Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

dzii Neophyte Poster

офлайн

dzii Neophyte Poster

16

7 лет на сайте
пользователь #2233584

Профиль
Написать сообщение

16

# 24 ноября 2017 17:27

Беларусбанк:
dzii:
Подскажите пожалуйста, почему ББ не открывает возможность пополнить интернет-депозит через ИБ?

Добрый день. В настоящий момент система работает в штатном режиме. При возникновении ошибок в интернет-банкинге Вы можете обратиться в контанкт-центр по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Простите, я не жалуюсь на работоспособность системы. Я спрашиваю почему нельзя пополнить интернет-депозит одного лица, через ИБ другого лица? Ведь такая возможность пополнения других депозитов имеется.

Неизвестный кот Junior Member

офлайн

Неизвестный кот Junior Member

99

10 лет на сайте
пользователь #1436253

Профиль

99

# 25 ноября 2017 10:36

Срок рассмотрения кредита интернет-безналичный до 5 дней (то есть решение может быть и раньше) или 5 дней?

Apelsin_n Senior Member

офлайн

Apelsin_n Senior Member

7934

17 лет на сайте
пользователь #80059

Профиль
Написать сообщение

7934

# 25 ноября 2017 10:57

justanotheruser:
Срок рассмотрения кредита интернет-безналичный до 5 дней (то есть решение может быть и раньше) или 5 дней?

Может быть раньше, как правило на следующий день.

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

1232

9 лет на сайте
пользователь #1600236

Профиль

1232

# 26 ноября 2017 21:15 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

del

.....мы не Звери, не Леопарды. (c)

V_e_g_a Member

офлайн

V_e_g_a Member

444

15 лет на сайте
пользователь #201716

Профиль
Написать сообщение

444

# 26 ноября 2017 22:16

Что считается произвольным платежом? Взимается ли комиссия при оплате в интернет-банкинг через ЕРИП?

Бендюжник Senior Member

офлайн

Бендюжник Senior Member

6613

10 лет на сайте
пользователь #974173

Профиль
Написать сообщение

6613

# 26 ноября 2017 22:24

V_e_g_a:
Что считается произвольным платежом?

платеж по реквизитам (номеру счету получтеля средств).

V_e_g_a:
Взимается ли комиссия при оплате в интернет-банкинг через ЕРИП?

нет. Бывает комиссия при зачислении денежных средств, например, через ЕРИП отдельными банками на счета получателя средств-физлиц.

Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы

VAdim1 Senior Member

офлайн

VAdim1 Senior Member

2686

15 лет на сайте
пользователь #182050

Профиль
Написать сообщение

2686

# 26 ноября 2017 23:25 Редактировалось VAdim1, 1 раз.

tixra:
когда наконец таки в терминалах в обменниках можно будет пополненить карту в BYN Белорусскими рублями а на СКВ :

ТД На Немиге ( ул. Немига , 10 ) , г-ца Минск ( проспект Независимости 11 ) , ТЦ Корона ( ул. Кальварийская , 24 )

Дополню: уважаемый ББ, можете как официальную жалобу оформить, на жд вокзале Минска карты вашего банка в бел.рублях в ваших же "выносных отделениях" пополнить невозможно, только в валюте - валютные. Вы вообще в какой реальности? Отделение, что на втором этаже, закрыто на ремонт, ближайший ваш купюроприемник в ТЦ Столица. Много раз были ситуации, когда перед отъездом нужно было пополнить карту. Мне этого не понять...

Оbiraczka Neophyte Poster

офлайн

Оbiraczka Neophyte Poster

7

8 лет на сайте
пользователь #1789449

Профиль
Написать сообщение

7

# 27 ноября 2017 11:42

Здравствуйте. Как и где найти информацию : филиала №527 " Белжелдор"? Покупались через интернет-банкинг билеты Белавия, нужно вернуть деньги, писать заявление и указать IBAN банка. Где его найти-28 знаков?

Добавлено спустя 32 минуты 12 секунд

Ни один номер телефона в отделении №527 не отвечает, на сообщение в электронной почте тоже! Ужас!

Serlik071 Member

офлайн

Serlik071 Member

433

11 лет на сайте
пользователь #766046

Профиль
Написать сообщение

433

# 27 ноября 2017 12:36

VAdim1:
tixra:
когда наконец таки в терминалах в обменниках можно будет пополненить карту в BYN Белорусскими рублями а на СКВ :

ТД На Немиге ( ул. Немига , 10 ) , г-ца Минск ( проспект Независимости 11 ) , ТЦ Корона ( ул. Кальварийская , 24 )

Дополню: уважаемый ББ, можете как официальную жалобу оформить, на жд вокзале Минска карты вашего банка в бел.рублях в ваших же "выносных отделениях" пополнить невозможно, только в валюте - валютные. Вы вообще в какой реальности? Отделение, что на втором этаже, закрыто на ремонт, ближайший ваш купюроприемник в ТЦ Столица. Много раз были ситуации, когда перед отъездом нужно было пополнить карту. Мне этого не понять...

Жалоба на форуме не считается жалобой по закону. Сами ножками идите и оформляйте или через электронное обращение.

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4412

12 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4412

# 27 ноября 2017 14:35

Оbiraczka:
указать IBAN банка

Наверное, IBAN Вашего счёта в банке. Посмотрите в своём интернет-банкинге.

Оbiraczka:
Ни один номер телефона в отделении №527 не отвечает

Может, не туда звоните? Филиал 527

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

7777

12 лет на сайте
пользователь #590776

Профиль

7777

# 27 ноября 2017 15:32

ay001:
Оbiraczka:
указать IBAN банка

Наверное, IBAN Вашего счёта в банке. Посмотрите в своём интернет-банкинге.

Оbiraczka:
Ни один номер телефона в отделении №527 не отвечает

Может, не туда звоните? Филиал 527

что за произвол, за зачисление на счет брать деньгу?
Альфа... сказал номер тек счета без карточки... все зачислили за 5 мин без комсы

Бендюжник Senior Member

офлайн

Бендюжник Senior Member

6613

10 лет на сайте
пользователь #974173

Профиль
Написать сообщение

6613

# 27 ноября 2017 15:55

dima21011994:
что за произвол, за зачисление на счет брать деньгу?

эдакий "произвол" есть у многих банков. И называется такой "произвол " - Перечень тарифов

Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

7777

12 лет на сайте
пользователь #590776

Профиль

7777

# 27 ноября 2017 16:26

Бендюжник:
dima21011994:
что за произвол, за зачисление на счет брать деньгу?

эдакий "произвол" есть у многих банков. И называется такой "произвол " - Перечень тарифов

я прівел альфу і мне зачіслялі деньгі по паре счет-ФИО-все дошло без комиссии

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 27 ноября 2017 16:36

User101:
Пресс-релиз:
https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/33197

Дополнительно информируем, что с 01.12.2017 вступают в силу изменения для держателей карточек Клуба «Бархат» при совершении покупок в организациях категории «Медицина». Подробности здесь.

далее по ссылке:

1.2. С 01.12.2017 при совершении покупок в организациях категории «Медицина»: аптеки на территории Республики Беларусь (МСС-код 5912) Размер кэшбэка - 2,5%

Мало того что кэшбэк в 2 раза срезали, так еще убрали кэшбэк в "медицинские центры, стоматологические клиники, поликлиники, больницы, платные услуги" и в добавок аптеки только в РБ. Кажется главный банковский жирный кот Беларуси конкретно офигел!

Здравствуйте. Согласно условиям договора, банк в одностороннем порядке может изменять условия продукта после предварительного уведомления держателей карт.

2251521 Neophyte Poster

офлайн

2251521 Neophyte Poster

1

7 лет на сайте
пользователь #2251521

Профиль
Написать сообщение

1

# 27 ноября 2017 16:37

Здравствуйте? Подскажите пожалуйста что означает Ошибка P2P credit

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 27 ноября 2017 16:43

dzii:
Беларусбанк:
dzii:
Подскажите пожалуйста, почему ББ не открывает возможность пополнить интернет-депозит через ИБ?

Добрый день. В настоящий момент система работает в штатном режиме. При возникновении ошибок в интернет-банкинге Вы можете обратиться в контанкт-центр по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Простите, я не жалуюсь на работоспособность системы. Я спрашиваю почему нельзя пополнить интернет-депозит одного лица, через ИБ другого лица? Ведь такая возможность пополнения других депозитов имеется.

Здравствуйте. Условиями договора не предусмотрена возможность пополнения интернет-депозита через интернет-банкинг другого физического лица.

inco_by Senior Member

офлайн

inco_by Senior Member

17136

17 лет на сайте
пользователь #77962

Профиль
Написать сообщение

17136

# 27 ноября 2017 16:44

dima21011994:
я прівел альфу

Темой не ошиблись?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 27 ноября 2017 16:47

justanotheruser:
Срок рассмотрения кредита интернет-безналичный до 5 дней (то есть решение может быть и раньше) или 5 дней?

Здравствуйте. Рассмотрение заявки на получение кредита может быть осуществлено и в более короткий промежуток времени (зависит от объема поступивших заявок).

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

7777

12 лет на сайте
пользователь #590776

Профиль

7777

# 27 ноября 2017 16:48

inco_by:
dima21011994:
я прівел альфу

Темой не ошиблись?

нет

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3349

12 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3349

# 27 ноября 2017 16:58

tixra:
когда наконец таки в терминалах в обменниках можно будет пополненить карту в BYN Белорусскими рублями а на СКВ :

ТД На Немиге ( ул. Немига , 10 ) , г-ца Минск ( проспект Независимости 11 ) , ТЦ Корона ( ул. Кальварийская , 24 )

Здравствуйте. Филиалы самостоятельно устанавливают перечень операций, проводимых своими структурными подразделениями

Добавлено спустя 4 минуты 55 секунд

V_e_g_a:
Что считается произвольным платежом? Взимается ли комиссия при оплате в интернет-банкинг через ЕРИП?

Здравствуйте. Произвольный платеж осуществляется путем внесения всех реквизитов получателя платежа. За проведение операции в системе интернет-банкинг, а также в приложении М-банкинг взимается плата в размере 1,8% от суммы платежа мин. 0,25бел.руб.
При совершении платежа в системе "Расчет" (ЕРИП) банк комиссию не взимает.

Добавлено спустя 3 минуты 8 секунд

VAdim1:
tixra:
когда наконец таки в терминалах в обменниках можно будет пополненить карту в BYN Белорусскими рублями а на СКВ :

ТД На Немиге ( ул. Немига , 10 ) , г-ца Минск ( проспект Независимости 11 ) , ТЦ Корона ( ул. Кальварийская , 24 )

Дополню: уважаемый ББ, можете как официальную жалобу оформить, на жд вокзале Минска карты вашего банка в бел.рублях в ваших же "выносных отделениях" пополнить невозможно, только в валюте - валютные. Вы вообще в какой реальности? Отделение, что на втором этаже, закрыто на ремонт, ближайший ваш купюроприемник в ТЦ Столица. Много раз были ситуации, когда перед отъездом нужно было пополнить карту. Мне этого не понять...

Здравствуйте. Если у Вас есть предложения по улучшению услуг, оказываемых банком, предлагаем разместить предложения на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». После рассмотрения предложений банк направит Вам официальный ответ в установленные законодательством сроки.

Добавлено спустя 8 минут 41 секунда

Оbiraczka:
Здравствуйте. Как и где найти информацию : филиала №527 " Белжелдор"? Покупались через интернет-банкинг билеты Белавия, нужно вернуть деньги, писать заявление и указать IBAN банка. Где его найти-28 знаков?
Добавлено спустя 32 минуты 12 секунд

Ни один номер телефона в отделении №527 не отвечает, на сообщение в электронной почте тоже! Ужас!

Добрый день. Ознакомиться с реквизитами филиала Вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке. Уточнить номер транзитного счета банка возможно по тел (017) 2162564, 2132094, Пн. — Чт. 8:30-17:30 Перерыв 12:30-13:15, Пт. 8:30-16:15 Перерыв 12:30-13:15. Для возврата денежных средств нужно указать Ваш номер счета в формате IBAN.

Добавлено спустя 6 минут

2251521:
Здравствуйте? Подскажите пожалуйста что означает Ошибка P2P credit

Добрый день. Уточнить причину возникновения ошибки Вы можете, обратившись в Контакт-центр нашего банка по номеру 147 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00) и предоставив специалисту информацию о Вашей карте.