по 1842 руб/мб, там урвет, кто по 1842 не насидит, у того свистнут трафик и набегает неплохо, этого в суд потянем и денег у него вытянем за какую-нибудь мелочь, когда поскребут по сусекам, уже лайфу прибыль или сокращение убытков. Думаю не очень большое количество абонентов и очень большое количество уходящих абонентов лайф компернсирует кидками, коих только в интернете описано уже не 10, не 10 и даже не 1000 случаев. Да и учитывая, какие ограничения лайф дает по трафику, а 45 гб общего трафика, который еще и списывают стахановскими темпами, 5 гб для лайфа очень нормальная добыча.

Anti-CrisisBoy:

относясь к Вам по-человечески,

В чем человечность я не понял. На мой взгляд человечность бы была. после того как вашу компанию вывели на чистую воду, поймали за руку, уже абсолютно все указывает на хворост, на невозможность выбрать такой объем трафика, вернуть украденный трафик, принести извинения и больше так не делать. Вот это я называю человечность. А играть в футбол, потом вам пишут об одном (20 ноября), а вы отвечаете о другом (21 октября), да еще и в обвинительном тоне, да еще и с нескрываемыми попытками подловить-подкопаться. Наверное, у меня другое понятие о человечности.

Andy-M, У меня к Вам тоже вопрос - а зачем руководству лайфа так скрываться? Значит есть причины и для воровства и для партизанщины. Вообще, за время своего участия в акции "попробуй лайф", я действительно, что "лайф - возможно все". В плохом смысле этого слова.

viktarzhurauleu, Разозлили, как тут не разозлить, обокрали с порога, 2-3 месяц на лайф, сначала даже думал еще симку на телефон брать, теперь, учитывая специфику их работы, скорее нет, чем да. Даже, когда поймал за руку, вместо того чтобы, вернуть, извинится, футбол, наезды, и ответ в лучших традициях бел. чиновников (т.е. ты ему про фому, он тебе сочинение на отвлеченную тему). Я уж не говорю про то, что сотрудник с наездом говорит: "мол я вас поймал, оба скриншота относятся к одному дню, но на одном понедельник, на втором среда. При этом человеку настолько даже лень взглянуть на второй скриншот, чтобы увидеть, что там написано "dalee na skorosti 64 do 20.12.13", т.е. даже не обладая минимальной логикой можно понять, что ни к 21.11.13, ни к одному дню и даже ни к одному месяцу этот скриншот не относится.

Ситуации разные бывают, и поверьте на этом попадалове 1842\1 мб лайф уже очень давно и очень немало наваривает.

На мой взгляд 45 гб для 2014 года (еще не забываем, что скорость списывания первая космическая) это смех. Нет ну если письма проверить, в скайпе текстом пообщаться, в соцсетях, кто сидит, посидеть может и нормально. Но если если хоть немного качаешь, хоть немного смотришь ютюб, да тот же онлайнер читаешь (заходишь в одну статью, даже заблокировав все баннеры, аватарки, даже с одной заглавной картинкой, 10 мб уже нет). Хоть бы уже сделали как на каком домовике - 100 гб, или хотя бы скорость после превышения подняли до 256. Вот это был бы маркетинговый ход. Хотя в моем понятии маркетинг - это разводка, замануха клиента. Что такое 64 в 2014 году, да и в 2013. Это смех даже для нашей страны. Счастье лайфа, что в нашей стране так плохо развит интернет, и уже за несколько км от МКАДа жизни нет. Иначе стационарные провайдеры его бы просто вытеснили с рынка с таким маркетингом.

HarryR, что делать дальше - я проинформировал