Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

grb1643:

Apelsin_n:

либо ББ купил самый дешёвый пластик

В случае "белкард" это без всяких "либо". Чипованые "Белкард-Maestro" более живучие, вроде, А чисто магнитные больше года у меня лично не выдерживали.

Ну вот, значит не только я один такой невезучий
Вчера спросил, почему тоже чисто магнитная, но "Технобанка", выдержала 5 лет, и даже никакого минимального отслоения не произошло ни с одного угла (не говоря уж о том, чтобы надпись "недействительна" проступила) , а тут каждый год менять...., мол, ну что я хочу, бесплатно - значит бесплатно))) И такой намёк, мол, ну если я заплачу, возьму другую карту, не Белкарт, тогда другое дело ))

NataliaN:

Белкарт протянул 2 года, но уже полоса почти истерлась. Зачем их выпускают на 5 лет с таким качеством - непонятно

А мне понятно. С одной стороны надо указивки сверху выполнить, а с другой стороны поскольку и денег хочется заработать, то "ну попробуй халявную Белкарт, может через год закажешь за деньги другого вида"

Avanturist:

Вставляю карту Белкрат Беларусбанка в инфокиоск Беларусбанка, а мне в ответ..... "не поддерживается в данном устройстве".
Подхожу к консультанту, спрашиваю, она смотрит карту, и.... оказывается, уже опять надпись "недействительна" появилась. )))))
Года не прошло, опять карта пришла в негодность, опять менять )))
Почему только в этом банке такие нюансы, остаётся лишь гадать.

Да, и кстати, не у одного меня вопросы по чтению карт инфокиосками. Смотрю, вроде бы очередь, а в крайний правый инфокиоск на Нестерова, 51 никто не спешит. Спрашиваю у женщины, чего не идёт к нему, а в ответ..... "мою карту читает ТОЛЬКО один инфокиоск" (левый)
Ну и чудеса....

Добрый день. Для перевыпуска карты необходимо обратиться в учреждение банка, в котором открыт счет и была выдана платежная карточка (либо в отделения этого учреждения, которые работают с платежными картами), а также, при необходимости, можно обратиться в отдел банковских платежных карт и оформить заявление на изготовление дубликата карточки. Срок изготовления карты составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). При появлении на карте слов "VOID" или "Недействительна" банк может перевыпустить карту без взимания вознаграждения.
Если Ваша карта не обслуживается в устройстве нашего банка, сообщите пожалуйста дату и время обращения к инфокиоску.

вторник:

Подскажите, я смогу снять бабульки в бобруйске со счета рублевого или валютного открытого в минске?
Или в другом отделении и населенном пункте отличного от места где обслуживается счет?

Добрый день. Снять денежные средства со вклада Вы можете в любом отделении нашего банка, работающим со вкладами, при наличии документа, удостоверяющего личность.

KP580BM80A:

Беларусбанк, детские фотокарты нынче намеренно делаются без дополнительного логотипа ("ладошки" ) и с надписью "СТАНДАРТ" под логотипом банка, или просто так получилось?

Добрый день. При выпуске детской фотокарты логотип "ладошка" используется. Возможно Вы оформили карту Белкарт "ФотоКарта".

вторник:

Беларусбанк:

Добрый день. Снять денежные средства со вклада Вы можете в любом отделении нашего банка, работающим со вкладами, при наличии документа, удостоверяющего личность.

в одном из ваших отделений мне заявили о предзаказе в 5 дней до предполагаемого снятия, сославшись на какие то доп соглашения которые мной не ознакамливались и родились после заключения договора вклада.
вопрос остался на повестке дня. если это будет не вклад , а текущий счет до востребования, нужно ли мне предварительно согласовать дату и сумму которую я смогу снять совершенно в другом населенном пункте отличным от места ведения (заключения договора) счета?

Добрый день. Если необходимая сумма наличных денежных средств отсутствует в подразделении Банка, то выдача производится на основании письменного заявления Владельца счета на выплату наличных денежных средств в срок не позднее 10 (десяти) банковских дней после дня предъявления указанного заявления (согласно п.2.1.2 Договора текущего (расчетного) банковского счета). При наличии суммы, средства выдаются в день обращения.

KP580BM80A:

Беларусбанк:

KP580BM80A:

Беларусбанк, детские фотокарты нынче намеренно делаются без дополнительного логотипа ("ладошки" ) и с надписью "СТАНДАРТ" под логотипом банка, или просто так получилось?

Добрый день. При выпуске детской фотокарты логотип "ладошка" используется. Возможно Вы оформили карту Белкарт "ФотоКарта".

Я ОФОРМЛЯЛ детскую фотокарту на несовершеннолетнего ребёнка, именно его имя и фамилия нанесены на карту. А вот что мне ОФОРМИЛИ - это уже вопрос к сотрудникам банка.

В данной ситуации для получения разъяснений Вы можете обратиться в учреждение банка по месту оформления платежной карты.

Здравствуйте! А есть ли сейчас акция по замене карты, если очень много безнальных платежей?

ay001:

существуют неофициальные указания чинить всевозможные препятствия при закрытии вкладов?

Скорее всего да. Мало ли в случае какого обвала куча народу кинется снимать, а не тут-то было..... Уже подготовлено на случай "шухера" всё грамотно, и самое главное - потом можно будет красиво заявлять, типа задержки с выплатами не из-за кризиса / обвала, а потому что такие правила, и уже давным-давно. В общем, госбанк, чему удивляться?....

2286779:

Абсолютно согласен с претензиями к банку по поводу подключения к МСИ. Ситуация один в один как у ау001. Почему мои данные еще не там? За последние лет десять они не изменялись. Отделение 121 в г. Пинске.

Немножко нубский вопрос, а зачем вообще эта Межбанковская система идентификации? Какая от нее польза? Меня смущает, что зарегистрировавшись в ней владельцы (ЕРИП?) получают право предоставлять Ваши личные данные ВСЕМ банкам. Как бы после этого спамить не начали или чего хуже

ay001:

Беларусбанк:

Если необходимая сумма наличных денежных средств отсутствует в подразделении Банка, то выдача производится ... в срок не позднее 10 (десяти) банковских дней

Недавно столкнулся с такой ситуацией. При закрытии вклада нужно было деньги зачислить на карточку (наличные не требовались). Тем не менее кассир настойчиво требовала писать заявление и приходить через 5 дней. Однако, в виде исключения, по согласованию с руководством филиала, деньги всё-таки были зачислены на карточку. Выходит, что хочу, то и ворочу? Или существуют неофициальные указания чинить всевозможные препятствия при закрытии вкладов?

Здравствуйте. Банк не устанавливает ограничений по возврату вклада (после окончанию срока его действия). К сожалению, мы не можем комментировать действия сотрудников. Для получения официального ответа по Вашему вопросу и проведения разбирательства Вы можете разместить информацию на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». После рассмотрения обращения банк направит Вам ответ в установленные законодательством сроки.

MIMAR:

Здравствуйте! А есть ли сейчас акция по замене карты, если очень много безнальных платежей?

Здравствуйте. В рамках программы лояльности "Активность" в зависимости от объема безналичных расчетов банк может предложить Вам изготовить платежную карту по пониженной стоимости. Для получения информации Вы можете обратиться в отдел банковских платежных карт по месту ведения счета (либо в отделения данного филиала, работающие с платежными картами) с документом, удостоверяющим личность.

2286779:

Беларусбанк:

ay001:

Беларусбанк:

ay001:

Являюсь клиентом Беларусбанка. Хочу пройти регистрацию в Межбанковской системе идентификации Республики Беларусь. В ответ получаю следующее:

Уважаемый(ая) Виктор, благодарим Вас за обращение в МСИ.
К сожалению, в системе недостаточно данных для завершения процедуры саморегистрации.
Вы можете обратиться в ОАО 'АСБ БЕЛАРУСБАНК' для уточнения данных и по истечении 3-х банковских дней пройти процедуру саморегистрации в МСИ повторно.

Выходит, для Беларусбанка Межбанковская система идентификации - не авторитет?

Здравствуйте. Для сверки персональных данных можно обращаться в учреждение банка по месту ведения Вашего счета с документом, удостоверяющим личность и платежной картой.

В Беларусбанке имеются все сведения, которые позволяют меня идентифицировать. В противном случае я бы не смог пользоваться услугами Беларусбанка. Осталось только внести эти сведения в МСИ. Так чем я смогу помочь, придя с паспортом в учреждение банка? Кто-то упорно не желает исполнять свои прямые обязанности? Зачем тогда создавалась МСИ?

Здравствуйте. Для проведения разбирательства и предоставления комментария по описанной Вами ситуации данные будут направлены в соответствующую службу.

Абсолютно согласен с претензиями к банку по поводу подключения к МСИ. Ситуация один в один как у ау001. Почему мои данные еще не там? За последние лет десять они не изменялись. Отделение 121 в г. Пинске.

Добрый день. Для проведения детального разбирательства по вопросу регистрации в МСИ предлагаем Вам обратиться в Контакт-центр нашего банка по номеру 147, предоставив информацию о фамилии, имени, отчестве, реквизитах документа, удостоверяющего личность, контактном номере телефона и дате регистрации в МСИ.

Сегодня смотрела выписку по счету в интернет-банкинге. Она с 1 декабря в новом формате? Видна комиссия за снятие наличных за рубежом. Это комиссия вашего банка? Уже хорошо. За это большое спасибо.

DmitriD:

День добрый. Можно ли пополнить счет другого пользователя ББ через интернет-банкинг?

Можно размер комиссии по интернет банкингу ( 1,5% если не ошибаюсь)