Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3151

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3151
    # 26 декабря 2021 20:07
    Евгешка:

    C 25 декабря постоплата больше не доступна. (ответ тех.поддержки ВБ)

    Надеюсь цены хоть снизят... Иначе их китайские бракованные товары никому не нужны по таким ценам...

    Добавлено спустя 7 минут 16 секунд

    Anna_S13:

    Такая же ситуация с оплатой. Не проходит, хотя до этого всё было отлично. С предоплатой одежду и обувь становится вообще бессмысленно заказывать.

    Да там все с браком. Половину заказов обратно отправлял из-за брака

  • Евгешка Member
    офлайн
    Евгешка Member

    216

    13 лет на сайте
    пользователь #362043

    Профиль
    Написать сообщение

    216
    # 26 декабря 2021 20:14

    Я надеюсь это, все-таки, временное решение. Ибо, действительно, много брака/недокомплекта сейчас, чтобы гонять свои деньги туда сюда, возвращая неликвид.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22105

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22105
    # 26 декабря 2021 23:23
    Евгешка:

    Я надеюсь это, все-таки, временное решение. Ибо, действительно, много брака/недокомплекта сейчас, чтобы гонять свои деньги туда сюда, возвращая неликвид.

    В каком сегменте товара? Одежда?

  • SEREGA_TV Senior Member
    офлайн
    SEREGA_TV Senior Member

    1128

    15 лет на сайте
    пользователь #196146

    Профиль
    Написать сообщение

    1128
    # 26 декабря 2021 23:30

    Народ а что теперь ещё за отказ от товара 100 руб РФ снимут.тоесть отказался 3 руб.-на карту.

    SEREGA_TV.BY
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4037

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4037
    # 27 декабря 2021 04:37 Редактировалось grodenski, 1 раз.

    AAA76, вроде пока не всех касается

    А вот про оплату при получении похоже что правда. Сейчас стоит 100 раз подумать перед заказом. Особенно дорогих вещей.

    Доставка у них стала мягко говоря неочень. Скрин сделан сегодня.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13741

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13741
    # 27 декабря 2021 07:36 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    grodenski:

    Доставка у них стала мягко говоря неочень. Скрин сделан сегодня.

    Ну а что вы хотите? Предновогодний ажиотаж! Во всех пунктах выдачи очереди, всё завалено товарами, даже примерочные. Как обычно, заказывают в "последнюю минуту" и хотят успеть до нового года....

    Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд

    grodenski:

    А вот про оплату при получении похоже что правда.

    А про оплату при получении - никогда в вайлдбериз в личном кабинете не было способа оплаты "банковской карточкой, на которой нету денег, а я потом, при получении оплачу" :znaika: Если прокатывало, это не значит, что так должно быть...

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4037

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4037
    # 27 декабря 2021 10:24 Редактировалось grodenski, 1 раз.

    Большую часть из суммы выкупа 99 812,62 р я заказывал именно с оплатой при получении.Во время заказа писало оплата не прошла, но мы начали собирать заказ. А сейчас платеж не удался и все.

  • Евгешка Member
    офлайн
    Евгешка Member

    216

    13 лет на сайте
    пользователь #362043

    Профиль
    Написать сообщение

    216
    # 27 декабря 2021 12:05 Редактировалось Евгешка, 1 раз.

    lonely_phantom,

    lonely_phantom:

    Евгешка:

    Я надеюсь это, все-таки, временное решение. Ибо, действительно, много брака/недокомплекта сейчас, чтобы гонять свои деньги туда сюда, возвращая неликвид.

    В каком сегменте товара? Одежда?

    В нём, и не только. Был заказ на 3 детские водолазки в комплекте, приехало 2. Понятно, что кто-то не очень честный приватизировал себе в примерочной, но сотрудники ВБ это пропустили при возврате и отправили дальше колесить по странам. Но, оплачивая за 3 штуки, я не хочу получить 2.
    Детские игрушки (на подарок) приходят в отвратительной упаковке, часто поврежденные :-?
    Это то, что первое в голову пришло.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3151

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3151
    # 27 декабря 2021 12:05
    grodenski:

    Большую часть из суммы выкупа 99 812,62 р я заказывал именно с оплатой при получении.Во время заказа писало оплата не прошла, но мы начали собирать заказ. А сейчас платеж не удался и все.

    Сча перестанут заказывать - вернут обратно. Я так точно по предоплате не буду заказывать. Через одно - брак

  • 3404113 Neophyte Poster
    офлайн
    3404113 Neophyte Poster

    1

    2 года на сайте
    пользователь #3404113

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 27 декабря 2021 12:10

    Здравствуйте. Может кто подскажет. Заказывала на вайлдберриз с одной привязаной карты, удалила её и привязала другую. Вчера забрала заказ, сняли с привязанной карты, и где-то через час снимается такая же сумма с карты, которая была привязана до этой, но пишет, что заказ выдан, но не оплачен. Написала в обращения, так как на пункте сказали писать туда, они этим не занимаются, ответа ещё нет

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4037

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4037
    # 27 декабря 2021 12:51

    Белкарт-Мир Беларусбанка кому-то удалось привязать?

  • Евгешка Member
    офлайн
    Евгешка Member

    216

    13 лет на сайте
    пользователь #362043

    Профиль
    Написать сообщение

    216
    # 27 декабря 2021 13:13

    grodenski, да, вчера сначала выдало ошибку, но потом нашла карту в привязанных.

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 27 декабря 2021 14:15

    3404113, по данной ситуации не подскажу, но чтобы впредь такого не случалось, зайдите в кабинет через сайт и удалите лишние карты (иногда их не видно через приложение, но они привязаны и их видно в кабинете через сайт)

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    456

    15 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    456
    # 27 декабря 2021 15:22

    Не понятно решение отменить постоплату. Только одно приходит на ум - искусственно уменьшить трафик товаров из-за загруженности перед нг. Платить заранее желания нет ни у кого. Учитывая, какой голимый брак присылают. И бабки туда-сюда гонять - смысл? Сегодня было прошел заказ с нулевой карты, но позже был отменен))))))) потому делаю вывод, что не все потеряно)

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22105

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22105
    # 27 декабря 2021 21:36
    Евгешка:

    В нём, и не только.

    Понятно. Мне пока везло, т-т-т.

    lusyegor:

    Учитывая, какой голимый брак присылают.

    Ну, давайте без обобщений.
    Я шмотки не заказываю, правда. Но мне брак не приходил ни разу, даже когда в 2013 белье и обувь заказывала по 3-4 пары, чтобы выбрать одну.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13741

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13741
    # 27 декабря 2021 21:41

    lonely_phantom, вот именно! Если бы был "голимый брак", то не было бы столько желающих - очереди в ПВЗ на 20-30 минут.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Blanca_Nieves Senior Member
    офлайн
    Blanca_Nieves Senior Member

    605

    8 лет на сайте
    пользователь #1844094

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 27 декабря 2021 22:09
    andrey_1967_769:

    lonely_phantom, вот именно! Если бы был "голимый брак", то не было бы столько желающих - очереди в ПВЗ на 20-30 минут.

    А я вижу, что ассортимент заказанных товаров изменился. Если раньше много заказывали верхней одежды, вообще одежды, обуви, то сейчас памперсы, салфетки, детские игрушки, редко обувь, т.е. то, что вероятнее всего придет без повреждения и будет выкуплено.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13741

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13741
    # 27 декабря 2021 22:12

    Blanca_Nieves, конечно, изменился. Магазин в РБ присылал только одежду и обувь. А сейчас ассортимент от открыток до топовых смартфонов.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Tayfon Member
    офлайн
    Tayfon Member

    177

    14 лет на сайте
    пользователь #306922

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 28 декабря 2021 13:31

    Народ проснулся, я говорил что всех коснется новые правила этого обнаглевшего магазина, что ещё придумают интересно, платный вход на сайт по подписке?)) или обязательный 100% выкуп, иначе штраф,))

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    456

    15 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    456
    # 28 декабря 2021 15:01
    Tayfon:

    121
    # 28 декабря 2021 13:31
    Народ проснулся, я говорил что всех коснется новые правила этого обнаглевшего магазина, что ещё придумают интересно, платный вход на сайт по подписке?)) или обязательный 100% выкуп, иначе штраф,))

    В России уже эти штрафы работают. Мама в самаре заказывала маску из неопрена, стоимость 280 рублей. За возврат 100 рублей. Просто грабеж. Даже если не подошло по размеру или прочим параметрам. Обнаглела владелица WB. А мы все несем и несем ей бабки..