Судебные тяжбы с Лайфом

весь вопрос в том что как оказалось,после 18 месяцев оплаты (срок закончился я уточнил в апреле) по договору я остался должен лайфу 18 тысяч,после чего они прислали штраф 2млн,типа несоблюдение договора,так меня возмущает даже не сумма штрафа,а то что они меня не уведомили в течении полугода что я должен им 18 тысяч,понимаю что косяк с моей стороны,нужно быть внимательнее

evgsss, пришлите мне в ЛС Ваш контактный номер телефона и номер телефона life:), который указан в письме.
Служба поддержки компании свяжется с Вами для решения данного вопроса

evgsss, да, Вы правильно поступили.
Если будут вопросы, обращайтесь

freakn, я переадресовываю информацию в компанию, где соответствующие люди помогают разобраться в ситуации

BoomerOK:

надо было дождаться некоего смс что тарифный план активирован, без этого тариф 1800 с чем то руб. за мб. !!!!. Они там белены обожрались ? Я не в роуминге, таких цен на трафик даже в самые первые дни Белорусского инета не было !

Позволю себе заступиться за life .
Вообще-то, дождаться СМС об активации пакета/услуги - это типичное условие для лайфа и об этом на сайте в условиях предоставления услуг написано. Иногда, правда, нужно приложить некоторые усилия, чтобы добраться до этой информации, как в данном случае. Тем не менее, вот здесь Порядок оказания услуги «life Интернет 3000» написано:

7. По истечении периода действия услуги «life Интернет 3000», при условии достаточного баланса лицевого счета, подписка на услугу автоматически продлевается на следующий период. Об успешном продлении подписки абонент будет извещен SMS-уведомлением.

Как минимум, надо убедиться, что платеж дошел до оператора и обработан. На это требуется какое-то время. Оператор не владеет телепатией. Посылая СМС, life любезно уведомляет, что все в порядке и можно пользоваться услугой. По поводу цены - у МТС сейчас типично (сверх пакета):

Плата за 1 Мбайт переданной/полученной информации Интернет (передача/получение данных) 2400

BoomerOK, Andy-M все верно указал.
Необходимо перед пополнением счета и продлением услуги отключать передачу данных, а также дожидаться SMS-сообщения о подключении услуги, в ином случае будет действовать базовый тариф - 1 842 руб./Мб, что в Вашем случае и произошло

код выделить все

27. Автоматически раз в 30 суток (по истечению 30 полных суток, с точностью до минуты)
со счета Абонента списывается плата за пакет услуг. В течение 48 часов после списания
средств со счета абонента ему будет назначен обусловленный договором пакет услуг. О
назначении пакета абоненту будет отправлено SMS-уведомление: «Подписка на
<название услуги> успешно продлена». !!! Использование интернет–трафика, либо иных
платных сервисов до получения SMS-уведомления о продлении пакета услуг может
привести к образованию задолженности (отрицательный баланс) после активации пакета услуг. В этом случае абонент не сможет воспользоваться начисленным трафиком в рамках
пакета услуг до погашения образовавшейся задолженности. !!!

Anti-CrisisBoy:

в ином случае будет действовать базовый тариф - 1 842 руб./Мб,

Это не базовый, а грабительский, в роуминге дешевле.
Идёт Лайф лесом со своими закидонами. А "хвалебный" отзыв я таки напишу. Это чистой воды кидалово, в моём понятии деньги зачислены, значит всё должно работать автоматически. Не денег жалко а скотское отношение раздражает.

BoomerOK, Нет ничего проще, чем прочитать условия оказания услуг и в такие бы ситуации не попадали.Но наши люди как правило редко читают,поэтому ничего удивительного.Но вот потом кричать на каждом углу что их кинули,вот это они могут,хотя на самом деле вот сколько читаю эту ветку,всегда прихожу к выводу,что люди сами накосячили,а на других пеняют.

Internet10GB:

BoomerOK:

Anti-CrisisBoy, Вы работаете на Лайф ? Скорее всего в понедельник будет написано эектронное обращение, а так же оставлен негативный отзыв в книге жалоб и предложений. Такого кидалова я ещё нигде не видел.
Пользуюсь ТП 3000мб с модемом, так вот сегодня пополнил счёт на 50 тыс. И эти 50 тыс за полчаса как то испарились, на вопрос как так я узнал что дескать я дурак, и надо было дождаться некоего смс что тарифный план активирован, без этого тариф 1800 с чем то руб. за мб. !!!!. Они там белены обожрались ? Я не в роуминге, таких цен на трафик даже в самые первые дни Белорусского инета не было !
Жульё, готовьтесь !!!

А на мтс вам дали бы еще пару сотен тысяч минуса, так что будте внимательны следуйщий раз. Смс бывает приходит с задержкой, просто проверяйте запросом *105*2# наличие новых мегабайт, и *100# что деньги списали за новый пакет.

Вот,яркий пример того как кто-то головой думает,а кто-то

Vitaliy:

может быть дождаться смс это и правильно, но есть нюанс. если пользуешься симкой в модеме, то пока не установишь соединение, смс не получишь и баланс не проверишь. за пару минут проверки статуса подписки может улететь пару мегабайт (обновится что нить в винде или антивирус) и денег на балансе уже не хватит на подписку.

А зачем, для проверки баланса с модема, устанавливать соединение с интернетом? Можно же просто отправить с модема юсд запрос *100#

BlackBerry, намедни тут http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1169846&start=4500#p51584958 убеждали, что автозапуск не отключается, оказывается дело в прокладке между моником и стулом.