Ответить
  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 16 июля 2012 15:59 Редактировалось хохотушка17, 54 раз(а).

    Здесь размещена подборка информации на тему обоев, которая поможет решить наиболее часто задаваемые вопросы по данному направлению.

    ВНИМАНИЕ!!!
    В настоящее время часть западноевропейских обойных фабрик временно прекратила отгрузку товара в РФ и РФ. Поэтому, выбирая обои, заранее уточняйте у продавца есть ли данный артикул в наличии и насколько реально привезти его под заказ в нынешней ситуации.

    http://stroy-materialy.com/oboi/vidy.html
    Обои под покраску: http://ferz-stroy.ru/usefulinfo/97
    Что такое антивандальные контрактные обои?
    Контракные (антивандальные, обои-антикоготь) обои представляют собой слой винила повышенной прочности на бумажной, флизелиновой или другой натуральной основе. Как правило, эти обои поставляются в рулонах шириной 1,09 или 1,3 м и длиной 25,35 или 50 метров. С возможностью отреза от рулона нужного количества (за дополнительную плату).
    Клеятся на специальный клей (артикулы на сезалевой либо джутовой основе) либо на клей для обычных обоев, с ориентацией на то, из чего изготовлена изнаночная сторона данного артикула. Шов делается внахлест, с последующей обрезкой края монтажным ножом.
    Как привило, эти обои представляют собой однотонные варианты, имитирующие различные виды штукатурки или рогожки, тисненные геометрические мотивы. В некоторых брендах есть коллекции с рисунком.
    Преимущества антивандальных контрактных (коммерческих) обоев перед другими видами обоев:
    - Обладают более высокой толщиной полотна (зачастую) и плотностью (355-460 гр/м2). Антивандальные контрактные обои (КО) изготавливаются их пресованного винила на флизелиновой, сезалевой (тканевой), реже- бумажной основе, соответственно, даже при небольшой толщине полотна они более износостойкие, чем обычные виниловые обои с той же толщиной. Их практически невозможно порвать или смять даже в не наклеенном виде.
    - Более устойчивы к механическим повреждениям: ударопрочные, не оставляют на себе следов затертости при регулярном воздействии на поверхность. Если вы заденете стену углом мебели или дверная ручка будет постоянно ударять о стену в одном и том же месте- на ваших обоях не останется никаких повреждений.
    - Супермоющиеся. Такие обои можно мыть даже жесткой щеткой и с применением бытовой химии (кроме аммиакосодержащих веществ). Самые плотные КО с повышенной плотностью и защитным покрытием на лицевой части полотна (коллекции, предназнечанные для использования в медицинских учреждениях) позволяют отмыть даже следы маркера. Жир, копоть и запахи не впитываются в их поверхность, что делает эти обои незаменимыми как в обычной кухне, так и в химической лаборатории либо детском игровом центре.
    - Краситель в КО наносится на всю толщину винилового слоя. Благодаря этому даже если на этих обоях и останутся царапины, то они будут не заметны для глаза. В то время как обычные виниловые обои или стеклообои, где прокрашен только верхний слой, в глубине царапины будут иметь заметный белесый цвет.
    - КО на флизелиновой основе не нуждаются в предварительной тщательной шпаклевке стен. Благодаря своей прочности и толщине они одновременно скрывают все мелкие неровности стены и армируют ее от микротрещин, что особенно важно в новостройках.
    - Суперустойчивы к выгоранию красителя на солнце (7 баллов по международной шкале светостойкости, где 8- максимальный показатель). Даже при использовании КО на лоджии или в комнате на солнечной стороне дома ваши стены не утратят первоначальных красок.
    - Как и стеклообои, суперустойчивы к повышенной влажности. Не деформируются от нахождения в такой среде.
    - Как и стеклообои, КО пожаробезопасны: не поддерживают горение, а лишь слабо тлеют. Имеют наилучший противопожарный показатель В1. Это значит, что в случае возгорания в помещении огонь не сможет распространяться дальше по стенам с такой отделкой.
    - Но, в отличие от стеклообоев, КО не нуждаются в обязательной покраске (предлагаются уже в готовом прокрашенном варианте с богатым выбором цветов и фактур), что экономит средства заказчика.
    - Так же, как и обои под покраску и стеклообои, КО можно красить в любой цвет, если вам надоел изначальный колер. Покрытие выдерживает до 20 раз перекрашивания.
    - В отличие от стеклообоев, более интересны с эстетической точки зрения: есть варианты с цветным рисунком, внешний вид КО более изящен, создает ощущение дорогого эксклюзивного настенного покрытия.
    - Экологичны и гигиеничны, покрыты специальным антигрибковым и антибактериальным составом BioProof. Данный состав добавляется в винил прямо в процессе производства и поэтому активен по всей толщине обойного полотна, а не только на его поверхности. И действует в течение всего периода службы обоев. КО полностью безопасны для аллергиков и детей. Такие характеристики позволяют использовать данное покрытие даже в операционных залах больниц.
    - Срок эксплуатации до 20 лет.

    Преимущества контрактных антивандальных обоев перед другими настенными покрытиями:
    - В отличие от стен, подготавливаемых под покраску, не нуждаются в идеально ровных стенах (экономится время и стоимость шпатлевки и черновых работ). Легко удаляются со стен, если поддеть полотно шпателем. В то время как краска удаляется только с помощью шлифовальной насадки для болгарки: долго, дорого и пыльно.
    - В отличие от стен со штукатуркой (рассматривается штукатурка среднего и высшего ценового сегмента, которая в результате дает внешний вид стен, идентичный виду антивандальных обоев) вы сэкономите на стоимости материала, работ и времени по его нанесению. Штукатурка так же тяжело удаляется, как и краска.
    - Керамическая плитка (если это не керамогранит) не так ударопрочна, как КО. Если треснет одна плитка, то скорее всего придется переделывать всю стену или ее часть. Со временем (лет через 10) глазурь на плитке начнет покрываться сетью микротрещин и она потеряет первоначальный вид. Плитка (особенно полированный и сатинированный керамогранит) хорошо впитывает в себя стойкие красители: следы маркера, чернил, красного вина. Впитавшись в микропоры плитки, их уже невозможно удалить с поверхности. КО в этом плане несомненно выигрывают за счет своей устойчивости к такому рода воздействиям. Удаление со стен плитки- трудоемкий, пыльный и не дешевый процесс. При желании КО можно перекрасить в другой цвет. С плиткой такое не возможно.

    Область применения контрактных антивандальных обоев:
    - Для квартир и частных домов: кухня, коридор, лоджия, гардеробные комнаты. Во всех комнатах- если вы являетесь счастливым обладателем домашнего животного, привыкшего оставлять следы своих когтей и зубов на стенах.
    - Особенно актуальны КО для жилья, сдаваемого в аренду! Вы перестанете бояться за состояние своих стен- их просто невозможно будет испортить!
    -Для общественных помещений: гостиниц, офисов, кафе и ресторанов, учреждений здравоохранения, школ и детских садов, магазинов и бутиков.
    - Как альтернатива обоям под покраску. Есть коллекции, которые специально не прокрашиваются, с фактурой разного типа. Для последующего нанесения на них любого изображения (по аналогу с потопанно). Они в разы прочнее стандартных обоев под покраску или стеклообоев (375 гр/м2 против 120-200 гр/м2).
    - Как основу для фотопанно повышенной прочности. На непрокрашенные КО легко наносится любое изображение, которому не страшны даже когти домашнего любимца и маркеры любителей внести свой штрих в сюжет рисунка.

    1. "Посоветуйте хорошего мастера по поклейке обоев!" Подумайте сами: то, что считается хорошим качеством работы для одного заказчика, может совсем не устроить вас. А претензии вы выскажете, если что, и "советчику" тоже... Мастер, хорошо клеющий типовые виниловые обои на флизелине может не справится с обоями из чистого флизелина или текстиля. И самое главное: действительно хорошие мастера не собирают заказы по инету, они просто работают. Без работы сидят те, у кого хромает соотношение цена/качество работы. А они вам нужны?
    2. "Подскажите хороший клей для моих (нужное вставить) обоев". На каждой пачке клея есть информация на русском языке для чего он. Для виниловых обоев на бумаге клей обычно будет называться "винил", для виниловых на флизелине, обоев под покраску,чистого флизелина, текстильных обоев- "флизелин". Для обоев из бумаги обычно идет "универсальный или эконом". На этот клей можно поклеить и все вышеперечисленные обои, если у вас режим экономии и не хватило клея на 1-2 полосы. Для стеклообоев клей так и будет называться. Но вообще клей должен советовать продавец по месту продажи. Он ОБЯЗАН знать из чего сделаны данные обои и клей какой марки лучше всего подойдет в вашем случае.
    И уж если вы смогли себе позволить обои дорогие обои, то на клее экономить глупо.
    Подробнее о марках клея для обоев тут:
    http://stroy-materialy.com/oboi/klei-sostav-ceny.html
    http://stroy-materialy.com/oboi/klei-quelyd.html
    3. "Обои явно с браком. Что делать?" Для начала убедиться, что это действительно брак производства, а не последствия криворукости при поклейке. Если все же первое, то берем чек на покупку, все бумажные вкладыши ОТ ВСЕХ БРАКОВАННЫХ рулонов, делаем несколько фото самой причины брака (чтобы на фото было понятно в чем дело) и идем в ту розничную точку,где вы купили обои. А там уже как договоритесь. Вообще брак должны либо заменить на нормальные рулоны того же артикула, либо вернуть деньги за них. Стоимость работ, перевозки и т.п. никто возмещать не обязан. МАСТЕР ПЕРЕД ПОКЛЕЙКОЙ должен перемотать сам все рулоны и удостовериться в их качестве. Если брак проявился только после поклейки- то при лучшем раскладе вам могут вернуть стоимость работы за поклейку 2 ПОЛОТЕН обоев. Потому что мастер опять же должен был наклеить два полотна, дождаться полного высыхания клея и только потом продолжать работу.
    Так же будьте готовы к тому, что магазину потребуется время для подтверждения брака от рекламационного отдела фабрики. Обычно это занимает от 2 дней до 2 недель.
    4. Собрались клеить (или покупать) обои бренда N, коллекции N, артикула nnnn: подскажите как они в поклейке и по качеству?
    По умолчанию любые обои качественные: и самые дешёвые беларуские, и самые навороченные американские или итальянские.
    Фабричный брак может обнаружиться только при распаковке каждого конкретного рулона или его поклейке на стену.
    Да, бывает бракованная ПАРТИЯ (10 000 рулонов) обоев. Но это не значит, что ВСЕ обои данной коллекции или артикула на протяжении 2-5 лет производства будут бракованными. А бывает, что во всей партии на 10 000 рулонов бракованные всего пару рулонов.
    Другое дело, что есть некоторые артикулы (не зависимо от производителя и коллекции), которые в силу их дизайна невозможно поклеить без видимых стыков полотен. Но видимый стык- это не всегда брак фабрики или мастера по поклейке.

    Вообще экономически имеет смысл красить какие-либо обои в том случае, если в готовых цветных обоях вы не нашли искомого цвета. Либо если это общественное помещение (квартира под сдачу, дома любимцы повреждают когтями стены), где нужно более прочное, чем обычные виниловые обои, однотонное покрытие на стенах.
    В других случаях проще подобрать хорошие однотонные обои нужного цвета- получится в несколько раз дешевле.
    Начнем с того, что красить можно любые обои: хоть бумажные, хоть виниловые, хоть в цветочек. Вопрос только что из этого в результате получится.
    Традиционные обои под покраску- это ВСЕГДА вспененный винил (именно он придает рельеф) на флизелиновой основе. Иногда продавцы предлагают эконом-вариант: вспененный винил на бумажной основе. Причем не белый, а уже с каким-либо цветом. Например, светло-бежевые обои. Да, их тоже можно покрасить (см. предыдущий абзац), но если ваша краска будет светлее, чем цвет таких обоев, то за конечный оттенок никто не ручается. Аналогично как и с другими цветами краски: в результате ваша стена будет темнее с поправкой на исходный тон обоев. В остальном- разницы никакой.
    Так же красят и стеклообои. Это полностью экологичное покрытие, к тому же обладающее армирующими свойствами. Различии только в типе рельефа (в основном это "рогожка", "елочка" и вариации на эту тему) и в плотности (чем она больше- тем прочнее стеклообои, тем меньше слоев краски нужно наносить для хорошего результата).
    Очень часто котят обои под покраску абсолютно гладкие, без рельефа. В таком случае поможет стеклохолст и малярный флизелин. Оба варианта идентичны визуально и дают абсолютно ровную поверхность. Для идеальной ровности их после поклейки все же придется шпатлевать. Различие- стеклохолст обладает чуть большими армирующими свойствами, а флизелин более эластичен. Стеклохолст клеится либо встык (потом швы шпатлюются), либо методом двойного подреза. Флизелин- только встык.
    Поверхность можно красить, а можно использовать как основу для наклеивания обычных обоев.

    Немецкие обои AS Creation:http://www.tapetenshop.de/kollektionen/
    Немецкие обои Rash: https://www.rasch-tapeten.de/ru/kollekcii/
    Бельгийские обои Grandeco: http://www.grandeco-imagebank.com
    Российские обои Elysium: http://www.elysium-nsk.ru/galery/catalog/
    Немецкие обои Erismann: http://www.erismann.de/ru/produkciya/vse-kollekcii
    Российские обои Палитра: http://www.oboi-palitra.ru/oboi/catalog/
    Российские обои АРТ: http://www.artfab.ru/ru/
    Российские обои Erismann: http://www.erismann.ru/index.php?index=gallery

    Как грамотно сочетать обои между собой в помещении

    Если нужны фотообои по индивидуальному размеру, с большим выбором сюжетов:
    http://oboivkus.by/

    Магазины и гиппермаркеты по обоям:
    1. Гиппермаркеты ОМО (сеть магазинов в Минске, Гомеле, Бобруйске, Барановичах, Жлобине, Витебске, Лиде, Могилеве, Гродно, Орше): http://www.oma.by/catalog/79.html. Представлен средний и эконом-сегмент по обоям
    2. Гиппермаркет Материк: http://diy.by/catalog/decorative_materials/87.html
    В последнее время этот гиппер круто изменил свой ассортимент в лучшую сторону. И ушел от самых дешевых залежалых дизайнов. Неплохой выбор обоев российско-украинского, немецкого и бельгийского производства.
    3. Гиппермаркеты Палас (сеть магазинов в Могилеве, Витебске, Гомеле и Бресте) тот же Материк, но в профиль: http://www.palas.by/wallpaper/
    Сами являются поставщиками нескольких обойных фабрик. Есть интересные коллекции в среднем сегменте цен.
    4. Гиппермаркет Mile (сеть магазинов в Минске и Бресте) : сами возят обои AS Creation, поэтому цены на них в розницу держат почти на уровне оптовых. Кроме этого достаточно большой выбор обоев других производителей, но уже не по таким сладким ценам.
    5. Гиппермаркеты Практик (в Борисове и Бобруйске): borisov-praktik.by и bobrujsk-praktik.by
    6. Сеть магазинов НИИ ПКД в Минске (магазин "Freedom ";) и в Гомеле: http://www.opniipkd.by/roznichnomu_pokupatelu/
    Средний ценовой сегмент в основном российского производства.
    7. Салон "Krea" в Минске: Все возят сами. Обои премиум-класса. Из среднего уровня цен- немецкий Марбург и Раш.
    8. Сеть магазинов "Славянские обои" и "Обойный колорит" от "Бепри" в Минске и во всех областных центрах: http://www.bepri.by/representative_minsk.php
    Сами возят российские обои. Но в магазинах так же представлены и западноевропейские производители.
    9. Студия обоев "Вкус и цвет": интернет-магазин с огромным выбором обоев средней ценовой категории необычных дизайнов и расцветок: http://oboivkus.by/
    10. Сеть магазинов "Империя обоев" от гомельской фирмы "ПКТ", в Минске, Гомеле, Бобруйске, Мозыре и в Пинске: http://www.pkt.by/shops/
    Сами возят российские, немецкие и итальянские обои.
    11. Магазины "Ателье обоев" и "Обойный ряд" в Минске. Магазины от прямого поставщика обоев российских и украинских фабрик. Эконом-класс.
    12. Салон "Империя обоев" в Минске и Могилеве: http://link.external.tam.by/?s=imperiya-oboev. Сами ничего не возят, но выбор обоев среднего и чуть выше среднего уровня довольно хороший.
    13. Подборка фирм и салонов, занимающихся поставкой обоев премиум-класса под заказ:
    http://dekorus.by/catalog_category/oboi
    http://edelis.by/elitnye-oboi
    https://rulonoboev.by/
    https://lediosa.by/
    14. Когда нужен сайт с хорошим фильтром по ценам, типу рисунка/цвету/материалу обоев, с актуальными ценами и сроками поставки:
    http://oboivkus.by/

    Уважаемые Онлайнеровцы! Если вы хотите, чтобы в этой теме вам помогли подобрать обои под ваш интерьер, то давайте наиболее полную информацию о своих предпочтениях и желаемых вариантах обоев. А именно:
    - вид обоев (бумажные, виниловые, текстильные)
    - ценовая категория (максимальная цена за стандартный рулон)
    - предпочтения по цвету
    - предпочтения по стилю интерьера (классика, модерн, хай-тек, японский стиль и прочие)
    - нужны обои без рисунка или с рисунком (полоса, вензеля, цветочные мотивы, геометрия)
    - не лишним будет фото или инет-ссылка на рендер с интерьером, соответствующим вашему представлению о том, как вам видится ваша комната
    - так же не лишним будет схема или фото комнаты с предполагаемой расстановкой мебели, а так же фото или ссылки на образцы мебели, пола, плитки и всего прочего, что вы уже успели купить или планирует приобрести.
    Согласитесь, без этих входных данных людям будет трудно отфильтровать для вас именно те варианты обоев, которые подойдут именно для вашего интерьера.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 12:21

    Lerusha_2015, вам нужна одна трубка или меньший кусок этих обоев? Стоит учитывать, что если и найдете обои этого артикула, то они будут отличаться тоном от уже поклееных.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • Lerusha_2015 Senior Member
    офлайн
    Lerusha_2015 Senior Member

    951

    13 лет на сайте
    пользователь #408194

    Профиль
    Написать сообщение

    951
    # 24 февраля 2015 12:31
    хохотушка17:

    Lerusha_2015, вам нужна одна трубка или меньший кусок этих обоев? Стоит учитывать, что если и найдете обои этого артикула, то они будут отличаться тоном от уже поклееных.

    одна трубка нужна. я понимаю, что будут отличаться

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 12:35

    можно глянуть те обои, что висели в качестве образцов в наших гипперах. Но первые метра 3-4 там придется отрезать и выкинуть.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • AfterRain Senior Member
    офлайн
    AfterRain Senior Member

    817

    11 лет на сайте
    пользователь #782889

    Профиль
    Написать сообщение

    817
    # 24 февраля 2015 14:00

    Lerusha_2015, это 8050-58 почти наверняка, с гораздо меньшей вероятностью 8050-41. попробуйте поступить по совету хохотушка17.

  • Lerusha_2015 Senior Member
    офлайн
    Lerusha_2015 Senior Member

    951

    13 лет на сайте
    пользователь #408194

    Профиль
    Написать сообщение

    951
    # 24 февраля 2015 14:00
    AfterRain:

    Lerusha_2015, это 8050-58 почти наверняка, с гораздо меньшей вероятностью 8050-41. попробуйте поступить по совету хохотушка17.

    спасибо!!!я вот тоже думаю, что это этот цвет

  • Mishok Senior Member
    офлайн
    Mishok Senior Member

    537

    19 лет на сайте
    пользователь #29801

    Профиль
    Написать сообщение

    537
    # 24 февраля 2015 15:47 Редактировалось Mishok, 1 раз.

    Добрый день, посоветуйте пожалуйста в ЛС контакты проверенных мастеров по поклейке. Интересует в первую очередь качество работы. Обои часть винил на флизелине, часть бумажные, с подбором рисунка и без. Спасибо!

    Падымi мяне па-над зямлёю, падымi мяне ў сьветлы абшар. Падымi мяне над мiтусьнёю... падымi мяне, паветраны шар.
  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 15:56

    Может кто подскажет, где можно купить обои
    Andrea Rossi, Арт. 43122-1
    Нужна одна трубка.

  • мамонтик Senior Member
    офлайн
    мамонтик Senior Member

    923

    13 лет на сайте
    пользователь #345259

    Профиль
    Написать сообщение

    923
    # 24 февраля 2015 16:18
    OlgaChernik:

    Про работу хваленого Золотого Льва скоро напишем шикарный отзыв во все источники

    Напишите побыстрее. Мы у них на днях планируем заказ делать)))может других надо искать?

  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 17:05 Редактировалось OlgaChernik, 2 раз(а).
    мамонтик:

    OlgaChernik:

    Про работу хваленого Золотого Льва скоро напишем шикарный отзыв во все источники

    Напишите побыстрее. Мы у них на днях планируем заказ делать)))может других надо искать?

    Мы тоже заказ сделали почти на 1,5 тысПовелись на огромный выбор по каталогам. Заказывали в три комнаты + кухня + прихожая и гардеробная.
    В итоге, вместо обещанных 2-х недель, ждали 1,5 месяца. Пришлось ждать, т.к.предоплата была внесена, так бы покупали уже в другом месте. По итогу, когда на 300 звонок (сами они не звонили и не предупреждали о задержке, а за это время, спустя месяц наших дозвонов, выясняется, что одного компаньона для комнаты они привезти не смогут, мы пошли на встречу и заменили другим, не снимая заказ) нам сказали, что обои приехали и можно забирать. Когда приехали, то каково было наше удивление, что из всего заказа мы смогли забрать только обои на кухню :molotok:
    Те обои, компаньон которого мы заменяли, пришли разных партий. А чудо-директор салона сделала круглые глаза и сказала, что так и должно быть :o , обои для детской комнаты, которые по еще старым ценам стоили 350 тыс за 0,5м трубку, пришли все с пооббиваными и грязными краями, еще одни обои сказали, что на фабрике закончились и будут изготавливать для нас(очень лестно), а другого производителя приедут через две недели - в итоге через 2 недели нам сказали, что их сняли с производства, выбирайте мол другие... А муж, совершенно случайно, заехав в другой магазин за обоями для детской, увидел в продаже те, которые "больше не выпускают", правда в другом оттенке, но на всякий случай уточнил, на что удивленный консультант сказала, что эта коллекция только в ноябре вышла, ее не могут снять... И благополучно, через 1,5 недели нужные нам обои были уже у нас. Те, которые "должны были изготовить", золотой лев все-таки привез, с датой выпуска июнь 2014 ( немая сцена). Ну и поменяли другие, с разными партиями на одну. Сколько времени прошло с момента заказа и потраченных нервов, не рассказать никому... И тут мы думали, что все наконец завершилось и мы забудем навсегда о существование оного "салона", в котором, как сказала директор - "я такой же покупатель, как и Вы и не несу никакой ответственности ни за пришедшую партию, ни за задержку поставки, ни за все остальное" - мило!) А позиционируют себя серьезным салоном....
    Но вот тут началась другая история... Те обои, один из компаньонов нам пришлось заменить, закрыв глаза на то, что получится другой эффект оклейки, но из-за постоянных срывов сроки давно уже не то, что поджимали, а уже прошли, из-за замены компаньона с разным подбором, нам не хватило одной полосы. Поехали мы продолжать наше общение... Опять круглые глаза директора и "мы не несем ответственности за подсчеты!" За что, спрашивается, вы несете??? Естесственно, нам нужно было докупать трубку, благо с того привоза осталась одна нашей партии, но! они нам могли продать ее только по новой цене! Отлично, если бы они нам сразу, при приеме заказа сказали, что ни за что не несут ответственности, мы бы точно здесь не задержались, ну или хотя бы взяли у горя-счетоводов калькулятор в свои руки и просчитали бы сами...
    Но, далее... Из-за очередного ремонтного форс-мажора, одна комната у нас осталась не оклеена и вчера, оклеев две стены ( а там сразу не поймешь, т.к. на двух других у нас гипсовые рамочки с контрастными обоями внутри), мастер нам прискорбно сообщил, что обоев никак не хватает, даже если последнюю стену поклеить с обрезков(((( Наша песня хороша - начинай сначала! :roof:
    Муж со злости полетел сегодня туда, высказав все, что о них думает. Ему было предложено довезти одну трубку через "2" недели, по новой цене... Та-дам, вместо 650 тыс, будет 830 тыс. Партия, естесственно, неизвестна.
    Завтра будет продолжение истории, т.к. директора сегодня нет в городе, завтра обещала связаться с нами.
    Прошу прощения за сумбур - хотелось кратко, но на эмоциях, возможно не совсем понятно все. Муж настроен сделать им огромную "рекламу" с красивым, последовательным, грамотным рассказом.
    Как-то так.

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 17:18

    OlgaChernik, описаные вами ситуации частенько случаются тогда, когда фирма (салон) не являются прямыми поставщиками обоев, а заказывают их через посредников. Ну не могут все салоны сами возить товар из Италии, Франции и прочих стран) Но самое главное, видно в этом салоне менеджер (или продавец, директор) считает что их дело заказать обои у официального дилера и дальше не их дело. Отсюда возникают накладки со сроками, информацией (снят или нет с производства артикул) и прочая.
    На счет поставки одного артикула разных тонов- вранье. Скорее всего в салоне уже было пару рулонов нужного вам артикула, поэтому решили допродать их и довезти пару рулонов до нужного количества.
    А вот на счет ответственности за подсчет обоев- тут они правы. Данная услуга оказывается бесплатно, поэтому никто за верность количества ответственности не несет. Либо вы сами считаете, либо полагаетесь на подсчеты продавца. Тем более, что далеко не во всех случаях можно точно рассчитать нужное количество. В таких случаях обычно спрашивают, хотят ли заказчики взять один рулон на запас или будут надеяться на удачу.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 17:32 Редактировалось OlgaChernik, 1 раз.
    хохотушка17:

    OlgaChernik, описаные вами ситуации частенько случаются тогда, когда фирма (салон) не являются прямыми поставщиками обоев, а заказывают их через посредников. Ну не могут все салоны сами возить товар из Италии, Франции и прочих стран) Но самое главное, видно в этом салоне менеджер (или продавец, директор) считает что их дело заказать обои у официального дилера и дальше не их дело. Отсюда возникают накладки со сроками, информацией (снят или нет с производства артикул) и прочая.
    На счет поставки одного артикула разных тонов- вранье. Скорее всего в салоне уже было пару рулонов нужного вам артикула, поэтому решили допродать их и довезти пару рулонов до нужного количества.
    А вот на счет ответственности за подсчет обоев- тут они правы. Данная услуга оказывается бесплатно, поэтому никто за верность количества ответственности не несет. Либо вы сами считаете, либо полагаетесь на подсчеты продавца. Тем более, что далеко не во всех случаях можно точно рассчитать нужное количество. В таких случаях обычно спрашивают, хотят ли заказчики взять один рулон на запас или будут надеяться на удачу.

    К сожалению, нас при заказе никто не предупредил, что за подсчет они ответственности не несут. Опыта ремонта/отделки у нас нет, сталкиваемся впервые((( потому нюансов оформления заказа и подсчета консультантами мы не знали, но сомнения не вызывало сотрудничество - это ведь Салон, с соответствующими салонными ценами... самая дешевая трубки обошлась нам в 650 тыс. Естесственно, мы сами бы все 30 раз пересчитали, да еще контрольный с мастером. Для своей перестраховки, если бы не уверены были, взяли бы лишние трубки однозначно.

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 17:40

    а не заметили- в том салоне нигде не вывешена информация о том, что салон не несет ответственности за подсчет количества обоев? обычно с метражным товаром продавцы так перестраховываются. Ну или ставят эту фразу как условие в договоре поставки.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 18:04
    хохотушка17:

    а не заметили- в том салоне нигде не вывешена информация о том, что салон не несет ответственности за подсчет количества обоев? обычно с метражным товаром продавцы так перестраховываются. Ну или ставят эту фразу как условие в договоре поставки.

    Нет, если заметили бы, то перестраховались тогда. Но возможно, после нашего случая они уже продумают это.
    У нас такая ситуация, что махать кулаками за неправильные расчеты, причиненные неудобства и по траченные нервы, тут не поможет. Но привезти нам недостающую трубку по цене прошлого заказа, я надеюсь, у нас получится заставить.

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 20:26

    Врятли. В договоре у вас такой пункт не прописан. Поэтому остаётся только взывать к совести владельца фирмы.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 20:31
    хохотушка17:

    Врятли. В договоре у вас такой пункт не прописан. Поэтому остаётся только взывать к совести владельца фирмы.

    Ну, попробуем во всяком случае. Если нет, то антиреклама точно обеспечена... А так, возможно и остынем)

  • Agent_Provocateur Senior Member
    офлайн
    Agent_Provocateur Senior Member

    611

    12 лет на сайте
    пользователь #634949

    Профиль
    Написать сообщение

    611
    # 24 февраля 2015 21:05 Редактировалось Agent_Provocateur, 2 раз(а).
    OlgaChernik:

    хохотушка17:

    Врятли. В договоре у вас такой пункт не прописан. Поэтому остаётся только взывать к совести владельца фирмы.

    Ну, попробуем во всяком случае. Если нет, то антиреклама точно обеспечена... А так, возможно и остынем)

    Про две недели на доставку и печать обоев специально под Ваш заказ - это стандартный развод от Льва, нам тоже самое эти феи пели. Свой опыт я описывала раньше. Что самое обидное, при таком качестве сервиса салон плодится и размножается: проезжая на машине, видела в какой-то новостройке на первом этаже еще один Лев, по-моему по пр. Дзержинского, ближе к театру муз комедии. А еще была огромная реклама в переходе метро Купаловская-Октябрьская. Видимо, салон продвигает какая-то мохнатая лапа. Ваш рассказ, это конечно жесть, особенно с учетом стоимости и количества.

    Добавлено спустя 7 минут 9 секунд

    OlgaChernik:

    хохотушка17:

    Врятли. В договоре у вас такой пункт не прописан. Поэтому остаётся только взывать к совести владельца фирмы.

    Ну, попробуем во всяком случае. Если нет, то антиреклама точно обеспечена... А так, возможно и остынем)

    А вот остывать не нужно, а обязательно оставить максимальное количество отзывов в интернете, чтобы неповадно было. Только у нас при такой сумме заказа клиент бегает за салоном, а не салон за клиентом. Я вообще думаю, что подразумевает в отношении этого заведения слово салон?)

    Now I'm not looking for absolution Forgiveness for the things I do But before you come to any conclusions Try walking in my shoes ...
  • мамонтик Senior Member
    офлайн
    мамонтик Senior Member

    923

    13 лет на сайте
    пользователь #345259

    Профиль
    Написать сообщение

    923
    # 24 февраля 2015 21:42

    я читала подобное и про салон креа. хотя там тоже насмотрела обои((( только там еще и цены выше, чем во льве, а итальянские обои плохо клеятся, стыки видны. И аналогичные проблемы с партиями, со сроками, с нехваткой и тд. Один в один+видные стыки. и даже им их меняли, те снимали обои со стены, и салонный мастер новые потом переклеивал в итоге, закрасив стены на стыках.
    Спрашивается где же тогда прямые поставщики?

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 22:00

    Прямые поставщики не есть гарантия от всех неприятностей) в частности от плохо клеящихся обоев.
    Ещё имеет большое значение что за менеджер (продавец) оформляет вашу покупку: насколько он спец в своей теме и заинтересован в положительном впечатлении клиента о салоне.

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.
  • OlgaChernik Senior Member
    офлайн
    OlgaChernik Senior Member

    557

    11 лет на сайте
    пользователь #843872

    Профиль
    Написать сообщение

    557
    # 24 февраля 2015 22:24
    хохотушка17:

    Прямые поставщики не есть гарантия от всех неприятностей) в частности от плохо клеящихся обоев.
    Ещё имеет большое значение что за менеджер (продавец) оформляет вашу покупку: насколько он спец в своей теме и заинтересован в положительном впечатлении клиента о салоне.

    За наши многочисленные походы в Лев, пообщались со всеми возможными "спецами", менеджером и директором оного... Одно общение с директором многого стоит))) кто общался, тот поймет.

  • хохотушка17 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    хохотушка17 Senior Member Автор темы

    32867

    11 лет на сайте
    пользователь #705795

    Профиль
    Написать сообщение

    32867
    # 24 февраля 2015 22:29
    OlgaChernik:

    хохотушка17:

    Прямые поставщики не есть гарантия от всех неприятностей) в частности от плохо клеящихся обоев.
    Ещё имеет большое значение что за менеджер (продавец) оформляет вашу покупку: насколько он спец в своей теме и заинтересован в положительном впечатлении клиента о салоне.

    За наши многочисленные походы в Лев, пообщались со всеми возможными "спецами", менеджером и директором оного... Одно общение с директором многого стоит))) кто общался, тот поймет.

    Я бы сказала больше: кто с ней работал- тот поймёт)))

    Ничто так не укрепляет веру в людей как предоплата.