ЗАО РРБ-Банк, отзывы и качество обслуживания

Евгешка:

xBiZoNx, "нормально", я как-то и 6 часов прождала. И подскажу на будущее, никогда!!! не переводите деньги на карту РРБ в пятницу вечером. Деньги рискуете увидить только в понедельник
Со скоростью у РРБ беда бедовая

Банк об этом знает и задача стоит в приоритете перед поставщиками ПО. Крайний срок реализации середина 2022 г. Понимаю, что это не особо волнует владельцев карт, но тут как есть.

Mardukas:

А почему закрыли отделение на веснянке?

Так в Веснянке и не было отделения

alexx309:

Sharly69:

В чем подвох карты? Какова минимальная сумма операции/ий с которой кэшбэк начисляется?
P.s увидел выше

Недостатки конечно есть, но плюшки перекрывают их.
Зачисление через ЕРИП по графику, но это говорят можно обойти через их сервис р2р (сам пока не пробовал) и нет оплаты через NFC (но тут кому как, лично мне пластиком удобнее).

Добавлено спустя 4 минуты 56 секунд

Может кто знает с каких банков можно перевести денежки сервисом р2р РРБ, без комиссии со стороны банка эмитента.

NFC появится марте 2022 г. технически всё готово идет согласование с платежной системой, которое занимает около 3 месяцев + 1 месяц на тестирование

Lex_from_Belarus:

modnikk:

NFC появится марте 2022 г.

в каком виде? в самопальном или spay\apay\кошелёк pay?

apple pay и кошелёк pay

Soap1988:

modnikk:

Банк об этом знает и задача стоит в приоритете перед поставщиками ПО. Крайний срок реализации середина 2022 г. Понимаю, что это не особо волнует владельцев карт, но тут как есть.

Справедливости ради, в июле 2020 г. они говорили о том, что сделают онлайн-пополнение через ЕРИП до конца 2020 г. Тут уже 2021 год скоро закончится, а поезд все там же.

согласен, косяк со стороны банка

apeook:

dnm:

Самое плохое в багете пока это то, что активация по телефону (причём короткий номер для МТС платный) и после этого надо ещё найти банкомат и там провести операцию с пином (типа в партнёрском посмотреть баланс)

В интернет-банкинге же есть номер +375173060202 рядом с 226.

Контакт-центр работает и по короткому номеру 226, и по 017 337-02-02, и по 017 306-02-02

zet_007:

modnikk, о, сео пожаловал, давно пора здесь кому-то банк представлять

появились, но ни слова про мой порыв))

modnikk, а может планируются карточки с кешбеком в валюте? очень нехватает

Lex_from_Belarus, поддерживаю

zet_007:

modnikk, о, сео пожаловал, давно пора здесь кому-то банк представлять

Да мы ж всегда, вроде в контакте) Конструктивные предложения и замечания естественно анализируем, в том числе и из этого форума и стараемся их удовлетворить.
Я же не отрицаю, что не все бизнес процессы налажены. Но поверьте по каждому косяку (сразу скажу объективно изложенному) мы собираемся, обсуждаем и пытаемся его решить. Согласен, что не все быстро получается, но поверьте, что не все зависит от банка. Сейчас практически все задачи решаются через IT, а это зачастую ну очень долго... Понимаю, клиента это не должно волновать...
Вопросы задавайте, я со своей стороны тоже поставлю и для себя и для кураторов направлений, данную ветку форума на контроль

alexus2, у Беларусбанка, с недавних пор, то же печать ФИО на обратной стороне карты.

alexus2:

VitD, Печать ФИО на обратной стороне карты, это новое дизайнерское решение, или маленькая ошибка?
Люди не могут карту вставить в банкомат нужной стороной, пока разберутся что от них требуется.

Это тренд)) хотя вопрос обсуждаемый, проведем более глобальный опрос среди клиентов в Инсте РРБ и по другим каналам коммуникации

zet_007:

На сайте битая ссылка

https://vip.rrb.by/#infinite
встречается на странице вкладов.
Маринкам пару раз писал, осталось как было.

Спасибо! Исправим.