Unet.by-ваше мнение?

ахаха, насмешили)) конечно, в 2 часа ночи отрубился инет, как я смогу воспользоваться услугами? кстати, что там слышно? есть интернет в малиновке7? я пока на работе, проверить не могу

UNET.BY, ул. Брестская, нет доступа в интернет.

После ожидания на телефоне около 20 минут, я смог дозвониться до тех. поддержки провайдера. Мне сообщили, что есть проблемы на сети, попросили перегрузить роутер и обещали сообщить о моей проблеме специалистам.

А сервер М9 вообще нереально вернуть или как?

Йужны_Север:

А сервер М9 вообще нереально вернуть или как?

Нет

moscos:

UNET.BY специалисты компании, для нашего дома сегодня уже доступ в интернет не восстановят?

Уточните, пожалуйста, ваш адрес.

Вот у меня на Атланте сейчас так

Для того "малого" количества абонентов, у кого нет доступа в интернет уже более суток, тех. поддержка рекомендует как временную меру прописывать DNS от Google - 8.8.8.8
К сожалению, сам проверить сейчас достоверность этой информации не могу.
Не понятно только, почему это нельзя было тут сообщить?
Да и операторы абонентского отдела то ли не знают этой информации, то ли её умалчивают.

"Очень мало абонентов столкнулись с этой проблемой" - это сколько? Проводился опрос? При полном отсутствии проблем дозвониться невозможно, полагаю, что это всё звонки восторженных пользователей, со словами благодарности. Этим утром интернет так и не появился (ул. Казинца ). В личном кабинете информацию о плановом ремонте не нашёл, а также информацию, что у некоторых абонентов могут продолжаться проблемы с доступом, а также, что имеет место временная мера устранения неполадки - это смена днс. Более дебильного интернет-провайдера сложно представить: сначала заплати деньги за услугу, а затем сам и устраняй неполадки / ищи информацию, чтобы эта услуга работала.

Провайдер вводит в заблуждение или обманывает своих абонентов.
Через личный кабинет попросил (почему я должен что то просить, если этой услуги не было, и провайдер об этом мной был информирован?) компенсацию за отсутствие услуги. Получил следующее сообщение дословно:
"Вам зачислена компенсация в размере 0.78 р.
На данный момент вопрос с DNS решен. Если у вас не работает интернет через роутер, советуем вам проверить напрямую, подключив кабель без роутар сразу в компьютер".
Попросил домашних перегрузить роутер и проверить работоспособность устройств подключенных по WiFi - доступа в сеть на устройствах по-прежнему нет.
Связался с Вероникой из тех. поддержки провайдера, она мне подтвердила что проблема DNS решена и попросила подключить кабель в компьютер или назначить выезд специалиста.
Сейчас на стационарном ПК (с измененными ДНС доступ в интернет есть) остальные устройства без интернета.
UNET.BY объясните пожалуйста:
1. почему я должен менять коммутацию оборудования?
2. чем мне может помочь выезд специалистов?
3. действительно ли решена проблема с ДНС, у того малого количества абонентов, к которым я к несчастью отношусь.

А разве отключение (до 5 мин.) от сети 220 В не очищает кеш устройства?

UNET.BY:

Оператор контакт-центра советовала Вам подключиться без участия роутера для того, чтобы Вы убедились в исправной работе сети.

Я могу это сделать, а вот жена боюсь не справится.