Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 3070186 Senior Member
    офлайн
    3070186 Senior Member

    945

    4 года на сайте
    пользователь #3070186

    Профиль
    Написать сообщение

    945
    # 21 декабря 2021 19:49
    маохак:

    аж прям 2.01.22 откроется пункт у меня в бресте:( хотя с минска всегда виднее. сенк за инфу.

    В Минске за месяц 24 фирменных пункта выдачи Ozon появилось, растут как грибы...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23049

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23049
    # 21 декабря 2021 20:55
    Licharok:

    выбери другой пункт выдачи. Скорее всего он сильно загружен

    Ну не знаю, не первый год с ВБ, и пункт на Партизанском, 128 никогда сильно загруженным не считался. Расположен не очень удобно, между длинных остановок, народа там, как правило, мало.
    Думаю, что дело не в загруженности пунктов, а в поисках вариантов дополнительной платы с 2022 за белорусский НДС (помните там кто-то заикался, надо уравнять шансы белорусских магазинов, уплачивающих НДС в белорусский бюджет, и российских??)
    Дважды НДС по бухгалтерии не пропишешь, ибо это абсурд. Может вместо покупателей повесили на росс. магазины, ну а те ищут иные возможности??

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    3070186:

    Ребята, вы меньше читайте, а больше заказывайте, тогда будите в курсе, что на фирменные пункты выдачи Ozon бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа...

    Ну так перед заказом надо ознакомиться с правилами, а то будет как вот тут последний заказ у меня - сверху побор больше стоимости товара)))))

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    Licharok,

  • Licharok Senior Member
    офлайн
    Licharok Senior Member

    786

    14 лет на сайте
    пользователь #301382

    Профиль
    Написать сообщение

    786
    # 21 декабря 2021 23:29 Редактировалось Licharok, 2 раз(а).

    Avanturist, ну смотрю и шо? У меня вечером на мой ближайший пункт была платная доставка в как раз те 200 рублей, а уже утром следующего дня, доставка была бесплатная, да, в тот же самый ПВЗ. Так что чел, твой скрин вообще ничего не значит, нужно смотреть по факту.

    На мой скрин

    Из 6 ближайших ПВЗ, только в двух доставка бесплатная, в других двух даже платно нельзя. А за МКАДом вообще в загруженных ПВЗ аж 500 рублей. Так что нужно быть внимательнее при заказе.

    (╮°-°)╮┳━━┳ взял стол, ( ╯°□°)╯ ┻━━┻ и устроил дебош!
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13758

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13758
    # 21 декабря 2021 23:52

    Licharok, не знаю, что там у вас за скрины, а я только что на Водолажского в ПВЗ заказал - доставка бесплатная :-?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • fasolinka Senior Member
    офлайн
    fasolinka Senior Member

    2571

    15 лет на сайте
    пользователь #183674

    Профиль
    Написать сообщение

    2571
    # 22 декабря 2021 07:35 Редактировалось fasolinka, 2 раз(а).
    frezja:

    для тех кто считает кешбек, неожиданно WB подольск выдал мсс код 5399 (как когда то давно было) а не привычный для WB одежный 5651.

    Спасибо за инфу. Посмотрела выписку, печалька, у меня заказы были со склада продавца, все приехали через Подольск с 5399 :(

  • aleks94 HDTV Team
    офлайн
    aleks94 HDTV Team

    3359

    17 лет на сайте
    пользователь #94103

    Профиль
    Написать сообщение

    3359
    # 22 декабря 2021 12:22

    Licharok, сколько заказывал на машерова 18, всегда была бесплатная доставка. Но меня больше интеесует вопрос как заказывать оплачивая по факту после примерки и не гоняя деньги с возвратами...

    ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22136

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22136
    # 22 декабря 2021 12:32
    3070186:

    А нормально вообще оформлять заказ с карты, на которой отсутствуют средства?

    С тех пор, как убрали возможность оплачивать после получения заказа, абсолютно нормально :znaika:

  • 3070186 Senior Member
    офлайн
    3070186 Senior Member

    945

    4 года на сайте
    пользователь #3070186

    Профиль
    Написать сообщение

    945
    # 22 декабря 2021 13:39
    lonely_phantom:

    3070186:

    А нормально вообще оформлять заказ с карты, на которой отсутствуют средства?

    С тех пор, как убрали возможность оплачивать после получения заказа, абсолютно нормально :znaika:

    Незнание закона не освобождает от ответственности :znaika:

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22136

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22136
    # 22 декабря 2021 18:25
    3070186:

    Незнание закона не освобождает от ответственности :znaika:

    Какого-такого закона и какой страны?

  • 3070186 Senior Member
    офлайн
    3070186 Senior Member

    945

    4 года на сайте
    пользователь #3070186

    Профиль
    Написать сообщение

    945
    # 22 декабря 2021 19:45
    lonely_phantom:

    3070186:

    Незнание закона не освобождает от ответственности :znaika:

    Какого-такого закона и какой страны?

    ч. 5 ст. 16 УК РБ.

  • Tayfon Member
    офлайн
    Tayfon Member

    177

    14 лет на сайте
    пользователь #306922

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 22 декабря 2021 22:29
    3070186:

    В Минске за месяц 24 фирменных пункта выдачи Ozon появилось, растут как грибы...

    Отлично, у вайбриса были свои плюсы, но они проиграли в этой войне, бумеранг наглости им вернулся

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23049

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23049
    # 22 декабря 2021 22:31
    Licharok:

    У меня вечером на мой ближайший пункт была платная доставка в как раз те 200 рублей, а уже утром следующего дня, доставка была бесплатная, да, в тот же самый ПВЗ. Так что чел, твой скрин вообще ничего не значит, нужно смотреть по факту.

    Обычно работало по 1 кассиру на выдачу. Всё было хорошо. Последний раз забирал, уже двое сидело. И тут резко "сильная загрузка" )))
    Просто не знают, как ездить по ушам. и как лишний раз навариться....
    А это что вот

    ???
    Пятый день висит принято в СЦ, и точка. С кем поспорить, что завтра товар доставлен не будет, хотя в чате клянутся, что "товар в пути" ?? :lol:

    Добавлено спустя 54 секунды

    Tayfon:

    Отлично, у вайбриса были свои плюсы, но они проиграли в этой войне, бумеранг наглости им вернулся

    :super:

    Добавлено спустя 7 минут 20 секунд

    3070186:

    А нормально вообще оформлять заказ с карты, на которой отсутствуют средства?

    Нормально заказ оформлять ВООБЩЕ БЕЗ КАРТ, как это можно сделать на оз.бае, например ("оплата при получении" выбирается, и там уже рассчитываешься, как удобно, хоть наличными, хоть картой) или на той же е-доставке, остров чистоты, и т.д. НИКТО ПРЕДОПЛАТУ НЕ ТРЕБУЕТ в обязательном порядке! Приехал курьер с заказом, или ты пришёл на точку самовывоза, и оплатил уже ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, когда убедился, что всё качественное и целое. А не "предоплата за кота в мешке", потом танцы с бубном, если товар бракованный, с истёкшим сроком годности, не подошедший по размеру и т.д.

    3070186:

    скажите вашему банку спасибо, что овердрафт не подключил на кабальных условиях...

    Никакого овердрафта НЕТ, ибо вот сейчас деньги на карте лежат, ВБ запрос не делает, списания нету

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13758

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13758
    # 22 декабря 2021 22:54
    Avanturist:

    на оз.бае

    С этим "магазином" вообще не связываться никому никогда :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23049

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23049
    # 22 декабря 2021 23:10

    andrey_1967_769, чего так резко?))
    Цены, да, на ряд товаров завышены. Однако есть и свои плюсы. Например батареек varta (longlife) я нигде не видел по 1 рублю за штуку (если считать упаковку 12). Да и распродажи тоже интересные бывают.

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 22 декабря 2021 23:21

    сделал заказ с пустой карты- пришло уведомление:Заказ оформлен со способом оплаты «Оплата при получении», так как сейчас платеж не удался. Оплата будет списана с привязанной карты при получении товара в пункте выдачи.но в заказах ничего не отображается. что сие значит?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23049

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23049
    # 23 декабря 2021 00:28

    маохак, значит, что при получении товара в ПВЗ у вас на карте должна будет быть необходимая сумма.
    После проверки / примерки товара вы даёте согласие на списание, и там автоматически проводят оплату. Деньги на карточке будут - вопросов не будет. А вот если карта так и останется пустой ))) тогда товар не получите

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 23 декабря 2021 08:33
    Avanturist:

    маохак, значит, что при получении товара в ПВЗ у вас на карте должна будет быть необходимая сумма.
    После проверки / примерки товара вы даёте согласие на списание, и там автоматически проводят оплату. Деньги на карточке будут - вопросов не будет. А вот если карта так и останется пустой ))) тогда товар не получите

    вы меня не поняли-в графе доставки:пусто. заказ не отображается .

  • fasolinka Senior Member
    офлайн
    fasolinka Senior Member

    2571

    15 лет на сайте
    пользователь #183674

    Профиль
    Написать сообщение

    2571
    # 23 декабря 2021 10:00 Редактировалось fasolinka, 2 раз(а).

    Avanturist,
    Поставка принята в СЦ у меня лично часто долго висит, 5-6 дней стабильно. Потом доезжает, думаю и у вас все доедет.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23049

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23049
    # 23 декабря 2021 11:39
    fasolinka:

    Avanturist,
    Поставка принята в СЦ у меня лично часто долго висит, 5-6 дней стабильно. Потом доезжает, думаю и у вас все доедет.

    Первый раз с таким сталкиваюсь. Однажды висело с неделю "на поиске", в итоге заказ так и не пришёл, отменили.
    Не хотелось бы тут перед НГ аналогичных сюрпризов....

    Добавлено спустя 56 секунд

    маохак:

    вы меня не поняли-в графе доставки:пусто. заказ не отображается .

    А где тогда заказ? В корзине остался? Или и вовсе исчез, как будто его и не было???

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 23 декабря 2021 13:00
    Avanturist:

    fasolinka:

    Avanturist,
    Поставка принята в СЦ у меня лично часто долго висит, 5-6 дней стабильно. Потом доезжает, думаю и у вас все доедет.

    Первый раз с таким сталкиваюсь. Однажды висело с неделю "на поиске", в итоге заказ так и не пришёл, отменили.
    Не хотелось бы тут перед НГ аналогичных сюрпризов....

    Добавлено спустя 56 секунд

    маохак:

    вы меня не поняли-в графе доставки:пусто. заказ не отображается .

    А где тогда заказ? В корзине остался? Или и вовсе исчез, как будто его и не было???

    да всё же остался в корзине...