SMS мошенничество в Беларуси

Chelodoi Molovek:

смс максимум откроется стандартный интерфейс смс телефона

А минимум ничего не откроется и вам просто придет СМС о подписке на услугу.

Bierman:

tvoamechta:

Подскажите, пожалуйста, законно ли велком списал с моего счета 38 т.Ребёнок куда-то тыцнул и автоматически отправил СМС , тут же списалась сумма.Могу ли написать заявление с требованием вернуть деньги, тк. думаю, что это все-таки незаконное вымогательство.Спасибо заранее.

tvoamechta:

Подскажите, пожалуйста, законно ли велком списал с моего счета 38 т.Я случайно куда-то тыцнула и автоматически отправилась СМС , тут же списалась сумма с моего телефона.Могу ли написать заявление с требованием вернуть деньги, тк. думаю, что это все-таки незаконное вымогательство.Спасибо заранее.

так ребенок или вы?

Подскажите, пожалуйста, законно ли велком списал с моего счета 38 т.Я случайно куда-то тыцнула и автоматически отправилась СМС , тут же списалась сумма с моего телефона.Могу ли написать заявление с требованием вернуть деньги, тк. думаю, что это все-таки незаконное вымогательство.Спасибо заранее.
Сам факто того,что положительно ответив на какой-то вопрос в нете (хотите купить...да/нет), без указания стоимости хотя бы, автоматически я что-то купила , даже не поняв что именно и за какую цену.На многих сайтах прежде, чем снимаются какие-то деньги с твего счета, просят ввести код из СМС и только потом, введя этот код на сайте, снимаются средства.
Как позже выяснилось СМС-ка былы отправлена на номер 4449.

Chelodoi Molovek:

tvoamechta, в каком приложении тыцнули? если в браузере, на каком сайте? в браузере после нажатия на ссылку для отправки смс максимум откроется стандартный интерфейс смс телефона, просто с автоматом вписывается номер и текст, но на кнопку отправки уже надо самому нажать. трудно нечаянно сделать. если на сайте было указано, что смс платное, мошенничества нету.

Я даже не поняла, что я сделала?У меня спросили: купить или нет.Я похоже нажала-Да. Там была ссылка. У оператора нет входящего СМС от меня.Есть только исходящее с номера 4449.

Spenc.:

Всем привет. Думаю очередные мошенники. Но и тут они промахнулись, попыткой "взять на понт", благо в лайфе нельзя зайти в минус, поэтому бесполезно нам это отправлять. А вот велком и мтс остерегайтесь и не верьте этому бреду.

Хм, мне кажется если пополнить на 1560 то оно их спишет. На одном старом номере с балансом 0 была подключена эта услуга.

Spenc., как только положите деньги - их сразу спишут. Так что никто на понт не берет, а поставили перед фактом. Отписывайтесь, заодно можете сосх вынести эти специалистам, чтобы они сами возненавидели эти подписки

Spenc.:

Всем привет. Думаю очередные мошенники. Но и тут они промахнулись, попыткой "взять на понт", благо в лайфе нельзя зайти в минус, поэтому бесполезно нам это отправлять. А вот велком и мтс остерегайтесь и не верьте этому бреду.

Я тоже думал развод (чтобы смс отправил), а оказалось что перед фактом поставили, вчера 1654 было сегодня 94.

Отправил смс денег не списало, хотя их и не было

Chelodoi Molovek:

tvoamechta, где, в чем эта кнопка была, сказать можете? это игра или программа? какая точно, название? откуда качалась? скажите подробнее. или это был какой-то случайный сайт в веб-браузере?
вот сначала вы написали, что смс отправилась (значит исходящее), теперь говорите, что у оператора нету смс от вас, а есть исходящее с 4449, т.е. входящее у вас должно быть. путаете все. а это разные вещи, надо выяснить что произошло, была ли там указано стоимость, законный это сервис или вирус, тогда только можно решить справедливо ли у вас сняли деньги.

Добавлено спустя 22 минуты

booksell, наверняка так и будет, если до этого не отключить подписку.
отключить хоть бесплатно можно?

В офис. центре Велком мне что-то отключили (как мне пояснили, в системе у них )и теперь отправить сообщение на короткий номер будет невозможно.

Вот нашла в одной из тем , возможно, кому-то поможет тоже.Деньги возвращают 100% при обращении в офис.центр.

wizard76:
Всем Доброго дня. Читайте внимательно и не спорьте. Короткие номера выгодны оператору, так деньги списывает именно он. Это , конечно же, чистой воды развод, но не забывайте где мы живем. Чтобы вам вернули деньги, а они их вам вернут точно, т.к. это мошенничество, нужно на сайте оператора зайти в личный кабинет и написать письмо в службу техподдержки, предварительно заказав распечатку звонков, там же, просто файлик прикрепите. (Есть форма обратной связи для жалоб)
Такую форму написал один из пользователей сайта, и я лично ею пользовался, все вернули в течение 2 дней. (хотя сказали 14-30 дней на рассмотрение). Возьмите и Вы себе на заметку.
Заявление:
В связи со списанием денег с моего лицевого счета , (такого то числа и года) суммы 29900 рублей. Мной, через интернет - помощник был заказан детализированный отчет (прилагается) о расходах за текущий период из которого следует, что 1.03.2012 года в 14:32:59 с моего телефона (номер 375 xx xxxxxxx) якобы было отправлено SMS на короткий номер 9994 стоимостью 29900 рублей.
Заявляю, что я не отправлял никаких SMS с указанного телефона на короткий номер 9994.
Последующее разбирательство со специалистами контактного центра и самостоятельный поиск информации, привело меня к выводу о списании средств в пользу третьего лица - контент – провайдера (далее контент – провайдера).
Обращаю Ваше внимание, что реализованная в моем телефоне Samsung GT-SXXXX автоматическая отправка SMS на определенный номер с последующим списанием денежных средств в пользу определенного контент - провайдера является мошеннической схемой, так как активация отправки SMS происходит без моего согласия и без ознакомления меня с условиями и стоимостью оказания услуги, что в соответствии со ст. 37 Закона РБ «О защите прав потребителей» является достаточным условием для возврата мне незаконно списанных с моего лицевого счета денежных средств.
Прошу обратить внимание, что у меня нет подписанного мной договора с контент-провайдером на оказание мне услуг.
Полагаю, что имеет место быть мошенническое действие со стороны контент-провайдера, и при установке его контента на мобильный телефон, происходит активация вредоносного п.о. и на короткий номер (9994) которого (контент-провайдера) происходит несанкционированная отправка SMS с целью совершения мошеннических действий в отношении владельцев телефонов.
Прошу провести разбирательство по вышеизложенным фактам, т.к. списание денег происходит не в первый раз.
Прошу вернуть необоснованно списанные с моего лицевого счета 29900 рублей.
Прошу уведомить меня о своем решении выслав письмо на почтовый ящик xxxxxxx@gmail.com
дата
ФИО..........
Надеюсь, кому-то мой пост поможет. Удачи и будьте внимательны.
Спасибо реально помогло!

dxvit:

tvoamechta, я по-прежнему считаю что вам пошли на встречу. Нищий оператор с вами бы разговаривать не стал.

и да, и нет
зависит от того, у кого окажутся яйца крепче: у девушки-потерпевшей, или у девушки-оператора опсоса.

сопсна, играть в эту игру незачем. игнорируя все возражения, подаёшь официальную рекламацию. дальше её рассматривают совсем другие люди, не те, которые по по инструкции детские отмазки про "сам дурак" вам лепят.

tvoamechta:

Мне сказали, что деньги всем в таких случаях возвращают))

практически так и есть. ведь если упираться возвращать ворованное, то могут и затрюмить
а так в лучшем случае "ой простите техническая ошибка", а как правило "ты сам лошара виноват, но ладно уж на тебе твои копейки в зад с барского плеча!"

и никаких проблем
на рентабельности особо не сказывается, т.к. обратится с претензией каждый десятый, а 9 либо не заметят, либо утрутся.

tvoamechta:

...В офис. центре Велком мне что-то отключили (как мне пояснили, в системе у них )и теперь отправить сообщение на короткий номер будет невозможно...

Хотелось бы точнее что отключили, если речь об запрете "смс на короткие номера"(ранее не доступной у наших операторов) то это прогресс.

Chelodoi Molovek:

не может быть функций, чтобы при клике смс отправилось без ведома пользователя

Вам уже писали, что никакого СМС не было.

Chelodoi Molovek:

думать надо, перед тем, как ставить левак. оператор в том не виноват

Без согласия оператора номер телефона не определится, как это происходит с так называемыми партнерами операторов контент-провайдерами.

Chelodoi Molovek:

и нечего давать телефон в руки детям

Не детей нужно ограничивать, а взрослых дядей и тетей, желающих "нагреться" на невнимательных пользователях. Есть причина, есть следствие. Искоренять нужно причину (мошенников), а не наоборот. Пользователь должен быть защищен от подобного рода "разводов", и это легко выполнимо, но невыгодно мошенникам.