Ответить
  • dmtr_ Neophyte Poster
    офлайн
    dmtr_ Neophyte Poster

    24

    12 лет на сайте
    пользователь #990369

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 29 марта 2016 12:49

    Yurec66, Result: ­
    Status of case: complaint closed­
    Result: full payment release to the sell­er;
    Reason: buyer‘s account has been termina­te

    AliExpress Trade Security Department has­ previously informed you about your AliE­xpress account being terminated due to c­ontinuous violations of the Buyer Protec­tion Program rules. Thus the current dis­pute will not be supported and will be c­losed automatically. The payment will be­ released to the seller.

    We sincerely thank you for your understa­nding regarding this matter.

    Best regards,­

    AliExpress Case Management Team

  • lepestok198344 Member
    офлайн
    lepestok198344 Member

    138

    13 лет на сайте
    пользователь #567258

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 29 марта 2016 15:30 Редактировалось lepestok198344, 1 раз.

    подскажите когда лучше открывать спор: когда будет выходить срок защиты или можно раньше?

    Добавлено спустя 8 минут 5 секунд

    AndSi:

    Таможня изъяла телефон. Продавец (WEIL Android Cell phone) в декларации указал МР 4 и цену 28 долларов. Таможня выслала все копии документов. Продавец на редкость упрямый. Выслал свой инвойс в котором все правильно заполнено. Пытается доказать, что он все правильно оформил. Включает "дурачка" что ничего не понимает. Теперь вся надежда на админинстрацию али. Если у кого будут проблемы с этим магазином, то просто так деньги они не вернут.

    У меня тоже этот магазин, тоже в декларации МР 4, я так понимаю надо сразу спор открывать

  • Yurec66 Member
    офлайн
    Yurec66 Member

    115

    12 лет на сайте
    пользователь #825848

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 29 марта 2016 16:01

    dmtr_, Ну вам, уважаемый , сперва исповедоваться нужно. Из вышеписанного понятно, что ваш аккаунт заблокировали за систематические нарушения чего то. Т.е. команда Али усмотрела в ваших деяниях систематические нарушения, за что и наказала.
    А так.... только ждать, пока Вольф Мессинг из отпуска выйдет.

  • lepestok198344 Member
    офлайн
    lepestok198344 Member

    138

    13 лет на сайте
    пользователь #567258

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 29 марта 2016 16:16
    dmtr_:

    Yurec66,

    AliExpress Trade Security Department has­ previously informed you about your AliE­xpress account being terminated due to c­ontinuous violations of the Buyer Protec­tion Program rules.

    Интересно какие такие нарушения программы защиты покупателя могут быть со стороны покупателя? непредоставление необходимых доков? что реально можно так нарушить чтобы забанили аккаунт?

  • dmtr_ Neophyte Poster
    офлайн
    dmtr_ Neophyte Poster

    24

    12 лет на сайте
    пользователь #990369

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 29 марта 2016 18:06 Редактировалось dmtr_, 1 раз.

    Yurec66, ничего подобного не замечал, в чем-то ущемлений не увидел. Никаких ограничений не замечал. Недавно совсем делал заказ и общался с продавцом, полет нормальный.
    Вы вообще понимаете о чем говорите или абы ляпнуть по посту? О_О

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    Короче всё решилось. Не знаю, что за письмо от команды алиэкспрес, похоже сложности перевода. Спор выиграл, деньги перечисляют. Два раза просили больше сведений и доказательств. В итоге после толстого сообщения, где я по полной разъяснил какой продавец негодяй и всё выделял на скринах + перевёл письмо таможни, сразу всё свершилось.

  • Yurec66 Member
    офлайн
    Yurec66 Member

    115

    12 лет на сайте
    пользователь #825848

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 29 марта 2016 19:34
    dmtr_:

    Вы вообще понимаете о чем говорите или абы ляпнуть по посту

    Если говорю - значит понимаю. Тогда уточняйте у алиэкспрестов.

  • lepestok198344 Member
    офлайн
    lepestok198344 Member

    138

    13 лет на сайте
    пользователь #567258

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 30 марта 2016 09:55
    dmtr_:

    Короче всё решилось. Не знаю, что за письмо от команды алиэкспрес, похоже сложности перевода. Спор выиграл, деньги перечисляют. Два раза просили больше сведений и доказательств. В итоге после толстого сообщения, где я по полной разъяснил какой продавец негодяй и всё выделял на скринах + перевёл письмо таможни, сразу всё свершилось.

    не поделитесь переведенным вариантом письма?

  • dmtr_ Neophyte Poster
    офлайн
    dmtr_ Neophyte Poster

    24

    12 лет на сайте
    пользователь #990369

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 30 марта 2016 13:05

    Письма таможни ?

  • lepestok198344 Member
    офлайн
    lepestok198344 Member

    138

    13 лет на сайте
    пользователь #567258

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 30 марта 2016 14:16
    dmtr_:

    Письма таможни ?

    Да, его, я так понимаю оно у всех одинаково, только персональными данными отличается

  • dmtr_ Neophyte Poster
    офлайн
    dmtr_ Neophyte Poster

    24

    12 лет на сайте
    пользователь #990369

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 30 марта 2016 18:33 Редактировалось dmtr_, 3 раз(а).
    lepestok198344:

    dmtr_:

    Письма таможни ?

    Да, его, я так понимаю оно у всех одинаково, только персональными данными отличается

    как-то так http://www.fotohost.by/images/2016/03/30/1111111111111.jpg

  • 1902880 Neophyte Poster
    офлайн
    1902880 Neophyte Poster

    2

    9 лет на сайте
    пользователь #1902880

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 3 апреля 2016 15:17

    Подскажите, плиз, в скрине на сайте Белпочты появилась пустая строка... Что это может означать?
    Конфискацию?

  • olj78 Member
    офлайн
    olj78 Member

    114

    12 лет на сайте
    пользователь #839288

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 3 апреля 2016 18:57 Редактировалось olj78, 1 раз.

    1902880, звоните по кругу почта, пи2 таможня дня три звонков мне сказали что канфискат, но на электронное писмо не ответили пока, так что доказательств нет.

    и вот ссылка на али законы по рассмотрению споров
    http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/claim_ ... #ChapterII

    Девочки-кукляшки https://m.vk.com/album157294735_218977741
  • AndSi Neophyte Poster
    офлайн
    AndSi Neophyte Poster

    16

    13 лет на сайте
    пользователь #751461

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 5 апреля 2016 21:25

    По ходу скоро Али будет поддерживать своих недобросовестных продавцов. А они не будут слать в Беларусь телефоны.

  • olj78 Member
    офлайн
    olj78 Member

    114

    12 лет на сайте
    пользователь #839288

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 6 апреля 2016 18:37

    Китаец су.. написал в обостренном споре
    016-04-05 20:57:57
    Я понимаю, что есть таможенные пошлины сейчас в вашей стране,
    И вы хотите фото declaction участка,
    Мы посылаем к вам, это то, что мы заявляем,
    Пожалуйста, проверьте, что и поможет быстро забрать свою посылку,
    Если есть необходимость оплатить налоги, Пожалуйста скажите нам, сколько это будет стоить,
    Ждать ваш ответ. спасибо.
    И шлет мне чистинький инвойс при чем первый в феврале инфойс был на 50 уе теперь телефон бу 30 уе гад такой. А таможня задержала 26.02.16 :insane:

    Девочки-кукляшки https://m.vk.com/album157294735_218977741
  • 1850672 Neophyte Poster
    офлайн
    1850672 Neophyte Poster

    16

    9 лет на сайте
    пользователь #1850672

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 11 апреля 2016 16:35

    Мне тоже китаец писал ,что решите с таможней о пошлинах и прислал инвойс с правильно оформленным телефоном ,но я попросил в целях доказательства фото посылки с его неправильно оформленной декларацией,послал перевод письма из таможни,алли решил спор в мою пользу идет обработка средств по возмещению,алли написали что в течении 3-15 дней вернут деньги ,Возвращают быстро???

  • AndSi Neophyte Poster
    офлайн
    AndSi Neophyte Poster

    16

    13 лет на сайте
    пользователь #751461

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 11 апреля 2016 21:31
    1850672:

    Мне тоже китаец писал ,что решите с таможней о пошлинах и прислал инвойс с правильно оформленным телефоном ,но я попросил в целях доказательства фото посылки с его неправильно оформленной декларацией,послал перевод письма из таможни,алли решил спор в мою пользу идет обработка средств по возмещению,алли написали что в течении 3-15 дней вернут деньги ,Возвращают быстро???

    Да, возвращают обычно в течении недели.

  • olj78 Member
    офлайн
    olj78 Member

    114

    12 лет на сайте
    пользователь #839288

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 12 апреля 2016 11:10 Редактировалось olj78, 3 раз(а).

    1850672,

    1850672:

    Мне тоже китаец писал ,что решите с таможней о пошлинах и прислал инвойс с правильно оформленным телефоном ,но я попросил в целях доказательства фото посылки с его неправильно оформленной декларацией,послал перевод письма из таможни,алли решил спор в мою пользу идет обработка средств по возмещению,алли написали что в течении 3-15 дней вернут деньги ,Возвращают быстро???

    Я ему про реальное фото пишу уже месяц, а он все равно мне разные инвойсы шлет. Обостренный спор Али продлили до 21.04. а вдруг получишь, только три тел канфискованы. Уже несколько раз общалась в онлайн чате со всякими Кларами и они писали продовану от имени Али письма с просьбами поскорее со мной разобраться. К стати одна из Клар сказала что если Али команда усмотрит нарушения со стороны этого продовца он понесет наказание вплоть до закрытия магазина.
    Предлагаю тем кто пострадал от этого WEIL Android Cell phone. поговорить в онлайн чате на счет его благонадежности. Или дайте мне номера заказов, буду писать Али жалобные письма. Мои три заказа + пару тройку Ваших уже сила.
    Люди дайте письмо с таможни об изьятии, мне письмо так пока и не пришло, в доказательство только отслеживание по треку. Помогите выиграть три спора :beer:

    Девочки-кукляшки https://m.vk.com/album157294735_218977741
  • baraholka7868 Member
    офлайн
    baraholka7868 Member

    371

    14 лет на сайте
    пользователь #530052

    Профиль
    Написать сообщение

    371
    # 12 апреля 2016 18:08

    небольшой лайфхак: отправляете доки с таможни, описываете причину, и добавляете: продавец мдк, верните деньги - я всё прощу, если не вернёте, буду делать чарджбэк в визе. Они этого боятся, им за каждый одобренный чарджбэк штраф идёт и карма портится.

  • 1850672 Neophyte Poster
    офлайн
    1850672 Neophyte Poster

    16

    9 лет на сайте
    пользователь #1850672

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 14 апреля 2016 11:51

    Мне сегодня вернули наконец деньги за телефон,после того как в онлайн чате пообщался и заставил их онлайн прочитать нашу переписку и дать ответ что они все видят и предпримут все меры ,на следующий день али принял спор в мою пользу,кстати продавец перед этим перестал со мной общаться совсем

  • olj78 Member
    офлайн
    olj78 Member

    114

    12 лет на сайте
    пользователь #839288

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 14 апреля 2016 18:30

    Я общаюсь несколько раз на день в онлайн чате уже неделю и они читают шлют письма продовану и т.п. и даже с ним онлайн пообщалась, а он говорит "я не понимаю почему ты не можешь пойти на таможню показать вот этот инвойс и забрать поскорее посылку" "не понимаю в чем я виноват, что я не правильно написал в декларации" "отправляю в Беларусь другим и ни каких проблем нет" . До сего дня я немного грешила на нашу томожню, но пришол ответ со скрином сн22 моей посылки. Теперь я буду нагло требовать вернуть деньги и наказать этого китайского "мудрого" человека.

    Девочки-кукляшки https://m.vk.com/album157294735_218977741