БелГазпромБанк

alexus2, в данной ситуации необходимо писать заявление, оно будет рассмотрено в установленном порядке

Я прошел все эти этапы перепески с банком.
Заявление в тот же день + обращение в службу поддержки по телефону.
Ответ банка первый, по стилистике близкий к хамскому.
Обращение в банк №2
Обращение в нацбанк №1
Ответ нацбанка о пересылке обращения в банк.
Ответ банка №2
Повторное обрашение в Нацбанк
Ответ от Нацбанка №2
Результат:
Банк утверждает, что купюра как неопознанная возвращена, согластно журнала устройства. Видеофиксация в устройстве отсутствует, и вроде как не обязательна для устройств без функции выдачи купюр.
Предлагают обратиться в суд. Как вы думаете, какова вероятность решения суда в пользу клиента банка? И стоит ли 50р потраченного времени и нервов?

Andrew-1978, Халявы на бланке вроде нет, только за 5 рублей, а купюры в банкоматах все платежеспособные и так. Как вариант можно в кассе снять, если уж так хочется хрустящие.

Барракуда:

Andrew-1978, Халявы на бланке вроде нет, только за 5 рублей, а купюры в банкоматах все платежеспособные и так. Как вариант можно в кассе снять, если уж так хочется хрустящие.

Не , бланк не обязательно. Можно или в кассе на матричном принтере или как некоторые банкоматы дают выписку.

alexus2:

alexus2, в данной ситуации необходимо писать заявление, оно будет рассмотрено в установленном порядке

Результат:
Банк утверждает, что купюра как неопознанная возвращена, согластно журнала устройства. Видеофиксация в устройстве отсутствует, и вроде как не обязательна для устройств без функции выдачи купюр.
Предлагают обратиться в суд. Как вы думаете, какова вероятность решения суда в пользу клиента банка? И стоит ли 50р потраченного времени и нервов?

Приор точно так же ответил на заявление, что купюры после инкассации обнаружено не было, значит она была выдана обратно. Так что можете и этот банк тоже вычеркнуть. Печально, но из-за технической или программной ошибки похоже надо совать потом карточку пока не отдаст деньги или забирать банкомат(кэшин) и везти его в банк - иначе сам дурак.

alexus2:

Это достаточно передовой в наших условиях банк, который делает упор на дистанционных сервисах.

Как-то ни разу кэш-ин не кажется мне дистанционным сервисом? К нему ногами идти надо. Налик - зло.

никому на почту дублирующие оповещения не приходят? а то у меня сегодня что пополнение что списание по 2 письма приходит. это только у меня так или у всех?

alexus2:

а стоит киоск - это все-таки дистанционный сервис для банка.

Для банка - может быть, для меня, как для клиента - нет.

alexus2:

Вы договор с банком читали? Суд в Минске в Фрунзенском районе. А если вы живете где-нибуть в райцентре, станете вы судиться, с призразчными перспективами выйграть. К тому же нужно иметь адвоката, хорошо разбирающегося во всех банковских инструкциях. Не думаю, что их много. А у банка есть неплохие юристы в этой сфере.

я вам сказал как бы делал я
если вы ищите причины сделать по-своему, точнее не делать ничего, то возражать не могу

abv:

налик в нашей стране необходимость. Всегда плачу картами с кэшбеком, но тем не менее нужно с собой и иметь наличку.

Тут речь про кэш-ины шла, снять 50-100 рублей на непредвиденные расходы можно, а вот карточки пополнять наликом, тем более белкой. Я бы еще понял про валюту, ее переводить между банками нельзя. Я за много лет карты пополнял наликом буквально по пальцам можно пересчитать и это только валюта. Кэш-ины глючат это факт, в любом банке, так зачем лишний раз рисковать. Белку из банка в банк онлайн можно перекинуть.

sotnikau:

никому на почту дублирующие оповещения не приходят? а то у меня сегодня что пополнение что списание по 2 письма приходит. это только у меня так или у всех?

Иногда бывает такое