Новые домофоны Cyfral от Строймир. Развод?

рассказываю- наш подъезд отказался ставить новое запорное устройство от" Строймира",тогда этот же мальчик (собиравший подписи) испортил нам имеющуюся домофонную систему ( о чём поведал нам мастер,придя ремонтировать), позвонили в диспетчерскую и предупредили- ещё раз увидим- или без штанов отправим или в милицию сдадим.Пока тихо и домофон работает Почему нам навязывают то,что мы не хотим???- Да и потом следует продолжение- показывали во "Времечке"...

народ! поясните, пожалуйста, что за прикол со страховкой у СМ. Не могу оказать помощь людям, потому как не понимаю ситуацию. Что за страховка? Опять дают подписывать какие-то листочки??? Заранее благодарю.

У нас то будет договор недействителен, т.к. опять расписалось 3-е лицо. Но хочется вникнуть, как говорится, поржать.

Alisa_13:

народ! поясните, пожалуйста, что за прикол со страховкой у СМ. Не могу оказать помощь людям, потому как не понимаю ситуацию. Что за страховка? Опять дают подписывать какие-то листочки??? Заранее благодарю.

У нас то будет договор недействителен, т.к. опять расписалось 3-е лицо. Но хочется вникнуть, как говорится, поржать.

Если верить рекламным буклетам, то у СМ и Белгосстрах есть партнерка, благодаря которой, если жильцы застрахуют свою квартиру от ЧП и т.п. получат ключи бесплатно, но при этом соответственно будут платить страховые взносы в зависимости от суммы страховки и срока. Сколько бесплатных ключей полагается точно не помню... по моему 3шт.
Так что когда СМ говорит, что ключи может дать "бесплатно" - они подразумевают что вы воспользуетесь страховкой. При этом если у вас уже квартира застрахована - ключи не выдаются. Только при условии нового страхования.
Как видно на примере моего подъезда большинство людей услышало только что "ключи бесплатно", а что нужен договор на страхование - уже не слышали (а возможно никто и не говорил). Пришлось всем объяснять.
Всем, кто против установки нового домофона хочу напомнить:
Домофон в вашем подъезде - ваша собственность, а не СМ.
Как ей распоряжаться и пользоваться определяете вы, а не СМ.
СМ - организация, которая по договору со ЖРЭО обязана выполнять комплекс работ по Т.О. и не более того.

При грамотном подходе - ни с кем ругаться не нужно, все вопросы можно решить в досудебном порядке и полюбовно. Главное желание.

rudolf88:

Подскажите, текст заявления на предоставление кода от домофона .
Заранее благодарен.

Очень кратко и ёмко: (шапка, кому, от кого) - Заявление: прошу предоставить индивидуальный код доступа НА КВАРТИРУ (желательно не писать про подъезд) для беспрепятственного доступа аварийных и экстренных служб в случае внезапного выхода из строя домофона в квартире".

Будут отпираться принимать такое заявление - делайте упор, что "скорая" на дом может понадобиться в тот же самый момент, что и выйти из строя "трубка" в квартире. Также (особенно, если проживаете один и не на первом-втором этаже, в смысле - пользуетесь регулярно лифтом) делайте упор на то, что при вашем застревании в лифту поздно вечером или ночью наличие "трубки" ничего не решает в принципе, аварийных лифтовых никто не снабжает ключами от домофонов, а они не должны беспокоить других жильцов из-за прихотей "Строймира", не выдающего коды на квартиру.

Не тешьте себя: находите новую, они конечно вас берут с "распортертыми" руками, может на первое время и абонентскую сделают чуть дешевле, при первой же серьезной поломке "выкотят" вам смету на замену оборудования у которого истекли уже несколько эксплуатационных сроков. Думаете есть организация, которая может обслуживать то, что обслуживать достойно уже невозможно? Хотя если не верите-можете проверить. Жильцы "спасибо" скажут потом за инициативу.

anTricot:

Не тешьте себя: находите новую, они конечно вас берут с "распортертыми" руками, может на первое время и абонентскую сделают чуть дешевле, при первой же серьезной поломке "выкотят" вам смету на замену оборудования у которого истекли уже несколько эксплуатационных сроков. Думаете есть организация, которая может обслуживать то, что обслуживать достойно уже невозможно? Хотя если не верите-можете проверить. Жильцы "спасибо" скажут потом за инициативу.

Вы конечно явно все компании знаете и можете видимо утверждать со сто процентной уверенностью что лучше СМ ничего нет.
Тут ведь проблема в чем ? По обслуживанию как раз вопросов особо нет и сверхъестественного никто не ожидает, главное что бы все работало. Весь конфликт заключается в том, что именно ЭТА компания придумала для себя получение дополнительной прибыли путем обмана потребителя. Корни этого я думаю в том, что других источников доходов у этой компании просто нет или они минимальны, а кушать хочется все сильней. Мне кажется если бы СМ менял домофоны при критической поломке - то жильцы бы не считали себя обманутыми, а так, когда все исправно работает не один год, и способно работать ещё столько же, но СМ не может ждать и хочет получить прибыль - естественно это рождает недовольство потребителей. При этом ещё полно ситуаций когда новый домофон ломается чаще чем старый... о чем тут можно говорить ?
Так что, когда отношения с обслуживающей компанией, в лице СМ подорваны из-за обмана потребителя (заказчика) услуг - мало кто захочет со СМ поддерживать отношения. Правда не все знают как их н***л строймир.
Ну и в заключении добавлю:
1 СМ конечно монополист, но не 100%. В обозримом будущем, думаю доля СМ на рынке обслуживания домофонов не сильно сократится, даже при наличии отказавшихся от них клиентов. Куда существенней могут быть потери при конфликте со структурами ЖКХ. Именно по этому СМ пытается защитить свой рынок, устанавливая свою собственность на подъезды жильцов и используя защищенные от копирования ключи. При этом конечно жильцы оплачивают все работы под грифом "бесплатно". В итоге, стоимость обслуживания, работа системы и стоимость ключей полностью зависит от хотелки СМ. В противном случае получаете открытый подъезд и заблокированные трубки. Такая ситуация мало кого порадует, как и зависимость от одной компании.
2 Есть альтернативные компании, но их не много. Даже есть "голодные" ИП-шники, которые готовы браться за все что попадется. Обслуживают конечно как могут. Ну и не исключено попадание в историю описанную вами выше.
3 Наиболее адекватные из альтернативных компаний те, которые не зарабатывают на обслуживании именно домофонов. Только эти компании смогут обеспечить качественное обслуживание и не развалятся при очередном кризисе.

P.S.
Жильцы моего подъезда сказали мне не один раз СПАСИБО за то, что я им все объяснил и не позволил СМ поменять домофон. Так что не будьте столь категоричны. К любой проблеме стоит подходить взвесив все "за" и "против". Да и решать проблемы проще по мере их поступления. Никто ведь вам не мешает отказаться от замены панели домофона но не отказаться от обслуживания СМ. Пусть и дальше обслуживают домофон с истекшим сроком эксплуатации. Они же не отказываются обслуживать в таком случае. Правда с этой компанией приходится держать руку на пульсе, что бы не придумали ещё чего хитрого.

shp:

RomanNice:

Такие перлы способен "выкотить", иногда такое чувство, что это 13-летний сын хозяина этой конторки

Лучше и не скажешь, такой примитивный пиар.

Добавлено спустя 5 минут 28 секунд

anTricot:

Главное при зарабатывании денег - оставаться человеком, а вы действуете как свиньи - вот все, что можно сказать. А если ради сиюминутного заработка готовы еще и репутацию свою испортить - то вы, как бы помягче сказать, еще и недальновидные. Как говорится, "Если ты плюнешь на коллектив, коллектив утрется. Но если коллектив плюнет на тебя, то ты утонешь".

если кто то не разделяет мнение форума, то он значит за немцев?

anTricot:

если кто то не разделяет мнение форума, то он значит за немцев?

Вы, уважаемый, явно занимаете позицию строймира, который в данной ветке обсуждают с негативной стороны, как мошенника и обманщика потребителей, которые его и кормят.
Все ваши размышления на уровне начала деятельности СМ в начале 2000-ного года, основываются не на букве закона, а на фразе "я так думаю".
Возможно в глазах СМ все выглядит привлекательно и правильно - жильцы покупают ключи по рыночной стоимости мастерских, изготавливающие ключи, а мы им новый домофон "бесплатно".
А при детальном взгляде оказывается что меняют не весь домофон у которого истек сервисный срок эксплуатации а только его часть - вызывную панель. Коммутатор, трубки и проводка остаются прежними с истекшим сроком. И это первый обман.
Технически не обязательно использовать новые ключи, можно даже сделать что бы работали одновременно новые и старые ключи - но это не интересно СМ т.к. он не получит прибыль с такой модернизации - и это второй обман.
Ну и обман всяческим образом доверчивых жильцов что все бесплатно, и видеодомофоны бесплатно поставят, и ключи, и пожизненная гарантия - это третий обман. Только в отличии от первых двух это уже конкретный обман тех менеджеров, у которых ЗП не будет если не будет модернизации. По этому они и врут с честными глазами.

Вот интересно как бы вы запели если бы вам предложили в мастерской поменять вашу старенькую дизельную зафиру на новую, а вам надо только оплатить стоимость новых "крутых" ключей. А после того как вы купили бы ключи (по стоимости нового авто) вам поменяли бы только дворники, обклеили машину рекламой публичного дома и сказали - езжай товарисч, все класс!!! Вот что бы вы сказали ? Наверно: "слава Богу и этой мастерской в которую я давно езжу... в другой меня наверняка бы обули как лоха...а так я теперь на новеньком авто ! теперь только к ним ездить и буду."
Или ваш ответ был бы ещё интересней ?

vasya.1983:

SECTOR-Mi
Это риторический вопрос ?

Да нет, завтра готов подъехать к нему с бумажкой для подписи и рекламными буклетами

Думал что Корпорация Зла после провала с установкой "бесплатных супердомофоно" остаит наш подъезд в покое, ан нет. В прошлую пятницу наш домофон, три года работавший как часы, вддруг перестал подавать признаки жизни. Позвонил в строймир, оставил заявку на ремонт. Вчера нашел в почтовом ящике и на доске объявлений такую писульку:

Больше чем уверен, что "поломка" эта неслучайная.

Кто сталкивался с подобной ситуацией и как поступал? Пока рабочая идея - найти стороннего мастера чтобы он починил домофон, затем искать другую обслуживающую компанию, у которой совесть еще осталась. Буду рад, если кто-нибудь посоветует такую компанию.

SECTOR-Mi:

Никто ведь вам не мешает отказаться от замены панели домофона но не отказаться от обслуживания СМ. Пусть и дальше обслуживают домофон с истекшим сроком эксплуатации. Они же не отказываются обслуживать в таком случае. Правда с этой компанией приходится держать руку на пульсе, что бы не придумали ещё чего хитрого.

Я тоже так думал, но сморите моё предыдущее сообщение