Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

Барракуда WP Team

офлайн

Барракуда WP Team

9705

17 лет на сайте
пользователь #155701

Профиль
Написать сообщение

9705

# 17 октября 2017 18:41

Беларусбанк, Спасибо

Svetlana3012 Neophyte Poster

офлайн

Svetlana3012 Neophyte Poster

1

8 лет на сайте
пользователь #2325282

Профиль
Написать сообщение

1

# 18 октября 2017 09:51

Здравствуйте, скажите пожалуйста после подписания договора на овердрафт, в течение которого времени можно будет воспользоваться ним?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 18 октября 2017 10:17

Svetlana3012:
Здравствуйте, скажите пожалуйста после подписания договора на овердрафт, в течение которого времени можно будет воспользоваться ним?

.
Доброе утро. После принятия положительного решения средства становятся доступными, как правило, не позднее следующего рабочего дня.

MalderRR Member

офлайн

MalderRR Member

169

14 лет на сайте
пользователь #444021

Профиль
Написать сообщение

169

# 18 октября 2017 10:59

Добрый день. Изменилась ли формула расчета/уплаты процентов по системе стройсбережений? В кредитном калькуляторе выдает как обычный процент с остатков, из-за чего суммы платежа увеличились с уменьшением ставки рефинансирования.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 18 октября 2017 14:48

MalderRR:
Добрый день. Изменилась ли формула расчета/уплаты процентов по системе стройсбережений? В кредитном калькуляторе выдает как обычный процент с остатков, из-за чего суммы платежа увеличились с уменьшением ставки рефинансирования.

Добрый день. В связи с изменениями в условиях кредитования по системе строительных сбережений сумма платежа, рассчитываемая в кредитном калькуляторе будет увеличена.
В настоящий момент предоставляется отсрочка в погашении суммы основного долга на 18 месяцев (т.е. количество платежных периодов по уплате суммы основного долга уменьшится, а соответственно увеличится сумма платежа).
Более подробно уточнить информации Вы можете в Контакт-центре нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00)

alekk Junior Member

офлайн

alekk Junior Member

73

14 лет на сайте
пользователь #442121

Профиль
Написать сообщение

73

# 18 октября 2017 17:02 Редактировалось alekk, 1 раз.

История забавная. У меня интернет-банкинг Беларусбанка, привязаны две карточки: Белкард и Виза. Дочке выдали карту БПС-Сбербанка (мастеркард). Попросила перекинуть денежку, немного. Пробую через интернет-банкинг (перевод на карточку любого банка). Пишет ошибку:
"ISO8583: decline general no comment. Ошибка оплаты. Платёж отменен." Перепроверил данные карты - всё верно. Звоню на 147. Смотрят, поверяют, вердикт - проблема на стороне БПС, скорее всего карта не активна или заблокирована. Звоним туда (148), бла-бла.... с картой всё нормально, проблема не у нас. Так прошел вечер... На утро думаю, что ж я туплю, попробую БГПБ или МТ карты. Опаньки, с обоих - без проблем. Интересно. Звоню 147, рассказываю. Никакого эффекта, просто "у нас всё хорошо, проблем нет". Логика не работает напрочь. Сегодня пообщался с девушкой по 2691256. Что-то разбирались, признали что проблема есть, но решения нет. Но по крайней мере очень заинтересованно и вдумчиво. Может кто сталкивался?

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4888

14 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4888

# 18 октября 2017 22:33 Редактировалось ay001, 1 раз.

Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". :molotok: Раньше распечатывал нормально.

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 19 октября 2017 09:35

alekk:
История забавная. У меня интернет-банкинг Беларусбанка, привязаны две карточки: Белкард и Виза. Дочке выдали карту БПС-Сбербанка (мастеркард). Попросила перекинуть денежку, немного. Пробую через интернет-банкинг (перевод на карточку любого банка). Пишет ошибку:
"ISO8583: decline general no comment. Ошибка оплаты. Платёж отменен." Перепроверил данные карты - всё верно. Звоню на 147. Смотрят, поверяют, вердикт - проблема на стороне БПС, скорее всего карта не активна или заблокирована. Звоним туда (148), бла-бла.... с картой всё нормально, проблема не у нас. Так прошел вечер... На утро думаю, что ж я туплю, попробую БГПБ или МТ карты. Опаньки, с обоих - без проблем. Интересно. Звоню 147, рассказываю. Никакого эффекта, просто "у нас всё хорошо, проблем нет". Логика не работает напрочь. Сегодня пообщался с девушкой по 2691256. Что-то разбирались, признали что проблема есть, но решения нет. Но по крайней мере очень заинтересованно и вдумчиво. Может кто сталкивался?

Здравствуйте. По предоставленным Вами данным инцидент направлен на рассмотрение. После проведения разбирательства Вам будет предоставлен комментарий.

Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд

ay001:
Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

ochkel Member

офлайн

ochkel Member

297

16 лет на сайте
пользователь #217078

Профиль
Написать сообщение

297

# 19 октября 2017 19:44

Доброго времени суток !
Как с текущего (расчётного) банковского счёта в бел. рублях
перевести деньги на карточку ?

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4888

14 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4888

# 19 октября 2017 19:50

Беларусбанк:
ay001:
Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Не работает она в штатном режиме. Передайте разработчикам - в Firefox 47.0.2 выводятся 39 страниц. Специально откатил до Firefox 43.0.1 - печатает нормально. А Вы посылаете в контакт-центр.

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

_Pupkin_ Senior Member

офлайн

_Pupkin_ Senior Member

2867

16 лет на сайте
пользователь #172784

Профиль
Написать сообщение

2867

# 19 октября 2017 20:21

ay001, Банк еще не готов к таким современным версиям браузера, Firefox 47.0.2 начнут поддерживать через пол года, примерно. :znaika:

Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #590776

Профиль

0

# 19 октября 2017 23:27

_Pupkin_:
ay001, Банк еще не готов к таким современным версиям браузера, Firefox 47.0.2 начнут поддерживать через пол года, примерно.

:super: :trollface:

Serlik071 Member

офлайн

Serlik071 Member

433

13 лет на сайте
пользователь #766046

Профиль
Написать сообщение

433

# 20 октября 2017 01:33

ay001:
Беларусбанк:
ay001:
Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Не работает она в штатном режиме. Передайте разработчикам - в Firefox 47.0.2 выводятся 39 страниц. Специально откатил до Firefox 43.0.1 - печатает нормально. А Вы посылаете в контакт-центр.

А может стоит ставить последнии версии браузеров?(У огнелиса сейчас 56.0.1)

_Pupkin_ Senior Member

офлайн

_Pupkin_ Senior Member

2867

16 лет на сайте
пользователь #172784

Профиль
Написать сообщение

2867

# 20 октября 2017 08:08

Serlik071, в таком случае работоспособности интернет-банкинга беларусбанка придется ждать года два не менее. :100500:

Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.

зысь Senior Member

офлайн

зысь Senior Member

1986

11 лет на сайте
пользователь #1608792

Профиль
Написать сообщение

1986

# 20 октября 2017 09:23 Редактировалось зысь, 1 раз.

Беларусбанк:
комиссионное вознаграждение банку уплачивается организацией торговли и сервиса (далее - ОТС), а не держателем карточки

Извините, но тупее комента сложно придумать.
ОТС не вложит стоимость вашей комисии в цену продукта ? Вы серьезно ?? :bazar:
P.S. а т.к. цены должны быть одинаковы для всех, бОльшую цену заплатит и человек, рассчитывающийся наличными.
Так что и в разгоне инфляции вы в какой-то мере добавляете свои 1,5-3%. Мо-лод-цы !

Frog_ Senior Member

офлайн

Frog_ Senior Member

11243

23 года на сайте
пользователь #7386

Профиль
Написать сообщение

11243

# 20 октября 2017 10:19

ochkel:
Доброго времени суток !
Как с текущего (расчётного) банковского счёта в бел. рублях
перевести деньги на карточку ?

Прийдя с паспортом в отделение банка
зысь, вы с луны упали всю жизнь давно так, или раньше за карточки комиссию банки не брали? Более того клиент платит дважды, у некоторых карточки не бесплатные.

зысь Senior Member

офлайн

зысь Senior Member

1986

11 лет на сайте
пользователь #1608792

Профиль
Написать сообщение

1986

# 20 октября 2017 12:41

Frog_, не говорите/советуйте глупости, если не знаете:
1. "Прийдя с паспортом в отделение банка" - глупость. Через КБ/web можно перечислять сразу же на карточку.
2. Я в курсе, что и как, "с луны не упал". Просто такие комментарии, что типа заплатит организация, а клиенту ничего платить не надо, как по мне - намеренный ввод в заблуждение, а иначе - обман.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 20 октября 2017 14:40 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.

ay001:
Беларусбанк:
ay001:
Невозможно распечатать чек из интернет-банкинга. На печать выводится 39 страниц с сообщением "Не удаётся отобразить эту страницу" и знаком "Остановка запрещена". Раньше распечатывал нормально.

Здравствуйте. В настоящий момент система интернет-банкинг работает в штатном режиме. При возникновении ошибок рекомендуем обращаться в контакт-центр нашего банка по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).

Не работает она в штатном режиме. Передайте разработчикам - в Firefox 47.0.2 выводятся 39 страниц. Специально откатил до Firefox 43.0.1 - печатает нормально. А Вы посылаете в контакт-центр.

При возникновении ошибок рекомендуем обновить браузер до версии 56.0.1 (проведено тестирование системы работниками, курирующими данное направление)

Добавлено спустя 6 минут 31 секунда

ochkel:
Доброго времени суток !
Как с текущего (расчётного) банковского счёта в бел. рублях
перевести деньги на карточку ?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в каком банке открыта платежная карта (банк-резидент либо банк-нерезидент)?
Операцию Вы осуществляете как физическое лицо либо юридическое лицо?

Deniss_ Senior Member

офлайн

Deniss_ Senior Member

750

14 лет на сайте
пользователь #575721

Профиль
Написать сообщение

750

# 20 октября 2017 14:51

Что за сбой с карточками пластиковыми по всей белорусии не работают,ни снять деньги,ни в магазине расплатиться и надолго это?

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3735

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3735

# 20 октября 2017 15:05

зысь:
Беларусбанк:
комиссионное вознаграждение банку уплачивается организацией торговли и сервиса (далее - ОТС), а не держателем карточки

Извините, но тупее комента сложно придумать.
ОТС не вложит стоимость вашей комисии в цену продукта ? Вы серьезно ??
P.S. а т.к. цены должны быть одинаковы для всех, бОльшую цену заплатит и человек, рассчитывающийся наличными.
Так что и в разгоне инфляции вы в какой-то мере добавляете свои 1,5-3%. Мо-лод-цы !

Здравствуйте.
На основании договора заключенного с организацией за услугу эквайринга банком взимается вознаграждение (вознаграждение уплачивает организация).
В объявлении, размещенном организацией, сказано: "в нашем кафе Вам выгоднее рассчитаться наличными деньгами". Мы поясняем, что покупатель уплатит одинаковую сумму как при расчете наличными, так и при расчете платежной картой (организация торговли и сервиса обязана предоставлять держателям карточек полный набор товаров и услуг по ценам, не превышающим цены при наличном расчете).